Kelds Polser Reviews 

Vi havde pølsevogn ude ved vores datters studentergilde, i lørdags, aldrig har vi oplevet så dårlig service, hende der stod for betjeningen burde være blevet hjemme, sur og negativ fra start til slut, intet smil eller venlighed, pølsenvognen blev festens midtpunkt ikke på godt men skidt, alle vores gæster oplevet meget dårlig service og det blev samtale emnet, da vores gæster så småt begynder og beskrive deres oplevelse på trustpilot bliver vi kontakt af ejer, vi er ikke de bedste til og formulere os så vi får lidt hjælp på dette område, vi kan kun sige vi er dybt skuffet over oplevelse.både på vores datter vegne og vores gæster

Svar til din kommentar.

Tak for dit svar.

Jeg synes dog, at dele af din beskrivelse af forløbet er misvisende.

Du skriver, at det ikke har været muligt at komme i dialog med den person, der stod for bookingen. Det er korrekt, at jeg ikke selv har deltaget i telefonsamtalen, men det skyldes, at jeg har kommunikationsvanskeligheder og derfor har behov for hjælp i sådanne situationer. Dette har du været informeret om.

Du har allerede været i kontakt med Mette omkring sagen, og du har også fået oplyst Emmas telefonnummer. Hvis ønsket reelt er dialog, har der derfor hele tiden været personer til rådighed, som kunne hjælpe med kommunikationen på mine vegne.

Jeg synes derfor ikke, det er rimeligt at fremstille det som om, at jeg ikke har ønsket dialog eller har afvist kontakt. Der er en væsentlig forskel på ikke at kunne varetage dialogen selv og på ikke at ville gå i dialog.

Når du samtidig skriver, at du ikke har fået mulighed for dialog, undlader du at nævne, hvordan den kontakt, der faktisk har været. Da du talte med Mette, oplevede hun ikke en person, der ønskede at lytte til kritikken og finde en løsning. Tværtimod oplevede hun, at du gik til angreb fra starten af samtalen. Det er netop en af årsagerne til, at jeg har haft behov for hjælp fra andre, så jeg ikke stod alene i situationen.

Derudover mener jeg ikke, at jeg kan holdes ansvarlig for, at flere gæster vælger at dele deres egne oplevelser. De anmeldelser, der er skrevet, kommer fra mennesker, som selv var til stede og oplevede arrangementet. At flere beskriver den samme oplevelse, ændrer ikke på, at det er deres egne indtryk og meninger.

Du skriver også, at flere af de beskrevne forhold ikke stemmer overens med medarbejderens oplevelse af dagen. Det ændrer dog ikke på, hvad vi som værter og gæster oplevede. At medarbejderen ikke selv mener, at der var problemer, gør ikke vores oplevelse mindre reel.

Jeg forstår heller ikke relevansen af at nævne, at der mødte færre gæster op end forventet. Der blev betalt for 30 personer uanset hvad. Hvis noget, burde det have gjort opgaven lettere – ikke sværere.

Min anmeldelse handler ikke om maden, men om den service og betjening, som både jeg og mange af vores gæster oplevede. Det var desværre noget, der blev bemærket af mange og talt om under festen.

Jeg står ved den oplevelse, vi havde. Hvis der ønskes en dialog om sagen, kan den sagtens finde sted med Mette til stede, så jeg får den nødvendige støtte til at deltage i samtalen.

Jeg var til studentergilde d 27 juni. Pølsevognen kom men ingen forlænger ledning drikkevarerne var ikke afkølet så en god start 😡Damen der stod i vognen var bestemt ikke serviceminded hun lavede en attitude så vi nærmest følte os til besvær. 🙈Hun gad nærmest ikke og til sidst var der udsolgt kl 15.45 og vupti kl lidt i 16 kørte damen 😡Til den pris er det absolut ikke okay når vognen skal være der fra kl 14 til 16 😟🤔Så Ingen god anmeldelse herfra 😡

Var til studenter gilde i lørdags hvor en pølsevogn fra kelds pølser skulle sørger for maden.

Aldrig noglesind oplevet så dårlig service fra start til slut. Alle ved festen var fuldstændig målløse.

Pølsevognen ankommer med den meste forfærdelig kvinde menneske . Hun er sur fra start til slut . Jeg skal hjælpe værterne med velkomst tale spøger hende om det er ok jeg siger den åbner kl 14 om det er en mulighed og slutter kl 16 , hun bliver virkelig vred og siger den åbner når de har bestilt åbningen. Okay ville blot være sikker. Hvis der nu hvor noget der bøvlet rent tidsmæssigt,

Hun snakker grimt , ruller med øjne , hendes opførelse var så simpelhen så grim, hun får dog nævnt hun er ferie afløser, men og skulle genbestille en vogn hos dem kommer ikke til ske det ødelag festen og hygge for den stakkels student, samtid bestiller man en vogn fra 14-16 hun kig rundt og spurgte en halv time før om folk være færdig hun skulle nå et andet sted, folk skyndt sig og hente og pølsen bogen lukket godt 10 min efter den blev trillet ud 15 min før hun køre før 16 så skal i have ødelagt en fest ring til Keld pølser

Vi havde fornylig fornøjelsen af pølsevognen og deres personale til et firma-arrangement ved JWL i Hedensted. Udover at maden var super, så var vi mødt med de sødeste og mest imødekommende personale i vognen. Vi booker gerne igen en anden god gang - Fordi Kelds pølser er både til at regne med og så giver de bare en god service :-)!

Kunderservice 11/10
Maden 100/10
Jeg har i mine år aldrig været så tilfreds før🤩
Kæmpe anbefaling herfra!!!

Vi har netop benyttet Kelds Pølser til firma event.
Alt var lækkert og god betjening.

Lækkert tilberedt af Mette og hurtig betjening
Kan varmt anbefales

Vi havde lejet en pølsevogn til konfirmations festen og det var et kæmpe hit for alle. God mad og hurtig og venlig servering.

Bedste franske hotdog i år (og jeg har spist mange), Mette og Johnny var de sødeste, bedste betjening i byen

Mette og Johnny havde bare styr på det! De fik mættet knapt 100 sultne it-medarbejdere på under 1 time.
Lækre hotdogs, fint udvalg og godt styr på de indmeldte kosthensyn.

Vi havde bestilt en pølsevogn til en 60-års fødselsdag og havde samlet set en ambivalent oplevelse. Hele forløbet op til selve dagen fungerede nemt og professionelt, og vi havde derfor et rigtig godt indtryk af virksomheden.

På selve dagen blev vi dog en smule skuffede. Vi havde fået besked om, at pølsevognen ville ankomme i god tid, og derfor blev vi urolige, da den endnu ikke var dukket op en time før arrangementets start, og vi intet havde hørt. Vi tog kontakt til Kjeld for at få afklaring, men oplevede desværre en tone, som virkede skarp og anderledes end forventet, hvilket ikke gav os ro i situationen. Efterfølgende undersøgte han situationen, og ringede tilbage et kvarter senere med en mere respektfuld tone.

Pølsevognen ankom først 30 minutter før start, og der var kun én medarbejder til at betjene, som virkede travl, og hvilket gæsterne opfangede som manglede overskud og mindre serviceminded i perioder.

Alle blev mætte og betjent, så primært må vi pege på problemer med kommunikationen, som gjorde at oplevelsen ikke var helt i top.

Kelds pølser leverede en fantastisk oplevelse til arrangement for ca 80 mennesker. God service og god mad - der manglede ikke noget!

5+ stjerner
Vi havde fornøjelsen af at have Kelds Pølser til et firmaarrangement. Der var intet at sætte en finger på – hverken maden eller servicen var til at klage over. På blot en time blev 100 personer mætte, takket være det store udvalg. Alle gik glade derfra med fyldte maver.

Vi vil uden tvivl kontakte Kelds Pølser igen, hvis vi får brug for det fremover.

Hvis jeg siger 40 kr. for en pølse med brød, eller det samme for en fransk hotdog. Så skal det sgu være den højste kvalitet.

Problemet er sådan er det ikke. Det var en pølse som næste skulle have været i kødhakkeren først, og et super tørt brød.

Skam jer

Kan man give andet end 5 stjerner?
Vi havde fornøjelsen hos Van Mossel I Søborg, af at blive serviceret af to fuldstændig herlige og dygtige kvinder.
Personalet fik burgere, pølser og drikke ad libitum. Maden var GOD! personalet var GLADE! og så til en pris der måske var lige i underkanten af hvad det egentlig var værd.

Tusinde tak! - Vi ses helt sikkert igen.

Vi havde bestilt Kelds pølser til vores søns 18års fødselsdag 55 unge mennesker og sikken en succes, rigtig dygtig og venlig medarbejder langede friskt lækre bøfsandwich, flæskestegssandwich, ristede og franske hotdogs over disken. Vi kan varmt anbefale Kelds pølser✨✨✨✨✨

Vi oplevede en medarbejder, der klarede jobbet med at servicere 115 gæster yderst kompetent. Gæsterne fandt maden god og besøgte pølsevognen flere gange. Et rigtigt godt koncept, der helt klart kan anbefales.

Vi havde kobberbryllup og havde bestilt kelds pølser til aftensmad og må nok sige det var en succes gæsterne var vilde med maden og det var vi også vi var 38 og Mette var bare hel fantastisk det klarede hun bare super godt selvom vi havde klumper i strømmen fik vi hjælp fra genboen og hun var frisk til at hjælpe ikke sidste gang vi bestiller dem.

Super oplevelse med pølsevognen i dag i Simmelkær.

Dejlige pølser og rigtig god betjening! Alt i orden.
Tak for en god aften!