kind.com Reviews 

Die kompetente, zeitaufwendige und freundliche Beratung durch Herrn Weidlich hat mir sehr gefallen . Er hat mit seiner Art gleich ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen Kunde und Berater geschaffen.

Wir mussten mit KIND Hörgeräte in der Filiale Nürtingen leider sehr negative Erfahrungen machen. Aus unserer Sicht ist das Fachwissen der Niederlassung bei komplexeren Hörfehlern an seine Grenzen gestoßen. Uns wurde ein Hörgerät verkauft, das bereits nach einem Jahr deutliche Probleme zeigte. Nach zwei Jahren teilte man uns mit, dass die Garantie abgelaufen sei.
Uns wurde erklärt, Hörakustiker seien verpflichtet, Geräte über sechs Jahre hinweg nachzujustieren – in der Praxis scheint das jedoch nicht zu gelten. Laut Aussage des zuständigen Akustikers habe sich das Hörvermögen in den zwei Jahren nicht wesentlich verändert. Für uns stellt sich daher die Frage, ob überhaupt das richtige Hörgerät ausgewählt wurde.
Wir haben viel Lehrgeld bezahlt und können KIND daher nicht weiterempfehlen.

Ich war letzte Woche bei Kind in der Königstrasse in Nürnberg für meinen Hörschutz und war echt begeistert! Die Frau Honeini die zuvorkommende und liebe erfahrene Mitarbeiterin die ihre Arbeit mit Wissen einfach gut macht! Würde jederzeit kommen. Danke für die nette Beratung!

War mit der Betreuung und der freundlichen Bedienung sehr zufrieden.Das fachliche Wissen von Herrn Weidlich in der Filiale Altwarmbüchen hat mich sehr Überzeugt! Kann ich nur weiterempfehlen,auch die Ruhigeart von Herrn Weidlich war sehr angenehm. A.Lehmann

Von mir gibt es 100 Sterne für die hervorragende Qualität und Leistung.
Ich bin schon lange Brillenträger einer Gleitsichtbrille, dennoch habe ich bei einer Optiker Kette mit A... Leider nach 4 Fehlversuchen und 3 Monaten mit zwölf Besuchen in der Filiale immer wieder zu hören bekommen, ich möchte weiter versuchen durch die Brille zu sehen. Man müsse sich dran gewöhnen, ich solle weiter versuchen und sie tragen. Bis meine Augen schmertzen und mir auch schwindelig wurde, ich beim Augenarzt vorstellig wurde. Auch das vorab gekaufte Gestell wurde mir nicht zurückerstattet bei dem anderen Optiker. Mit meinem Problem wurde ich bei Optiker Kind gleich angenommen, ohne weitere Kosten in einem langen Gespräch und Überprüfung sehr gut beraten. Ein Auftrag für eine Gleitsichtbrille wurde mit einer guten Augenüberprüfung zur vollsten Zufriedenheit erstellt.
Die Gläser, wurden so perfekt angefertigt, dass keine Gewöhnungszeit aufgequatscht werden musste. Eine wunderschöne Fassung ausgesucht. Ich habe eine höhere Dioptrienzahl mit plus und minus ..plus Hornhautverkrümmung
Und trotzdem super schmale schöne Gläser erhalten. So viel Zeit hat sich noch nie ein Optiker wohlwollend genommen für mich. Ich kann endlich wieder sehen.
Also beste Beratung, beste Augenüberprüfung, beste Kundenzufriedenheit ... Ich kann diesen Optiker nur weiterempfehlen

nachdem wir von anderen Hörgeräteanbietern sehr
wegen Unfreundlichkeit enttäuscht waren, sind wir
Meine Frau und ich beim Besten und freundlichsten
gelandet

Habe bei ihnen in der Filiale in Eschweiler zwei Brillen gekauft die ich wieder zurück geben musste weil da wohl alles schief gegangen ist.
Und weil die Bedienung sehr unfreundlich war und meinte auch noch frech zu sagen das wusste er das mit den Brillen was nicht stimme, habe ich sie zurück gegeben.
Auf mein Geld warte ich Heute noch.
Kann ich nicht weiterempfehlen.

Sehr gut gefallen hat mir in der Filiale am Wagnerplatz in Leipzig der persönliche Kontakt, die hervorragende Beratung, Zerstreuung von Zweifeln und optimale Anpassung eines Hörgerätes nach meinen Vorstellungen. Wenn ich Namen nennen darf, dann ein herzliches Dankeschön an Herrn Mühne.

Freundliches, kompetentes Personal, rundum zufrieden.

Ich habe zwei Gleitsichtbrillen anfertigen lassen. Auf die zweite Brille gab es 50%. Die Beratung war sehr gut und ich habe zwei schöne Brillenfassungen gefunden. Die Brillen waren schnell fertig. Ich bin sehr zufrieden und würde wieder zu Kind gehen.

Ich habe ein neues Hörgerät. Funktioniert leider nicht. In einer Filiale von kind wurde festgestellt das Passstück ist falsch. Sehr teuer und funktioniert nicht. Habe jetzt eins für 200 Euro. Viel besser. Werde mein neues Hörgerät von kind wieder zurückgeben. Schrott bei diesem Preis. Nie wieder

die vor drei Wochen gekauften Ersatz-KINDsnap Fit Dome konnten bis jetzt nicht geliefert werden. Angebliche Lieferproblem des Zulieferers. Informationen dazu erfolgten nur auf wiederholtes Nachfragen.
In Gegensatz dazu erhalte ich regelmäßig bedeutungslose Werbung per Post und e-Mail.

Herr Ulbricht von KIND Bergmannstrasse Berlin hat sich sehr viel Zeit genommen, mich sehr ausführlich beraten und viele Verbesserungen an meinen im Ohr Hörgeräte durchgeführt!
Ich bin sehr zufrieden und kann seine Beratung absolut weiter empfehlen

Hallo :)

Ich kann KIND (eppendorfer Landstraße 67) wärmstens weiterempfehlen!

Ich habe mir vor einem halben Jahr bei KIND bereits eine Brille machen lassen und als Ergänzung nun auch meine ersten Kontaktlinsen. Ich bin in beiden Situationen super super lieb behandelt worden und habe wirklich nette, zuvorkommende und wohlwollende Menschen kennengelernt- die mir ideale Sehhilfen an die Hand gegeben haben :)

Preis Leistung wirklich gut - sogar für mich als Studentin !!

LG

Ich war 13 Jahre lang Kunde bei Kind Hör - akus in Leer, Ostfriesland.
Jetzt bin ich es nicht mehr!

Begründung:
-sehr schlechte Beratung
-aufdringliche Beraterin in Bezug auf den Verkauf von Versicherungen.
-Inkompetenz im Zusammenhang mit der Beurteilung meines Hörvermögens.
-schlecht verarbeitete und nicht richtig funktionierende Hörgeräte.
-unfreundlicher Umgang mit mir als Kunde.
- beraterin wirkte auf mich überheblich und Besserwisserisch.

Resultat;
Jetzt bin ich ein sehr zufriedener Kunde bei Fielmann Hörakustik.

Ich bin seit über 20 Jahren Kunde bei Kind und habe bisher gute Erfahrungen gemacht. Jetzt im April 2025 habe ich neue Geräte mit viel Zuzahlung gekauft.
Rund 4 Wochen nach Kauf erhalte ich die Nachricht, dass meine Filiale in der Nähe geschlossen wird.

Neue Filiale ist weiter weg, Personal wirkt kompetent, aber man benötigt für so gut wie alles einen Termin. Online kann man nur 15 Minuten Termine buchen. Da ich nicht mehr telefonieren kann, muss ich sonst per E-Mail längere Termine anfragen, wenn das Problem umfangreicher ist.
Leider werden E-Mails in der Filiale erst nach vielen Tagen beantwortet.

Andere Filiale ist weiter weg, reagiert sofort auf E-Mails. Dort muss man aber jedes Mal meine Daten und Einstellungen einholen, da diese in der anderen neuen Stammfiliale sind.

Alles mühsam und sehr zeitaufwendig!

Das rechte Gerät war nach rund 8 Wochen defekt, gut 2 Wochen in der Reparatur.Das 2 .Gerät nun nach rund 6 Monaten defekt und befindet sich seit über 2 Wochen in der Reparatur.

wie kann es angehen, dass neue Geräte bei umsichtiger Handhabung und nächtlicher Lagerung in der elektrische Trockenbox gleich defekt sind?

Die Zentrale reagiert auf keinerlei Anfragen oder Beschwerden.

