Ich bestelle jede woche bei Kaninchenkiste. Ware ist immer einwandfrei, und wenn nicht ist der Kundenservice immer sofort da und erstattet sofort. Super liebe Mitarbeiter! ❤️
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Habe aus dem Email Angebot Löwenzahnsalat bestellt. Tolles Bild, tolle Beschreibung. Geliefert wurden einzelne Blätter, die zum Großteil schon stark verwelkt bzw. matschig und sehr dreckig waren, ic... Toon meer
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Ich habe zum ersten Mal hier bestellt und weiß, dass ich dies nicht mehr machen werde. Ich habe extra einen express Versand via UPS genommen das Paket hätte am Dienstag kommen sollen. Ich habe zwar di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Lieferung funktioniert immer sehr gut (außer bei DHL). War etwas nicht mehr frisch, habe ich mich per Mail gemeldet und sofort eine Rückmeldung und zeitnah eine Gutschrift erhalten. Super Kunde... Toon meer
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3,2
Gemiddeld
67 reviews
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Am Anfang war noch alles gut
Am Anfang war noch alles gut . Aber bei den letzten 2 Bestellungen war vieles nicht mehr essbar und auch viel weniger als bestellt und das für den stolzen Preis .Unverschämt . Jetzt warte ich schon wieder auf die Bestellung man kann gar nicht mehr planen ich habe heute mit dem Futter gerechnet aber es kam wieder nichts obwohl ich am Sonntag bestellt habe . Bin gespannt wie die Lieferung diesmal aussieht werde es auch wieder abwiegen . Werde mich auch nach einem anderen Anbieter umsehen da kaninchekiste nicht verlässlich ist .
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kaninchenkiste
Liebe Melanie,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit den letzten beiden Bestellungen sowohl in Bezug auf Qualität als auch Zuverlässigkeit enttäuscht wurden. Das entspricht nicht unserem Anspruch.
Gerade bei frischer Ware sind gleichbleibende Qualität und verlässliche Lieferzeiten entscheidend – wenn Sie hier mehrfach negative Erfahrungen gemacht haben, nehmen wir das sehr ernst.
Dass Sie aktuell erneut auf Ihre Bestellung warten, möchten wir umgehend prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer direkt an info@kaninchenkiste.de, damit wir den Status klären und eine verbindliche Rückmeldung geben können.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Vertrauen in uns gelitten hat, und möchten die Gelegenheit nutzen, die Situation transparent und fair mit Ihnen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Kaninchenkiste
Ständig gammeliger Palmkohl und Dill…
Ständig gammeliger Palmkohl und Dill pfui
Ach und Ihre Antwort.....Sie nehmen Reklamation nicht an. Da zu oft vorkam. Das mal dazu
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kaninchenkiste
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie wiederholt unzufrieden mit der Qualität von Palmkohl und Dill waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Frische und Qualität.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer unter info@kaninchenkiste.de, damit wir den Vorgang prüfen und eine Lösung für Sie finden können. Gerade bei frischer Ware ist uns eine schnelle Klärung wichtig.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Kaninchenkiste
Qualität leidet etwas
Wir haben jetzt mittlerweile unsere sechste Bestellung erhalten aber irgendwie scheint die Qualität schlechter zu werden. Ich weiß das in Zeiten von steigenden Kosten die Betriebskosten steigen aber dann wälzt das am besten auf eure Preise um, damit Ihr nicht an der Qualität spart. Wir haben zum zweiten mal verfaulte Salate bekomme, schade eigentlich. Ich bin mir bewusst, dass Kanninchenkiste auch zu kämpfen hat, wegen Waren und Co. Das wird auch hier nicht aufgrund der aktuellen Weltwirtschaftslage vorbei gehen. Das nächste ist das Gutscheinsystem. Ich habe 3 Gratisteile mit geordet aber heute erst festgestellt, dass diese noch "bepreist" im Warenkorb liegen. Ich kann nur einen Artikel im Warenkorb mit dem Rabattcode aktivieren aber möchte alle 3 haben, weil alle 3 in meinem Dashboard als "Gratis" beschrieben werden. Eigentlich möchte ich euch nicht schlecht sprechen, da ich euren Service super hilfreich finde. Ist kein Vergleich zu der Supermarktware, die man sonst kaufen müsste. Erhöht einfach eure Preise, sodass Ihr euren Qualitätsstandard halten könnt, dann klappt das schon. Bitte auch euer Rabattsystem benutzerfreundlicher gestalten, dass wäre absoluter Pluspunkt auch für Neukunden. Die Futterpunkte sind klasse, dasss gebaute System medi optimal.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kaninchenkiste
Lieber Herr Werner,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung – gerade nach Ihrer sechsten Bestellung wissen wir das sehr zu schätzen.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie zuletzt mit der Frische einzelner Salate nicht zufrieden waren. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir werden diesen Hinweis intern prüfen, um hier wieder unser gewohntes Niveau sicherzustellen.
