KBC Bank & Verzekering Reviews 470

Bij booking.com heb ik via een in app bericht een verzoek gehad ter verificatie van mijn kbc silver Mastercard. Aangezien dit bericht in de app van booking ontvangen is in naam van het hotel leek me dit betrouwbaar. Niemand zou zich verwachten aan hackers die hun systemen overnemen ter oplichting van de klanten. Daags nadien heb ik gezien dat de betaling via een geldezel in polen naar de fraudeurs is vertrokken en ondanks mijn melding bij zowel booking.com als atos worldline als kbc bank acht men mij compleet verantwoordelijk ook al is heel het booking.com systeem geïnfiltreerd door hackers. Dit is betreurenswaardig temeer omdat ik bij telefonisch contact met atos worldline in België heel brutaal te woord werd gestaan door een medewerkster die letterlijk zei dat ik moest zwijgen... Ik kreeg helemaal de kans niet om toelichting te geven wat er op neer komt dat atos worldline gedupeerden en opgelichte gebruikers letterlijk als zware criminelen behandeld

1 ster is nog te veel! Deze bank is de specialist om ongewenste services recurrent aan te rekenen, zelfs na aangetekend schrijven en persoonlijke loketbezoeken. Ik zal ook win-win hierover inlichten.

KBC is een goeie bank, je kan heel veel via de KBC Moibile app regelen. KBC Live is ook altijd vlot bereikbaar.

Bedankt KBC!

in mijn polis staat dat ik recht heb tot 50000€ op erelonen en dan verwijzen ze zich door naar de algemene voorwaarden dat ik er geen recht op heb op erelonen maar heb NOOIT algemene voorwaarden gekregen en dan staat het op de laatste pagina dat het zich doorverwijst weer de zoveelste verzekering die oplichterij doet en niet nakomen wat ze aan uw keukentafel komen uitleggen diesterse verzekering groep dikke bedriegers zo simpel is het op naar de volgende bedankt voor de eerlijke service !!

Wij hebben een vochtprobleem in onze badkamer. Daarvoor nam ik via de kbc app contact op met de dienst verzekeringen. Vrij snel erna kreeg ik al telefoon van de verzekeringsagent. Hij stelde gerichte vragen en had het dossier / de foto's duidelijk goed bekeken. Hij kwam ter plaatse, hoewel telefonisch al duidelijk was dat het over een condensprobleem gaat, dewelke niet wordt gedekt door de verzekeringen. Hij onderzocht het probleem grondig en gaf goede tips en advies. Kort na zijn bezoek stuurde hij z'n bevindingen ook door naar de verantwoordelijke loodgieter. Zeer tevreden.

Bij de vraag voor herfinanciering van mijn lening wegens scheiding was het antwoord al snel, wij kunnen niets doen. Ook heeft een andere collega mijn situatie besproken met mijn ex partner, lijkt mij een beroepsfout. De kantoordirecteur zou mij hierover contacteren, dit gebeurd niet. Geen enkele interesse in de klant lijkt mij.

Was eerst een beetje teleurgesteld maar toch met goede oplossingen gekomen heb mail gestuurd naar kbc@ spaarplanvast.be en dezelfde dag antwoord op mijn vragen gekregen heb een nieuw spaarplan vastgezet met een zeer mooi rendement KBC bedankt

Vandaag bood ik mij aan in het filiaal te antwerpen meir om het verlies van mijn kaart te melden. Een medewerker blokkeerde de kaart via de bank app , maar weigerde een voorlopige kaart aan te maken waarmee ik toch toegang kreeg tot mijn geld omdat ik al eerder kaarten verloren had. Ik moest maar vier à vijf dagen wachten tot de definitieve kaart in mijn bus viel. Of... ik kon rond 13 u terugkomen om cash geld af te halen (het was 10 u am.) Ondertussen blokkeerde ook de bank app anderhalf uur zodat ik ook niet via QR code kon bankieren. Ik moest maar een aantal uur blijven rondhangen bij de bank tot 13u waardoor ik belangrijke zaken en afspraken niet kon afhandelen. M.i.
is een klant toegang tot zijn geld weigeren enkel juridisch mogelijk indien er kwaad opzet of criminaliteit in het spel is. Ik vind dit onaanvaardbare praktijken, voor een bank die toch voldoende aanrekent.

Eerlijkheidshalve moet ik hier aan toevoegen dat ik achteraf door de bank werd gecontacteerd voor een constructief gesprek. Ze gingen diverse pistes onderzoeken om dit soort problemen efficiënter aan te pakken. Een fijne geste met hopelijk een positiever perspectief. Much appreciated

Jaren geleden was dit een prima bank. De laatste jaren gaan er voortdurend zaken mis en is het serviceniveau onder nul gezakt. Problemen worden nooit opgelost en je wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

Onvoorstelbaar. Geen interesse om nieuwe klanten binnen te halen. Had afspraak gemaakt in KBC Heverlee voor woonkrediet. Had alle gegevens bij. ID gegevens, loonbrief, compromis….. Had graag simulatie woonkrediet ( 65% van koopdom) Potentiële rijke klant. Daar schoonzoon momenteel in buitenland zit had hij mij gevraagd om rond te kijken. Bij 3 grootbanken geen probleem om simulatie te maken. Ilse Vlayen van KBC Heverlee meldde me dat ze me niet kon helpen en alleen een simulatie kon maken met mijn gegevens maar dat de rentevoet iets helemaal anders ging zijn . Waar slaat dat op ? Sorry dus echt geen interesse om een nieuwe klant binnen te halen. En bovendien alles behalve vriendelijk. Wegblijven dus!

