Jura Modelisme Reviews 

55
•
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Articles annoncés en stock avec une expédition sous 72 heures, commandés et payés le 25 juillet 2026. Finalement, la commande a été livrée le 21 septembre. Entre temps, un échange de mails m'a permis... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un paradis ! Cette boutique est un beau paradis pour ceux qui s'intéressent au modélisme ferroviaire ! Étant moi-même un grand passionné, et ayant mon petit village à l'échelle ho, je recommande... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfait depuis de nombreuses années. Dernière commande faite peu avant Noël, expédition rapide, matériel très bien emballé. Enorme choix sur le site internet. Prix compétitifs. J'ai eu une... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Maison sérieuse, envois rapides et bien emballés. SAV correct. Pas de souci sur le matériel sauf sur des essieux à rayons référence REXB21408 qui ont provoqué un court circuit sur le réseau lorsque j'... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Modeltreinwinkel

Geschreven door het bedrijf

Passionné par l'univers ferroviaire ? Venez découvrir nos maquettes à échelle réduite pour construire et exposer votre propre réseau !


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

55 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(55)

10 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Délai de livraison

Articles annoncés en stock avec une expédition sous 72 heures, commandés et payés le 25 juillet 2026. Finalement, la commande a été livrée le 21 septembre. Entre temps, un échange de mails m'a permis d'apprendre que le retard venait du fournisseur et de la période de vacances. Dans ce cas, ce n'est pas correct d'affirmer que les articles sont disponibles et expédiés sous 72 heures. Cela éviterait au client de se retrouver sans sa commande prévue pour l'anniversaire d'un proche.

21 september 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un paradis

Un paradis !
Cette boutique est un beau paradis pour ceux qui s'intéressent au modélisme ferroviaire ! Étant moi-même un grand passionné, et ayant mon petit village à l'échelle ho, je recommande cette boutique, ainsi que son site internet !
Le choix est immense, que ce soit pour les trains,le décor, ou les maquettes à monter.
De plus, la partie occasion pour les trains, permet aux budgets plus serrés de pouvoir quand même se faire plaisir !
Je recommande,
bravo à l'équipe !

23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Le SAV de Jura Modélisme

L'entreprise me propose de rembourser les objets si ils sont encore en ma possession. Dans un mail précédent, j'ai précisé avoir été contraint de tout mettre à la poubelle non sans avoir tenté de les assembler sans aide fournie.
J'ai également renouvelé ma demande d'avoir un exemple de montage avec la méthode utilisée sans espoir de réponse.
A suivre !

9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Jura Modelisme

Antwoord van Jura Modelisme

Bonjour Monsieur Jamet,

Nous sommes désolés que votre expérience ne fut pas satisfaisante, nous faisons toujours de notre mieux afin de contenter nos clients et votre dossier est d’ailleurs toujours en cours afin de vous trouver une solution.

Dans notre dernier mail, nous vous indiquions que notre technicien a monté un modèle de panneau spécialement pour vous afin de vous montrer que ces panneaux se montent très bien et de vous décrire la marche à suivre pour vous aider au mieux avec le problème rencontré.

Dès votre premier contact avec nous, vous nous indiquez directement avoir jeté les produits sans nous laisser le temps de pouvoir échanger avec vous et de vous apporter une solution.

Nous aurions très bien pu discuter avec-vous par téléphone ou par mail afin de vous accompagner sur le montage des produits reçus. La deuxième solution aurait également pu être de vous rembourser ou de vous proposer un avoir en retour des articles. Nous ne sommes jamais fermés à la discussions et faisons toujours au mieux afin de trouver une solution pour nos clients. Pour rappel, nous ne fabriquons pas les produits mais distribuons les articles des fabricants sélectionnés que nous testons toujours au préalable.

Voici pour rappel la procédure indiquée par notre technicien pour le montage de vos produits si cela peut aider d’autres clients :

« Quelques gouttes de colle loctite, de préférence de la dense comme par exemple la Colle21 CO146, on applique la colle avec une pointe (un cure-dent par exemple) et on positionne le panneau sur le mat. »

Le montage peut bien entendu varier selon les produits et les marques et cela fait partit de notre passion du modélisme de s’adapter aux situations et aux défis de différents produits qui nécessitent parfois des façons de faire nouvelles. La patience est la clé du succès dans notre passion commune.

