Kansino Reviews 

2.119
TrustScore 3 uit 5

3,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 125 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten waarderen de snelle en soepele betalingsprocessen, inclusief vlotte uitbetalingen. De klantenservice wordt vaak geprezen als vriendelijk, behulpzaam en responsief, met persoonlijke opvolging. Het ruime spelaanbod en de duidelijke website worden ook positief genoemd door gebruikers. Echter, een aanzienlijk deel van de mensen ervaart problemen met lage winstkansen en minimale bonussen. Sommige klanten melden dat geld niet wordt bijgeschreven of dat uitbetalingen niet worden goedgekeurd. Ook is er ontevredenheid over de klantenservice, die soms als onbehulpzaam of respectloos wordt ervaren bij klachten of geblokkeerde accounts, en bonusvoorwaarden leiden eveneens tot frustratie.

Waar mensen het meest over praten

Payment

Recensenten uiten hun ontevredenheid over het betalingsproces, waarbij velen melden dat geld verdwijnt of als... Toon meer

Customer service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de klantenservice, waarbij sommigen melding maken van zeer... Toon meer

Website

Mensen uiten hun frustratie over de website, waarbij sommigen zelfs afraden om op deze site te spelen en het... Toon meer

Product

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met het product op, waarbij sommigen het aanbod van... Toon meer

Price

Klanten delen dubbelzinnige meningen over prijzen, waarbij velen ontevredenheid uiten over het verlies van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Oei Oei wat moet ik nou vinden van Kansino... Het positieve eerst dan maar :) Fijne gebruiksvriendelijk website met best een goed spel aanbod. Storten en uitbetalen gaat soepel en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Het is een echt gok edrijf. grote winsten vallen er niet te halen. Met 700 euro kun je een 2 uur spelen ,maar dan houd het ook op.Jammer dat alles manupaleerbaar is op afstand, zo houden ze de contro... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Waren problemen met mijn verificatie. Deze bleef maar terugkomen. Schijnbaar was dit niet eenvoudig op te lossen, maar klantenservice is hier steeds mee bezig geweest en heeft me voorzien van update... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb wat kleine problemen gehad met geld overmaken en dit werd niet bijgeschreven. Na een kort chatgesprek Is het opgelost. Na de hand werd ik nog gebeld door een medewerker van Casino die hun... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Online casino/bookmaker

Geschreven door het bedrijf

Kansino is een Nederlands online casino met (live) tafelspellen en slots waar Nederlanders sinds 1 oktober 2021 legaal kunnen gokken. Play North Limited - het bedrijf achter Kansino - voldoet aan alle wetten en regels met betrekking tot online gokken, waardoor het over een vergunning van de Kansspelautoriteit beschikt. De Nederlandse toezichthouder controleert casino’s met een vergunning regelmatig, waardoor gokken in het online casino van Kansino veilig en betrouwbaar is.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,2

Alle reviews

(2.119)

131 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een zeer fijn gesprek gehad met…

Een zeer fijn gesprek gehad met Chantalle. Fijne site.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Priem,

Wat ontzettend fijn om te horen dat je zo'n goede ervaring hebt met onze site! Bedankt voor dit mooie compliment.

We vinden het enorm belangrijk dat je je goed geholpen en gehoord voelt. Daarom staat ons team 24/7 voor je klaar. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of ergens ondersteuning bij kunnen gebruiken, aarzel dan niet om contact op te nemen. We zijn er altijd om je te helpen, wat er ook is!

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Dacht dat ik 100 euro had

Dacht dat ik 100 euro had. Maar na de 100 euro uit te hebben laten betalen is deze niet goed gekeurd en gewoon verdwenen...

Dit omdat het promotie geld was en die melding zou er geweest zijn ! Nou ik heb het niet gezien! Echt een beetje jammer dit!

Voel me gewoon echt een beetje belazerd

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Wietske Dijkstra,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Dit waarderen wij!

Wat jammer om te lezen dat je een slechte ervaring met Kansino hebt gehad. Het is helaas niet toegestaan om een uitbetaling aan te vragen zolang een actieve bonus nog niet volledig is rondgespeeld. In onze bonusvoorwaarden staat vermeld dat je eerst aan de inzetvereisten (rondspeelvoorwaarden) moet voldoen voordat eventuele winsten of het saldo kunnen worden opgenomen. Vraag je toch een uitbetaling aan terwijl er nog een bonus actief is, dan komt deze helaas te vervallen.

Wij raden je aan om bij het claimen van een promotie altijd even de bonusvoorwaarden door te lezen, om eventuele teleurstelling te voorkomen.

Als er iets onduidelijk is of je nog andere vragen hebt, kan je uiteraard ook altijd even in de live chat komen! Wij helpen je graag.

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bij deze wil ik mijn frustraties uiten…

Bij deze wil ik mijn frustraties uiten over de website Kansino en over de spelprovider light & wonder. En jullie tegelijkertijd waarschuwen!

Ongeveer 2 weken geleden was ik het spel huff n even more puff grand aan het spelen. Ja ik weet het is zowiezo geen goeie kast om op te spelen maar hij was nieuw voor mij en in het verleden wel is wat succes gehad op andere huff n puff spellen dus dacht probeer het. Ik weet hoe die kast werkt en hoe die bonussen uitkeert. 

al paar keer een bonus spel gekregen. De normale cirkel zaag bonus . En via de weerwolf die zo nu en dan komt de hoedenbonus. Op 0.80 cent inzet niks geks maar prima. Dus doorgespeeld op deze kast omdat hij redelijk stabiel was. 
Op een gegeven moment tijdens een speelronde komt de weerwolf weer te voorschijn , direct nadat hij geluid maakte en tevoorschijn kwam werd ik uit het speel gegooid en kwam er niet meer in omdat hij een melding gaf van ‘open speelronde’ en als je op oke klikte werd ik er weer uit gegooid. En kon ik niet meer in dit spel of überhaupt in een ander spel komen zonder die melding. (Zie bijgevoegde foto)

gelijk contact met de klantenservice en die zouden het gaan na kijken. Na 1,5 dag kreeg ik bericht dat de open speel ronde is verwerkt en ik weer kon spelen. Nou inderdaad ik kon weer spelen. Maar op huff n puff niks van dat ik die open speel ronde nog had en kon gewoon verder spelen alsof er niks gebeurd was. 
hier op weer contact opgenomen. Klantenservice zou de provider contacteren en onderzoek starten. 
na 1 week ongeveer kreeg ik terug koppeling. Dat het verwerkt is en dat ik in die vast gelopen speel ronde €0,00 euro had gewonnen. Ja he he logisch als de bonusronde nou zou moeten beginnen! 
dus weer contact en nu vroeg die vent meer bewijs materiaal voor de verschillen in saldo enzovoorts. Waarop ik weer had uitgelegd dat de bonus nog moest beginnen en dat ik het er totaal niet mee eens ben om het hier bij te laten. Dus tegenwoordig moet je van alles moet je van alles screenshots maken voor het geval dat iets crasht?! Zwaar geïrriteerd laten merken dat ik na al dit gezeik niet met minder genoegen neemt dat ze de diamant cirkel zaag toekennen aan mijn account en dat ik eis dat ze nog contact opnemen met die provider. Want alles word ‘gelogd’ dan kunnen ze ook zien dat die weerwolf te voorschijn kwam in die speel ronde. 

Ik speel al sinds die website online is bij hun en altijd als prettig ervaren. 
laatst met die storing op playtech was ik ook een van de gedupeerden. 
dat hebben ze toch netjes opgelost uiteindelijk maar nu deze situatie maakt me gewoon echt kwaad. 
Ja ik weet kansino kan ook niet heel veel. Maar ze mogen wat mij betreft mij echt wel tegemoet komen in wat voor vorm dan ook Maar ze laten niks van hun horen na laatste mail. 
Je moet hele tijd er achteraan mailen. En als t te moeilijk voor ze word ofzo krijg je geen antwoord.

hebben jullie ervaring met dit soort situaties en evt tips? 

thnx alvast 

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Damien,

Bedankt voor het achterlaten van een review.
Wat vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met Kansino! Onze klantenservice streeft er naar onze spelers zo goed mogelijk te helpen waar mogelijk. Jouw feedback is dan ook enorm waardevol voor ons!
Als je ooit nog ergens tegenaan loopt, neem dan gerust contact met ons op. Dan kunnen we hier samen even naar kijken!

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb 2x 25 euro gestort

Ik heb 2x 25 euro gestort. Het is afgeschreven maar ik kreeg er niets bij in de app. Dit zijn oplichters.

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Marco,

Bedankt voor het achterlaten van een review.
Wat vervelend om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad met Kansino! Onze klantenservice streeft er naar onze spelers zo goed mogelijk te helpen waar mogelijk. Jouw feedback is dan ook enorm waardevol voor ons!
Als je ooit nog ergens tegenaan loopt, neem dan gerust contact met ons op. Dan kunnen we hier samen even naar kijken!

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wanneer reageren ze?

Twee weken geleden contact gezocht via livechat, en daar gaven ze aan dat de desbetreffende afdeling zo spoedig mogelijk contact olnermt. Wat is zo spoedig bij Kansino? :-(

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Christiaan Oorschot,

Wij willen je bedanken voor het achter laten van een review. Wij vinden de mening van onze spelers erg belangrijk.
Wat jammer om te lezen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad! Het is voor ons niet helemaal duidelijk wat er is gebeurd, daarom willen we je graag uitnodigen ons even op te zoeken in de live chat als je ergens niet helemaal uit komt of ergens tegenaan loopt!

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dit is een goeie casino waar je veel…

Dit is een goeie casino waar je veel plezier je favoriete slots mag spelen met een best hoge win presentage vergeleken met andere online casino's..

En mischien leuk om te weten, de klanten service team zijn er vriendelijk en erg behulpzaam, ze hebben me keurig geholpen met de bonus en je merkt oprecht dat dat de klantenservice er met volle goede energie in gaat om het netjes op te lossen. Voor mij de beste casino..
Bedankt Sandraaaaaaaaa(y)

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Klant,

Bedankt voor deze fantastische review! Super om te horen dat je zo geniet van onze slots en dat ons team je zo goed heeft geholpen met de bonus. Daar doen we het voor!

Weet dat we met precies diezelfde positieve energie 24/7 voor je klaarstaan. Veel succes en speelplezier gewenst!

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Was een tijdje oke, nu niet meer.

Was een tijdje oke, maar de laatste maanden win ik er niks meer, heel veel geld aan kwijt, ik ga de Account sluiten.

22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Energie,

Wij willen je bedanken voor het achter laten van een review. Dit waarderen we enorm!
Wat jammer om te lezen dat je nog weinig geluk bij Kansino hebt gehad! Helaas zijn winsten niet gegarandeerd en kunnen we niet voorspellen wanneer we wel en geen geluk zullen hebben. Wat wij je wel kunnen garanderen is dat al onze spellen eerlijk worden aangeboden en streng gecontroleerd worden door de KSA.
Wij begrijpen uiteraard dat het erg vervelend is wanneer je een tijdje achter elkaar niet zo veel wint. Als je ooit ergens tegen aan loopt of ergens vragen over hebt kan je altijd even contact opzoeken met ons via de live chat! Wij zijn 24/7 beschikbaar.

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlikk reactie niet waard

Mijn laatste opm. Was in december en mijn menin is nog niet verandert. Samen met 365.nl is kansino waardeloos van allemaal en geloof me mensen je kan hier niets winnen. Uit onderzoek blijkt dat ze vrouwen iets meer kans gunnen maar mannn begin hier niet aan.
Beste zijn
1. One casino
2 unibet
3 HC
4 toto maar jaar spelen dan account wissen, na 6 maandn weer beginnen, anders is toto ook verloren.

