KBC Bank & Verzekering Reviews 470

Zeer slechte bank.

4,15€gaat er maandelijks af bijdragen zichtrekening spaarekening das 48€ per jaar doe dat met 6miljoen mensen kun je tellen....... en de rente.......%% %😂💎goe bezig.

Na herhaaldelijke pogingen om ‘enig’ contact blijf ik op mijn honger zitten zowel bij KBC klantendienst als bij -klachtendienst. Kantoor Schilde is eveneens levenloos.
Het is goed geweest, sebiet op visite bij de andere bank.

Mijn familie is sinds de jaren 30 klant bij KBC. Helaas is de dienstverlening intussen teleurstellend. Na het overlijden van mijn vader wist KBC Live nauwelijks hoe de geblokkeerde rekening vrij te geven. Nu weer gedoe: om een volmacht van mijn bejaarde moeder naar mij over te zetten moest ik twee keer 30 km rijden—eerst om “de stem van mijn moeder” te laten horen voor een afspraak, daarna opnieuw om op papier te tekenen. Waarom kan dit niet veilig digitaal via itsme of een andere erkende tool? Aan de telefoon spreken medewerkers elkaar tegen. Van een bank met zulke winsten verwacht ik duidelijke processen, digitale oplossingen en een klantendienst die helpt in plaats van hindert.

Ik wil graag het hele KBC-team bedanken, maar in het bijzonder Chris Bovyn.
Voor de aankoop van mijn eerste woning heb ik een lening aangevraagd, iets wat voor mij zowel spannend als behoorlijk stressvol was. Ik had veel twijfels en onzekerheden, maar Chris heeft mij altijd goed begeleid, geadviseerd en gerustgesteld.
Dankzij zijn professionaliteit en ondersteuning was deze ervaring niet alleen een stuk eenvoudiger, maar ook veel aangenamer en positiever.
Hartelijk dank, Chris, voor je waardevolle hulp!

Na 5 jaar trouwe zakelijke klant te zijn.. zonder enige verwittiging mijn kredietkaart geblokkeerd omdat ik 1 x in de 5 jaar mijn rekening overschreden heb. Erg klantvriendelijk en onprofessioneel bij deze overweg ik om naar een andere bank te gaan.

Ik ben vriendelijk en professioneel ontvangen in het KBC-kantoor in Ronse hoewel ik er geen klant ben. Ik was er om de nalatenschap van mijn moeder te regelen.

Kbc centrum Deurne Noord. Dikke merci aan Karlien die aan de balie zit. Super goed en snel geholpen met mijn geblokkeerde kaarten en instellingen kbc touch en itsme. Dank u.
Groeten Brahim
Datum 18/08/2025

KBC private banking geeft een uitstekende service. Altijd bereikbaar en alles snel geregeld, dankzij een vaste contactpersoon. Het is wel niet gratis, maar je krijgt er veel voor terug.

In februari hebben ze mijn kaart geblokkeerd zonder mij te verwittigen, niet via de app, niet via een brief, zelfs niet gebeld. Opeens kon ik niet betalen.
2 weken lang heb ik geprobeerd te bellen, het enige dat ik hoorde was "ik kan daar niet mee helpen meneer" en vaak nog op een onvriendelijke manier. De enige die mij geholpen heeft was een stagaire. Die heeft mij gezegd voor een nieuwe kaart aan te vragen.

Dit heb ik gedaan en dan heb ik een voorlopige kaart gekregen. Mijn nieuwe kaart was nog niet geleverd voor dat de voorlopige kaart vervallen was. Dus zat ik weer zonder geld. Heb dan een afspraak gemaakt met een andere bank. Heb een papier op laten maken dat al mijn domicilies werden overgezet.

KBC weigerde dit te doen. Ook na meerdere keren te bellen zelfs hogerop wilden zij me niet helpen.

Nu maanden verder betaal ik 1x 2 weken te laat mijn lening bij KBC omdat ik het erg druk heb moet ik €254.38 extra betalen? Terwijl ik direct na hun 1ste brief ontvangen te hebben heb betaald?

Belachelijke bank, helemaal niet klantgericht. Mensen tegenwerken doen ze liever dan mensen helpen.

Uiteindelijk na veel mails en moeite kon ik naar de KBC gaan om mijn pensioen over te schrijven op een andere rekening enkel mijn pensioen van het onderzoek??? Weet ik nog altijd niet waarom. Mijn ander geld dat nog op mijn rekening stond??? Ik denk in het spaarpotje van KBC. Geloof mij neem nooit de KBC bank ze laten u gewoon niets weten ook bij de klachten dienst van KBC???? Geen gehoor.

