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Wir hatten einen komplexen Fall, den wir in stark verkürzter Erklärung am Telefon vorgetragen haben. Die Dame am Telefon hat unser Anliegen direkt verstanden und nach wenigen Rückfragen eine nachvoll... Toon meer

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Ein Stern ist noch geschmeichelt! Antrag auf Auszahlung des Förderbetrages für die Wärmepumpe ist eine einzige Katastrophe! Mehrmalige Anrufe beim Kundensupport wurden völlig inkompetent, falsc... Toon meer

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Kurz gefasst: Heizungserneuerung im 6-Parteien-Haus, ich bin seit 30 Jahren Verwalter, gleichzeitig einer der Eigentümer, gewählt und bestätigt. Der eingereichte Antrag wird zwei mal abgelehnt, fals... Toon meer

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Größter Müll. Der Kundenservice ist die reinste Katastrophe. Ich frage mich echt wer diese Mitarbeiter*Innen schult, es wird immer nur versucht einen so schnell wie möglich loszuwerden und eine genaue... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Bank
  2. ook in
  3. Financiële instelling

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

The KfW, formerly KfW Bankengruppe, is a German state-owned development bank, based in Frankfurt.


Contactgegevens

  • Palmengartenstraße 5, 60325, Frankfurt am Main, Duitsland

  • kfw.de

1,8

Slecht

TrustScore 2 uit 5

379 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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1,8

Alle reviews

(379)

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Ich kann mich nicht registrieren

Ich kann mich nicht registrieren. Meine e-mail ist angeblich nicht existent. Mach mir eine neue ist das Passwort falsch. Es wird einem mit Absicht schwer gemacht bis man aufgibt. Einfach sieht anders aus. Der Leute am Telefon sind null hilfreich. Vorher über Enter und BAFA war es einfacher.

13 juni 2024
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Finger weg!

Im Jahr 2015 habe ich einen Studienkredit abgeschlossen. Soweit lief auch alles mehr oder weniger reibungslos - bis heute. 2023 erhielt ich nach der Karenzphase ein Schreiben über die Rückzahlungsbedingungen. Wenn ich monatlich den Kredit tilge, dann beträgt die Mindesthöhe 650 EUR. Als Referendarin unmöglich, dies zu stemmen. Eine Änderung war nicht möglich, wobei doch damit immer so großzügig geworben wird (20 Jahre Zeit, usw). Es war deshalb nicht möglich, weil sich der ursprüngliche Gesamtbetrag durch die Erhöhung der Zinsen auf 8 % (!!) fast verdreifacht hat. Kein Wunder also, dass die monatliche Belastung so enorm hoch ist. Die Verbaucherzentrale ist informiert.

Der Kundenservice ist im Übrigen absolut arrogant.

6 juni 2024
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Die KfW ist das unseriöseste und…

Die KfW ist das unseriöseste und unprofessionellstw Unternehmen, dass ich jemals gesehen habe. Der Kundenservice besteht aus arroganten Menschen die keinerlei Ahnung von der Materie haben. Mich als Studentin haben sie voll übers Ohr gehauen. Die Anpassung der Zinsen ist random und die Zinsen derartig drastisch zu erhöhen ist einfach nur unmenschlich und asozial

26 april 2024
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Arroganz und Vorwurf

Das unfreundlichste und überheblichste Gespräch, das ich in meiner aktuell Situation, rund um das Thema Informationen zum Gründungscoaching, erhalten habe. Zum Glück werden die Gespräche zur Verbesserung der Qualität aufgezeichnet. Viel Verbesserungspotenzial ist meiner Meinung nach vorhanden. Perfekter Kunde für den Markt "Training und Coaching im Dienstleistungssektor" ;-). Schade, und deshalb Danke für gar nichts!

30 april 2024
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Problem Ergänzungskredit 358

Wollte meine alte Gasheizung durch eine neue Wärmepumpe ersetzen. Der Förderantrag für das KP 458 ging sehr schnell und ich war guter Hoffnung, dass auch der zugehörige Ergänzungskredit 358 kein Problem darstellen würde. Weit gefehlt, keine Bank, keine Sparkasse, kein Finanzdienstleister will diesen Kredit vermitteln, wenn du nicht schon bereits Kunde bist. Ich bin leider bei der falschen Bank, der ING, die dieses Produkt auch nicht anbietet, vollmundig aber verspricht, Hausbesitzer zu unterstützen, klimaneutral zu werden. Die KfW mit ihrer Hotline ist mir leider keine große Hilfe, da angeblich keine Bankberatung stattfinden darf. Ich habe den Eindruck gewonnen, dass die Energiewende gar nicht gewollt ist.

27 april 2024
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Es ist eine Farce mit diesem Unternehmen

Es ist eine Farce mit diesem Unternehmen! Erst das Desaster bei der Antragstellung der Förderung 442. Wenn man Glück hatte und die Zusage erhalten hat, muss man erstmal EIN HALBES JAHR warten, eh man sich identifizieren und die Nachweise einreichen kann. Aber damit nicht genug. Der Start der geplanten Identifizierung wurde von Anfang März auf den 19.04. verschoben. Und dann? Wieder nichts. Es wurde erneut auf den 25.04. verschoben. Weil man technisch noch einiges lösen muss. Ja klar, man hatte ja nicht lange genug Zeit. Und heute erneut das Desaster. Im letzten Schritt "Bei der Einreichung ist ein Fehler aufgetreten". Es ist einfach nur noch enorm peinlich und unseriös...

25 april 2024
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Kontodaten ändern nicht möglich

Während der Auszahlungsphase haben sich meine Kontodaten geändert. Auf Nachfrage bekam ich von der KfW unterschiedliche Antworten. Ein Mitarbeiter meinte, dass ich einfach einen Antrag auf Änderung der Kontodaten stellen kann. Zwei weitere Kollegen meinten, dass wir den Zuschuss komplett neu beantragen müssen. Leider blieb uns letztendlich nichts anderes übrig und die Wartezeit verlängert sich somit um zwei weitere Monate. Das finde ich in keinerweise nachvollziehbar.

19 april 2024
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pathetic customer service

I had no idea they have such a pathetic service, It has been one hour I am trying to connect to them and first thing, they can give loans to English students, but when it comes to customer service, they have pathetic service, they transfer me to the English customer and then end the phone. They have no kindness; even a girl speaking with me in English says I can't speak English. it's such a sha,e where to report to these complaints.

18 april 2024
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Will grade mal Fahrlehrer werden

Will grade mal Fahrlehrer werden. 2020. Erst in der Fahrschule erfährst du ,wenn du 100% Arbeitslos bist zahlt des Jobcenter .

Davor sagt Arbeitsamt sie haben eine Not .Ja mein Arbeitgeber zahlt mein Gehalt in 2 Hälften. Ist zwar eine Not aber wir übernehmen es nicht.

KfW steigt enorm sobald der Zinssatz steigt. Also es kommen auch zusätzlich Kosten nach den 2 Jahren .Egal ob bestanden oder durchfallen. Vonwegen Staatsförderung.

11 april 2024
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Wir werden Selbstmord begehen müssen 0 Sterne!

Wir wurden von einer Kleinstadt beim Kauf eines Grundstücks betrogen, wir bekamen ein kontaminiertes Grundstück. Jetzt mussten wir das Grundstück unter Verlust an die Stadt zurück geben. Die Baufirma, noch nicht einen Spatenstich gemacht, verlangt plötzlich 43.000€ weil wir ein Grundstück in einer anderen benachbarten Stadt gefunden haben. KfW änderte daraufhin zwar die Adresse, aber die Ablaufzeit blieb gleich. Sodass es, weil die Baufirma auch noch Baustopp hatte, 6 Monate später werden musste mit einzuziehen. Bei all dem Ärger schaut man nicht auch noch jedes Monat in das Förderportal.
Nun wurde natürlich die Frist um 4 Wochen überzogen. Es wird nicht ausgezahlt,
KfW kennt keine Kulanzregel. Wieder 26.250€ weg. Das können wir nicht stemmen. Die KfW ist schuld an unserem Unfall den wir bauen werden.

5 april 2024
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Lasst die Finger davon

Lasst die Finger davon! Erstrecht wenn ihr ein Studienfach mit Abschluss Staatsexamen studiert! Umständliche Kommunikation! Wer nicht wöchentlich Zeit hat in die Benachrichtigungen zu schauen, geht leer aus, weil möglicherweise Termine versäumt werden. Es werden ab einem bestimmten Betrag schon Zinsen getilgt und der Auszahlungsbetrag verringert sich! So hat man am Ende des Studiums nicht nur Schulden, sondern man muss währenddessen auch noch die Eltern anbetteln, um über die Runden zu kommen! So sollte es nicht sein!

5 april 2024
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Notsituation von Studenten zu Corona ausgenutzt

Haben während der Corona-Zeit mit 0%-Krediten gelockt. Oh, da haben sie das Geld gerochen.
Dass, wenn man zur Corona-Zeit einen neuen Kredit aufnimmt, die Zinsen eh erst fällig würden, wenn die 0% gar mehr gelten, wurde natürlich verschwiegen. Heißt das ist eigentlich nur für Leute interessant, deren Kredit schon nicht mehr ausgezahlt wird, heißt neue Kunden damit zu locken, grenzt an irreführende Werbung.

Da ich gerade, aufgrund von Corona, frisch meinen Job verloren hatte (war um 2019) und mich mit dem näherrückenden Abschluss dann auch mehr aufs Studium konzentrieren wollte, habe ich dummerweise den Studienkredit aufgenommen. So wie die ersten Zinsen fällig wurden, war das Angebot dann vorbei und mein Kredit war dann auch nicht mehr zinsfrei. Zuerst 40€ im Monat während ich noch arbeitslos im Studium war. Inzwischen zahle über 100€ pro Monat. Und nun soll auch noch die Tilgung dazukommen. Das Ganze würde nach dem Plan der KfW bis 01.04.2034(!!!) so weitergehen. Ich muss jetzt irgendwie zusehen diesen absoluten Dreck schnell abzubezahlen. Heißt auch nach der Studienzeit immer noch kein Geld zur Verfügung.

Lieber arbeiten gehen oder keinen Abschluss machen, als diesen Verbrechern Geld in den Hals zu werfen. Raubt lieber eine Bank aus, da habt ihr mehr Aussichten auf ein gutes Ende. Komplett gewissenlose Drecksbande.

4 maart 2024
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Lasst die Finger von Studienkredit!!

Die Zinsen bei diesem Kredit sind absurd. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich neben dem Studium lieber gearbeitet und einen schlechteren Abschluss in Kauf genommen. Allemal besser, als bis zum Hals verschuldet ins Berufsleben zu starten. Ich muss meine Eltern am Ende des Monats um Geld anbetteln, um mir etwas zu essen leisten zu können. Dieser Kredit gehört verboten.

22 maart 2024
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Die haben nicht mal einen Stern…

Die haben nicht mal einen Stern verdient! Unverschämte Briefe die einen unter Druck setzen obwohl man schon verschuldet ist wegen deren Zinsen ! Ekelhafter Verein ich bin psychisch so fertig wegen denen! Niemals wieder. Liebe Studenten lasst die Finger davon. Es ist wirklich traurig wie sich das alles entwickelt hat, am liebsten würd ich vor Gericht gehen weil die die Zinsen so angehoben haben. Aber leider kann ich mir das nicht leisten und mit sowas kommt dieser Verein davon! Was kann man gegen sowas tun ?

22 maart 2024
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Das aller Letzte

Was soll ich sagen. Warten seit 8 Monaten auf unsere Auszahlung. Nicht mal eine Auskunft über den aktuellen Bearbeitungsstand bekommt man. In meinen Augen eine Unverschämtheit hoch 3.

11 maart 2024
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Unfreundliches Personal bei der…

Unfreundliches Personal bei der Servicehotline "Weiterbildung". Bei Fragen rund um mein Darlehen wurde unfreundlich reagiert, nach dem Motto: das müssen sie doch wissen... oder es wird einfach an einen anderen frechen Mitarbeiter weitergeleitet...wozu gibt es eine Hotline wenn die Mitarbeiter bei Fragen genervt sind? Coaching dringend notwendig. Finger weg!

28 februari 2024
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Superkrasse Abzocke

Superkrasse Abzocke, ich zahle mittlerweile 8,49% Zinsen auf meinen Bildungskredit. ich hoffe, dass es nicht noch weiter steigt. Ich weiß nicht, warum die sich Förderbank nennen dürfen, das ist eher ne Folterbank. Bloß nichts abschließen!!!!

10 februari 2024
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