Toute critique constructive est la bienvenue, elle est bien prise en compte et remontée aux fabricants.

Très cordialement.
L'équipe JuraModelisme

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super, sav au top!

Super, sav au top, merci!

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Jura Modelisme

Antwoord van Jura Modelisme

Bonjour Caroline,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer un avis :)

Très cordialement,
L'équipe Jura Modélisme.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tout-à-fait remarquable !

Tout-à-fait remarquable !
Vraiment impeccable à tous points de vue !

19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Jura Modelisme

Antwoord van Jura Modelisme

Bonjour Eric,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer un avis :)

Très cordialement,
L'équipe Jura Modélisme.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

1ere visite hier..Un paradis pour…

1ere visite hier..Un paradis pour maquettiste.
A l'entrée de Poligny, dans le Jura
Un grand parking tres facile d'accès
J'ai trouvé tout ce que je recherchais pour un diorama.
Je ne fais pas le ferroviaire mais obligé de contempler le circuit et les pièces en exposition, je suis retourné en enfance.
Un personnel très accueillant, pro
Ils connaissent a fond leur sujet, sont des passionnés.
Merci pour votre accueil, d'avoir pris le temps de parler et me conseillé.
Je recommande TRES FORTEMENT cet établissement 👍👍

13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Jura Modelisme

Antwoord van Jura Modelisme

Bonjour Philippe,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer un avis :)

Très cordialement,
L'équipe Jura Modélisme.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Maison sérieuse

Maison sérieuse, envois rapides et bien emballés. SAV correct. Pas de souci sur le matériel sauf sur des essieux à rayons référence REXB21408 qui ont provoqué un court circuit sur le réseau lorsque j'en ai posé un sur mon circuit. En fait ils sont utilisables qu' avec un courant alternatif et pas avec le courant continu que j'utilise or cette spécification n'est pas indiquée sur l'annonce du produit.

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Jura Modelisme

Antwoord van Jura Modelisme

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant l’incompatibilité des essieux à rayons avec votre circuit. Ci dessous le descriptif du produit, ou il est bien indiqué que cette référence est faire pour la décoration ou le chargement et que les essieux ne sont pas fonctionnels:

Caractéristiques Techniques et Avantages :

Marque : REE Modèles
Référence : XB21408
Quantité : Set de 8 essieux
Roues : À rayons pour un style classique et authentique
Axe : 24,3 mm
Usage : Uniquement pour décor et chargement
Compatibilité : Parfaits pour les wagons de votre réseau miniature

N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.

Cordialement.
L’équipe jura-modelisme.fr

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Coffret anniversaire - "Le Capitole"

J'ai commandé le Coffret anniversaire - Jouef HJ2452S - "Le Capitole", reçu très bien emballé 2 jours après la commande. Merci à Jura Modélisme pour leur site web très clair, le nombre de références catalogue et la qualité de service.
Patrice

17 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Jura Modelisme

Antwoord van Jura Modelisme

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer un avis :)

Très cordialement,
L'équipe Jura Modélisme.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

LIVRAISON EN 24 HEURES!!!!

LIVRAISON EN 24 HEURES!!!!! FANTASTIQUE PERFORMANCE BRAVO POUR VOTRE SÉRIEUX ET MERCI

25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Jura Modelisme

Antwoord van Jura Modelisme

Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer un avis :)

Très cordialement,
L'équipe Jura Modélisme.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Très sérieux efficace sympa disponible…

Très sérieux efficace sympa disponible envoi rapide réponde rapidement au téléphone Que du positif Roger

27 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Jura Modelisme

Antwoord van Jura Modelisme

Bonjour Roger,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous déposer un avis :)

Très cordialement,
L'équipe Jura Modélisme.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapide, au bon prix et un service de suivi de qualité

Rapide, au bon prix et un vrai service pour le suivi de la commande, je recommande vivement ce magasin et je ne manquerai pas de recommander chez eux.
Commande d'une voiture RC 1/10 T2M XT-T, le 19/12/23

19 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Jura Modelisme

Antwoord van Jura Modelisme

Bonjour Éric.
Merci pour cet excellent avis et pour votre retour d'expérience avec nos différents services.
Toute l'équipe vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

excellent site

excellent site, livraison rapide, très sérieux, pro, et connait bien son matériel.

