(Intervenante) TOP avec les familles MAIS HORRIBLE entreprise : Je vous invite à regarder les avis internes des intervenantes sur d’autres sites-web. Certaines finissent par garder 3 à 4 enfants... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
(Intervenante) TOP avec les familles MAIS HORRIBLE entreprise : Je vous invite à regarder les avis internes des intervenantes sur d’autres sites-web. Certaines finissent par garder 3 à 4 enfants... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Les échanges avec le service commercial s est bien passé mes besoins ont été compris et l intervenante correspond a mes attentes et a mes besoins. J ai pu la rencontrer deux fois avant le début du con... Toon meer
Cela fait maintenant trois ans que je fais appel à Kinougarde et j’en suis toujours satisfaite. Je tiens à remercier tout particulièrement Lisa R., qui a vraiment assuré : très réactive, professionnel... Toon meer
Une confiance et une fiabilité absolue, un suivi client très humain, réactif, disponible et efficace. J'adore, ils sont proches des parents sachant qu'on est souvent angoissés à l'idée de laisser nos... Toon meer
Kinougarde a vu le jour en 2010 et est n°1 de la garde d’enfants à domicile. Nous sommes présents dans toute l’Île-de-France et dans plus de 40 villes de Province (Lyon, Toulouse, Marseille, Angers, Rouen…) Nous assurons chaque année des milliers de sorties de crèche et d’école mais aussi des mercredis après-midi, accompagnements matinaux ou encore de joyeuses vacances ! Notre credo : un service de qualité pour simplifier la vie des parents en assurant le bien-être de leurs boutchous.
38 rue Blomet, 75015, Paris, Frankrijk
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Équipe bienveillante et disponible.
Explications sur le fonctionnement claires.
À su cerner parfaitement notre demande et la nounou trouvée correspond en tout point à nos attentes.
Équipe agréable et à l’écoute. Et la personne en charge de la garde d’enfants est une pépite ; intelligente et bienveillante.
Mon entretien s’est parfaitement déroulé avec Mathias à l’agence de Saint-Etienne. Merci pour l’accueil et la bienveillance !
Je suis très satisfaite de l’aide rapide et efficace apportée par Kinougarde. On m’a répondue très rapidement et une garde ponctuelle pour mon enfant en bas âge a été trouvée.
Je suis rassurée par l’intervenante avec qui j’ai pu faire connaissance avant de signer le contrat et faire une période d’adaptation.
Nounou proposée en inadéquation totale avec la demande de garde . Perte de temps et d'argent .

Antwoord van Kinougarde
Nous faisons appel à Kinougarde pour garder nos deux enfants en bas âge le mercredi depuis septembre 2025.
Nous sommes satisfaits.
Après une difficulté avec une nounou, l’équipe a été réactive et nous a trouvé une solution.
Nous renouvelons l’expérience pour septembre. C’est la preuve que nous sommes satisfaits.
Expérience très décevante.
Malgré plusieurs signalements, les mêmes dysfonctionnements se sont répétés pendant plusieurs semaines.
J’ai communiqué mes disponibilités à plusieurs reprises (lors de l’entretien, puis de nouveau par téléphone), pourtant j’ai continué à recevoir des propositions qui n’y correspondaient pas. J’ai également reçu des offres situées dans un secteur qui ne correspondait pas à ma zone de recherche.
Le plus surprenant est qu’une même offre non adaptée m’a été envoyée à trois reprises, sans qu’aucune correction ne semble être apportée à mon dossier.
À plusieurs reprises, j’ai dû rappeler l’agence pour signaler les mêmes problèmes, sans obtenir de solution durable. J’ai également perdu l’accès aux offres depuis mon espace personnel pendant cette période.
On attend d’une agence de recrutement qu’elle tienne compte des informations communiquées par ses intervenants et qu’elle assure un suivi rigoureux des dossiers. Malheureusement, cela n’a pas été mon expérience.
J’espère que ces problèmes de gestion et de suivi seront corrigés afin que d’autres personnes n’aient pas à vivre la même situation

Antwoord van Kinougarde
Je travaille comme nounou avec Kinougarde\. Jusqu’à présent, mon expérience a été très décevante à cause de la manière dont une conseillère m’a parlé\. Je me suis sentie rabaissée et je lui ai simplement demandé de me parler avec plus de respect et de ne pas me prendre de haut\.
À la suite de cet échange, mon dossier a été suspendu et je n’ai plus reçu de propositions de travail\. J’ai ensuite contacté l’agence pour comprendre la situation et savoir s’il s’agissait d’une décision définitive\. Malheureusement, je n’ai obtenu aucune réponse claire\. J’ai eu le sentiment que tout le monde prenait automatiquement le parti de cette conseillère, sans écouter ma version des faits\.
J’ai ressenti une véritable injustice\. Je pense qu’un désaccord ne devrait pas conduire à une telle sanction sans qu’il y ait un dialogue ou une écoute des deux parties\. Je suis très déçue par la façon dont cette situation a été gérée\.

Antwoord van Kinougarde
Très bons interlocuteurs au téléphone. Rapidité. Politesse. Bonne compréhension de nos besoin. Soucis du détail.
Vous nous avez trouvé une perle rare : polie, sympathique, discrète, efficace, ponctuelle. C était un vrai plaisir pour toute la famille d’avoir Lea à nos côtés.
Encore merci!
J’ai contacté cette agence pour candidater à un poste de baby-sitter, avec un profil solide : expérience en milieu hospitalier (stages en pédiatrie, urgences, réanimation) ainsi qu’en tant que nounou. Dès que j’ai mentionné ma nationalité, la conseillère a coupé court à l’appel et n’a plus montré aucun intérêt à poursuivre l’échange, alors que jusque-là la conversation se déroulait normalement.
Je trouve regrettable qu’une agence dans ce secteur, censée valoriser les compétences et l’expérience avec les enfants, semble filtrer les candidatures sur des critères qui n’ont rien à voir avec les qualifications professionnelles. Je ne recommande pas cette agence à d’autres candidats susceptibles de vivre la même expérience.

Antwoord van Kinougarde
Intervenante très gentil et à l écoute des enfants
Vraiment top, plus d'un an de collaboration avec Kinougarde. On m'a toujours proposé de super profil de nounou. Et lorsque ma nounou attitrée était absente, Kinougarde trouve rapidement une solution de remplacement. Aucun problème administratif. Merci à eux 👌💪
Je déconseille kinougarde qui ne vous remunere pas au taux normal de garde d'enfants en plus toujours en train de vous questionner vous culpabiliser très mauvais rapport avec l'agence ne vous laisse pas vous exprimer et coupe toujours la parole

Antwoord van Kinougarde
j ai passé un entretien avec Morgane a bordeaux qui s est tres bien passé. le personnel etait tres chalereux, professionel et rigoureux sur les questions. je recommande kinousgarde
Accueil très agréable et professionnel
J'ai eu un entretien avec Lorraine qui est très gentille et souriante.
Je recommande
Nous sommes tres bien accompagnés, nous ne sommes pas jugés.. merci
Très grande réactivité de kinougarde, solution sur mesure pour soulager les parents et accompagner les enfants 🤗
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.