KBC Bank & Verzekering Reviews 470

Begrijp de negatieve reviews niet zo goed. Geen slechte ervaringen gehad met KBC tot dusver. Zeer sterke bankapp. Telefonisch medewerkers zeer efficient en vriendelijk, ook op kantoor altijd goed ontvangen. Weinig op aan te merken, behalve dat ze misschien aan de dure kant zijn.

Overschrijving naar het buitenland doe je beter niet met KBC - heel duur en het duurt enorm lang voor het geld daar aankomt, wat mij problemen oplevert.

Zeer content met service verlening. Altijd vriendelijk en genoeg informatie dat ze meegeven.

Is echt triestig dat nu ook de bancontact in KBC Stekene verdwijnt. Vroeger werdt zoveel mogelijk binnen bancontact om overval klanten te voorkomen nu als ouder gepensioneerden moeten terug veel verder van huis op straat weer geld ophalen. Terug naar onveiligheid.. Enige doel is van de Elite leiders om ieder persoon volledig onder controle te krijgen en hun doen en laten te controleren en macht over ons eigen verdiende geld..

Klotebank ontregel vragen op betaling die wel optijd is betaald EN ontvangen. Aanpassen intrestvoet van 1.65 naar 1.85 procent uit het niets! Pure waanzin deze bank en wat doen ze er aan NIETS klacht indienen heeft o nut

Zeer onbeschofte reactie van KBC klerk bij KBC Zwijndrecht.Bij afsluiting van rekening na jaren onbekwaam gedrag en meerdere fouten werd er 47€ gevraagd (dit bedrag bleek later zelfs fout te zijn). Bij navraag naar het reden van deze afsluitingspremie werd er zeer kleuterachtig en onprofessioneel gereageerd door een dolgedraaide, jonge en arrogante persoon. Zelfs deze afsluiting bleek te hoog voor hem gegrepen want pas na 10 dagen werd dit doorgevoerd na contact met de klachtendienst.
Bah.

Wij zaten als passagiers in een auto die door KBC was verzekerd. De auto reed in de UK en daar rijden ze normaal rechts , onze chauffeur was dit vergeten en we waren 2 min. vertrokken , in een bocht liep het totaal verkeerd met een frontale aanrijding tot gevolg. De 2 vooraan waren niet gekwetst geen gordel om enkel 2 blauwe ogen van tegen de voorruit te vliegen . Wij achteraan MET gordel om waren er veel erger aan toe . Sleutelbeen- rib geperforeerd -3 halswervels moeten laten vastmaken . Nu doet de KBC verzekering zeer lastig , blijvende letsels beweren dat dit niet van het ongeval is . Na meer dan 2 jaar komt er nog altijd geen schot in de zaak . KBC Bank had ik al verlaten , nooit KBC verzekeringen . 9/2023

Als je al enkele keren een overschrijving hebt gemaakt naar een Frans rekening nummer om een betaling te doen, beslist kbc op eigen initiatief dat ze de overschrijving niet meer zullen uitvoeren omdat het een rode vlag geeft nu ! Wel...die persoon is een advocate ! Secure4you WEIGERD de overschrijving nu te maken dus ga ik naar een andere bank waar de service veel beter is ! En veel persoonlijker ! KBC bank heeft voor mij afgedaan, en voor vele onder ons als ik de revieuws lees hier...

Elk jaar hoor je dat kbc verkozen is als beste bank maar grappig want ik krijg daar nooit een stem voor.
Nu blijkt dus dat ze de live chat voor vragen uit de kbc mobile app hebben gehaald en je geen vragen meer kunt stellen. Nu moet je verplicht bellen. Terwijl ik niet graag bel. Al jaren klant bij KBC. Je kunt zelfs geen betaling doen online als je enkel een tablet hebt.Hun nieuwe methode met scan QR code werkt enkel als je pc en smartphone gebruikt maar met enkel een tablet niet.Heel erg dom gemaakt.

Afspraak wordt niet op tijd nageleefd bovendien moest ik wachten in een ruimte waar permanent een alarm af ging. Probeer je geld over te brengen naar een andere bank, gaat niet je moet hoofdkantoor contacteren waar je in een wachtrij komt en naar heel slechte jazz muziek moet luisteren wat alleen maar de ergernis vergroot.

Heel klantvriendelijk, medewerkers zijn goed bereikbaar, persoonlijke aanpak.
Competente mensen.
Handige app.

Vragen sinds Mei om pensioensparen over te zetten naar Argenta. Na 5 maanden nog steeds niet in orde, ondanks veel beloftes. Nu klacht ingediend en volgende stap zal via ombudsman gaan of media

MIJN KBC verhaal. Ik ben 66j en reeds 50j trouwe klant bij KBC ( Kredietbank etc). Mijn echtgenote en ik bezitten een woning waar niks van schulden op zit. We hebben beide een spaarboek bij de KBC. We hebben beleggingen bij de KBC. Dit jaar hebben we nog voor allebei een ziekteverzekering afgesloten. Ik heb een contract dit jaar afgesloten voor fiscaal sparen. Dit was allemaal geen probleem, graag zelfs... En 14 dagen geleden vraag ik een kleine lening aan de KBC, geen enkel probleem zei men mij. Morgen heeft U antwoord. Het morgen werd 14 dagen, ik kreeg een telefoontje van de verantwoordelijke van de lokale bank die ik persoonlijk ken. Wim , we hebben negatief antwoord gehad van boven af. ZONDER een reden. Ik vind dit ongelofelijk vervelend, ik versta er niks van zei de persoon. Dus GEEN LENING te bekomen. Ik heb dan maar geschreven naar de nationale bank...hun antwoord was, de bank beslist daarover. Het is ongelofelijk welke macht banken hebben in ons land. Alles wegnemen bij de KBC ? Wie doe ik daar het meeste pijn mee.... de lokale kantoorbedienden die alles proberen om klanten te houden en te helpen. De hoge pieten in hun HOGE TORENS in Brussel en GENT liggen daar niet wakker van. we gaan hier reclame voor maken. Ik wil gewoon een reden hebben

Men weigert mij info te geven over mijn verzekering !
Men weigert mijn adres aan te passen !
Men eist dat ik meer dan 2000 km reis om persoonlijk in een KBC-kantoor te verschijnen.