5 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Jura Modelisme

Antwoord van Jura Modelisme

Bonjour.
Merci pour cet avis. Nous assurons une livraison en 48h pour chaque commande passée avant midi. Nos équipes sont présentes pour répondre à vos demandes.
Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison rapide !

Livraison rapide !
Un SAV présent, les réponses à mes questions ont très vite été répondues par mail !
Merci à vous
Super site,
Merci à vous à bientôt !

5 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Jura Modelisme

Antwoord van Jura Modelisme

Bonjour Camille.
Merci pour votre avis et pour votre retour d'expérience avec nos différents services.
Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Première commande et colis reçu…

Première commande et colis reçu rapidement, bien emballé.

7 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Jura Modelisme

Antwoord van Jura Modelisme

Bonjour Frédéric.
Merci d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis.
Nous veillons toujours à assurer des envois les plus rapides et les plus soignés possibles.
Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Irrespectueux et pas leur faute

Nous avons commandé des locomotives, là pas de problèmes majeurs !
Mais pour avoir des pièces détachées se fut une honte...
Demande de mail avec références (ce que j'ai fait, avec photos pour bien faire !)
15 jours après pas de nouvelles !!
J'arrive à les avoir au téléphone, on me répond je viens de voir le mail !
Je m'occupe de passer commande auprès de notre fournisseur mais ne vous garantit rien.
Des fois il ne répond pas !!!!

Lol, c'est quoi se délire 🫣🤐

Après on me décourage en me disant il y a au moins un délai de 6 semaines !

Pour sûr, si déjà il vous faut 15 jours pour traiter un mail de commande !!!
Lamentable !!!
Honteux !!!!!
Plus jamais chez eux.....😡

30 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Jura Modelisme

Antwoord van Jura Modelisme

Bonjour Norbert,

Tout d'abord, nous comprenons parfaitement votre incompréhension a ce sujet.

Après reprise des échanges, vous nous avez en effet fait une demande de pièces par écrit le 22 Mai, et celle ci a été prise en charge et transmise au service technique le 23 Mai.

Notre collègue du service technique a fait la demande le 25 Mai, et une autre complémentaire le 30 Mai car une référence de votre photo n'était pas lisible.

Les délais de traitement des fournisseurs peuvent différer selon les marques, et certains communiquent de manière moins rapide que d'autres.
Notre collègue du SAV fait toujours au mieux mais reste soumis au délais de réponse des parties tierce.
Nous ne souhaitons pas décourager de réparer les machines, comprenez cependant que si les pièces ne sont pas disponibles ou si le fournisseur ne nous laisse pas de visibilité dessus, nous ne pouvons pas les inventer...

Notre collègue a fait preuve d'honnêteté dans sa réponse afin de vous donner le plus de visibilité possible.
Nous sommes désolés que cela ne vous convienne pas, mais nous sommes toujours transparents avec nos clients, plutôt que de vous faire attendre pour rien.

Bien cordialement,
L'équipe Jura Modélisme

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande en août 2022 d'un bon cadeau…

Commande en août 2022 d'un bon cadeau pour mon papa, j'ai mal rédigé l'adresse mail, le service client a été très réactif, aimable et efficace.
Mon papa a commandé un kit reçu rapidement et très bien emballé,
Merci à votre équipe !

10 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Jura Modelisme

Antwoord van Jura Modelisme

Bonjour Jeanne.

Merci pour votre avis et votre retour d'expérience avec notre service client suite à votre mésaventure.

Nous veillons toujours à assurer des envois les plus rapides et les plus soignés possible.

Cordialement, l'équipe Jura Modélisme.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer