A Just Phone é uma Loja que merece toda a minha consideração como consumidor, são fidedignos/honestos/sinceros e transparentes do princípio do processo da compra até ao fim da mesma. Em Abril de 2025... Toon meer
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Algo q me surpreendeu foi o atendimento prestado, o esforço de eu ter o telemóvel comigo no dia seguinte considerando que só comprei ao final do dia. E a preocupação se estava tudo conforme pedido ap... Toon meer
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Estava reticente porém fui surpreendida da melhor maneira, desde o atendimento 5 estrelas e amistoso até à entrega rápido do produto….o atendito online foi sempre rápido e mostraram-se sempre disponí... Toon meer
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Honestly, I’m really happy with my experience. The packaging was perfect — everything was neatly packed and felt very secure. You can tell they actually care about how their products arrive to custo... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
A JustPhone acredita que tecnologia de ponta deve ser acessível a todos. Somos uma empresa especializada na venda de smartphones novos e outros equipamentos eletrónicos ( Ipads, tablets, smartwatches, headphones ) a preços competitivos, com destaque para os modelos mais recentes das marcas mais procuradas, como Samsung, Apple, Xiaomi e outras. A nossa missão é simples: oferecer uma experiência de compra online fiável, rápida e transparente, onde o cliente encontra o melhor preço sem comprometer a qualidade. Graças a uma cadeia de fornecimento otimizada e parcerias estratégicas, conseguimos garantir entregas rápidas, apoio ao cliente de excelência e um serviço pós-venda que realmente acompanha o consumidor. Com apenas alguns cliques, podes comprar o teu novo telemóvel com toda a confiança, sabendo que estás a fazer um bom negócio. Na JustPhone.eu, valorizamos a confiança dos nossos clientes e trabalhamos diariamente para sermos uma referência no mercado nacional de tecnologia móvel. Se procura bom preço, entrega rápida e um atendimento próximo e humano, está no sítio certo. JustPhone — tecnologia ao melhor preço, sempre. Conte connosco para encontrar os melhores equipamentos, com garantia, confiança e uma equipa sempre pronta a ajudar. Mais do que vender, queremos criar relações duradouras com os nossos clientes.
Contactgegevens
Avenida Engenheiro Arantes e Oliveira, Nº 5, 1ºD, 1900-221, Lisboa, Portugal
- +351 912 717 778
- support@justphone.eu
- justphone.eu
4,9
Uitstekend
98 reviews
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Atendimento 5 estrelas
Atendimento 5 estrelas via WhatsApp. Entrega rápida, e o aparelho (a56) superou as expectativas. Recomendo a just phones e com certeza é uma empresa que voltarei a comprar.
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustPhone
Boa tarde, Géssica!
Agradecemos imensamente a sua fantástica avaliação de 5 estrelas! Ficámos muito satisfeitos por saber da sua experiência positiva com a JustPhone
É extremamente gratificante saber que o nosso atendimento via WhatsApp e o seu novo dispositivo A56 superaram as expetativas! Estamos empenhados em oferecer um serviço de excelência e produtos de qualidade, e o seu feedback é a melhor confirmação de que estamos no caminho certo.
Foi um prazer servi-la!
A Equipa JustPhone
A rapidez e a eficiência em obter os…
A rapidez e a eficiência em obter os telemóveis e tablet solicitados.
12 mei 2025
Antwoord van JustPhone
Olá Emily!
Ficamos muito gratos por ter partilhado a sua experiência connosco! É fantástico saber que conseguimos corresponder às suas expectativas
Obrigado por nos escolher!
Antwoord van JustPhone
Olá João!
Obrigado pelo voto de confiança 😊
É ótimo saber que correu tudo bem e que ficou satisfeito com a entrega rápida.
Estamos aqui sempre que precisar!
Equipa JustPhone
Antwoord van JustPhone
Olá Fernando,
Muito obrigado pela sua avaliação e por destacar o nosso preço e rapidez de entrega! 😊
Na JustPhone, esforçamo-nos todos os dias para oferecer não só os melhores preços do mercado, mas também um serviço rápido e eficiente — por isso, é muito gratificante ver esse esforço reconhecido.
Se precisar de algo no futuro, estaremos sempre por aqui para ajudar.
Até à próxima! 📱✨
Equipa JustPhone
Tudo muito fácil e tranquilo
Tudo muito fácil e tranquilo. O produto que eu queria a um bom preço.
9 april 2025
Antwoord van JustPhone
Olá João,
Agradecemos imenso o seu feedback! 🙌
Ficamos muito contentes por saber que encontrou exatamente o que procurava, e com uma experiência simples e sem complicações — é exatamente isso que pretendemos proporcionar a quem nos visita.