1 is teveel had geen achterstand met kbc verzekeringen , toch werd ik voor rechtbank gedaagd voor iets dat betasld is geweest , ik heb daar hun over asngeschreven en de bijkomende firmas dat dit niet klopte , ze gingen dat ondetzoeken en me op de hoogte houden , 7 masnd nadien is dat toch voor de revhtbsnk gekomrn niet stopgezet dus. Resultaat ik mag de gerechtskosten betalen als ik hun daarover asnschrijf en bel zeggen ze , wij hebben daar geen inzage meer in . Dikke zever dus he , da wil zeggen dat ze de dossiers wegsmijten of wa ? Ik eis alles tot de laatste cent terug

Ik kwam met hoge verwachtingen naar KBC voor een afspraak rond een zakelijke lening om mijn bijberoep als zelfstandige op te starten. Bij aankomst bleek mijn afspraak niet met de bevoegde medewerker door te gaan, maar met een collega die duidelijk haar best deed, maar zelf aangaf dat dit niet haar specialisatie is. Ze moest herhaaldelijk informatie gaan vragen aan de collega die zogezegd verhinderd was — vreemd genoeg bleef die persoon wel beschikbaar genoeg om haar voortdurend bij te staan, maar niet om mij gewoon zelf te woord te staan.

Tijdens het gesprek werd me meteen verteld dat er een verplichte eigen inbreng van 10% verwacht werd voor een lening van €40.000, wat ik begrijp. Wat ik niet begrijp, is dat er daarnaast zonder nuance gesteld werd dat er ook enkel een onroerend goed als waarborg geaccepteerd zou worden. Zelfs het voorstel dat mijn vader zich als persoonlijke borg zou stellen — iets wat bij andere banken perfect bespreekbaar is — werd zonder overleg afgewezen.

Bovendien werd me beloofd dat ik nog per mail zou gecontacteerd worden met verdere stappen en benodigde documenten. Tot op vandaag heb ik geen enkel vervolgbericht ontvangen. Dit laat bij mij een erg kwalijke nasmaak na, zeker gezien het feit dat ik het sterke gevoel heb dat mijn afkomst hierbij onterecht een rol heeft gespeeld. Dit is uiteraard moeilijk te bewijzen, maar de houding en het verloop van het gesprek waren allesbehalve professioneel of klantvriendelijk.

Als KBC echt gelooft in gelijke kansen en het ondersteunen van ondernemerschap, dan is dit niet hoe je potentiële klanten behandelt die hun zaak met veel voorbereiding en motivatie willen opstarten. Zeer teleurstellende ervaring.

***UPDATE

Na het plaatsen van deze review op Google ben ik alsnog gecontacteerd door de medewerker in kwestie. Het gesprek verliep deze keer wél vriendelijk en correct(mss omdat het waarschijnlijk word opgenomen?) maar het blijft spijtig dat er pas gereageerd werd nadat ik mijn ontevredenheid publiek kenbaar maakte. Dit bevestigt voor mij dat je blijkbaar eerst moet klagen vooraleer je ernstig genomen wordt als klant.

technisch werkt het allemaal niet en de helpdesk is niet bereikbaar. Na 22 minuten in de wacht heb ik opgehangen.
Problemen met de app en kan geen geld ontvangen voor de vof via QR.
Denk dat ik maar een andere bank ga zoeken.

Arrogante bank, na 30 jaar klant te zijn gekozen om over te stappen. Spijtig want goeie tools! Maar klantvriendelijkheid, bereikbaarheid en algemene beleefdheid zijn nihil.

Zelden schrijf ik een review maar na 30 jaren klant te zijn bij kbc doe ik een uitzondering. Vorig jaar voor een hypothecaire lenig bij hun langs gegaan ,slechtste voorwaarden gekregen (4 banken vergeleken)en zeer onvriendelijk .en nu voor een auto lening beloven ze na 2 werkdagen te laten weten of het goedgekeurd is of niet maar na een week zelf moeten bellen. Genoeg is genoeg ,afspraak is geboekt bij argenta!!

crowdfunding Bolero van KBC is oplichterij eerst klas. GEWOON BENDE OPLICHTERS . SCHAMEN JULLIE ZICH NIET ??? vandaag zoveelste in rij met problemen van betaling intresten en kapitaal !!!!!

Het begon al zonder een goeiedag van de kantoormedewerkster, verstaanbaar was ze ook amper rechtstaande van veel te ver achter dat glas, vriendelijk ben ik niet ontvangen.

Wilde een hoger bedrag cash afhalen in het kantoor. Ik moest dat maar uit de muur halen werd mij verteld. Dat doe je voor kleinere bedragen maar als er al 4cijfers mee gemoeid zijn haal ik dat liever niet af met allerhande vreemde mensen in mijn rug. Oh ja , probeer KBC eens telefonisch te bereiken om geld te bestellen....doorkiesnummers hebben ze zat om dan te vernemen dat je een bericht moet inspreken.
Ik ben meer dan 50 jaar klant das dubbel zoveel als de leeftijd van de juffrouw niet me niet kon of wilde helpen om van mijn eigen geld van mijn rekening te krijgen. Er was een tijd dat men de deur plat liep om mij als klant te krijgen, nu doet men er alles aan om mij weg te jagen.

Ongelofelijk, over klantvriendelijkheid gesproken, ik werd zonet afgeblaft met " What The F...k" door een klantendienstmedewerker die héél erg onvriendelijk met de klanten van KBC omgaat aan de telefoon. Hopelijk beluistert er iemand van de directie dit gesprek die ze daar toch opnemen...

Vandaag langsgeweest om rekeningen af te sluiten. Ik ben binnen gestapt met een mogelijkheid om later misschien opnieuw bij KBC klant te worden. Maar door de opmerkingen van de onthaal medewerker ben in buiten gestapt met een ander oordeel "hier kom ik nooit nog binnen!