Oei Oei wat moet ik nou vinden van Kansino... Het positieve eerst dan maar :) Fijne gebruiksvriendelijk website met best een goed spel aanbod. Storten en uitbetalen gaat soepel en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Kansino is een Nederlands online casino met (live) tafelspellen en slots waar Nederlanders sinds 1 oktober 2021 legaal kunnen gokken. Play North Limited - het bedrijf achter Kansino - voldoet aan alle wetten en regels met betrekking tot online gokken, waardoor het over een vergunning van de Kansspelautoriteit beschikt. De Nederlandse toezichthouder controleert casino’s met een vergunning regelmatig, waardoor gokken in het online casino van Kansino veilig en betrouwbaar is.
Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een zeer fijn gesprek gehad met Chantalle. Fijne site.

Antwoord van Kansino
Dacht dat ik 100 euro had. Maar na de 100 euro uit te hebben laten betalen is deze niet goed gekeurd en gewoon verdwenen...
Dit omdat het promotie geld was en die melding zou er geweest zijn ! Nou ik heb het niet gezien! Echt een beetje jammer dit!
Voel me gewoon echt een beetje belazerd

Antwoord van Kansino
Bij deze wil ik mijn frustraties uiten over de website Kansino en over de spelprovider light & wonder. En jullie tegelijkertijd waarschuwen!
Ongeveer 2 weken geleden was ik het spel huff n even more puff grand aan het spelen. Ja ik weet het is zowiezo geen goeie kast om op te spelen maar hij was nieuw voor mij en in het verleden wel is wat succes gehad op andere huff n puff spellen dus dacht probeer het. Ik weet hoe die kast werkt en hoe die bonussen uitkeert.
al paar keer een bonus spel gekregen. De normale cirkel zaag bonus . En via de weerwolf die zo nu en dan komt de hoedenbonus. Op 0.80 cent inzet niks geks maar prima. Dus doorgespeeld op deze kast omdat hij redelijk stabiel was.
Op een gegeven moment tijdens een speelronde komt de weerwolf weer te voorschijn , direct nadat hij geluid maakte en tevoorschijn kwam werd ik uit het speel gegooid en kwam er niet meer in omdat hij een melding gaf van ‘open speelronde’ en als je op oke klikte werd ik er weer uit gegooid. En kon ik niet meer in dit spel of überhaupt in een ander spel komen zonder die melding. (Zie bijgevoegde foto)
gelijk contact met de klantenservice en die zouden het gaan na kijken. Na 1,5 dag kreeg ik bericht dat de open speel ronde is verwerkt en ik weer kon spelen. Nou inderdaad ik kon weer spelen. Maar op huff n puff niks van dat ik die open speel ronde nog had en kon gewoon verder spelen alsof er niks gebeurd was.
hier op weer contact opgenomen. Klantenservice zou de provider contacteren en onderzoek starten.
na 1 week ongeveer kreeg ik terug koppeling. Dat het verwerkt is en dat ik in die vast gelopen speel ronde €0,00 euro had gewonnen. Ja he he logisch als de bonusronde nou zou moeten beginnen!
dus weer contact en nu vroeg die vent meer bewijs materiaal voor de verschillen in saldo enzovoorts. Waarop ik weer had uitgelegd dat de bonus nog moest beginnen en dat ik het er totaal niet mee eens ben om het hier bij te laten. Dus tegenwoordig moet je van alles moet je van alles screenshots maken voor het geval dat iets crasht?! Zwaar geïrriteerd laten merken dat ik na al dit gezeik niet met minder genoegen neemt dat ze de diamant cirkel zaag toekennen aan mijn account en dat ik eis dat ze nog contact opnemen met die provider. Want alles word ‘gelogd’ dan kunnen ze ook zien dat die weerwolf te voorschijn kwam in die speel ronde.
Ik speel al sinds die website online is bij hun en altijd als prettig ervaren.
laatst met die storing op playtech was ik ook een van de gedupeerden.
dat hebben ze toch netjes opgelost uiteindelijk maar nu deze situatie maakt me gewoon echt kwaad.
Ja ik weet kansino kan ook niet heel veel. Maar ze mogen wat mij betreft mij echt wel tegemoet komen in wat voor vorm dan ook Maar ze laten niks van hun horen na laatste mail.
Je moet hele tijd er achteraan mailen. En als t te moeilijk voor ze word ofzo krijg je geen antwoord.
hebben jullie ervaring met dit soort situaties en evt tips?
thnx alvast

Antwoord van Kansino
Ik heb 2x 25 euro gestort. Het is afgeschreven maar ik kreeg er niets bij in de app. Dit zijn oplichters.

Antwoord van Kansino
Twee weken geleden contact gezocht via livechat, en daar gaven ze aan dat de desbetreffende afdeling zo spoedig mogelijk contact olnermt. Wat is zo spoedig bij Kansino? :-(

Antwoord van Kansino
Dit is een goeie casino waar je veel plezier je favoriete slots mag spelen met een best hoge win presentage vergeleken met andere online casino's..
En mischien leuk om te weten, de klanten service team zijn er vriendelijk en erg behulpzaam, ze hebben me keurig geholpen met de bonus en je merkt oprecht dat dat de klantenservice er met volle goede energie in gaat om het netjes op te lossen. Voor mij de beste casino..
Bedankt Sandraaaaaaaaa(y)

Antwoord van Kansino
Was een tijdje oke, maar de laatste maanden win ik er niks meer, heel veel geld aan kwijt, ik ga de Account sluiten.