Rest is scam.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Rude,

Wij willen je bedanken voor het achter laten van een review. Wij vinden de mening van onze spelers erg belangrijk.
Wat jammer om te lezen dat je nog geen geluk bij ons hebt ervaren! Het is een kansspel en winsten zijn hierom helaas niet gegarandeerd. Helaas kunnen we niet voorspellen wanneer we wel en geen geluk zullen hebben. Wat wij je wel kunnen garanderen is dat al onze spellen eerlijk worden aangeboden en streng gecontroleerd worden.
Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je een tijdje veel verliest achter elkaar, daarom willen we je graag uitnodigen ons even op te zoeken in de live chat als je ergens niet helemaal uit komt of vragen hebt!

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Net een keer gespeeld op Kansino maar…

Net een keer gespeeld op Kansino maar ook gelijk de laatste keer.

Ze bieden helemaal niets meer ten opzichte van andere NL aanbieders behalve lagere RTPs en/of lagere max winsten (die slots al nauwelijks geven). Er is dus geen enkele reden om voor dit casino te kiezen naar mijn mening. Holland casino en 711 bieden hetzelfde aanbod met hogere RTPs.

Valt me op dat ondanks dit alles het wel het best scorende casino is op Trustpilot. Vaak naar aanleiding van een gesprek dus waarschijnlijk word er gevraagd een review te plaatsen als een klant aangeeft tevreden te zijn. Trap hier dus niet in.

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Jan,

Wij willen je bedanken voor het achter laten van een review. Wij vinden de mening van onze spelers erg belangrijk.
Wat jammer om te lezen dat je nog geen geluk bij ons hebt ervaren! Het is een kansspel en winsten zijn hierom helaas niet gegarandeerd. Helaas kunnen we niet voorspellen wanneer we wel en geen geluk zullen hebben. Wat wij je wel kunnen garanderen is dat al onze spellen eerlijk worden aangeboden en streng gecontroleerd worden.
Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je een tijdje veel verliest achter elkaar, daarom willen we je graag uitnodigen ons even op te zoeken in de live chat als je ergens niet helemaal uit komt of vragen hebt!

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijn telefonisch gesprek gehad

Fijn telefonisch gesprek gehad! Ik vind sowiezo dat er altijd een snelle reactie en oplossing komt vanuit kansino.

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Angela Minkenberg,

Wat een fantastische review, ontzettend bedankt! 🤩 Het is super om te horen dat je zo'n fijn telefoongesprek hebt gehad en dat je onze snelle service en oplossingen zo waardeert. Daar doen we het voor!

Vergeet niet: we staan altijd voor je klaar. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, weet dan dat we 24/7 bereikbaar zijn om je met een glimlach verder te helpen!

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vreselijk dit casino!

Vreselijk dit casino!
Al paar jaar aan het spelen en is gewoon oplichterij!
Alle positieve reviews zijn nep! Niemand wint bij Kansino niets…..
Overheid graag actie nemen!!!

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Mikhail Chetverikov,

Wij willen je bedanken voor het achter laten van een review. Dit waarderen we enorm!
Wat jammer om te lezen dat je nog weinig geluk bij Kansino hebt gehad! Helaas zijn winsten niet gegarandeerd en kunnen we niet voorspellen wanneer we wel en geen geluk zullen hebben. Wat wij je wel kunnen garanderen is dat al onze spellen eerlijk worden aangeboden en streng gecontroleerd worden door de KSA.
Wij begrijpen uiteraard dat het erg vervelend is wanneer je een tijdje achter elkaar niet zo veel wint. Als je ooit ergens tegen aan loopt of ergens vragen over hebt kan je altijd even contact opzoeken met ons via de live chat! Wij zijn 24/7 beschikbaar.

