Juwelo Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very fast shipping the package was perfect inside was a ring sizer and other small things included. I would recommend

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonjour de très beaux bijoux/pierres dommage que certaines se dessertissent en "griffes" même si le SAV répond comme ce sont des cadeaux c'est un peu gênant et chronophage en logistique... Dans ce cas... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

L'article reçu après 10 jours l'achat ne correspond pas du tout en taille (45,5 cm au lieu de 48 cm), en épaisseur (au moins 25% plus fin que celui présenté en vidéo et en photo sur le site) et en cou... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 Commandes effectuées, une 4e en cours, et totalement séduit!! 🤩 Pour s'offrir ou pour offrir, c'est LE site parfait si vous aimez les bijoux de bonne manufacture, pour tous les budgets! JUWELO est... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Juwelier
  2. Sieradentaxateur
  3. Sieradenontwerper

Geschreven door het bedrijf

Bijouterie en ligne, Juwelo propose un choix incomparable de bijoux sertis de pierres précieuses et pierres fines véritables. Avec nous, vous avez la garantie d'acheter des bijoux de qualité, au meilleur prix, en direct du fabricant et de bénéficier d'un service clientèle à votre écoute.

Juwelo, votre expert en pierres précieuses et pierres fines de couleur

Geschreven door het bedrijf

Nous vous garantissons un choix inégalé de pierres naturelles au meilleur prix
Parce ce que nos clients sont aussi précieux que nos pierres, nous nous engageons à vous offrir le meilleur de nous-même: une qualité irréprochable de bijoux, un vaste choix de pierres véritables, des prix abordables et un service clientèle à votre écoute.

Juwelo, c'est la garantie d'acheter de vraies pierres au meilleur prix!

Un certificat d'authenticité accompagne chaque bijou Juwelo

Un certificat d'authenticité accompagne chaque bijou Juwelo
Avec Juwelo, vous achetez vos bijoux en toute confiance! Nos pierres sont véritables, nos bijoux sont garantis deux ans, vos paiements sur notre site sont sécurisés, nos colis sont livrés contre signature, les retours de marchandises sont gratuits et les appels auprès de notre service clientèle sont au prix d'un appel local (non surtaxé). Un véritable service de luxe pour des bijoux à petits prix!

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

487 reviews

5 sterren
4 sterren
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(487)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon site de bijoux

Un site très très très satisfaisant et un servi clientèle irréprochable et très professionnel.
Les bijours en argent platiné sont de très bonne qualité. Les pierres aussi. Agréablement surpri par les rubis à prix très intéressant.
Une dizaine de commandes !

19 augustus 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne expérience

J’ai commandé une bague en diamant et je ne regrette absolument pas mon achat. Le service client m’a aidé dans mon choix et la livraison s’est déroulée comme prévue malgré les aléas de la poste lors du Tour de France. Tout s’est très bien passé! 😊

6 juli 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Juwelo.fr! J'adoooooore!!!

3 Commandes effectuées, une 4e en cours, et totalement séduit!! 🤩 Pour s'offrir ou pour offrir, c'est LE site parfait si vous aimez les bijoux de bonne manufacture, pour tous les budgets! JUWELO est un site très professionnel, très attentionné envers sa clientèle (promotions, packaging ✅, cadeaux, codes promo!!!..). Bref, ça rend "addict"🥰! À très vite JUWELO!!

27 mei 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bague Grenat Hessonite

Les pierres sont conformes à la description (à part une commande antérieure), les livraisons dans les temps et les bijoux ravissants.
Avec reconnaissance, je reste cliente.

26 april 2024
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Livraison médiocre

Je très mécontente de la livraison car le colis était presque ouvert et en plus je suis resté bloqué chez moi pendant toute la journée de la livraison et le livreur ne s'est pas présenté et il a eu le toupet de marquer que j'étais absente alors que ses faux je suis très mécontente mais à part ça je suis très contente de cet achat les pendentifs sont très beaux et de très bonne qualité et surtout merci beaucoup pour les petits cadeaux que vous avez rajouté mais a revoir le mode de livraison car si les livreurs ouvre les colis sa va poser des problèmes encore merci

8 april 2024
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Antwoord van Juwelo

Chère Madame,

Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez rencontré ces conditions de livraison pour votre commande Juwelo. Cela est malheureusement indépendant de notre volonté. Nous allons faire remonter ces informations pour éviter que cela se reproduise. N'hésitez pas également à faire un signalement auprès de la Poste.

