C'est rare de tomber sur une solution où l'humain et la technique s'alignent aussi bien. Le support a été irréprochable dès le départ : des réponses claires, zéro jargon inutile et des conseils hype... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Très satisfait de notre expérience avec Kavkom. L’attribution de nos numéros professionnels a été réglée en un temps record avec Kavkom. Ce qui s'apprécie dès le premier contact, c'est leur tari... Toon meer
Je travaille avec l’outils Kavkom depuis quelques mois, et j'adhère complètement. J'utilise soit l'application soit le site c'est très intuitif et simple comparé à d'autres plates-formes bien plus com... Toon meer
Pour l instant je suis tres satisfait des service de kavkom , la qualite de l appel est ton , pas de probleme d emision et de reception. C’est sur la supervision en temps r... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Kavkom
Geschreven door het bedrijf
Kavkom est un système téléphonique basé sur le cloud avec des fonctionnalités avancées.
Mettez en place un standard téléphonique sur mesure, exploitez le CRM hybride et le logiciel pour centre d'appel, profitez d'intégrations à plusieurs CRM et outils commerciaux en utilisant des numéros de téléphone internationaux.
Avec les fonctionnalités et statistiques avancées en temps réel ainsi qu'une gestion en quelques clics, optimisez la téléphonie de votre entreprise afin d'augmenter la productivité de vos équipes et de vos campagnes d'appels.
Kavkom propose des offres parmi les plus flexibles du marché avec des forfaits sans engagement incluant des appels illimités, toutes les fonctionnalités sans surcout, sans frais d'ouverture ni de résiliation.
Avec à disposition une équipe de support facilement joignable, vous bénéficiez d'une assistance et d'un accompagnement tout au long de votre parcours.
Inscrivez-vous gratuitement, découvrez l'application en ligne et assistez à une démonstration de nos solutions.
Contactgegevens
53 Avenue Victor Hugo, 75016, Paris, Frankrijk
- +33178902698
- support@kavkom.com
- kavkom.com
4,6
Uitstekend
113 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Merci Reuben !
Ruben en charge de mon dossier est très précieux pour nous. Il et réactif, professionnel et à notre écoute pour toujours trouver une solution a notre problème. La seule fois ou nous avons eu un problème récurrent qui a trainé en longueur Ruben était absent pour des raisons personnelles et il a tout réglé lors de son retour, et ainsi nous avons pu recommencer à travailler normalement en peu de temps. J'ai également eu un contact avec le service compta qui s'est montré fort sympathique et trés PRO. Mon seul bémol concerne un agent du service formation et support qui est imbus de sa personne, très fier, arrogante et pas du tout à l'écoute de son client. Mais aujourd'hui j'ai demandé à ne plus avoir aucun contact avec lui mais c'est dommage car un tel comportement doit forcément nuire à votre notoriété et votre image de marque. En tout cas bon courage à vous et encore un grand merci à Kavkom mais surtout à Reuben.
13 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kavkom
Bonjour Jérôme,
Un grand merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d’apprendre que Reuben a su vous accompagner efficacement et que notre service comptabilité vous a également apporté satisfaction. Votre reconnaissance à son égard lui sera transmise avec plaisir. 😊
Nous sommes en revanche navrés d’apprendre que votre expérience avec un membre de notre équipe support et formation n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons veiller à ce que chaque interaction reflète les standards de qualité et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons disponibles pour vous accompagner dans la réussite de vos projets. N’hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.
À bientôt et encore merci pour votre confiance !
L’équipe Kavkom 🚀
Service très médiocre
Service mediocre
Depuis Mardi tout est bloqué
Et ya personne qui répond aux messages
C pas du tout sérieux
On paie pour rien
4 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kavkom
Bonjour Paul,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement. Comme notre service clientèle vous l’a expliqué, nous avons été contraints de résilier votre abonnement en raison des réglementations strictes qui encadrent votre secteur d’activité.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, mais en tant qu’opérateur responsable, nous nous engageons à respecter scrupuleusement les normes imposées par l’ARCEP afin de garantir un usage conforme et éthique de nos services.
Cordialement,
L'équipe Kavkom.
Antwoord van Kavkom
Bonjour Laura,
Nous avons pris en compte votre évaluation mitigée, et nous sommes désolés si notre service n'a pas répondu à vos attentes.
Nous apprécions tous les retours clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à améliorer continuellement nos services.
Nous souhaitons souligner que nous valorisons votre relation en tant que cliente fidèle, et nous vous encourageons à nous contacter à tout moment si vous rencontrez des problèmes ou des préoccupations. Nous sommes là pour vous aider et trouver des solutions.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons avoir une autre opportunité de vous offrir une expérience positive à l'avenir.
L'équipe Kavkom.
Très bon service et équipe à l'écoute
29 mei 2023
Antwoord van Kavkom
Bonjour Jean-Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction envers notre service et notre équipe à l'écoute nous ravit. Nous nous efforçons constamment de fournir un excellent service et de répondre aux besoins de nos clients.
Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires pour nous aider à améliorer notre service, n'hésitez pas à nous les communiquer.
Votre soutien est très apprécié, et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Kavkom.
Assistance technique 100%✅✅✅
Assistance technique 100%✅✅✅
Bien organisé
Excellent
Team 2R
15 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kavkom
Cher Redouane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que notre assistance technique a répondu à vos attentes à 100% et que vous avez trouvé notre organisation satisfaisante. Votre retour positif est très apprécié.
Chez Kavkom, nous nous engageons à continuer à fournir un service de qualité et à répondre efficacement aux besoins de nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions pour améliorer notre service, n'hésitez pas à nous les partager.
Nous vous remercions encore une fois pour votre soutien et espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Kavkom.
Bonne expérience
Bonjour,
je tiens à remercie toute l'équipe Kavkom pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité.
Depuis que j'ai commencé à collaborer avec cette société, je n'ai pas rencontré de problème technique. J'ai eu des contacts avec les différents services -technique et comptabilité- et ils étaient toujours à l'écoute.
Le CRM est plutôt facile à utiliser et performant, la qualité de la VoIP est bonne.
Je vous souhaite une bonne continuation et je vous dis à bientôt pour une nouvelle collaboration.
Ilham
10 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kavkom
Bonjour Ilham,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis. L'équipe de Kavkom tient à exprimer sa gratitude pour votre appréciation de notre professionnalisme, de notre disponibilité et de notre réactivité.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de collaboration avec notre société s'est déroulée sans aucun problème technique. Nous sommes également heureux de savoir que nos différents services, que ce soit technique ou comptabilité, ont su répondre à vos attentes et être à votre écoute.
Nous sommes fiers de fournir un CRM convivial et performant, ainsi qu'une qualité de VoIP satisfaisante.
Nous vous remercions sincèrement pour vos encouragements et nous sommes impatients de poursuivre cette collaboration fructueuse avec vous dans le futur.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et à bientôt !
Cordialement,
L'équipe Kavkom.
Société pas sérieuse !!!
24 mei 2023
Antwoord van Kavkom
Bonjour M. Mameaux,
Nous regrettons sincèrement d'apprendre votre expérience insatisfaisante, M. Mameaux. Comme convenu lors de notre conversation téléphonique, nous reconnaissons qu'il y a eu une erreur lors de l'importation de vos contacts dans notre CRM. Nous avons rapidement résolu ce problème et la fonctionnalité fonctionne désormais correctement.
Nous comprenons combien cette expérience a été décevante pour vous, et nous nous efforçons constamment de répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes fiers de fournir un CRM convivial et performant, ainsi qu'une qualité de VoIP satisfaisante.
Pour compenser cette période de test non concluante, nous avons décidé de faire un geste commercial. Nous espérons que cela démontrera notre engagement envers votre satisfaction et que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous offrir une expérience positive.
Nous tenons à vous remercier pour votre retour, car il nous permet d'améliorer constamment nos services. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Service tech assistance prends trop de…
Service tech assistance prends trop de temps lors des urgences et aussi on a un pourcentage d’appels entrants perdus importants
29 mei 2023
Antwoord van Kavkom
Bonjour Estelle,
Nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente lors des situations urgentes et le nombre important d'appels perdus.
Nous tenons à souligner que nous nous efforçons de répondre à tous nos clients, que ce soit par chat, par e-mail ou par téléphone, de 9h à 19h.
