Juwelo Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very fast shipping the package was perfect inside was a ring sizer and other small things included. I would recommend

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonjour de très beaux bijoux/pierres dommage que certaines se dessertissent en "griffes" même si le SAV répond comme ce sont des cadeaux c'est un peu gênant et chronophage en logistique... Dans ce cas... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

L'article reçu après 10 jours l'achat ne correspond pas du tout en taille (45,5 cm au lieu de 48 cm), en épaisseur (au moins 25% plus fin que celui présenté en vidéo et en photo sur le site) et en cou... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 Commandes effectuées, une 4e en cours, et totalement séduit!! 🤩 Pour s'offrir ou pour offrir, c'est LE site parfait si vous aimez les bijoux de bonne manufacture, pour tous les budgets! JUWELO est... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Juwelier
  2. Sieradentaxateur
  3. Sieradenontwerper

Geschreven door het bedrijf

Bijouterie en ligne, Juwelo propose un choix incomparable de bijoux sertis de pierres précieuses et pierres fines véritables. Avec nous, vous avez la garantie d'acheter des bijoux de qualité, au meilleur prix, en direct du fabricant et de bénéficier d'un service clientèle à votre écoute.

Juwelo, votre expert en pierres précieuses et pierres fines de couleur

Geschreven door het bedrijf

Nous vous garantissons un choix inégalé de pierres naturelles au meilleur prix
Parce ce que nos clients sont aussi précieux que nos pierres, nous nous engageons à vous offrir le meilleur de nous-même: une qualité irréprochable de bijoux, un vaste choix de pierres véritables, des prix abordables et un service clientèle à votre écoute.

Juwelo, c'est la garantie d'acheter de vraies pierres au meilleur prix!

Un certificat d'authenticité accompagne chaque bijou Juwelo

Un certificat d'authenticité accompagne chaque bijou Juwelo
Avec Juwelo, vous achetez vos bijoux en toute confiance! Nos pierres sont véritables, nos bijoux sont garantis deux ans, vos paiements sur notre site sont sécurisés, nos colis sont livrés contre signature, les retours de marchandises sont gratuits et les appels auprès de notre service clientèle sont au prix d'un appel local (non surtaxé). Un véritable service de luxe pour des bijoux à petits prix!

Contactgegevens

4,1

Goed

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487 reviews

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35 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commandé un pendentif qui…

J'ai commandé un pendentif qui correspondait à la description de Juwelo. Le pendentif est en argent doré, assorti à une bague que j'ai acheté auparavant.
Le pendentif et la bague sont assortis et forment un ensemble élégant, agréable à porter.

24 oktober 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bijoux originaux

J'achète de jolis bijoux en argent pas trop onéreux chez Juwelo .Je profite aussi des réductions .
Ce site est facile à accéder et les vidéos des bijoux sont un plus .
Communication par téléphone et conseils appréciés.

13 november 2025
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Franchement ? Ravie !!

J’achète chez Juwelo depuis de nombreuses années. Et toujours contente de mes achats, et des bijoux de qualité que je reçois. Les pierres sont magnifiques, et magnifiées par les montures, qui sont faites de telle sorte que l’éclat de la pierre est sublimée.
Je trouve toujours des cadeaux à offrir.
Les articles sont à tous les prix

4 november 2025
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Belle paire de boucles d'oreilles en…

Belle paire de boucles d'oreilles en argent et Topaze reçue très rapidement d'Allemagne pour l'anniversaire de mon épouse avec son Certificat d'authenticité. Prix très compétitifs.
Je recommande et remercie Juwelo

7 november 2025
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Cela fait des années que je suis fidèle…

Cela fait des années que je suis fidèle à cette enseigne par ses produits Leur expérience leur attention le service après vente tout est fait pour que l’on soit une cliente fidèle et je le serais longtemps tant que ces qualités retiendront mon attention

13 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bijoux extraordinaires…

Je suis un fidèle client de Juwelo depuis plusieurs années et je ne l'ai jamais regretté. La beauté des pierres ( avec certificat d' authenticité) , le design , la qualité ( je suis un passionné d' Opales), tout y est.
Bravo et merci Juwelo !

13 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Publications régulières et variées de…

Publications régulières et variées de bijoux avec des prix également variés ,ce qui permet de faire des choix selon ses besoins et ses coups de cœur 💓💓
J'apprécie surtout la vari des pierres proposé est et que je découvre avec grand plaisir !👍

13 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De sublimes créations

Les bijoux sont sublimes, bien conçus et d’une belle création. Juwelo est une référence en matière de joaillerie ! J’aime le fait qu’il y ait de nombreux détails et explications sur les pierres, leur qualité, leur origine et qu’on puisse recevoir un certificat d’authenticité pour chaque bijou.

