Lediglich eine längere Lieferzeit und ein fehlender Trackinglink sind zu bemängeln. Nach Telefonat mit dem Kundenservice wurde sich direkt um die Angelegenheit gekümmert und alternativ eine Ersatzlie... Toon meer
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Die Beratung und der Kauf unseres Kassensystems liefen reibungslos. Als dann doch ein kleines Problem mit der Hartware auftrat wurde diese anstandslos und sofort ausgetauscht. Probleme werden sehr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lieferung erfolgte schneller als in der Bestellbestätigung angegeben. Das Produkt funktioniert einwandfrei. Wir hätten uns gewünscht, dass das Produkt in einer deutlich kleineren Verpackung versendet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und geliefert. Besonders zufrieden bin ich mit der Qualität der Kasse, die ich gekauft habe. Der Kundenservice war bei einer Rückfrage schnell und freundlich.... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ihr Experte für Kassensysteme und Kassenzubehör. Wir unterstüzen Sie bei der Planung und der Einrichtung Ihres Kassensystems. Und das alles Finanzamtkonform. Seit 2020 ist es verpflichtend eine TSE verbaut zu haben. Sind Sie auf der sicheren Seite? Unsere Experten freut sich auf Ihre Fragen.
Contactgegevens
Ringweg 8, 84550, Feichten, Duitsland
- 08623 3649870
- info@kassen24.de
- kassen24.de
4,4
Uitstekend
123 reviews
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Im Grunde zufrieden mit kleinen Abzügen
Lediglich eine längere Lieferzeit und ein fehlender Trackinglink sind zu bemängeln. Nach Telefonat mit dem Kundenservice wurde sich direkt um die Angelegenheit gekümmert und alternativ eine Ersatzlieferung mit Expressversand angeboten.
Nach Erhalt der Ware kurzer Zeit mit technischen Problemen zu kämpfen gehabt. Hier hat der Kundenservice jedoch sehr schnell Abhilfe geschafft und die Lösung beschrieben
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Alles top top preise top service
28 juli 2025
Alles problemlos und schnell gelaufen
17 september 2025
Zuverlässigen Partner gefunden!
Schnelle Lieferung, Sehr gute Beratung, Produkte sehr gut und auch sehr gut für die Nutzung vorbereitet! Support könnte noch etwas besser laufen...
15 september 2025
Sehr gut
Sehr gut. Schnelle Lieferung. Rechnung und Versand super. Alles per Mail angekündigt. TSE USB Stick gekauft.
15 september 2025
Super schnelle Lieferung.
Super schnelle Lieferung.
Einfache Kontaktaufnahme mit den Kundenservice und flotte Bearbeitung.
Danke
30 juli 2025
“Sunmi-Kasse defekt, Support lässt mich im Stich”
Ich habe vor etwas mehr als zwei Jahren eine Sunmi D2 Mini Kasse gekauft, die bis vor kurzem zuverlässig lief. Nach meinem Urlaub fuhr das Gerät jedoch nicht mehr hoch.
Der technische Support teilte mir mit, dass vermutlich das Netzteil defekt sei, und ich musste ein neues kaufen – mit der Zusicherung, es zurückgeben zu können, falls das Problem dadurch nicht gelöst wird. Leider brachte das neue Netzteil keine Besserung.
Seitdem versuche ich mehrfach vergeblich, den Support zu erreichen. Auf Anrufe und E-Mails erhalte ich nur die Standardantwort, dass man sich bei mir melden werde – doch es passiert nichts. Auch die Rücksendung des Netzteils ist trotz Zusage nicht möglich.
Ich wäre sogar bereit gewesen, eine neue Kasse zu kaufen, wenn man sich wenigstens um mein Anliegen gekümmert hätte. Stattdessen bleibe ich ohne funktionierendes Gerät und ohne Rückmeldung zurück.
Fazit: Sehr enttäuschender Kundenservice – ich kann diesen Shop leider nicht weiterempfehlen.
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Schnelle und Problemlose Lieferung!
6 augustus 2025
Danke für den Expressversand
Danke, ohne euren Expressversand am nächsten Tag wäre nicht gegangen.
28 juli 2025
Antwoord van Kassen24.de
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass unser Expressversand Ihnen rechtzeitig weiterhelfen konnte. Genau dafür ist er da – wenn's schnell gehen muss, können Sie sich auf uns verlassen!
Beste Grüße
Ihr Kassen24-Team
Lieferung kommt nicht an
5 Druckers bestellt, Lieferung angegeben 2-4 Tage. Lieferung kommt seit 10 Tage nicht an, kein Anwort auf Emailanfrage. Telefon ist nur als Spaß da, mit 20 Versuche geht nur Automat ran und wird automatisch abgelegt. Echt nervig, wenn man gewerblich auf die Geräte dringend warten. Und DHL Tracking Nummer bekommt man auch nicht. Danke, für nichts.
14 juli 2025
Antwoord van Kassen24.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verzögerte Lieferung entstanden sind.
Sie haben Ihre Bestellung am 14.07.2025 per Vorkasse aufgegeben. Aufgrund der Zahlungsart kann es vereinzelt zu einer leichten Verzögerung beim Zahlungseingang kommen. In Ihrem Fall wurde das Paket jedoch nach dem Versand fehlgeleitet. Ihre E-Mail haben wir am 23.07.2025 erhalten und daraufhin die Sendung umgehend erneut an Sie versendet.
Wir bedauern, dass Sie zwischenzeitlich keine Rückmeldung erhalten haben. Laut unseren Aufzeichnungen konnten wir unter der im Auftrag hinterlegten Telefonnummer keine verpassten Anrufe feststellen. Auch unser Kundenservice ist in der Regel gut erreichbar – wir bedauern sehr, wenn Sie einen anderen Eindruck gewonnen haben.
Um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden, haben wir inzwischen eine neue Softwarelösung eingeführt, die uns hilft, Paketsendungen besser zu überwachen und eventuelle Fehlleitungen schneller zu erkennen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und hoffen, dass die Lieferung Sie inzwischen erreicht hat. Bei weiteren Fragen oder Anliegen sind wir selbstverständlich für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice Kassen24.de
Schnell und unkompliziert .
16 juli 2025
Antwoord van Kassen24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass alles schnell und unkompliziert geklappt hat – genau so soll es sein!
Gerne wieder!
Freundliche Grüße
Ihr Kassen24-Team
Antwoord van Kassen24.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Freundliche Grüße
Ihr Kassen24-Team
Antwoord van Kassen24.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung, aufgrund unserer Tiefpreisgarantie könnten Sie allerdings immer vom besten Preis profitieren. Ich habe soeben noch das Produkt geprüft, hierbei haben wir bereits den besten Preis auf dem Markt. Beste Grüße Kassen24
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