Conte connosco sempre que precisar.
Até breve e obrigado pela confiança!
Equipa JustPhone
Estava um pouco apreensiva
Estava um pouco apreensiva, mas correu tudo bem. Sempre que telefonei (em dias úteis), atenderam-me prontamente e esclareceram todas as dúvidas que tinha.
A encomenda chegou em boas condições e a entrega foi feita praticamente na data prevista.
17 april 2025
Antwoord van JustPhone
Olá! 😊
Agradecemos imenso o seu voto de confiança e o feedback tão positivo.
Sabemos que comprar online pode gerar alguma apreensão, e é por isso que fazemos questão de estar sempre disponíveis para ajudar e esclarecer todas as dúvidas.
É um prazer saber que tudo correu bem com a sua encomenda — estaremos sempre aqui para si!
Equipa JustPhone
Fácil o contacto direto.
11 mei 2025
Antwoord van JustPhone
Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Valorizamos muito a facilidade e proximidade no contacto com os nossos clientes — é bom saber que sentiu isso do nosso lado.
Estamos sempre por aqui para ajudar no que for preciso! 🙌
Equipa JustPhone
Antwoord van JustPhone
Muito obrigado pela sua avaliação! 😊
Ficamos muito contentes por saber que ficou satisfeito com a rapidez e com o nosso serviço.
Conte connosco sempre que precisar — será sempre um prazer voltar a atendê-lo! 🙌
Equipa JustPhone
Bonjours
Bonjours, je voulais deposer un avis car j'ai été escroqué comme vous avec histoire de covid et compagnie j'ai immédiatement appelé ma banque et prix des captures d'écran de tous les messages j'ai effectué un dossier à la banque postale et était remboursé après environ 6 mois. directement remboursé depuis la plateforme de paiement qu'ils ont utilisé pour leur arnaque à savoir "lemon paye" pour ma part.
Je vous invite donc à faire la même démarche pour vous faire rembourser, bonne chance !
17 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustPhone
Olá,
Lamentamos sinceramente saber da sua má experiência.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que a empresa JustPhone a que se refere não tem qualquer ligação com a nossa empresa atual.
A JustPhone foi fundada após o encerramento da anterior estrutura, que infelizmente não cumpriu os seus compromissos durante o período da pandemia.
Compreendemos a sua frustração e esperamos que o processo junto ao seu banco tenha sido eficaz, como descreveu.
Agradecemos a sua compreensão,
Equipa JustPhone
Malhonnêtes
Malhonnêtes, de mauvaise fois escroqué pour un iPad avec écran noir non réparé non remboursé
23 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustPhone
Hello,
We can understand your frustration regarding the iPad repair issue you encountered. This sounds like a very disappointing situation that no customer should have to go through.
Unfortunately, this review seems to be intended for a different business. Our company wasn't established until February 2024, and this review predates our existence. This information can be verified in official records using the certificate number 1480-3044-4779. You can do this by the next link: https://certidao.permanente.justica.gov.pt
Furthermore, we don't provide iPad repair services or handle any electronic device repairs whatsoever.
It appears you've had this negative experience with another company that has a name similar to ours. We hope you were eventually able to resolve this matter and either get your iPad properly repaired or receive your refund.
We have shared our business registration documents with Trustpilot to help clear up this case of mistaken identity.
Sincerely, JustPhone Team"
PARA EL QUE QUIERA DENUNCIAR DEBE…
PARA EL QUE QUIERA DENUNCIAR DEBE ENTRAR EN
econsumer.gov
Cuántos más seamos más fuerza haremos.
16 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustPhone
Dear reviewer,
Thank you for taking the time to share your feedback. However we'd like to clarify that we have no record of any transaction or interaction with you.
Our company, JustPhone, was only established very recently, in February 2024. We've noticed that your review is dated prior to our company's existence, and its content appears to refer to services or products that we do not offer, particularly in regions where our company has never operated. This information can be verified in official records using the certificate number 1480-3044-4779. You can do this by the next link: https://certidao.permanente.justica.gov.pt
We believe this review has been mistakenly associated with our profile due to similarity in name with another company. We've already contacted Trustpilot and provided all necessary documentation to demonstrate this discrepancy, including our incorporation date and operational history.
We sincerely regret any frustration you may have experienced with your situation, but we want to reiterate that it is not related to our business. We are committed to providing excellent service to our customers and are working to ensure that the reviews on our profile accurately reflect genuine experiences with JustPhone.
Sincerely,
JustPhone team
Soy otro más igual que todos
Soy otro más igual que todos. Hace un año y medio que sigo esperando mi devolución del dinero.
Cuidado, han vuelto a abrir y pretenden que no han estado nunca abiertos anteriormente. Tienen muchas denuncias en la policía, entre otras la mía. MUCHO CUIDADO
23 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustPhone
Dear reviewer,
We've noted your comment, and we sympathize with the frustration of waiting for a refund. However, it's vital to clarify that JustPhone has no involvement in the situation you're describing.
Our company was officially established in February 2024. This information can be verified in official records using the certificate number 1480-3044-4779. You can do this by the next link: https://certidao.permanente.justica.gov.pt .The timeline you mention—"a year and a half"—significantly predates our very beginning.
It appears there's been an unfortunate mix-up. Our profile seems to be receiving reviews intended for a different entity that shares a similar name.
Our commitment lies in delivering exceptional service and transparent dealings for our actual customers.
Sincerely,
JustPhone Team
Por favor tenemos que hacer algo para…
Por favor tenemos que hacer algo para que nos devuelvan el dinero
10 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustPhone
Dear Reviewer,
We understand your urgent plea for a refund, and we empathize with your distress. However, it's crucial to state that JustPhone is not involved in the situation you're describing.
Our company began operations in February 2024. This information can be verified in official records using the certificate number 1480-3044-4779. You can do this by the next link: https://certidao.permanente.justica.gov.pt . The financial issue you're pursuing clearly predates our existence. The services implied in your review don't align with our business activities.
There's a persistent misidentification on this platform. Our profile is being mistakenly linked to complaints intended for another organization, likely due to a similar name.
We are committed to building a reputable business based on integrity and genuine customer satisfaction.
Sincerely,
JustPhone Team
Kanga de l'équipe SAV de Just Phone…
Kanga de l'équipe SAV de Just Phone Sales
Des voleurs
Batterie non conforme
29 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustPhone
Dear Camille,
We are sorry for the negative experience you had. After reviewing your comment, we would like to clarify that our company was only incorporated in 2024, and does not correspond to the company mentioned in your review.
This information can be verified in official records using the certificate number 1480-3044-4779. You can do this by the next link: https://certidao.permanente.justica.gov.pt
We apologize for the confusion caused by this situation and as a company committed to transparency and quality of service, we are available to clarify any additional questions.
Sincerely, JustPhone team
Festivamente, está empresa es una estafaforaMisma situación que todos aquellos que…ESTAFA
Misma situación que todos aquellos que quisieron comprar en marzo 2020 y misma respuesta, que en el plazo de 45- 90 días se reintegraría el importe pagado por el artículo solicitado. quiero informaros a todos que como yo fueron ESTAFAFOS, que el departamento de devoluciones de esta empresa cerró a principios de abril de 2020 y no ha vuelto a abrir, con que las posibilidades de que reintegren los importes abonados son bastantes remotas, por no decir nulas. Realmente esta empresa, por llamarle de alguna forma, es una ESTAFADORA.
23 april 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van JustPhone
Boa tarde, Juan
Compreendemos a sua frustração e desilusão com uma situação que remonta a março de 2020. No entanto, é crucial esclarecer que a JustPhone atual não tem qualquer ligação com a entidade que descreve, nem com os acontecimentos de há quatro anos.
A nossa empresa opera de forma transparente e legal em Portugal, e a sua atividade nunca se estendeu à comercialização ou operações no país de origem da sua queixa. As suas acusações são, portanto, direcionadas a uma empresa completamente alheia aos factos que relata.
Para verificar a nossa legitimidade e assegurar que não há qualquer confusão entre entidades, convidamo-lo a consultar os nossos dados públicos. Pode fazê-lo em https://certidao.permanente.justica.gov.pt, utilizando o nosso número de certidão 1480-3044-4779.
Lamentamos profundamente a sua experiência negativa passada, mas gostaríamos de reforçar que a JustPhone não tem qualquer envolvimento com o ocorrido. Agradecemos a sua compreensão e que reconsidere a sua avaliação, direcionando as suas preocupações à entidade correta.
Equipa JustPhone
TRUFFA
TRUFFA
telefono mai arrivato dopo quasi un anno dall'ordine (prima ancora del blocco per covid), continuano a temporeggiare via mail per il rimborso dicendo che causa Covid hanno avuto ritardi.... Risultato spariti i soldi e la merce... A breve seguirà denuncia ai carabinieri
12 januari 2021
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Antwoord van JustPhone
Boa tarde, Francesco
Recebemos a sua avaliação e lemos a sua descrição de uma experiência de compra negativa.