Slechte klantenservice. Privacy bestaat ook niet.

Klantenservice bij schade KBC verzekering bestaat niet. Onbereikbaar, onpersoonlijk, onverschillig. Mails worden na maanden geduld beantwoord door een koude LO G Team. Geen persoonlijk contact. Telefonisch contact? Bespaar je de moeite. Lijn wordt niet beantwoord. Triest en beschamende service

Ik kan slechts beamen wat de meeste beoordelingen reeds bevestigen. Om te verkopen krijg je honing om een schade te regelen krijg je azijn. Waterschade van 7 JULI 2024 tot op heden 7 JANUARI 2025 nog STEEDS NIET AFGEHANDELD. Hun Home Repair via Keypoint is geen kl. waard. Veel zever maar uiterst pover resultaat. Ze werken met herstellers die je EEN MAAND aan het lijntje houden om uiteindelijk NIET op te dagen. Dan volgt tweede hersteller die het werk begint maar niet beëindigt. Wij zitten nog steeds in de miserie! Klantvriendelijkheid moet je niet verwachten. Ze schijnen eerder te verwachten dat jij hen op je blote knieën bedankt,

Blijf weg van deze KBC bank en vooral in Hoboken - geen service
Als iemand de app niet gebruikt of niet goed mee is met de technologie dan wordt de rekening gewoonweg eenzijdig geblokkeerd. Had nog maar net mijn echtgenote op gemeenschappelijke rekening gezet en de problemen begonnen al. Totaal onrespectvol en onvriendelijk personeel dat alleen maar aan eigenbelang denkt. De term klant is bij deze bank echt een holle woord. Ga liever naar een bank dat de klant niet viseert met gebruiksvoorwaarden die keer op keer veranderen. Ze gaan uiteraard later de feiten verdraaien maar dat is niets nieuw.

Elke keer wanneer er schade word gereden tegen mijn auto, kan de verzekering er nooit tussen komen. 3de keer dat er een onbekende schade rijd tegen mij.
Ik betaal 1000 per jaar voor een omnium verzekering waar ik elke keer het antwoord krijg we kunnen er niet tussen komen … wel veel geld aftroggelen van mensen om te betalen, maar ze komen alleen tussen als er een rendier tegen mijn auto rijd of op skie vakantie dingen die dus nooit gaan gebeuren ze pakken het zogezegd slim aan er word ook zelf door de medewerkers gezegd om omnium te nemen “want je rijd met een dikke auto en das zonde als er iets mee gebeurt” puntje bij paaltje 3e keer dat er nooit iets aan gedaan kan worden echt een bandieten verzekering.
Dit noem ik pas legale criminaliteit.
Vele hebben mij aangeraden om geen verzekering te nemen bij KBC en nu ik de reacties lees geef het alleen maar bevestig

We werden voor het aansluiten van een lening verplicht een zichtrekening op te starten zodat onze gegevens correct in het systeem stonden. Opeens blijken de pakketkosten van beide rekeningen die niet gebruikt worden en leeg staan verhoogd te worden naar 2€/maand. Niemand die hier iets van zegt. De enige melding komt via de App. Die dus niet gebruikt wordt gezien er geen geld op staat. Als je klacht indient komt er geen oplossing. Je moet de kost betalen en je rekening dan maar afsluiten. Schandalig!

Op de vraag waarom stuur je voor belangrijke info geen brief op komt het antwoord digitalisering. Van zodra je de app gebruikt hebt, al is dat maar 1 keer, worden alle andere communicatievormen geschrapt. Verder Krijg je wel wekelijks mails over hun producten maar belangrijke info komt dan in een godvergeten hoek van de App terecht.

Ik heb online bankrekening geopend begin dit jaar, maar heb ik nooit een bankkaart ontvangen. Ik dacht dat de rekening niet geopend is. Recent ontving ik een berichtje via mail om naar de documenten te kijken in mijn bankapp. Direct heb ik een afspraak gemaakt met de bank. Het blijkt dat ik 8€ achterstand heb van de kosten! Bank weigert mij een bankkaart te geven en een kaartlezer omdat ik geen volwaardige klant ben. Ik moest verplicht mijn spaargeld en mijn verzekering bij KBC zetten om een klantenservice te gebruiken. Absurd. 8€ betalen als een klant m, maar geen bankkaart en kaartlezer voor de klant!!! Waar gaat deze wereld naartoe!!!

Daarnet aan de automaat van KBC 40 euro willen afhalen en bleek dat de machine niet goed werkt en dus geen biljetten gaf. Na een dikke 10min wachten aan het medewerkerslocket (terwijl er ondertussen al 5 personen achter mij staan) vond de dame "tijd" om me verder te helpen, enkel om dan te moeten horen dat ik dit zelf maar in orde moet brengen met mijn bank (fortis) ...... bende dieven

Snelle service online
Goed geholpen aan telefoon
Zeer vriendelijk