De plus, nous avons mis en place une permanence en dehors des horaires de travail habituels, y compris les jours fériés.
Veuillez noter que certains problèmes liés au réseau Internet de votre téléphone relèvent de la responsabilité de votre fournisseur de services internet.
Cependant, nous avons pris des mesures pour améliorer notre système et vous avons basculé vers une plateforme plus performante.
De plus, nous avons désigné un responsable dédié, Ruben, pour traiter toutes vos demandes.
Nous espérons sincèrement que ces mesures vous apporteront satisfaction à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou préoccupation.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Antwoord van Kavkom
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments sur la réactivité de notre équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et vous offrir un service satisfaisant. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Merci encore pour votre soutien !
Bien cordialement,
L'équipe.
Great expérience good staf
29 mei 2023
Antwoord van Kavkom
Bonjour Zakaria,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos aimables paroles et votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous efforçons continuellement de fournir un personnel compétent et attentif. Si vous avez d'autres commentaires ou demandes, n'hésitez pas à nous en faire part. Merci encore pour votre confiance et votre soutien !
Cordialement,
L'équipe.
recommending kavkom company ;)
recommending kavkom company ;)
We have been working together for a year and a half. It is important to note that the service is exceptional. (and this after many companys that I gave up on)
The method of working is convenient, the price is realistic compared to the labor market and the competing companies, very professional, highly recommend!
24 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kavkom
Bonjour Dany,
Nous vous sommes extrêmement reconnaissants pour votre recommandation chaleureuse de notre entreprise Kavkom. C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez trouvé notre service exceptionnel, surtout après avoir été déçu par d'autres entreprises par le passé.
Nous sommes fiers d'offrir une méthode de travail pratique, des prix réalistes par rapport au marché du travail et à la concurrence, ainsi qu'une équipe hautement professionnelle. Votre recommandation est une preuve précieuse de notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
Si vous avez d'autres commentaires, suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider et continuer à fournir un service de qualité. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre recommandation !
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Great dialer with even a better…
Great dialer with even a better customer support!!!
It’s really a game changer having a guy like Yuval on your side who is available at any time and gives me a quick and effective solution for every change I bring up!
Will absolutely recommend everyone
21 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kavkom
Bonjour Elias,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre Predictive Dialer et notre service client.
Nous sommes fiers de notre équipe de support client, en particulier de Yuval, qui est disponible à tout moment pour vous apporter des solutions rapides et efficaces, quelle que soit la demande que vous soulevez. Savoir que nous avons pu vous offrir un service de qualité est extrêmement gratifiant.
Nous apprécions également votre volonté de recommander notre service à d'autres. Votre confiance et votre satisfaction sont d'une importance primordiale pour nous.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou demandes. Nous sommes là pour vous aider et continuer à vous offrir un excellent service.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Service client et après vente au TOP
Service client et après vente au TOP. Efficacité de traitement 5/5. Collaborateurs avenants rapides et surtout efficaces.
11 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kavkom
Bonjour Tarik,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service client et notre support après-vente. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience exceptionnelle avec notre équipe.
Nous attachons une grande importance à l'efficacité du traitement des demandes de nos clients, et savoir que vous nous attribuez un score de 5/5 est extrêmement gratifiant pour nous. Nos collaborateurs s'efforcent d'être attentionnés, rapides et surtout efficaces dans la résolution de vos problèmes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service élevé à l'avenir. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous aider.
Encore une fois, merci pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Au top
Bientôt, un an que je travaille avec Kavkom, je suis très satisfaite du service de Plus . Ils sont toujours joignable. À tout moment.
2 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kavkom
Bonjour Sarah,
Merci pour votre retour positif et votre fidélité à Kavkom. Nous sommes ravis que notre service Plus vous satisfasse pleinement et que nous soyons toujours disponibles pour vous.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à maintenir ce niveau de service élevé.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou commentaires.
Merci pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Je vous félicite pour votre réactivité…
Je vous félicite pour votre réactivité aussi le professionnalisme ainsi votre disponibilité
Et un grand merci à Mohamed Aziz qui m'as conseillé d'avoir vos produits aussi Ahmed, Brayan qui est toujours disponible et toute l'équipe sur Skype
Merci
22 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kavkom
Bonjour Souraya,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos félicitations et votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre réactivité, notre professionnalisme et notre disponibilité.