Weiterhin läuft die App zum Hörgerät nicht rund und spielt ständig verrückt, so dass diese nicht nutzbar ist.

Insgesamt sind die Mitarbeiter vor Ort bemüht, aber das Produkt ist leider schlecht und die zentrale Bearbeitung eine Katastrophe.

Ich hoffe, dass meine Geräte nun länger durchhalten. Nächstes Mal kaufe ich woanders.

Für mich ärgerlich ist die Tatsache, dass ich 3 andere Hörgeräteläden in unmittelbarer Nähe habe. Wäre ich nur gleich dorthin gegangen.

Diese "Starkey Geräte in der "Kind Hülle" kann ja leider kein anderer Akustiker betreuen.

Personal in den Filialen nett und bemüht, aber die Auflagen der Firma an sich und die Geräte sind eine Katastrophe.

Unser Weg zu KIND in Bielefeld begann mit einem Telefonat – und schon dieser erste Kontakt mit Frau Jasmin Brunner hat uns nachhaltig beeindruckt. Trotz mehrfacher Anrufe begegnete sie uns jedes Mal mit außergewöhnlicher Freundlichkeit, Geduld und Professionalität. Sie ermöglichte uns kurzfristig einen Termin und vermittelte bereits am Telefon das Gefühl, in den besten Händen zu sein.
Für die Beratung reisten wir eigens aus Köln an – und es hat sich in jeder Hinsicht gelohnt. Frau Brunner nahm sich unglaublich viel Zeit für meinen Vater, der kein Deutsch spricht und sich nur auf Türkisch verständigen kann. Mit einer bemerkenswerten Empathie, Ruhe und Menschlichkeit fand sie dennoch Wege, ihn zu verstehen und ihm das Gefühl zu geben, vollkommen willkommen und gut aufgehoben zu sein. Mein Vater sagte am Ende bewegt: „Wäre sie meine leibliche Tochter, hätte sie sich nicht liebevoller um mich kümmern können.“
Diese Worte fassen unsere Erfahrung treffend zusammen. Frau Brunner vereint höchste fachliche Kompetenz mit einer selten gewordenen Herzenswärme. Dank ihrer Beratung fanden wir ein hochwertiges Hörgerät zu einem ausgezeichneten Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders hervorzuheben ist auch die außergewöhnlich schnelle Terminvergabe und die zügige Lieferung des Ohrpassstücks – im Vergleich zu anderen Anbietern ein großer Vorteil.
Das Einzige, was wir bedauern, ist die räumliche Distanz: Da wir in Köln leben, können wir die weitere Betreuung nicht direkt durch Frau Brunner fortsetzen. Es wäre uns eine Freude und Ehre gewesen, sie auch in den kommenden Jahren als Ansprechpartnerin zu behalten.
Frau Jasmin Brunner ist für uns mehr als nur eine Hörgeräteakustikerin – sie ist ein Engel auf Erden. Wer bei KIND eine fachlich exzellente Beratung, ehrliche Empfehlungen und einen Service voller Menschlichkeit sucht, ist bei ihr in den allerbesten Händen.
Wir danken Frau Brunner und dem gesamten KIND-Team in Bielefeld von Herzen – für alles, was Sie für uns getan haben.
Dr. Çıtak

Hallo zusammen
Habe bei KIND eine Gleitsichtbrille gekauft aber leider zurück gebraucht habe in bar bezahlt, aber Kind überweist nur zurück mein Geld ich habe parallel mit der Hotline telefoniert und hat nichts gebracht.
Ein Mitarbeiter der Filiale in Dortmund Hörde hat sich erlaubt die Tür aufzumachen und mir gedroht: kommen sie ruhig nexte woche vorbei ich freue mich schon drauf.
Das ganze ist eskaliert weil ich sauer war das ich Bar zahle und Kind dass Geld überweis nur.
Nie wieder werde ich ein Laden von Kind beträten.
Ich hoffe das ich nicht so lange für mein Geld warten muss.

Benötigte neue Hörgeräte, Im Kind Fachgeschäft Leipzig Richard-Wagner-Platz ,wurde ich sehr freundlich beraten. Herr Enzmann möchte ich meinen dank aussprechen ,sehr gute Beratung, sowie das Team vor Ort.

Schade, meine Akkus in beiden Hörgeräten haben nur noch 3 Stunden Laufzeit und das fing nach 3 Monaten aus der Garatiezeit an.