Kasastore.com Reviews 32

Private Bestellung und Bezahlung von kasastore intern als Firmenbestellung erfasst, weil Firma als Lieferadresse angegeben wurde. Die nach 5 Wochen und 2 Anfragen als ’verspätet’ angekündigte Lieferung erfolgt ohne Trackingnummer mehr 9 Wochen nach Bestellung. Rücknahme der nicht passenden Teile unter Verweis auf Firmen-Lieferadresse verweigert. Service und Kommunikation absolut unterirdisch. Nie wieder!

Compré 2 campanas y vinieron en mal estado, no me han dado ningún soporte , se han lavado las manos. Totalmente lo desaconsejo

No tengo claro si volvería a comprar en esta tienda. Compré un grifo de casi 300€. Tuve que devolverlo y, aunque finalmente me devolvieron el dinero, (perdiendo tan sólo los gastos de envío de la devolución... ) La verdad es que he pasado muy malos momentos.

La comunicación con la tienda ha sido muy mala. Durante semanas he tenido la sensación de que no me iban a devolver el dinero, porque a cada pregunta que les hacía tardaban mucho en contestar... y siempre eran respustas muy escuetas y genéricas.

Antes de comprar el artículo contacté ellos preguntando unas dudas, y enseguida me respondieron, eso me animó mucho. Pero al realizar la compra y querer tramitar la devolución nadie respondía de manera eficaz, ni mucho menos rápida.

Finalmente decidí arriesgarme y enviar el producto por correo certificado, y como ya he dicho, me devolvieron el dinero. Pero incluso después de enviarlo tuve que seguir insistiendo a la tienda. Porque me constaba que el envío había sido recibido, pero Kasastore no me envió ningún tipo de aviso. Tuve que ser yo quien les dijo "ya sé que tenéis el grifo, estoy pendiente de la devolución".

Absolutly. Everything OK.

Ho acquistato un Piano Cottura Elleci PGSP75140CS. La merce è stata consegnata danneggiata dal corriere e, dopo aver inviato varie fotografie e reclami, ho chiesto il rimborso. Il servizio clienti non mi ha mai risposto, anche se avevo pagato una spedizione assicurata.
Per cercare di fare pressione sul venditore ho cercato di pubblicare una recensione negativa sul sito Kasastore.com, ma evidentemente non è possibile (oppure vengono pubblicate solo delle recensioni fake). Esperienza davvero negativa. Consiglio di rivolgersi a siti più seri e conosciuti.

Lasciate perdere questo sito, non hanno merce in deposito, non hanno un servizio clienti, é un sito completamente fasullo ed inesistente.
Dopo vari richiami e aver nominato la polizia postale hanno deciso di restituire quanto prelevato dalla mia carta.
Diffidate !

I ordered a sink from this company. The company used out of date images of the sink, but deny this - except I have the manufacturers current brochure, showing the latest image. They then could not fulfill the order (after 1 month), so offered a satisfactory replacement, which was based on their inaccurate original photo. When it arrived it was the wrong product for our kitchen layout, but this company denied that the original picture was wrong despite the evidence, refused to arrange to have the product collected, and constantly argued about all aspects of the order, until the free return period had passed, and then simply said "you are too late". Rude, unco-operative, unwilling to accept mistakes (on either part). This is the first time I have ever had to put such a review, but it is fully deserved. No doubt they will reply with yet another argument!

The item I bought is already more than a month late.
Customer service doesnot respond to my emails or chat.
I have no tracking information or anything like that.
It could be a scam website or just a terrible profesional.