Nous transmettrons vos remerciements à Mohamed Aziz, Ahmed, Brayan et à toute l'équipe qui est toujours disponible sur Skype. Votre reconnaissance pour leur conseil et leur assistance nous encourage à continuer à fournir un service de qualité.
Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous les communiquer. Nous sommes là pour vous aider.
Merci encore pour votre confiance et votre satisfaction.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Expérience excellente grace a Bryan qui…
Expérience excellente grace a Bryan qui a même résolu des problèmes techniques que , le service technique n'avait reussi a resoudre.
excellent service client , rapide et efficace. rien a dire . Bravo ! Bryan
21 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kavkom
Bonjour Jeanne,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre excellente expérience avec notre service client. Nous sommes ravis d'apprendre que Bryan a pu résoudre des problèmes techniques que le service technique n'avait pas réussi à résoudre.
Nous transmettrons vos compliments à Bryan et à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à fournir un service rapide et efficace.
Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Merci pour votre confiance et vos compliments.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Excellente qualité avec plusieurs destinations disponible J'ai commencé depuis quelques mois…
J'ai commencé depuis quelques mois d'utiliser kavkom. C 'est un vrai standard téléphonique professionnel superbe qualité de son avec plusieurs options pratiques que je viens de decouvrir grace a l'accompagnement de Brayan!
Je gere mes comptes selon mon rythme et surtout plusieurs destinations sont possibles avec rapport qualité prix intéressant . Bravo toute la team kavkom et bon courage! Mayssa Chiboub gerante Medium Marketing call centre
16 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kavkom
Bonjour Mayssa Chiboub,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre soutien envers Kavkom. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez commencé à utiliser notre service de standard téléphonique professionnel et que vous êtes satisfait de la superbe qualité sonore ainsi que des nombreuses options pratiques disponibles.
Nous sommes également heureux d'apprendre que l'accompagnement de Brayan vous a permis de découvrir ces fonctionnalités supplémentaires. Nous transmettrons vos félicitations à toute l'équipe Kavkom.
Nous sommes ravis de vous offrir la flexibilité de gérer vos comptes selon votre rythme et de vous offrir plusieurs destinations possibles, le tout avec un rapport qualité-prix intéressant.
Merci pour votre confiance et vos encouragements. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Super
Bonjour
Étant client de kavcom, juste un point essentiel, l équipe technique est à l écoute intervient dans l instant.
15 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kavkom
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis en tant que client de Kavkom. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe technique est à l'écoute de vos besoins et intervient rapidement pour vous assister.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de fournir un service réactif et de qualité. Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Bonjour,
Bonjour,
Etant un client de Kavkom, je tiens à les remercier pour la qualité de service qui propose.
J'ai eu la chance d'avoir Mr Bryan comme conseiller et commercial toujours à l'écoute et propose les solutions adéquates à nos besoins sans oublier sa réactivité envers nos demandes.
Je tiens aussi à notifier que leurs support et aussi de qualité réactif et efficace !
Un grand merci pour toute l'équipe Kavkom.
10 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kavkom
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis en tant que client de Kavkom. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre service.
Nous transmettrons vos remerciements à Mr. Bryan, votre conseiller et commercial, pour son écoute attentive et ses solutions adaptées à vos besoins, ainsi que pour sa réactivité envers vos demandes. Nous sommes également fiers de notre équipe de support réactif et efficace.
Votre reconnaissance est une motivation pour toute l'équipe Kavkom, et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Bonjour a tous
Bonjour a tous
Durant mon expérience j'ai travaillé avec plusieurs crm
Et j'avoue que kavkom s'avére le meilleur
Je tiens aussi a remercié Brayan pour son accompagnement et surtout sa réactivité .grand merci a toi
10 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kavkom
Bonjour à tous,
Nous tenons à remercier chaleureusement Idrissi pour son avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Kavkom s'est avéré être le meilleur CRM selon votre expérience.
Nous transmettrons vos remerciements à Brayan pour son accompagnement et sa réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Si vous avez d'autres commentaires ou besoins, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous aider.
Merci pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe de Kavkom.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.