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opzicht een leuke casino en hun zijn er…

Opzicht een leuke casino en hun zijn er niet om je geld te laten verdienen dat is nou eenmaal gokken echter is het waaardeloos kwa bonus je vlaimt een bonus stort 50 en vervolgems krijg je de bonus niet oke ik twijfelse of ik meschien iets verkeerds had gedaan dus ik nogmaals een storting gedaan en weer geen bonus vervolgens een medewerker via de chat gesproken en krijg te horwn sorry er is iets niet goed gegaam kan niks voor je doen dat is natuurlijk schandalig zelfs niet een tegemoetkoming of iets enige wat je hoort je lan een nieywe storting doen en opnieuw claimen ja mijn gevoel zegt hierbij dat het een lokkertje is en hun zo verdienen ze dus geld aan je waardeloos

Lijkt.me.duidelijk.roch 2.stortingen gedaan waarvan 1 van 50 waarbij ik 200 gratis spins.zou krijgem en vervolgen.nogmaals 25 voor een andere bonus en als amtwoord krijg je je hen niks geclaimd jaa dat antwoord.is.makkelijk.ben geem dwaas weet wel hoe ik het gestort heb

7 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Jacobus van de Verte,

Wij willen je bedanken voor het achter laten van een review. Wij vinden de mening van onze spelers erg belangrijk.
Wat jammer om te lezen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad! Het is voor ons niet helemaal duidelijk wat er is gebeurd, daarom willen we je graag uitnodigen ons even op te zoeken in de live chat als je ergens niet helemaal uit komt of ergens tegenaan loopt!

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prettig gesprek

Het was een prettig gesprek met een begripvolle en rustige medewerkster.

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Margreet,

Bedankt voor je review! Wat fijn dat je zo'n positieve ervaring had bij ons!
Voor vragen zijn we er 24/7 voor je.

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top top top klantenservice ook helemaal…

Top top top klantenservice ook helemaal goed! Zeer tevreden en Ohja nog mega bedankt voor de vipkaarten/ business Seats in het AZ stadion! Was een mooie wedstrijd 🎉

6 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Miss Kitty Show,

Bedankt voor je review! Wat fijn dat je zo'n positieve ervaring had bij ons! Wat leuk dat je tickets had gewonnen en het allemaal beviel.
Voor vragen zijn we er 24/7 voor je.


Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zo opvallend sinds AI nooit meer de…

Zo opvallend sinds AI nooit meer de getallen die normaliter altijd en vaak vallen.. Manipulatie ten top!!! Gewoon niet meer gokken zowel online als in het cansino zelf… Er komt sowieso een massa claim als ze doorgaan!!

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Joyce,

Wij willen je bedanken voor het achter laten van een review. Wij vinden de mening van onze spelers erg belangrijk.
Wat jammer om te lezen dat je nog geen geluk bij ons hebt ervaren! Het is een kansspel en winsten zijn hierom helaas niet gegarandeerd. Helaas kunnen we niet voorspellen wanneer we wel en geen geluk zullen hebben. Wat wij je wel kunnen garanderen is dat al onze spellen eerlijk worden aangeboden en streng gecontroleerd worden.
Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je een tijdje veel verliest achter elkaar, daarom willen we je graag uitnodigen ons even op te zoeken in de live chat als je ergens niet helemaal uit komt of vragen hebt!

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pas op voor bonus aanklikken!!

Hallo allemaal

Pas op voor bonus aanklikken. Bij 1e storting 30 euro en je haalt daar 5-7 euro winst uit. Vervolgens vergok je dit. Voor de 2e storting moet je nog steeds 5-7 euro 30 keer rondspelen op casino slots.
Het bedrag dat ik rond moest spelen was 190 euro ongeveer.

Ik had met het geld van 2e storting 30 euro zonder bonus aan te klikken roulette gespeeld en 140 gewonnen, maar mocht maar +\- 90 euro uitbetalen als ik de bonus van de 1e storting annuleerde.

Nogmaals pas op.

Klantenservice wilt mijn vraag niet inhoudelijk beantwoorden. Volgende dag kan ik niet meer inloggen.

Hoeft van mij ook niet meer. Erg teleurstellend.

