Rubbish service. Paid over $150 for a car park remote to my apartment building as my previous one stopped working. A week and multiple excuses later, I’m still unable to access my car park. This compa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Avraham was professional and friendly as he updated my access tags! Many thanks.
Bedrijf heeft geantwoord
Keyzee responded rapidly to my request for replacement swipe/tag/keys for our newly purchased apartment. They worked with the OC and building management to get me the required access devices. I’m very... Toon meer
I received the wrong key to start with which was not really anyone’s fault but the service I received to rectify the problem was second to none. Jenn was very helpful and contacted me to sort the iss... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We're the access device fulfillment specialist for the strata industry. We assist strata companies with delivering their keys, fobs and remotes to their clients on time and with excellent service.
Contactgegevens
14 Ellis St, South Yarra VIC, 3141, Melbourne, Australië
- 0370462418
- customersupport@keyzee.com.au
- keyzee.com.au
3,8
Goed
162 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Terrific System and Service
No more travelling to the authorised locksmith or to the overworked OC Manager to have security keys duplicated.
The keys requested arrived the following day! Highly recommend Keyzee based on my experience.
16 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Keyzee is not easy
Devices have still not been delivered (partial delivery complete). System did not work as designed (would not recognise address). tech support fixed this issue, but it still led to delays.
27 juli 2023
Antwoord van Keyzee
Hi Mark,
Thanks for leaving a review.
We're quite unsure why you've given us 1-Star. Your order was fully delivered in 5 business days. Perhaps you've not received it as you requested it to be delivered to a 3rd party?
We're not sure what other delays there were as your owners corporation manager had just started using our system so perhaps there was some issue there.
Best,
Keyzee Team
Slow to post the key
Prompt in taking payment, very slow to post the key to me though. It arrived 13 business days after I ordered it.
24 juli 2023
Antwoord van Keyzee
Hi Belinda,
Apologies you didn't have the best experience.
At the time you ordered we informed you that it can take up to 10 business days for a key depending on the locksmith's workload. We dispatched your key within this time-frame and unfortunately due to AusPost delays it arrived a few days later than expected.
We hope that we can serve you again soon and provide you a better experience.
Best,
Keyzee Team
Keyzee get the job done!!
Keyzee get the job done promptly and efficiently. Abraham is great to deal with .... great service ...I'm happy!! :-)
3 juli 2023
Perfect communication.
Perfect communication.
delivered on time.
everyone was very good to deal with!
5 juli 2023
Quick & responsive service
Quick & responsive service. Good communication. Highly recommended.
4 juli 2023
Very good service and prompt!
11 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Abraham was extremely responsive and…
Abraham was extremely responsive and customer service was exceptional.
11 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Great service
10 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Keyzee
Hi Alan,
Not sure why Great Service is a 1-Star review but we appreciate your feedback nonetheless!
Keyzee Team
Very helpful
Great customer service and turn around time was super quick
2 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Fast and reliable.
2 juli 2023
Good customer service and response…
Good customer service and response time, however I was promised keys could be delivered by a certain date and it arrived 10 days later...
28 juni 2023
Antwoord van Keyzee
Hi William,
Thanks for leaving a review. Our customer service team was trying to reach you on a few occasions as the delivery address you provided was invalid. Once we had your delivery address the keys were dispatched the same-day.
Best,
Keyzee Team
Abraham is bright & an soo helpful
Abraham is bright & an soo helpful. I had to work out it was another company Keyzee which provided fobs. He said 'You can do it' when unclear instructions cropped up.
21 juni 2023
Antwoord van Keyzee
Thank you so much Anne!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.