En cas de litige, soyez assurée que nous avons des procédures afin de faire le nécessaire et trouver la meilleure solution pour le client.

Nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction.

Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre bijouterie en ligne,

Bien à vous,

L'Equipe Juwelo

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

taille non inexistante 50/54/57/60

l'expérience est réelle à 10 commandes, en France et partout sur terre, il y a des tailles,la mienne fait 53mm, ni 52, ni 54, chez vous j'ai commandé du 54, mais toutes sont trop grandes (une 10aine) donc maintenant j'ai découvert un qui fait du sur mesure pas plus cher, chez vous l'avantage ce sont les pierres jolies

9 september 2023
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Cher Monsieur,

Nous sommes navrés de lire que vous ne trouvez pas de bagues à votre taille sur notre bijouterie en ligne.

Chez Juwelo, nos bagues sont fabriquées dans des tailles prédéfinies, à savoir les tailles 50, 54, 57, 60, 63, 66 et 69. La taille standard pour les femmes est 54, et celle pour les hommes, 63. Pour cette raison, une grande partie de nos bagues est proposée dans ces dimensions.

Nous pouvons vous proposer un service de mise à taille, sous réserve de faisabilité dont seul l’Atelier se porte garant. Dans certaines conditions, un coût est à prévoir. A noter que pour des raisons de designs, de type de pierres serties ou de complexité, certains modèles ne peuvent pas être mis à taille.

Bien à vous,

L'Equipe Juwelo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bijoux d'exception.

Je commande régulièrement des bijoux, il y a un choix immense et des montures originales .
On ne trouve pas des bijoux à ce prix là vers chez nous .
Je remercie tous les gens qui travaillent si dur pour nous offrir des bijoux si beaux .

13 februari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un super site de véritable Joaillerie!

Cela fait 3 bijoux que j'achète sur ce site, ils sont MAGNIFIQUES💖!! Il y a de tout les prix, et j'ai pu me faire plaisir avec des bagues et boucles d'oreilles à prix très abordables par rapport à la superbe qualité des bijoux!! Je vous remercie beaucoup!😊

5 februari 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commandé une bague malheureusement…

J'ai commandé une bague malheureusement pour moi je me suis complètement trompé en notant la taille. j'ai de suite envoyé un mail pour le signaler au service client qui m'a répondu de suite. je suis vraiment très satisfaite j'en recevrai une autre à la bonne taille dès qu'ils auront mon retour. étant agréablement surprise et heureuse du service que j'ai également fait une autre commande .Un grand merci

20 januari 2024
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Grisse déception couleur pierre bague

Je commande régulièrement des bagues chez Juwelo et je suis généralement satisfaite. Cependant j'ai commandé récemment une bague en argent avec une calcédoine bleue en me basant sur la photo de présentation montrant une pierre dune belle couleur bleu profond, mais j'ai reçu une bague ornée d'une pierre calcédoine grisâtre avec quelques reflets rosâtre pâle. Forte déception !

25 november 2023
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Chère Madame,

Nous sommes navrés de lire votre déception quant à la réception de votre dernière commande Juwelo.

Toutes nos pierres sont naturelles : elles sont donc uniques et possèdent chacune leurs particularités. Vous n’aurez pas forcément, à l’identique, la pierre présentée sur la photo. Pour la prise de photo, nous avons choisi la plus représentative et la plus photogénique du lot que nous proposons. De plus, celle-ci sera mise en valeur par l’éclairage très lumineux de nos studios qu’on ne retrouve pas forcément en condition réelle. Certains éclats, brillances, nuances de couleurs ou effets d’optique seront plus ou moins mis en valeur.

