Hele slechte ervaring met dit bedrijf, ik bestelde een boekje van Brandweerman Sam voor mijn kleinzoon voor een bedrag van 9,99. Na levering zag ik op het boekje de prijs van 3,99. Contact opgenomen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een gratis boekje wat erbij zou zitten is niet geleverd. De nazending heb ik nog niet ontvangen. Hopelijk komt deze binnenkort. Dit is vervolgens super opgelost en dag erna zou het bij de post moeten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het boek was niet in mijn brievenbus zoals aangekondigd door postNl. De klantendienst van kinderboeken heeft direct en goed gereageerd. Super service.
Na het ontvangen van het bestelde boek, contact gehad via de email. snelle reactie en vriendelijk contact. Ik zou kinderboeken.nl zeker aanraden bij anderen.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kinderboeken.nl is dé plek om kinderboeken te vinden voor alle leeftijden. Vind het boek waar een kind blij van wordt met behulp van onze passie voor kinderboeken, de kennis van experts binnen de uitgeverijen, en natuurlijk met de expertise van ons eigen Kinderpanel. Zo zorgen wij ervoor dat het juiste boek het juiste kind bereikt en wordt lezen iets waar je kinderen blij mee maakt!
Contactgegevens
George Westinghousestraat 2, 1097 BA, Amsterdam, Nederland
- info@kinderboeken.nl
- kinderboeken.nl
3,0
Gemiddeld
31 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
We zijn besodemieterd
We zijn besodemieterd. Niets boek en geld weg. Ineens was de site off line.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kinderboeken.nl
Hi Marianne,
Wat vervelend dat je het boek niet hebt ontvangen!
Klopt het dat je dit bij kinderboeken.nl hebt besteld? Want in dat geval kun je contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@libris.nl. Zij kunnen aan de hand van je bestelnummer met je meekijken om te achterhalen wat er met het boek is gebeurd en met je meedenken over een oplossing.
Mocht ik verder nog ergens bij kunnen helpen, neem dan gerust contact op via info@kinderboeken.nl.
Boek niet geleverd door postNl.
Het boek was niet in mijn brievenbus zoals aangekondigd door postNl. De klantendienst van kinderboeken heeft direct en goed gereageerd. Super service.
15 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Slechte gang van zaken
Slechte gang van zaken! Zou gratis boekjes ontvangen enkel bezorgkosten. Zou nergens aan vast zitten geen abonnement, nou je zit er dus aan vast en alles kost geld afzeggen enz vind het een schande. Als je contact zoekt nergens een nr te vinden.
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kinderboeken.nl
Hi Marjolein,
Op kindebroeken.nl bieden we geen abonnement aan, enkel losse boeken. Onze website wordt nog wel eens verward met kinderplezier.nl. Vermoedelijk was je recensie voor hen bedoeld?
Mocht je probleem inderdaad met een bestelling op kinderboeken.nl zijn, help ik je graag om het op te lossen. Zou je de details naar info@kinderboeken.nl kunnen sturen? Dan kijk ik even met je mee.
Ik ben opgelicht
Ik ben opgelicht ! Boeken besteld. Na meerdere mails toont deze geleverd maar ik heb ze nooit ontvangen. Bij post nl is de trace nummer zelfs nooit gekend. In begin mails gekregen maar nu is plots alles muur en deur!
23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Boek van Dog Man besteld en geen gratis…
Boek van Dog Man besteld en geen gratis doeboek erbij , gelijk gebelt . Werd verteld dat ze er niks aan kon doen dat we maar moesten mailen .... dat hebben we gedaan maar nog geen reactie helaas . Gaat om ordernr 7062018773.
5 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kinderboeken.nl
Hoi Rosalyn, wat vervelend dat het doeboek er niet bij zat en dat je nog steeds niks gehoord heb. Ik vermoed dat je naar onze klantenservice hebt gemaild? Deze zijn onderbezet en daardoor worden mails minder goed beantwoord. Wil je de mail ook doorsturen naar info@kinderboeken.nl? Dan ga ik direct doorgeven dat het boekje nagestuurd moet worden.
Mooi assortiment en snelle levering!
25 juni 2023
Antwoord van kinderboeken.nl
Dankjewel voor je mooie review! Dat horen wij natuurlijk graag :)
Een gratis boekje wat erbij zou zitten…
Een gratis boekje wat erbij zou zitten is niet geleverd. De nazending heb ik nog niet ontvangen. Hopelijk komt deze binnenkort.
Dit is vervolgens super opgelost en dag erna zou het bij de post moeten zitten ☺️
26 juni 2023
Antwoord van kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor je bericht! Ik heb via de mail contact met je opgenomen over het doeboekje.
Antwoord van kinderboeken.nl
Hoi, dankjewel voor je fijne positieve review!
Het gratis bijgeleverde 'zomerboek' van…
Het gratis bijgeleverde 'zomerboek' van dogman stelde helaas niet veel voor. Jammer dat dit niet wat 'eerlijker' is aangeprezen. Verder een prima levering en mooie website.
24 juni 2023
Antwoord van kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor je review! We zullen het meenemen voor een eventuele volgende editie van het doeboekje. Fijn dat je tevreden bent over de levering en de website.
Ze hebben het boekje dat ik heb besteld…
Ze hebben het boekje dat ik heb besteld super snel op de post gedaan ik had het boekje de volgende dag in huis.
31 mei 2023
Ik kreeg heel goed en deskundig advies
Ik kreeg heel goed en deskundig advies, zodat ik een aantal hele mooie boeken kon bestellen. Alles was heel stevig verpakt. Ik ben er erg blij mee.
31 mei 2023
Snel en fijn contact via de email.
Na het ontvangen van het bestelde boek, contact gehad via de email. snelle reactie en vriendelijk contact. Ik zou kinderboeken.nl zeker aanraden bij anderen.
6 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Hele slechte ervaring met dit bedrijf
Hele slechte ervaring met dit bedrijf, ik bestelde een boekje van Brandweerman Sam voor mijn kleinzoon voor een bedrag van 9,99. Na levering zag ik op het boekje de prijs van 3,99.
Contact opgenomen hierover waarop zij antwoordendat de verzendkosten inbegrepen zijn, vreemd……wat nu als ik 4 boekjes van 3,99 bestel???? Betaal ik 4 x 6 = 24 euro verzendkosten……..
Vreemde zaak, dus…………
18 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van kinderboeken.nl
Hoi Conny, wat vervelend dat je deze ervaring hebt! Echter, op kinderboeken.nl verkopen wij geen boekjes van Brandweerman Sam. Ik weet dat er ook een website kinderboekjes.nl is en deze wordt wel vaker verward met onze website. Op kinderboekjes.nl zie ik dat Brandweerman Sam verkocht wordt. Kan het zijn dat je per ongeluk twee websites door elkaar hebt gehaald?
Ik hoor het graag! En als toch blijkt dat het via kinderboeken.nl niet goed is gegaan, los ik dat graag samen op.
Kim van Kinderboeken.nl
Antwoord van kinderboeken.nl
Hoi Angelina, dankjewel voor je positieve bericht. Fijn dat alles goed is gegaan.
Antwoord van kinderboeken.nl
Hoi, fijn dat het boek netjes en snel geleverd is! Bedankt voor de review.
Antwoord van kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor de fijne review! Goed om te horen dat alles goed is gegaan.
Antwoord van kinderboeken.nl
Hoi Marc, bedankt voor je review! Fijn dat kopen bij ons goed bevalt.
Te laat bezorgd
Te laat bezorgd, geld nog niet terug.
En gezeik over de verzendkosten.
Krijg later bericht dat de terugbetaling in gang is gezet, maar dat dat wel 14 dagen kan duren. Die termijn is natuurlijk veel te lang in deze digitale wereld. En ik weet ook niet welk bedrag ze gaan terugstorten. Had discussie over de verzendkosten. Boter bij de vis. Kom op zeg.
26 maart 2023
Antwoord van kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor je review en vervelend dat de ervaring slecht is. De terugstorting is wel aangevraagd, maar het kan tot 14 werkdagen duren voordat dit afgehandeld is. Hopelijk staat het geld snel op de rekening.
Antwoord van kinderboeken.nl
Hoi, bedankt voor je positieve review! Dit horen we altijd graag!
Groetjes, Kim van Kinderboeken.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.