Logo Kachels&Zo
Bezoek de website

Kachels&Zo Reviews 

90
•
TrustScore 5 uit 5

4,8

Openhaard- en kachelwinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 31 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn uiterst tevreden over de snelle levering, waarbij bestellingen vaak al na enkele dagen netjes en in een veilige, verzorgde verpakking worden afgeleverd. Daarnaast prijzen consumenten de uitstekende kwaliteit van de geleverde producten, zoals op maat gemaakte roosters en kachelonderdelen, die volledig aan de verwachtingen voldoen. Sommige reviewers waren niet gelukkig met de vertragingen in de levertijd of de manier waarop de koeriersdienst het pakket afleverde. Daarnaast gaven enkele mensen aan dat een ontvangen onderdeel helaas defect was of dat het bestelde artikel in de praktijk erg klein was uitgevallen.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten hadden positieve ervaringen met de bezorgdienst en prezen de snelle levering en nette verpakking.... Toon meer

Product

Mensen melden overwegend positieve ervaringen met de geleverde producten, zoals prachtig haardscherm van... Toon meer

Order

Klanten merken consistent positieve ervaringen met bestelling op, waarbij consumenten prijzen hoe snel de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De aankoopprocedure was zonder twijfels of verrassingen en de vragen die ik had werden vlot beantwoord. Product stond klaar om op te halen: allemaal prima! Ik ben blij met mijn keuze voor kachels&zo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

het bestelde glas was zorgvuldig verpakt. alles werd geleverd zoals besteld. bij contact via email kreeg ik onmiddellijk een duidelijk antwoord. zeer tevreden

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ondanks leveringsprobleem ben ik 100% tevreden... perfecte communicatie om dit op te lossen... product voldoet ook helemaal aan mijn verwachting... zal er zeker nog kopen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na een bestelling geplaatst te hebben, werden we persoonlijk gebeld. Super geregeld en de kwaliteit van het rooster voor de houtkachel nog beter dan verwacht. Zwaar en robuust. Top bedrijf!

Bedrijfsgegevens

  1. Openhaard- en kachelwinkel
  2. Houtkachelwinkel

Geschreven door het bedrijf

Kachels&Zo is sinds 2009 toonaangevend specialist in kachelmaterialen waaronder alle soorten rookgasafvoer, kachelpijp en rookkanalen. Daarnaast verkopen wij accessoires voor houtkachel, pelletkachel en open haard zoals bv een vloerplaat, schoorsteenkap, haardstel, houtbak of stookrooster. Ook kunnen we u voorzien van een mooie omkasting oor uw airco of warmtepomp. Wij leveren uitsluitend A-kwaliteit materialen (ook maatwerk) en geven daarbij onderscheidend professioneel advies. Voor de aankoop .. maar zeker ook daarna. Installatie van kachels en haarden is geen spelletje en aan regels gebonden. Kies dus voor een betrouwbare leverancier met verstand van zaken. Wij helpen u graag op weg!

Contactgegevens

4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

90 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,8

Alle reviews

(90)

28 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijk en snel

Kachel ruit op maat nodig? Dan zit je bij kachels&Zo op de juiste plaats. Duidelijke website en makkelijk te bestellen en voor ieders wat wils. Snelle levering en goed verpakt. Wat wil je nog meer..... Lekkere warmte van je kachel 😃

6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kachels&Zo

Antwoord van Kachels&Zo

Super bedankt voor de mooie review Cindy !!!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

ging soepel

ging soepel, was even zoeken hoe het op de site werkte, maar verder alles ok !

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De smid heeft topwerk geleverd. Kachels&Zo niet

De smid heeft topwerk geleverd.
Ik heb een mooi op maat gemaakt stookrooster gekregen. Top!
Beloftes vanuit Kachels&Zo over de levertijd nakomen, is vanuit mijn ervaring slecht. De levertijd zou rond de 2,5 week zijn. Dan was de buitendienst ziek, de smid was niet thuis, het magazijn was gesloten, vandaag gaat 'ie de deur uit, weer niks. Nee als 'ie binnen is gaat 'ie deur uit. Na vier weken was het mooi geweest. Meerdere malen gevraagd of ik terug gebeld kon worden. Geen reactie op gehad. Pas toen ik aan gaf dat de bestelling geannuleerd kon worden en ik mijn geld terug wilde hebben (waar ik ook geen reactie op kreeg), kreeg ik een Track & Trace. Ook hierna heb ik geen reactie, een tegemoetkoming of netjes excuses ontvangen.

Ik geef Kachels&Zo een onvoldoende.

25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kachels&Zo

Antwoord van Kachels&Zo

Beste Jas, in de offerte heb ik u een levertijd van ongeveer 3 weken doorgegeven en ook dat het misschien nog iets langer kon duren i.v.m. zomervakantiesluiting. U heeft ons vervolgens vaak gebeld en gemaild over de aflevering en leverdatum van het rooster. Wij hebben op onze beurt meerdere malen de smid gebeld en de verwachte planning aanvankelijk telkens weer keurig aan u doorgegeven. Natuurlijk betreuren wij ook dat het rooster niet op tijd is geleverd. Echter op een gegeven moment vallen we echt in herhalingen en zit er niets anders op dan een klein beetje geduld op te brengen. U wilde het geproduceerde maatwerk op het laatst nog annuleren maar dat is dan niet meer mogelijk zoals u weet en dus hebben we het rooster volgens overeenkomst direct verzonden zodra het binnen was. Gelukkig heeft u uiteindelijk een mooi gemaakt rooster gekregen, 1 week later dan gepland. We wensen u veel stookplezier!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goede service!

Heel goede service!! Ook dienst na verkoop is top! Ze zijn ook heel meedenkend en geven goede advies! Zeker een aanrader

6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goeie service en meedenken.

Er is goed nagegaan of het bestelde artikel wel geschikt zou zijn en goed gemonteerd zou worden.
Ze hebben zelfs de fabrikant nog gebeld om de juiste montage voor te schrijven.
De bestelling werd daarna snel geleverd en was zeer zorgvuldig verpakt.
Daarom een hele goeie waardering! 5*

23 april 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer