Artikel was prima/mooi, helaas te groot. Terugzending: begon al met geen bevestigingmail. Dan blijkt dat het helemaal terug naar Zweden gaat. Tussendoor( van aankomst in Duitsland) hoor je niets. Twe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kleding en verzending prima,maar 2,9euro vragen voor een retour artikel is ronduit triest...
Hele fijne website om te kopen. Achteraf betaling mogelijk erg fijn. Ruime keuze van 60 dagen om te retourneren dus gewoon super fijn allemaal.
Ideaal dat je je pakketje met budbee kan laten bezorgen en retour kan sturen. Het enige wat ik wel vervelend vind, is dat het zo lang duurt, voordat je pakketje verwerkt is in je retour gegevens. Va... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kids Brand Store is de grootste online kledingwinkel voor jongeren in heel Scandinavië. Ons assortiment bestaat uit toonaangevende merken en evolueert voortdurend om altijd relevant, uniek en exclusief te zijn. Sinds de start in 2011 is het ons doel geweest om constant beter te worden in wat we doen, altijd nieuwsgierig te blijven en een fijne klantenservice te bieden. Vandaag de dag zijn we de marktleider in onze niche branche en onze reis gaat voort, zodat je als klant een inspirerende en vlotte ervaring zult hebben, elke keer weer dat je bij ons shopt. Kids Brand Store – Original Teen Fashion
Contactgegevens
Örjansgränd 31, 72132, Västerås, Zweden
- info@kidsbrandstore.nl
- kidsbrandstore.nl
3,6
Gemiddeld
4K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Duidelijk site en snelle afhandeling.
Duidelijk site en snelle afhandeling.
Ook van de retouren.
17 november 2024
Heel goed ervaring
12 december 2024
Mijn retour zending van €100 is zoek
24 december 2024
Antwoord van Kids Brand Store
Hello, and thank you for your feedback.
We are sorry if your return processing was delayed. Right now we have a slightly longer processing time for our returns. But we can see that you have received further help from our customer service with your case. You are welcome to come back if you have any questions. Have a nice Friday. Best Regards, Kids Brand Store
Producten prima/ Budbee drama
De producten zijn prima, maar door de lange levertijd (zo’n 2 weken) toch een mindere beoordeling. Budbee, wat een drama!!
4 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kids Brand Store
Hello and thank you for sharing your experience with us. We are sorry if you feel that your delivery took longer than estimated and we apologize for that. It is unfortunate that you did not provide any information that would allow us to see more information regarding your delivery, which makes it very difficult for us to respond to your feedback
Best regards Kids Brand Store
Duurt lang
Ik heb mijn bestelling 2 weken geleden gedaan en er is nog niks binnen. Op de app zie ik ook geen verandering, het product blijft steeds op dezelfde plek liggen.
Oké, de feestdagen zitten er tussen, maar het was me ook niet duidelijk dat het product van zo ver weg moest komen.
22 december 2024
Antwoord van Kids Brand Store
Hello and thanks for your feedback,
We sincerely apologize that your order took longer than expected to arrive. It was sent from us already on 23/12 but I see that it was delayed during transport. But it looks like it has been delivered now so I hope you received the package and are happy with the clothes. If you have any questions or concerns, please contact our customer service for help. Best regards / Kids Brand Store
Ze sturen geen mailtje over bevestiging…
Ze sturen geen mailtje over bevestiging etc
24 december 2024
Antwoord van Kids Brand Store
Hello! Thank you for your feedback.
I'm sorry if you didn't receive any notification that your package was available for pickup. It's very important to make sure all information is correct so you receive notification of your delivery.
We can see that you have been in contact with our customer service who has helped you further with your matter. You are welcome to come back if you have any further questions!
Best Regards, Kids Brand Store
Goede trui maar langere mou dan verwacht
24 december 2024
Ja niet heel best
Het paste niet de maten zijn erg raar en ik heb het terug gestuurd heb mijn pakketje nog steeds niet binnen heb het op 19 dec afgeleverd.
8 december 2024
Ik heb artikelen geretourneerd
Ik heb artikelen geretourneerd, maar nog steeds geen terugbetaling en ook geen bericht dat het is verwerkt.
13 december 2024
Antwoord van Kids Brand Store
Hello and thanks for your feedback,
We are sorry that your return has not been returned to us and processed yet. I see that you have been in contact with our customer service and my colleague has asked you to register your return on our website so that we can see which products you have returned and can help you handle the return manually. So please register the return on our website and then get back in the same email thread and we will help you! Best regards / Kids Brand Store
Super snelle service en levering
Super snelle service en levering. Goed verpakt, goede communicatie over de maten, bijna alles kunnen houden.
9 december 2024
Voor de kerst de trui besteld
Voor de kerst de trui besteld, 23-12. Nu 2 januari is het nog niet binnen. Ik heb geen idee of het product goed is of niet
23 december 2024
Antwoord van Kids Brand Store
Hello and thank you for your feedback. Due to many holidays in connection with the Christmas and New Year celebrations, unfortunately, delivery times may be a little longer than usual. I see that your package was delivered to you on January 2nd and we hope that you are satisfied with the products. We wish you a nice continuation of the new year Kids Brand Store
Bestelling niet ontvangen
Er word om mijn mening (review) gevraagd, maar ik heb mijn pakket nog niet eens ontvangen!! Duurt erg lang!! 20 dec besteld. 2 keer mail gestuurd, maar tot op heden geen antwoord. Jammer!!
20 december 2024
Antwoord van Kids Brand Store
Hello and thank you for your feedback. I am sorry that your delivery took longer than estimated. Unfortunately, delivery times can be longer in connection with major holidays such as Christmas and New Year. I see that your package has arrived now and we hope that you were satisfied with the products
We wish you a nice Wednesday Kids Brand Store
Mijn pakketjes is nog steeds niet…
Mijn pakketjes is nog steeds niet aangekomen het duurt nu bijna andere halve week
21 december 2024
Antwoord van Kids Brand Store
Hello, and thank you for your feedback.
I am sorry if your delivery took longer than expected. As we only pick and usually deliver our packages on weekdays, this can sometimes take longer if it is a weekend.
However, we can now see that you have received your order, and we hope that you were satisfied with your order from us. You are always welcome to our customer service if you have any questions.
Best Regards, Kids Brand Store
Qua verzending zou ik niet nogmaals…
Qua verzending zou ik niet nogmaals hier bestellen. Mijn bestelling is 10 dagen terug geplaatst en nog steeds in Duitsland. De feestdagen zitten er tussen maar toch.
21 december 2024
Antwoord van Kids Brand Store
Hello Annette and thank you for your feedback
The normal delivery time to the Netherlands is 4-6 working days and the package was delivered on the sixth working day.
We hope for your understanding that the christmas and new year holidays is affecting the delivery time.
Best regards Kids Brand Store
Ben al bijna 2 weken aan het wachten op…
Ben al bijna 2 weken aan het wachten op mijn bestelling
21 december 2024
Antwoord van Kids Brand Store
Hello and thank you for your feedback
We are so sorry about this.
Your order was available in the selected Budbee box from 30/12 . It remains in the box for 7 days after which it has been recalled to our warehouse. Budbee has sent the code to the email address you provided on your order.
I can see that our customer service has now contacted you regarding this.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.