Kappersmagazijn Reviews 57

Op 3-4 een bestelling gedaan. 4-4 krijg ik van een andere klant te horen dat zij mijn bestelling heeft ontvangen.
Zelf geen bevestiging gehad dat bestelling in behandeling is genomen.
Na contact via mail is er meegedacht en zijn we tot een passende oplossing gekomen. Fijn👍

Betreft bestelling #99546

Contact opgenomen omdat er een artikel gecrediteerd was en netjes terug betaald, maar volgens de site nog wel op voorraad was.

Najib heeft mij uitgelegd dat de midden in een verhuizing zitten en overname waardoor de voorraden soms niet kloppen. Beloofd om dit vandaag uit te zoeken en zoals beloofd in de middag terug gebeld. Geen valse beloftes en samen tot een goede oplossing gekomen. Ik bestel hier zeker vaker.

Super snelle levering!! Ik vroeg netjes in de beschrijving of ze de shampoo echt de volgende dag konden leveren en zo gezegd zo gedaan!

Ik heb mijn bestelling zaterdag gekocht en op hun website staat er dat het de volgende dag binnenkomt het is al dinsdag en heb niks binnen gekregen en ik kreeg net een mailtje van dat ze donderdag binnen komen door deze klacht verdienen ze echt een 1

Ik heb anderhalve maand geleden een bestelling geplaatst, met de belofte dat deze binnen twee dagen geleverd zou worden. Tot op heden heb ik echter niets ontvangen – zelfs geen track & trace-code. Ik heb het bedrijf meerdere keren gemaild en gebeld, maar krijg geen enkele reactie.

Als ik uiterlijk morgen geen reactie ontvang, zie ik mij genoodzaakt om aangifte te doen.

Snelle levering , goed verpakt, tevreden over kappermagazijn. 👍

Had 5 potten met haar wax gekocht en was verkeerde wax bezorgd. De wax die ik had besteld was er niet. Komt over een aantal weken. Mag ondertussen de wax gebruiken die wel bezorgd is en als de wax weer is krijg ik de 6 potten van de wax die ik besteld had. Goede service toch

Mijn bestelling is netjes, binnen 24 uur, bezorgd! Ze werken samen met een fijne bezorgdienst die de beloftes nakomt en op tijd levert.

Helaas was er een foutje geslopen in het inpakken van mijn bestelling door een foutje op de website. Ik heb hierover contact opgenomen via de mail en tot mijn verbazing werd mijn probleem dezelfde dag nog opgepakt en opgelost. De volgende dag ontving ik al een vervangend product en mocht ik het verkeerde product houden. Echt top service!

Snelle afhandeling van de bestelling. Even een belletje gekregen over het bestelde artikel, en info gekregen over het te ontvangen product. Gewoon super!!!

Snelle levering

Hele goede service, aardige mensen, topkwaliteit producten van A tot Z. Voor ieder een aanrader

Na mijn bestelling te hebben ontvangen.
Bleek deze niet compleet en een flesje een fabrieks foutje te zijn en niet helemaal vol.
Contact gezocht en de account manager Najib heeft alles netjes opgelost en het missende product daar de kosten van incl een extra korting retour overgemaakt.
Dag erna vandaag dus stond het bedrag netjes op mijn rekening !
Dank je en tot de volgende bestelling

Heel slecht te bereiken via mail geen bevestiging gehad via mail van bestelling krijg je mail terug dat uitverkocht is lijkt me dan dat dan netjes bericht hoor te krijgen nou nee moet zelf achter aan gaan en vraag me geld terug krijg ik geen gehoor

Ik hen drie dingen besteld
Levering kwam snel
Echter een ding zat er niet bij.
Stond wel op de bon en had ook al betaald
Gebeld de ochtend erna. Geen gehoor nummer tijdelijk niet bereikbaar
Mail gestuurd geen antwoord. Nog dag later gebeld m nog steeds geen gehoor
Vind dit echt niet kunnen.
Je kunt nergens je verhaal kwijt
En nog steeds geen reactie op mijn mail
Morgen nog maar eens proberen te bellen

Ben al 4 weken bezig om producten te bestellen.
Voorheen nooit problemen gehad maar deze x is het echt verschrikkelijk.
Na 2 mails 4 x telefoon met receptioniste zou me bestelling doorgegeven worden en nu nog steeds niet binnen.
Eerst toegezegd dat er wat ze op voorraad hadden opgestuurd zou worden maar helaas ….
Vandaag weer gebeld word niet verbonden en dit x ook niet terug gebeld

Vorige week heb ik een bestelling gedaan (een talkpoeder-verstuiver), die helaas een fabrieksfoutje had.
Ik heb direct gebeld met de klantenservice en werd zeer vriendelijk te woord gestaan. (In de tussentijd las ik wat negatieve reviews op Trustpilot, dus ik schrok een beetje, maar werd al snel gerustgesteld).
Ik heb een kort filmpje gemaakt van de fabrieksfout en binnen 1 dag kreeg ik een geheel nieuwe verstuiver toegestuurd. Ik hoefde niets bij te betalen, ook geen verzendkosten om het defecte product terug te sturen.
Het feit dat ik een heel vriendelijk en behulpzaam iemand aan de lijn (en op de mail) kreeg en dat mijn mails nagenoeg direct beantwoord werden liet mij zien dat dit bedrijf wel degelijk het goed voorheeft met de klanten.
Ik verbaas mij over de negatieve reviews hieronder en ben vooral blij dat ik echt een totaal andere ervaring heb gehad. 5-sterren van mijn kant in ieder geval.

Owja het enige dat ik niet heb ontvangen (ook niet in junkmail), was een factuur of overzicht van bestelling. Maar verder alles perfect!

Waardeloos ,eerst kreeg ik het verkeerde product na 4 keer bellen toch iemand aan de telefoon gekregen die erkende dat het verkeerde product verzonden was.Het pakket zou vandaag opgehaald worden en ik zou gelijk mijn geld terug gestort krijgen.Niks is er van waar een grote leugen,pakket is niet opgehaald en mijn geld is nog niet op mijn rekening.Ik heb nog nooit zo waardeloze webwinkel meegemaakt.

1 ster want lager kon niet… slecht bedrijf

Vraagt of ik mijn review wil verwijderen omdat er anders aangifte gedaan wordt tegen mij?!
AANGIFTE TEGEN MIJ, ALS KLANT ?! ik heb mijn zuurverdiende geld betaald voor iets van deze oplichters. Vreselijk.
BESTEL HIER NIETS!!!