26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Patrick van Dijk,

Allereerst wil ik je bedanken dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Wij stellen de feedback van onze spelers enorm op prijs en nemen dit erg serieus.
Een bonus bedrag moet inderdaad X aantal keer worden rondgespeeld om deze vrij te spelen. Van elke inzet die je plaatst, telt maximaal 5 EUR mee voor het rondspelen. Per spel zitten hier nog verschillende percentages aan vast. De exacte percentages kan je terugvinden in de bonusvoorwaarden.
Wij begrijpen dat het een domper is wanneer de bonus niet is wat je ervan verwacht had. Wij willen je daarom graag het advies meegeven om altijd even de bonusvoorwaarden door te lezen alvorens het claimen van een bonus, om teleurstelling te voorkomen.
Als je vragen of opmerkingen hebt, kan je ons altijd even aanspreken via de live chat! Wij staan 24/7 voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende service door Sandra van het Customer Experience Team van Kansino

Graag wil ik mijn waardering uitspreken voor Sandra van het Customer Experience Team van Kansino. Ik heb haar telefonisch gesproken en ze was buitengewoon vriendelijk, geduldig en professioneel. Ze nam de tijd om alles duidelijk en rustig uit te leggen, waardoor ik mij echt gehoord en geholpen voelde.

Sandra weet precies hoe ze met klanten moet omgaan: klantgericht, empathisch en oplossingsgericht. Dat maakt een groot verschil in de ervaring met een organisatie.

Ik hoop dan ook dat Kansino er alles aan doet om medewerkers zoals Sandra te behouden. Zij is absoluut een waardevolle kracht voor het bedrijf.

Dank Sandra!

27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Techmed,

Ontzettend bedankt voor deze fantastische review! Wat heerlijk om te lezen dat de vriendelijkheid en professionele hulp je zo'n goed gevoel hebben gegeven. Daar doen we het voor! Mocht je in de toekomst nog eens vragen hebben, weet dan dat we 24/7 met net zoveel plezier voor je klaarstaan. Nog een hele fijne dag! 🌟

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nep casino!

Nep casino!
Hoef geen winst maar je kan geen eens spelen want je bent binnen 5 min je geld kwijt. Geen ene vorm van rtp die klopt.

26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Robin van der Vlist,

Wij willen je bedanken voor het achter laten van een review. Dit waarderen we enorm!
Wat jammer om te lezen dat je nog weinig geluk bij Kansino hebt gehad! Helaas zijn winsten niet gegarandeerd en kunnen we niet voorspellen wanneer we wel en geen geluk zullen hebben. Wat wij je wel kunnen garanderen is dat al onze spellen eerlijk worden aangeboden en streng gecontroleerd worden door de KSA.
Wij begrijpen uiteraard dat het erg vervelend is wanneer je een tijdje achter elkaar niet zo veel wint. Als je ooit ergens tegen aan loopt of ergens vragen over hebt kan je altijd even contact opzoeken met ons via de live chat! Wij zijn 24/7 beschikbaar.

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuk telefoon gesprek gehad

Leuk telefoon gesprek gehad. En €25 ontvangen. 👍🏼

24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Sjaak,

Bedankt voor je positieve review. We waarderen dit ten zeerste.
Veel speelplezier!
Voor verdere vragen zijn we 24/7 bereikbaar!

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

waardeloos

waardeloos, je wint bijna nooit iets behalve wat vrije spelen

19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kansino

Antwoord van Kansino

Beste Bob,

Wij willen je bedanken voor het achter laten van een review. Wij vinden de mening van onze spelers erg belangrijk.
Wat jammer om te lezen dat je nog geen geluk bij ons hebt ervaren! Het is een kansspel en winsten zijn hierom helaas niet gegarandeerd. Helaas kunnen we niet voorspellen wanneer we wel en geen geluk zullen hebben. Wat wij je wel kunnen garanderen is dat al onze spellen eerlijk worden aangeboden en streng gecontroleerd worden.
Wij begrijpen dat het erg vervelend is wanneer je een tijdje veel verliest achter elkaar, daarom willen we je graag uitnodigen ons even op te zoeken in de live chat als je ergens niet helemaal uit komt of vragen hebt!

Met vriendelijke groet,
Het Kansino Support team

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer