Kalunea Reviews 172

Commande simple à mettre en place

Très mais alors très mauvaise expérience commander une toile le 20 août reçu le 18 septembre délai pas du tout respecté malgré mais mail de relance même pas capable de me dire quand j’allais être livré !! Et le comble commander une toile reçu un poster au prix que j’ai payé mais alors déçu à fuir absolument pas du tout pro de leur part !!

Toile commandée le 16 août 2024 sur le site Kalunea qui propose des photos de tableaux magnifiques dans différents styles, et une réduction de 20% qui est alléchante, et un délai de livraison de 7 à 10 jours. Après 2 semaines sans informations sur la livraison, j’alerte le site à plusieurs reprises. Les réponses sont tardives et n’apportent aucun détail sur les raisons du retard ni une date réelle de livraison. Près de 4 semaines après ma commande, mon compte bancaire a bien été débité et mon mur blanc de salon reste nu. Je suis déçu par ce site, le manque de professionnalisme du support, c’est purement un site à fuir !!
Cerise sur le gâteau : je reçois un message de Kalunea me demandant mon avis sur le tableau….qui est toujours en cours de livraison. C’est à se demander si le tableau a bien été envoyé 😖

Hormis le délai de livraison( presque 1 mois ), la toile est vraiment belle .
Elle rend vraiment bien et a l’air de bonne qualité.

Commande passée il y a plus d'1 mois et livrer il y a 3 jours uniquement le châssis.. Plusieurs Mails envoyés mais bien sur rien ... c'est honteux, déjà ils sont hors délai et en plus ils vous disent commande livrée, super j'ai que des bois ... si j'avais vu ces différents avis avant jamais je n'aurais commandé ... pourquoi ce site existe toujours.. il faut les virer.. Si ils décident de me répondre et résoudre le problème je reviendrais le signaler mais en attendant...

J'ai été très satisfaite par la qualité de la photo commandée MAIS....
je pensais la recevoir en chassis et non pas en rouleau.
Sur le principe, passe encore.
Par contre, je l'ai commandée en 70x140 et maintenant je ne trouve aucun encadrement qui correspond à ce format à moins de 300€ ou sur mesure !!!!
Vous pourriez au moins en proposer car pour l'instant, je ne peux rien faire de ma photo...

Ma commande n'avait pas été livrée à cause de la poste . Kalunea n'a pas hésité à me retourner une nouvelle commande que j'ai bien reçu et s'est soucié du bon acheminement de mes toiles . Réponse réactive et professionnelle de leur part. Les toiles sont parfaites.

Délai de livraison .... Une catastrophe !!! Et aucun retour du service client après plusieurs emails envoyés !!! J'ai commandé début juillet / délai de livraison entre 7 à 10 jours ouvrés... Nous sommes le 2 août, toujours rien et aucune nouvelle.... Aucune considération pour les clients que nous sommes.... Honteux... Chez wish ou shein c'est deux fois moins long et moins cher...

Les délais respectés livraison
Qualité du produit

j'ai commandé une affiche, par erreur, en 2 quantités.
depuis le 20 juin, j'envoie des mails au service client afin de pouvoir en restituer l'article en trop
aucune réponse de leur part, aucun numéro pouvant les joindre

Ce site est une grosse arnaque, si vous ne voulez pas perdre de l'argent, évitez à tout prix de commander chez eux.
Commande passée ils y a plusieurs mois maintenant et je n'ai toujours rien vu arriver et bien évidemment silence complet de leurs côtés malgré les nombreux mails envoyés.
Bref fuyez à tout prix ce site d'arnaqeurs.

voleur. Je recommande pas

J'ai effectué une commande, mais celle ci a pris 5 semaines pour être livré complètement hors délais avant même que celle ci soit expédié j'ai demandé le remboursement de celle-ci puisque hors délais et j'avais été donc contraint d'acheter un autre article chez un concurrent. J'en suis au 30e mail avec un SAV automatique depuis le 05/05, au bout de 1 mois et demi il est toujours impossible de se faire rembourser un article jamais réceptionné. A FUIR

Services rapide et sérieux, la qualité est la, emballage protégé. Je recommande.

Offert à ma soeur, livraison dans les temps et qualité de la toile au top. Je commanderai à nouveau, mais pour moi cette fois

Reçu à temps, conforme à mes attentes. Satisfait de la qualité de l'image

Excellente qualité d'impression, livraison dans les temps et produit parfaitement protégé et emballé.

Aucun problème, expérience positive

L'emballage était soigné et le tableau de qualité ! Je conseillerai à mes proches au besoin.