Ihre Anmerkung zum Thema Preisgestaltung können wir gut nachvollziehen. Auch für uns sind die Kosten im Einkauf und in der Logistik deutlich gestiegen. Unser Anspruch ist es jedoch, Qualität und Frische konstant hochzuhalten – nicht an der Ware zu sparen. Sollte dieser Eindruck entstanden sein, nehmen wir das sehr ernst.
Vielen Dank auch für den Hinweis zu unserem Gutschein- und Rabattsystem. Nutzerfreundlichkeit ist uns wichtig, und wir prüfen kontinuierlich, wie wir Prozesse transparenter und einfacher gestalten können.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service sowie das Konzept grundsätzlich positiv sehen. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.
Liebe Grüße
Ihr Team von Kaninchenkiste
Nie wieder bestelle ich da!
Hatte einige Zeit lang 2 mal die Woche dort bestellt. Die ersten Male alles super, Expressversand lief einwandfrei,doch in den letzten Wochen immer wieder verspätete Lieferung,Kundenservice kontaktiert einmal expresskosten zurück und einmal expresskosten und 20€ für eine 70€ Bestellung (Lieferung sollte Donnerstag sein,kam darauf den Montag) heute....heute bekomme ich keine Antwort mehr,wieder für 65€ bestellt, per express, sollte Freitag da sein. Nichts, keinerlei Reaktion vom Kundenservice und auch von UPS nicht und ich warte immer noch auf meine Bestellung! Das manchmal ware nicht ganz so frisch wie erwartet ist, hab ich ja noch drüber hinweg gesehen,aber das ist eine absolute Frechheit. Werde mich wo anders umschauen!
16 maart 2026
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Antwoord van Kaninchenkiste
Liebe Frau Bilitewski,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass es in den letzten Wochen wiederholt zu Verzögerungen gekommen ist und Sie aktuell noch auf Ihre Bestellung warten. Gerade bei Expressversand erwarten unsere Kundinnen und Kunden – zu Recht – eine verlässliche und schnelle Zustellung.
Auch dass Sie auf Ihre Nachricht bislang keine Rückmeldung erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir werden Ihren Vorgang umgehend prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre aktuelle Bestellnummer noch einmal, damit wir den Status sofort klären und eine schnelle Lösung finden können.
Wir verstehen Ihren Ärger – insbesondere bei Expresskosten – und möchten die Situation gerne persönlich mit Ihnen klären.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Kaninchenkiste
Enttäuschende Erfahrung mit Abo und Kundenservice
Ich hatte ein wöchentliches Abo für die KräuSa Frischekiste von Kaninchenkiste und war in den letzten Lieferungen leider sehr enttäuscht.
In meiner letzten Lieferung waren bei einem Gesamtgewicht von 4 kg lediglich drei Salate, zwei Radicchio sowie etwa 500 g Thymian und 250 g Koriander enthalten. Für einen Preis von 25 € hatte ich deutlich mehr Vielfalt erwartet. Stattdessen hatte ich den Eindruck, dass die Kiste mit großen Mengen einzelner Kräuter aufgefüllt wurde, um das Gewicht zu erreichen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis empfand ich daher als nicht angemessen. Für meine beiden Kaninchen hat das Futter so nicht einmal gereicht, sodass ich zusätzlich noch im Supermarkt einkaufen musste – was den Ärger natürlich noch größer macht.
Bereits bei der Lieferung davor hatte ich ein Problem gemeldet, da ein Großteil des Fenchelgrüns verschimmelt war und ich vieles davon wegwerfen musste. Leider habe ich auf meine Nachricht über die Webseite sowie auf meine E-Mails bis heute keinerlei Rückmeldung oder Lösungsvorschlag erhalten.
Daraufhin habe ich mein Abo per Mail gekündigt. Trotzdem wurde anschließend erneut der Betrag für mein Abo (KräuSa Frischekiste inklusive Extras) von meinem Konto abgebucht. Auch dazu habe ich den Kundenservice kontaktiert und um Klärung sowie Rückerstattung gebeten, da ich bereits gekündigt hatte und aufgrund der schlechten Erfahrungen keine weitere Lieferung mehr wollte – bisher ebenfalls ohne Antwort.
Das Konzept von regionalem und saisonalem Futter finde ich grundsätzlich sehr gut. Leider konnten mich jedoch sowohl der Kundenservice als auch die Zusammenstellung der Kisten nicht überzeugen. Sehr schade, denn die Idee dahinter ist eigentlich wirklich gut.
19 februari 2026
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Die Kohlrabis waren alt und hatten kaum…
Die Kohlrabis waren alt und hatten kaum Blätter, die Brokkoliblätter kamen faulig an . Die Lieferung hat über 3 Tage gedauert und nicht 24h, wie beschrieben. Die gelieferte Ware hat rein gar nichts mit den tollen Fotos im Shop zu tun. Nie wieder....
7 maart 2026
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Antwoord van Kaninchenkiste
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung in diesem Zustand bei Ihnen angekommen ist. Faulige Ware oder qualitativ nicht einwandfreie Produkte entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Auch eine Zustellzeit von über drei Tagen entspricht nicht unserem geplanten Versandablauf. Wir versenden unsere Ware so, dass sie schnellstmöglich bei unseren Kundinnen und Kunden eintrifft. Verzögerungen im Transport bedauern wir sehr.
Dass Sie zudem den Eindruck hatten, die Ware entspreche nicht den Abbildungen im Shop, nehmen wir ernst. Unsere Produktfotos zeigen beispielhafte Ware – selbstverständlich soll die gelieferte Qualität diesen entsprechen.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer unter info@kaninchenkiste.de, damit wir den Vorgang umgehend prüfen und eine Lösung finden können.
Freundliche Grüße
Ihr Team von der Kaninchenkiste
Bis jetzt noch nie Probleme…
Bis jetzt noch nie Probleme gehabt.Super Ware und alles ganz frisch. Meine 2 Langohren sind hell auf begeistert.Leider erst zu spät entdeckt,aber wir werden jetzt immer mal wieder dort bestellen 😁
3 maart 2026
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Antwoord van Kaninchenkiste
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass bisher alles reibungslos geklappt hat und Sie mit Frische und Qualität zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass Ihre beiden Langohren so begeistert sind 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie weiterhin beliefern zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von der Kaninchenkiste
Hab schon oft da eingekauft und war…
Hab schon oft da eingekauft und war auch immer zu frieden. Abos kann man einfach nicht immer kündigen und so hab ich den letzten Artikel von 5.99€ verschoben und dann vergessen diesen raus zu nehmen. Normalerweise kam es so wieso nie zu einer Bestellung, da die Mindesbestellung bei 15€ liegt. Jetzt wurde der Artikel trotzdem einfach geschickt. Ich habe es dann zurückgehen lassen, weil es auch eigentlich schlicht weg gar nicht ausgelöst werden sollte, wie zuvor auch immer. Habe mein Geld zurückverlangt. Habe eine Nachricht bekommen das die es trotzdem einziehen. Jetzt bleibe ich einfach auf den Kosten sitzen, eines Artikel der so wieso nie ankam.
Noch nie sowas schlechtes erlebt.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kaninchenkiste
Liebe Kundin, lieber Kunde,
es tut uns leid zu lesen, dass es hier zu Unmut gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Ablauf.
Unser System löst Bestellungen automatisch aus, sobald ein aktives Abo mit einem Liefertermin hinterlegt ist – unabhängig vom Warenwert, sofern die Versandbedingungen erfüllt sind. Eine manuelle Prüfung einzelner verschobener Artikel erfolgt dabei nicht.
Dass es hier offenbar zu einem Missverständnis gekommen ist, bedauern wir sehr.
Gerne prüfen wir Ihren konkreten Fall noch einmal persönlich. Bitte melden Sie sich direkt bei unserem Kundenservice mit ihrer Bestellnummer unter info@kaninchenkiste.de, damit wir gemeinsam eine faire Lösung finden können.
Wir legen großen Wert auf transparente Abläufe und zufriedene Kundinnen und Kunden – deshalb ist es uns wichtig, diesen Vorgang noch einmal im Detail zu klären.