Antwoord van Kansino
Mijn laatste opm. Was in december en mijn menin is nog niet verandert. Samen met 365.nl is kansino waardeloos van allemaal en geloof me mensen je kan hier niets winnen. Uit onderzoek blijkt dat ze vrouwen iets meer kans gunnen maar mannn begin hier niet aan.
Beste zijn
1. One casino
2 unibet
3 HC
4 toto maar jaar spelen dan account wissen, na 6 maandn weer beginnen, anders is toto ook verloren.
Rest is scam.

Antwoord van Kansino
Net een keer gespeeld op Kansino maar ook gelijk de laatste keer.
Ze bieden helemaal niets meer ten opzichte van andere NL aanbieders behalve lagere RTPs en/of lagere max winsten (die slots al nauwelijks geven). Er is dus geen enkele reden om voor dit casino te kiezen naar mijn mening. Holland casino en 711 bieden hetzelfde aanbod met hogere RTPs.
Valt me op dat ondanks dit alles het wel het best scorende casino is op Trustpilot. Vaak naar aanleiding van een gesprek dus waarschijnlijk word er gevraagd een review te plaatsen als een klant aangeeft tevreden te zijn. Trap hier dus niet in.

Antwoord van Kansino
Fijn telefonisch gesprek gehad! Ik vind sowiezo dat er altijd een snelle reactie en oplossing komt vanuit kansino.

Antwoord van Kansino
Vreselijk dit casino!
Al paar jaar aan het spelen en is gewoon oplichterij!
Alle positieve reviews zijn nep! Niemand wint bij Kansino niets…..
Overheid graag actie nemen!!!

Antwoord van Kansino
Opzicht een leuke casino en hun zijn er niet om je geld te laten verdienen dat is nou eenmaal gokken echter is het waaardeloos kwa bonus je vlaimt een bonus stort 50 en vervolgems krijg je de bonus niet oke ik twijfelse of ik meschien iets verkeerds had gedaan dus ik nogmaals een storting gedaan en weer geen bonus vervolgens een medewerker via de chat gesproken en krijg te horwn sorry er is iets niet goed gegaam kan niks voor je doen dat is natuurlijk schandalig zelfs niet een tegemoetkoming of iets enige wat je hoort je lan een nieywe storting doen en opnieuw claimen ja mijn gevoel zegt hierbij dat het een lokkertje is en hun zo verdienen ze dus geld aan je waardeloos
Lijkt.me.duidelijk.roch 2.stortingen gedaan waarvan 1 van 50 waarbij ik 200 gratis spins.zou krijgem en vervolgen.nogmaals 25 voor een andere bonus en als amtwoord krijg je je hen niks geclaimd jaa dat antwoord.is.makkelijk.ben geem dwaas weet wel hoe ik het gestort heb

Antwoord van Kansino
Het was een prettig gesprek met een begripvolle en rustige medewerkster.

Antwoord van Kansino
Top top top klantenservice ook helemaal goed! Zeer tevreden en Ohja nog mega bedankt voor de vipkaarten/ business Seats in het AZ stadion! Was een mooie wedstrijd 🎉

Antwoord van Kansino
Zo opvallend sinds AI nooit meer de getallen die normaliter altijd en vaak vallen.. Manipulatie ten top!!! Gewoon niet meer gokken zowel online als in het cansino zelf… Er komt sowieso een massa claim als ze doorgaan!!

Antwoord van Kansino
Hallo allemaal
Pas op voor bonus aanklikken. Bij 1e storting 30 euro en je haalt daar 5-7 euro winst uit. Vervolgens vergok je dit. Voor de 2e storting moet je nog steeds 5-7 euro 30 keer rondspelen op casino slots.
Het bedrag dat ik rond moest spelen was 190 euro ongeveer.
Ik had met het geld van 2e storting 30 euro zonder bonus aan te klikken roulette gespeeld en 140 gewonnen, maar mocht maar +\- 90 euro uitbetalen als ik de bonus van de 1e storting annuleerde.
Nogmaals pas op.
Klantenservice wilt mijn vraag niet inhoudelijk beantwoorden. Volgende dag kan ik niet meer inloggen.
Hoeft van mij ook niet meer. Erg teleurstellend.

Antwoord van Kansino
Graag wil ik mijn waardering uitspreken voor Sandra van het Customer Experience Team van Kansino. Ik heb haar telefonisch gesproken en ze was buitengewoon vriendelijk, geduldig en professioneel. Ze nam de tijd om alles duidelijk en rustig uit te leggen, waardoor ik mij echt gehoord en geholpen voelde.
Sandra weet precies hoe ze met klanten moet omgaan: klantgericht, empathisch en oplossingsgericht. Dat maakt een groot verschil in de ervaring met een organisatie.
Ik hoop dan ook dat Kansino er alles aan doet om medewerkers zoals Sandra te behouden. Zij is absoluut een waardevolle kracht voor het bedrijf.
Dank Sandra!

Antwoord van Kansino
Nep casino!
Hoef geen winst maar je kan geen eens spelen want je bent binnen 5 min je geld kwijt. Geen ene vorm van rtp die klopt.

Antwoord van Kansino
Leuk telefoon gesprek gehad. En €25 ontvangen. 👍🏼

Antwoord van Kansino
waardeloos, je wint bijna nooit iets behalve wat vrije spelen

Antwoord van Kansino
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.