Queremos ser claros: a JustPhone que comenta agora é uma empresa registada e a operar em Portugal e não tem absolutamente nenhuma ligação com a situação que descreve. O nosso funcionamento e as nossas vendas são transparentes, e nunca retivemos dinheiro ou mercadoria de clientes, seja antes, durante ou depois da pandemia.
A sua experiência é lamentável, mas a empresa responsável não somos nós. Nunca operámos no país onde este incidente terá ocorrido, nem participámos em esquemas de atrasos ou não-envio relacionados com o COVID-19.
Equipa JustPhone
Non comprate nulla.
Non comprate nulla.
Ho comprato un sansung pagato dieci mesi fa e'mai arrivato ,ho inviato decine di e-mail invano finche' non sono andato ai carabinieri per esporre denuncia .spera valga a qualcosa anche per evitare di raggirare altre persone oneste come me.
30 december 2020
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Antwoord van JustPhone
Boa tarde, Gavino
Lamentamos a situação que descreve, é uma experiência claramente que ninguém deveria passar.
No entanto, é crucial que entenda que a JustPhone, a quem dirige esta avaliação, não é a empresa responsável por essa transação.
A nossa empresa opera em Portugal de forma totalmente legítima e transparente. Nunca vendemos telemóveis Samsung ou qualquer outro produto sem a devida entrega, nem ignoramos as comunicações dos nossos clientes. Para sua informação e para que possa dissipar qualquer dúvida, os nossos dados de registo público podem ser consultados no portal oficial da justiça portuguesa, em https://certidao.permanente.justica.gov.pt, através do nosso número de certidão 1480-3044-4779.
Equipa JustPhone
ESTAFA
Yo estoy igual que vosotros!! Que habéis hecho al final?? Yo pedí mi móvil en marzo también y al final me ha pasado lo mismo!! Y además sigo reclamando pero no me dicen nada más que están en ello!! Indignadisima estoy!! Y te metes en cualquier sitio y lo único que ves es ESTAFA ESTAFA ESTAFA.... Ya no se ni que hacer para que me devuelvan mi dinero!!
27 december 2020
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Antwoord van JustPhone
Boa tarde, Beatriz
Lamentamos a sua situação, que é, sem dúvida, revoltante.
No entanto, é crucial esclarecer que a JustPhone que está a comentar agora não é a empresa responsável por essa burla.
A nossa empresa opera de forma séria e transparente em Portugal, e os problemas que descreve não refletem em nada os nossos procedimentos.
Equipa JustPhone
ESTAFA
16/11/2020. ESTAFA. ¿Alguien que haya denunciado y que pueda explicar cómo lo ha hecho?
Actualización a julio de 2025. Se justifican que es una nueva empresa desde 2024 y que no tienen nada que ver con los casos del 2020, me importa UN PIMIENTO. Haber elegido otro nombre para vuestro negocio, que casualmente ofrece lo mismo que en 2020. No tengo pruebas pero tampoco dudas que sigue tratándose del mismo negocio fraudulento que nos robó el dinero hace 5 años. ¿Queréis limpiar vuestra imagen? DEVOLVER el dinero robado.
16 november 2020
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Antwoord van JustPhone
Boa tarde Alberto,
Gostaríamos de esclarecer que esta avaliação não se refere à nossa empresa.
A JustPhone iniciou as suas operações apenas em 2024. Qualquer incidente anterior a essa data não tem qualquer ligação connosco.
Lamentamos a sua experiência negativa com outra entidade. Por favor, contacte a empresa correta para resolver a sua denúncia.
Estamos à disposição para questões relacionadas com os nossos serviços a partir de 2024.
Atenciosamente,
A Equipa JustPhone
No me han devuelto todavía mi dinero…
No me han devuelto todavía mi dinero desde febrero que hice un pedido. Les escribo emails día si y día también.
Esto es una estafa en toda regla. Estoy cabreadisima.
10 november 2020
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Antwoord van JustPhone
Boa tarde, Samira
Lamentamos a sua frustração com o reembolso pendente desde fevereiro. No entanto, queremos esclarecer que a sua avaliação não se refere à nossa empresa.
A nossa empresa começou a operar apenas em 2024. Por isso, qualquer pedido ou reembolso anterior a essa data não tem ligação connosco.
Estamos à disposição para qualquer questão sobre os nossos serviços, lançados a partir de 2024.
Atenciosamente,
A Equipa JustPhone
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