Freundliche Grüße
Ihr Team von Kaninchenkiste
Einer der besten Supports
Einer der besten Supports, die ich seit langem mitbekommen habe. Auf alles wurde blitzschnell und mit absoluter Kompetenz reagiert. Und die Auswahl bei der Kaninchenkiste darf man ebenfalls sehr lobend hervorheben.
24 februari 2026
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Antwoord van Kaninchenkiste
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Support als so kompetent und schnell erlebt haben – genau das ist unser Anspruch. Ebenso schön zu hören, dass Ihnen unsere Auswahl gefällt.
Solches Feedback motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Kaninchenkiste.de
Ich kann Kaninchenkiste absolut…
Ich kann Kaninchenkiste absolut empfehlen.
Die Ware ist wirklich immer schön groß und frisch. Dazu gibt es jede Woche tolle Rabatte die ich gerne nutze.
Auch bei Problemen mit dem Versanddienstleister war der Kundenservice zu jederzeit sehr freundlich und zuvorkommend. Hier wurde immer zum Wohl des Kunden entschieden.
Ich bin froh das es Kaninchenkiste für meine 4 Riesen gibt.
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kaninchenkiste
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Empfehlung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Frische und Größe unserer Ware zufrieden sind und unsere wöchentlichen Angebote gerne nutzen. Besonders schön zu lesen ist, dass Sie unseren Kundenservice als freundlich und lösungsorientiert erlebt haben – genau so soll es sein.
Und dass wir Ihre vier „Riesen“ versorgen dürfen, macht uns natürlich besonders glücklich 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in uns – wir freuen uns auf viele weitere Bestellungen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Kaninchenkiste.de
Es kam alles frisch an
Es kam alles frisch an, wie beschrieben.
Ich lagere alles kühl draußen und es hält sich bis es aufgebraucht ist.
Ich bin total happy das meine Schweinchen jetzt auch im Winter sehr abwechslungsreiches Grünfutter bekommen. Hier
bekomme ich Sachen, die ich im Geschäft nicht zu kaufen bekomme. Diese Woche bestelle ich wieder
14 februari 2026
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Antwoord van Kaninchenkiste
Liebe Frau Kirsch,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles frisch und wie beschrieben bei Ihnen angekommen ist und sich gut hält. Genau auf diese Qualität und Frische legen wir größten Wert. Besonders schön zu hören ist, dass Ihre Schweinchen auch im Winter so abwechslungsreiches Grünfutter bekommen und Sie bei uns Produkte finden, die im Geschäft oft nicht erhältlich sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre erneute Bestellung – wir freuen uns sehr, Sie weiterhin beliefern zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Kaninchenkiste.de
Super Qualität
Super Qualität, super Kundenservice. Wenn mal was nicht klappt, einfach melden und es wird problemlos erstattet. Ich bin super zufrieden. Meine zwei alten Herren lieben es. Die fertigen Boxen sind super praktisch, alles drin, was meine zwei gerne mögen. Gerade im Winter super, da abwechslungsreich und super frisch. Bis es wieder Wiese gibt, werde ich das Abo auf jedenfall weiter laufen lassen.🐰🐰
16 februari 2026
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Antwoord van Kaninchenkiste
Liebe Claudia,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität, unserem Kundenservice und auch mit der unkomplizierten Erstattung im Fall der Fälle so zufrieden sind. Genau so verstehen wir fairen Service.
Besonders schön zu lesen ist, dass Ihre beiden "alten Herren" die fertigen Boxen so gerne mögen und Sie die praktische Zusammenstellung schätzen – gerade im Winter ist abwechslungsreiches, frisches Grün besonders wichtig.
Dass Sie das Abo auch in der Wiesensaison weiterlaufen lassen möchten, bedeutet uns wirklich viel. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Kaninchenkiste.de
Alles frisch/ gerne wieder
Ich habe heute meine erste Bestellung bekommen. Es kam ein Riesen Karton per Post. Ich habe Löwenzahn, Grünkohl, Sellerie- und Kohlrabiblätter bestellt. Mein Kaninchenbock ist sehr wählerisch und dem braucht man nicht mit Möhren und Salat kommen. Im Herbst/Winter ist es eher schwierig ihm was zugeben, was er auch frisst. Irgendwie bin ich auf die Seite von Kaninchenkiste gekommen und bestellt und heute die das frische Futter gefreut. Beim Grünkohl hab ich erst gedacht ob ich den nicht für mich nehmen sollte, aber nein es ist ja für die Kaninchen. Hab den Kaninchen gleich was angeboten , sie fingen gleich an zu futtern auch mein verwöhntes Böckchen. Ich bestelle gerne wieder und hoffe das auch die nächste Bestellung so ist. Eine Kleinigkeit fehlte, hab einfach ein E-Mail geschrieben und Blitzschnell hatte ich Antwort und die Info das eine Rückzahlung kommt.