Ik leef al jaren in het buitenland !
In een moderne wereld zijn er genoeg methodes om zich te identificeren.
Dit is een drogreden om geen contract te moeten uitbetalen !

Al jaren klant bij KBC, nooit problemen gehad tot nu. Altijd correct betaald. Nu zonder verwittigen of bericht na laattijdige betaling, gewoon autoverzekering opgezegd. Gevolg, 6 maanden zonder verzekering rond gereden. Na telefonisch contact met KBC konden zij hier niets meer aan doen! Zo een slechte service! KBC is blijkbaar enkel nog geïnteresseerd in de rijke klanten, de rest wordt botweg en zonder bijkomende service aan de deur gezet.

Bij deze bank klinkt alles fantastisch bij het afsluiten van een contract: mooie praatjes, een nette app en het idee dat je goed geholpen wordt. Maar de werkelijkheid is anders. Zodra er een probleem ontstaat, laten ze je volledig vallen. Ze luisteren niet, helpen niet en tonen geen enkele bereidheid om samen tot een oplossing te komen.
Zelfs met een fraudeverzekering die je zou moeten beschermen, doen ze er alles aan om niet uit te keren. Het voelt alsof je compleet in de kou wordt gezet en dat je vertrouwen wordt beschaamd. De app mag dan mooi zijn, maar dat verandert niets aan het feit dat de dienstverlening ronduit slecht is: onbehulpzaam, onbetrouwbaar en totaal niet klantgericht.
Kortom: deze bank is alleen betrouwbaar zolang alles vlekkeloos loopt. Bij het minste probleem trekken ze zich terug en laat je met frustratie, teleurstelling en het gevoel van bedrog achter.

Ik krijg bericht op mijn KBC mobile dat ik mijn gsm moet updaten om er nog verder gebruik van te kunnen maken. Maar ik kan niet meer updaten want mijn gsm is te oud (Android 9). Dan krijg je te horen dat je maar een nieuwe moet kopen. Dat ben ik dus niet van plan want die werkt voor de rest nog prima.

Al 2 weken kan ik geen betalingen meer doen met KBC Mobile, Itsme, Bancontact. Op 23 september 2025 heb ik 149 minuten gebeld met het IT-centrum van KBC in Leuven, uiteraard op kosten van de klant. De laatste 'IT-expert' die ik aan de lijn had zei op een bepaald moment dat hij even een collega ging raadplegen. Wel de 'IT-expert' is nooit meer terug aan de lijn geweest en het gesprek werd gewoon afgebroken. Heb verschillende medewerkers van KBC Bank Lanaken gemaild over dit probleem en ze blijven allemaal doodstil. Niemand doet er iets aan. Eenvrouwelijke baliemedewerkster die ik het probleem uitlegde maakte voor mij vervolgens een afspraak in een ander KBC Bank kantoor in Riemst om te spreken met een vermogensbeheerder. Een vermogensbeheerder in Riemst of in andere KBC Bank heb ik niet nodig want dat is het probleem niet. KBC die zo was er sprake ABN-AMRO zou willen overnemen. Blijkbaar gaan ze dan ook in Nederland dezelfde janboel maken als in België. Het internetverkeer in landen als Ruanda, Congo functionneert beter als bij KBC bank in België. Blijkbaar weet de linkerhand bij KBC niet wat de rechterhand doet. Hoogste tijd dat een bedrijf als McKinsey eens de bezem door KBC bank zou halen. Het is niet te geloven en vooral beschamend hoe een dergelijk bedrijf tekeer gaat. Het is een bank die 'prima' functionneert als de zon schijnt maar owee als het regent dan laat men de klant in zijn hemd staan.Ik heb dan ook besloten dat als dit probleem niet as vrijdag 26 september 2025 is opgelost om 13.00 uur ik KBC Bank zal laten dagvaarden wegens wanprestatie.
mr.drs.P.J.H Renkens
Lanaken

Als het kon gaf ik zelf geen ster.
Omhooggevallen rot firma!

Niet antwoorden op mails van tussenkomst papieren opmaken dat er nog een tussenkomst is op latere leeftijd en nu zeggen dat dat alleen geldig is in een ziekenhuis!

10 mails gestuurd, dossier was aan de juiste dienst opgemaakt, zouden erop terugkomen uiteindelijk een foute nummer gekregen 15 minuten in wacht gestaan voor dan te horen dat ik een andere dienst moest hebben. Bij die andere dienst weer 15 minuten in de wacht gestaan. Om dan iemand aan de lijn te krijgen die doodleuk zegt dat de procedure alleen terugbetaald wordt in een ziekenhuis?
Daarvan staat niets op de papieren.

Ik moest een rapport hebben van mijn saldo maar kreeg dit zelf niet gedaan.

Kbc live heeft me meteen kunnen helpen. Het personeelslid was erg vriendelijk en maakte er vlot werk van!