11 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

catastrophique

Bonjour,
J’ai eu la mauvaise idée de vouloir offrir une bague en or et opale sur le site Juwelo pour les 60 ans de mon épouse. Le produit était indiqué comme disponible sur le site, et j’ai passé commande le 20 octobre 2025. J’ai reçu un mail de confirmation d’expédition daté du 22 octobre. L’anniversaire étant prévu le 6 novembre, je pensais raisonnablement être dans les délais pour un article disponible.
Cependant, au 28 octobre, le suivi Colissimo indiquait toujours le même statut. J’ai donc envoyé un mail, resté sans réponse à ce jour (31 octobre). J’ai également tenté de joindre le service commercial par téléphone, mais on tombe uniquement sur un répondeur.
Vingt-quatre heures plus tard, je suis finalement rappelé : on m’explique qu’une enquête est en cours pour comprendre le problème.
Le 31 octobre à 18h46, nouveau contact : on m’annonce, en résumé, que le colis est perdu, qu’il serait « dans un camion », et que je ne recevrai rien avant le 6 novembre !
Désemparé et passablement énervé, j’entends alors cette proposition : « Souhaitez-vous être remboursé ou attendre que le colis arrive ? »
Autant dire que la surprise est gâchée : ma femme, présente lors de l’appel, sait désormais qu’elle ne recevra pas son cadeau d’anniversaire surprise.
Je considère cette attitude et ce niveau de service comme non professionnels. Ce site JUWELO ne tient pas ses engagements et surtout ne cherche pas de solutions : à fuir !

31 oktober 2025
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Logo Juwelo

Antwoord van Juwelo

Bonjour,

Toute l’équipe Juwelo est vraiment désolée pour ce contretemps, surtout pour un cadeau aussi important.

Votre commande a bien été expédiée dans les temps (moins de 48h après votre achat), mais un problème logistique est malheureusement survenu chez le transporteur, entraînant un retard indépendant de notre volonté. Nous en sommes sincèrement navrés.

Heureusement, votre colis a finalement pu vous être livré. Même si le délai a été plus long que prévu, nous espérons que votre bijou vous apporte entière satisfaction.

Étant une petite équipe, nous faisons toujours de notre mieux pour répondre dans les meilleurs délais et résoudre chaque situation au plus vite.

Notre service client reste à votre disposition à serviceclient@juwelo.fr
pour toute question ou suivi.
Merci encore pour votre compréhension et toutes nos excuses pour ce désagrément.

L’équipe Juwelo

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Je suis très mécontente

Je suis très mécontente
J ai commandé une bague que je trouvais très jolie
Au bout de 3 semaine, la pierre est tombée !!!
Si vous commandez un bijou pour la soirée, ça ira, mais surtout ne vous attachez pas, c est très décevant!!
Fabriqué par des enfants ? Avec de la colle UHU??
Moi qui commande régulièrement des bijoux, plus jamais sur ce site

11 augustus 2025
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Logo Juwelo

Antwoord van Juwelo

Chère Madame,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et le problème rencontré avec votre bague. Chez Juwelo, nous mettons un point d’honneur à proposer des bijoux de qualité, fabriqués dans le respect des normes éthiques et artisanales.

Malgré tout le soin apporté, un défaut peut malheureusement survenir et nous le regrettons vivement. Sachez que tous nos bijoux sont couverts par une garantie de deux ans à compter de la réception de votre commande.

D’après nos informations, notre service client vous a envoyé les documents de retour le 14 août dernier. Dès réception de votre bijou, nous procéderons rapidement à votre remboursement.

Nous espérons que cette solution vous apportera satisfaction et restons à votre disposition pour toute question.

Bien à vous,
L’équipe Juwelo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Superbe site internet

Très contente
Site internet fiable
Envoi rapide et soigné
Gamme de bijoux très vaste gamme très abordable à gamme très haute joaillerie
Les bijoux sont splendides et de très bonne qualité
J'en possède depuis plus de 10 ans et ils sont intactes comme au premier jour
Retour facile et gratuit car parfois voir en vrai c'est différent que ce que l'on voit sur le site...
Ravie de mes achats et communication parfaite et facile avec le service client

14 juli 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Première commande chez Juwelo une…

Première commande chez Juwelo une personne au téléphone plaisante passionnée qui connais très bien son travail les boucles d'oreilles conforme à la photo avec un livre sur les pierres offert dans mon colis je recommande vivement

13 november 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

bague

josiane simeon
bonsoir
j ai commander plusieurs fois tres satisfaite des bijoux
et en plus il repart c est genial je remercie beaucoup la maison juwelo
simeon josiane

13 november 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Le meilleur site de bijoux

Bijoux de qualité et beaucoup de choix, prix raisonnable, service clientèle très compétant et à l’écoute, le délai de traitement de demande de retour ou remboursement est assez rapide et ponctuel, merci JUWELO et toute l’équipe de service cliente

20 augustus 2024
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