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kaninchenkiste
Liebe Frau Steinfurt,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung zu Ihrer ersten Bestellung!
Es freut uns sehr, dass alles frisch angekommen ist und Ihr Kaninchen das Futter direkt angenommen hat – gerade im Herbst und Winter ist abwechslungsreiches Grün oft schwer zu bekommen. Umso schöner, dass wir Sie hier unterstützen konnten.
Auch Ihr Hinweis zur schnellen Rückmeldung bei der fehlenden Kleinigkeit freut uns sehr. Eine unkomplizierte Lösung gehört für uns selbstverständlich dazu.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Kaninchenkiste.de
Klappt alles sehr gut.
Klappt alles sehr gut.
Mega frischer Salat und Kräuter.
Kein Vergleich zum Discounter.
Riesig groß und Frisch.
Versand klappt sehr gut
19 februari 2026
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Antwoord van Kaninchenkiste
Lieber Thomas,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles so gut geklappt hat und Sie mit Frische, Größe und Qualität unserer Salate und Kräuter zufrieden sind. Dass Sie den Unterschied zum Discounter wahrnehmen, bedeutet uns besonders viel.
Schön, dass auch der Versand reibungslos funktioniert hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Kaninchenkiste.de
Top!
Ich bin sehr zufrieden. Der schnelle Versand, die Qualität jede Woche. Gerne weiterhin.
17 februari 2026
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Antwoord van Kaninchenkiste
Liebe Frau Gensmantel,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Versand und der gleichbleibenden Qualität Woche für Woche zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Kaninchenkiste.de
Deutliche Verbesserung zu früher
Nach längerer Zeit habe ich dieses Jahr wieder bei der Kaninchenkiste bestellt – und ich wurde positiv überrascht.
Ich hatte zuvor rund anderthalb Jahre ausschließlich bei einem Konkurrenten bestellt, weil bei der Kaninchenkiste damals sowohl die Qualität der Ware als auch der Kundenservice deutlich nachgelassen hatten. Auf individuelle Bestellwünsche wurde kaum eingegangen, die Kundenfreundlichkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Umso überraschter war ich jetzt, dass sich hier vieles wieder zum Guten gewendet hat.
Die Ware ist wieder in dem Zustand, den man für den Preis erwarten darf: frisch, hochwertig und gut sortiert. Auch der Kundenservice hat sich deutlich verbessert – Anfragen werden schnell beantwortet, was heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist. Hier ist die Kaninchenkiste klar besser aufgestellt als manch anderer Versandhandel.
Ganz ohne Kritikpunkte geht es aber leider nicht:
Verpackung der Kisten: Wie schon von vielen anderen Kunden erwähnt, sind die Pakete sehr schlecht verpackt. Mein Fahrer beschwert sich regelmäßig, dass die Kisten beim Transport fast auseinanderfallen. Das ist wirklich ein Dauerproblem.
Kräutertüte: Diese enthält teilweise viele Stielreste und Abfälle. In meinem Fall war es okay, da eines meiner Kaninchen den Rosmarin liebt – grundsätzlich dürfte hier aber gern sorgfältiger sortiert werden.
Versanddienstleister: Wenn man bewusst DPD auswählt (z. B. wegen Problemen mit DHL) und dann trotzdem auf DHL gewechselt wird, wäre ein kurzer Hinweis hilfreich. Nicht erst auf Nachfrage zu informieren, ist etwas nervig – auch wenn ich verstehe, dass es manchmal organisatorisch nicht anders geht.
Positiv hervorzuheben ist dennoch: Der Kundenservice reagiert schnell und kümmert sich, während andere Anbieter Beschwerden eher abwimmeln mit Aussagen wie, man könne sich niemanden leisten, der sich darum kümmert. Die Kaninchenkiste zeigt, dass es auch anders geht.
Zusätzlich sind die Preise deutlich günstiger als bei vergleichbaren Versandhändlern.
Fazit:
Deutliche Verbesserung gegenüber früher. Gute Ware, schneller Service und faire Preise – mit ein paar bekannten, aber lösbaren Schwächen. Ich bestelle aktuell wieder gerne hier.