Bien sûr, vous disposez de 14 jours calendaires à réception du colis pour nous retourner votre commande et en obtenir un échange ou un remboursement. Tous les documents de retour vous ont été fournis dans le colis reçu.

Si besoin,n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone : 01.76.54.10.36, du lundi au vendredi, de 10h à 18h ou par e-mail : serviceclient@juwelo.fr

Bien à vous,

L'Equipe Juwelo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Agathe bleu entouré de topases bleue clair

Une étoile le bijoux est très beau
Ce qui m'a étonné l'emballage de la bague dans une petite pochette plastique transparent sans aucune protection même pas dans une petite boîte
Franchement c'est à ce fiche du monde.

20 december 2023
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Antwoord van Juwelo

Bonjour,

Nous sommes navrés que le bijou soit arrivé dans ce conditionnement lors de votre commande.

Il semblerait qu'il y a eu une erreur lors de la préparation de votre colis. En effet, le bijou dans la pochette en plastique aurait dû être positionné dans une petite boite en carton, comme c'est l'usage.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

En vous remerciant par avance pour votre compréhension,

Bien à vous,

L'Equipe Juwelo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne entreprise!

L'envoi a été très rapide et soigné de plus, le bijoux est vraiment de très bonne qualité. J'avais un peu peur de mon achat ne connaissant pas la boutique, mais je ne suis pas déçu du tout! Je recommande!

18 december 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Juwelo exceeded expectations

Juwelo exceeded expectations. They sent my rings very fast and kept in close contact at all times. They gave me tracking information and responded swiftly and attentively to my individual enquiries. The rings arrived in beautiful, free packaging, with all sorts of paperwork, a beautiful free book about gemstones, cleaning cloth, certificates of authenticity and all paperwork and return stickers so that I could send the rings back, change their sizes or swap for different items free of charge and easily if I wished to. I only purchased two rings of very low price. Yet Juwelo treated me the same as if I had been the queen. The rings themselves were beautiful and of high quality. I cannot fault the service, the attention to detail, the product quality, the speed of delivery or the ease with which everything was done with no effort spared. Juwelo gets five stars from me. If you are considering buying from Juwelo I strongly advise going ahead with your purchase. Juwelo will not let you down. They are kind, generous, caring and trustworthy. Highly organised and with a seamless and easy process of purchase and returns. The rings looked exactly like they did on the website. The whole experience of buying from Juwelo has been enjoyable and carefree. It's so nice to see that an online shop still goes to such lengths to make their customers happy. I will definitely buy from Juwelo again. It was a lot of fun and very rewarding.

8 december 2023
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas de sécurité dans l'envoie

Le conditionnement est trop léger, le colis est tellement facile à ouvrir que j'ai été volé 2 fois.
le transporteur n'est pas approprié pour se genre de marchandise qui attire les convoitise, trop de vols avec la poste. C'est dommage cela rebute pour acheter.

8 februari 2023
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Antwoord van Juwelo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré ce genre de litige lors de la livraison de vos commandes.

Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour éviter ce genre de situations. Malheureusement, dans certains cas, nous devons faire face à des comportements malveillants. Cela est indépendant de notre volonté.

Si ça n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter dès que possible notre service client par téléphone : 01.76.54.10.36, du lundi au vendredi, de 10h à 18h ou par e-mail : serviceclient@juwelo.fr afin que nous puissions faire le point sur votre situation.

Bien à vous,

L'Equipe Juwelo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Entreprise sérieuse et fiable

Entreprise sérieuse et fiable, envoi rapide et soigné. J'ai commandé plusieurs bijoux et tout s'est très bien passé. J'ai téléphoné au service client à plusieurs reprises, personne très agréable et aimable au téléphone. Cependant, je mets un bémol concernant le sertissage des pierres qui n'est vraiment pas extra. Griffes justes rabattues, non arasées... La qualité pèche de ce coté là. Ce serait un point à améliorer, qui me freine dans mes achats, car c'est vraiment fantastique de trouver sur le site des pierres difficile à trouver en bijouterie de ville.

11 november 2023
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