Kaspersky Lab Italia Reviews 301

se potessi darei meno 5
ho acquistato una loro licenza on-line.
ho provveduto a inserirla prima della scadenza licenza in essere.
mi hanno scritto per ringraziarmi di averli scelti nuovamente.
il giorno della scadenza mi evidenziano licenza scaduta inserire nuovo codice.
carico nuovamente e ricevo in risposta codice già aggiunto all'account.
provo inserirlo nuovamente e mi rispondono superato il limite delle attivazioni consentite!
contatto il servizio assistenza e rispondono di inviare foto codice per reset contatore tentativi.
con questa ultima loro risposta ho raggiunto il limite del logoramento e ho desistito scegliendo altro fornitore.
.......logoramento infinito!!!!

Niente da dire sul prodotto, ma per quanto riguarda l'assistenza tecnica proprio non ci siamo.
Premetto che lavoro da vent'anni in ambito informatico e assistenza ma quando ho richiesto tramite ticket indicazioni a Kaspersky è stato un dramma....

Domanda: "pur avendo impostate esclusioni sia per il file che per l'applicazione che deve accedervi non riesco a modificare il file HOSTS"
Risposta: "Quale è la problematica che ha?"

premetto di non sapere la differenza tra Kaspersky.it .de .fr ecc ( dove noto molta differenza nelle recensioni
io parlero solo del prodotto in se :
ottimo antivirus , uno dei migliori a pagamento , POTENTE , unica pecca che vale per TUTTI gli antivirus e che li fanno un po complessi e si capisce poco per chi non e esperto , dovrebbero farli molto piu facili per l'utilizzo senza tante inutili opzioni anche insignificanti
2 3 spunte e basta senza tanti casini

Il prodotto è buono. Peccato per l'assistenza davvero carente. Offerte poco chiare al momento del rinnovo e fregature dietro l'angolo. Rilanciano sempre per farti spendere di più di quello che devi. Se si decide di acquistarlo bisogna tener conto di questo aspetto.

Ottimo antivirus, ne ho provati tanti ma questo è il TOP
meditate gente, meditate........

Ho "subito" in settimana l'aggiornamento di Kaspesky ,mi ha bloccato il computer per due giorni. Windows mi diceva che c'era un rallentamento nell'apertura del Os per colpa di kaspesky.
Se mi capita di nuovo lo disinstallo.
La fortuna è il mio computer ha solo uso casalingo se era uso professionale ci rimettevo pure.
Angelo Ferazzutti

I bought a 10 device version of Kaspersky Internet security. I used it to install on 4 devices.

I went to install on the 5th and got the message that Id exceeded the maximum number of installs - which is nonsense.

So I contacted support and had to jump through hoops, proving that Id bought the software. Luckily, even though the software is activated and registered to my email address, Id still got the DVD case and scratch off code. I had to send 4 of 5 emails before they would release my code that Id paid for and be able to install.

Less than 3 weeks on, Im now facing the same thing - "ive exceeded the maximum allowances". Dont they know that 4 is less than 10?

Ive been a user of kaspersky for about 10 years.

This is the last time.

Any users want a multi device license, be prepared to jump through hoops to be able to use what youve bought and paid for.

Disgraceful

Despite sending them the photos they requested for proof of ownership, they have now not only not unblocked it, they have disabled all my devices leaving me open to AV. What a shower of faeces.

Anyone thinking of buying be warned. They can switch your subscription off and expect you to buy again. I urge you not to make my mistake and buy in the first place. Avoid like the plague.

sono dei ladri patentati, ho il loro antivirus e ad invito rinnova come un pollo ho pagato........si attiva il giorno dopo pagamento e quindi ti fregano i giorni mancanti alla scadenza,,,anno scorso non era successo,,,sono dei ladri ladri ladri che rispondono con perculante modo di fare

Buono. Lo uso da 3 anni e sono contento. Le soluzioni dei problemi le trovi sia su assistenza che su forum kaspersky lab.

ho acquistato l antivirus a ottobre 2017 , dovrebbe scadermi il prossimo ottobre 2018 , e di punto in bianco mi ritrovo il programma non attivo , provo a reinserire la password e mi dice licenza già utilizzata e non me la fa funzionare, alla fine son costretto a riacquistare l antivirus per un problema non mio ma di kaspersky.

Non metto in dubbio la qualità del prodotto ma in quanto assistenza siamo a livelli da azienda da 4 soldi. Prendente esempio da Amazon. Compro un loro prodotto in uno store circa 4 mesi fa, attivo il prodotto, tutto apposto e lo uso per quattro mesi fino a che per motivi miei devo formattare il pc e quindi reinstallare il prodotto. Vado per reinstallarlo e riattivarlo ma il programma mi dice che il codice non è attivabile nella mia zona geografica. Non avrebbe dovuto dirmelo anche alla prima attivazione? Vabè vado avanti e chiedo spiegazioni al servizio clienti. Mi dicono che il prodotto risulta attivabile dall'asia (mai stato in asia per attivare il prodotto) e che vogliono la prova di acquisto e la partita iva del venditore. C'è a voi pare normale che una persona debba tenere uno scontrino di un prodotto che era già stato attivato quindi dato per scontato che funzionasse, per 4 mesi? Se il prodotto non fosse stato già collegato al mio account avrei potutto anche capire ma in questo caso no. Siamo al limite del ridicolo. Peggior assistenza di sempre. Sconsiglio fortemente questo prodotto. Andate da gente più seria.

il prezzo è conveniente soprattutto i rinnovi multilicenza, la protezione è buona/ottima (una sola volta mi sono trovato un "ospite indesiderato")in genere blocca tutti i tentativi di intrusione o infezione prima che avvengano
chiaramente facendo un uso normale del pc... perchè se le andiamo a cercare..........

Sicuramente il migliore anti virus in commercio, almeno per utneti "normali", lo uso dal 2011 e nn ho piu avuto problemi sul pc, quest anno mi hanno pure dato il codice sconto per 3 licenze...meglio di cosi insomma....

E troppo caro.. beh.. un po tutti sono cari.. AVAST e gratis e funziona.. perché non scendete da questo gradino... penso che tanti ma tanti si deciderebbero per un antivirus cosi valido.

Sarebbe utile ricevere indicazioni e segnalazioni su eventuali errori segnalati da altri utenti. Il prodotto e' molto valido e, come gia' indicato, e' fantastico.

Funziona bene, non è pesante, risolve il problema senza creare complicazioni.

Sempre meglio solo un po' di difficoltà nel download!
Straconsigliato

BUON GIORNO, velocità, efficienza, disponibilità.... perfetto

Mi sono trovato bene anche se ho aspettato un pò per riceverlo