5 februari 2026
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Antwoord van Kaninchenkiste
Lieber Atreju,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung – und vor allem dafür, dass Sie uns nach einiger Zeit noch einmal eine Chance gegeben haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die positive Entwicklung bei Qualität und Kundenservice wahrgenommen haben. Genau daran arbeiten wir kontinuierlich.
Umso wertvoller sind für uns auch Ihre kritischen Hinweise.
Zum Thema Verpackung: Dass Kisten beim Transport auseinanderfallen, darf selbstverständlich nicht passieren. Dehalb haben wir seit dem 24.02.2026 ein neuen Karton, welcher deutlich stabieler ist.
Auch Ihr Hinweis zum Versanddienstleister ist absolut berechtigt. Transparenz ist uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkung zum Anlass, unsere Kommunikation in solchen Fällen zu verbessern.
Es freut uns besonders, dass Sie unseren Kundenservice sowie unser Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Genau dafür stehen wir.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team von Kaninchenkiste.de
Immer wieder gern und weiterhin,meine Tiere lieben es
Bestelle wöchentlich bei der Kaninchenkiste, seit ca 1,5 Jahren...ein einiges mal gab es nur ein paar Mängel, das lag aber an einem schwülen Sommer Wetter, da war etwas ware nicht mehr in Ordnung, ohne wenn uns aber habe ich es erstattet bekommen... ganz grosse Empfehlung geht raus... lg
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kaninchenkiste
Liebe Frau Kroh,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre ehrliche, tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Tiere unser Futter so gerne mögen und Sie uns bereits seit über einem Jahr regelmäßig Ihr Vertrauen schenken. Gerade bei frischer Ware können äußere Einflüsse – wie sehr hohe Temperaturen im Sommer – eine Herausforderung sein. Umso wichtiger ist es uns, in solchen Fällen schnell und unkompliziert zu reagieren.
Dass Sie unsere Lösung als fair erlebt haben und uns weiterempfehlen, bedeutet uns wirklich viel.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Kaninchenkiste.de
Leider kam die Kiste zum wiederholten…
Leider kam die Kiste zum wiederholten Male nicht wie geplant an. Man schreibt das Unternehmen an, da das Paket seit Tagen als angekündigt irgendwo liegt, und danach kommt auf einmal eine aktualisierte Versand Info . Leider wiederholt auch matschige und einseitige Sachen. Erst war ich begeistert, aber nun werde ich mich nach Ersatz umsehen. Vor allem die langen Lieferzeiten für den Preis sind sehr schade!!
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kaninchenkiste
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Ihre wiederholten Bestellungen nicht wie geplant bei Ihnen angekommen ist.
Verzögerungen im Versand und unklare Sendungsinformationen sind ärgerlich – gerade wenn Frischeprodukte betroffen sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch. Auch matschige oder einseitig zusammengestellte Ware sollte selbstverständlich nicht vorkommen.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und prüfen sowohl die Versandabwicklung als auch die Qualitätskontrolle erneut.
Dass Sie sich nach anfänglicher Begeisterung nun nach Alternativen umsehen, bedauern wir sehr. Gerne würden wir Ihren konkreten Fall noch einmal individuell prüfen – melden Sie sich dazu bitte mit Ihrer Bestellnummer direkt bei unserem Kundenservice.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Kaninchenkiste ist super praktisch…
Die Kaninchenkiste ist super praktisch und meine Luna liebt es. Lieferung ging schnell und alles ist tipptopp verpackt. Gerne wieder
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kaninchenkiste
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Kaninchenkiste als so praktisch empfinden und dass Luna sie liebt – schöner kann ein Feedback kaum sein 😊
Auch dass Lieferung und Verpackung tipptopp bei Ihnen angekommen sind, freut uns sehr. Genau darauf legen wir großen Wert.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Kaninchenkiste.de
Lieferzeit ist nicht akzeptabel
Ich kaufe schon lange bei Kaninchenkiste ein.Bin eigentlich auch immer zufrieden gewesen. Doch die letzte Zeit dauert die Lieferung meistens über 6 Tage. Das empfindliche Grün ist dann schon verfault. Musste 500g Dill wegwerfen. Ich hab jetzt am Dienstag wieder bestellt. Freitag sollte es da sein, aber kein Lebenszeichen. Ich brauche das Futter. Ich werde mir einen neuen Anbieter suchen, weil ich ja nicht zum Spaß bestelle. Schade.
30 januari 2026
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