Kitchen&More Reviews 85

Gisteren mijn bestelling, 12 diepe en 12 ontbijtborden, ontvangen. Helaas bij drie diepe borden een productiefout aangetroffen. Vandaag al de reactie dat er drie diepe borden worden nagezonden. Wat een topservice!!

Voor mijn kleine oudjaar proeverij uiteraard last minute tasting and nosing glazen besteld….
Kitchen&More leverde op tijd met goede kwaliteit.
Slainte!

Ik had servies besteld, dat volgens PostNL aan mij is afgegeven. Maar ik had niets ontvangen en waarschijnlijk had de bezorger het gewoon onbeheerd voor mijn voordeur gezet, zoals ze al veel vaker hebben gedaan en waarvoor ik al 7 keer een klacht heb ingediend. Helaas heb ik dit pakket dus nooit gekregen.
De vriendelijke medewerkers van Kitchen&More hebben meteen gereageerd op mijn mailtje en contact opgenomen met PostNL om te onderzoeken waar mijn servies is gebleven. Ondanks dat dit pakket nog steeds zoek is en PostNL, ondanks de vele klachten, achter hun bezorger blijft staan, heb ik na een paar dagen van Kitchen&More een nieuw pakket met servies ontvangen, terwijl zij zelf nu geld mislopen.
Ik ben zeer tevreden over de snelheid waarop er gereageerd werd op mijn mail en de manier waarop ze het probleem hebben opgelost!





Ik had servies besteld, dat volgens PostNL aan mij is afgegeven. Maar ik had niets ontvangen en waarschijnlijk had de bezorger het gewoon onbeheerd voor mijn voordeur gezet, zoals ze al veel vaker hebben gedaan en waarvoor ik al 7 keer een klacht heb ingediend. Helaas heb ik dit pakket dus nooit gekregen.
De vriendelijke medewerkers van Kitchen&More hebben meteen gereageerd op mijn mailtje en contact opgenomen met PostNL om te onderzoeken waar mijn servies is gebleven. Ondanks dat dit pakket nog steeds zoek is en PostNL, ondanks de vele klachten, achter hun bezorger blijft staan, heb ik na een paar dagen van Kitchen&More een nieuw pakket met servies ontvangen, terwijl zij zelf nu geld mislopen.
Ik ben zeer tevreden over de snelheid waarop er gereageerd werd op mijn mail en de manier waarop ze het probleem hebben opgelost!

Er fijne mensen om mee te werken. Plus duidelijke communicatie en tenniste niet iemand die zich achter “piekdrukte” verschuild maar gewoon de schouders eronder zetten.

Ga zo door!

Heel blij verrast met de persoonlijke en vriendelijke service van Kitchen&More. Door een tijdelijk tekort in de voorraad kon een product niet in de aangegeven hoeveelheid gelijk worden geleverd, maar wel met een langere levertijd. Ik kreeg een persoonlijke mail waarin werd mee gedacht en mij de keuze werd gegeven in de gewenste levering.
Zou hierom al nogmaals bestellen bij dit bedrijf.

Pannenset besteld in avond uren maar kregen binnen 5 minuten bericht dat deze set niet op voorraad was.
Petra gaf wel een andere optie alleen was deze € 30,- duurder.
Wij besloten om het toch te doen en meteen besteld.
Weer binnen 5 minuten bericht terug van Petra dat we het verschil konden delen. Hun €15,- en wij €15,-
Volgende dag al geleverd, kortom wij zijn zeer tevreden.
Dikke prima.

Super snelle levering, volgende dag alles al in huis. Ga zeker weer bestellen!

Op 29 juli hebben wij een bestelling gedaan van een serviesset, om als kado te geven. Op 2 augustus kregen we te horen dat het niet volledig voorradig is. Wij besloten na contact met Kitchen&More, op het resterende deel te wachten. Ondertussen is het 27 september, krijgen wij helaas geen reacties op de e-mails en de telefoon wordt nooit opgenomen.
De verjaardag is anderhalf maand geleden al gevierd en ik kan nogsteeds geen volledig serviesset aan ze aanbieden. Ik vind dit best kwalijk, zeker omdat er wel voor een hele servies set besteld is.
De ontvanger van het kado heeft aangegeven het servies nog verder te willen uitbreiden, maar ik durf het niet aan met deze verkoper.

Nieuwe pannenset, snel in huis! Zeker een goede prijs voor deze kwaliteit

Super pannenset. Bedankt

Een heel vervelende situatie gehad mbt gebroken servies (aantoonbaar veroorzaakt door post-nl; maar zij namen hier geen verantwoording voor) en niet door slechte verpakking. Er is heel creatief meegedacht hoe dit het beste opgelost kon worden, waarbij het mailverkeer snel, uitgebreid, accuraat en super aardig verliep. Daarnaast is de financiële afwikkeling zeer snel en met meer dan volle tevredenheid verlopen.
Ik kan dit bedrijf alleen maar aanraden vanuit mijn ervaring: TOP!

Hebben een het Cosy & Trendy quintana servies besteld. Helaas was het niet in een keer leverbaar. Altijd snel en zeer vriendelijk te woord gestaan en de optie gehad om geld terug te krijgen of de bestelling gedeeltelijk te verzenden. Toen we uiteindelijk de gehele bestelling binnen hadden bleek er een bord kapot te zijn. Ondanks dat we niet de volledige foto’s konden aanleveren voor een schadeprocedure hebben we toch een nieuw bord gekregen.

Wij hebben een prachtig servies besteld. Mooie kwaliteit borden ( diner-, diep en ontbijtbord) en mooie kommen. Om het af te maken hebben we er ook prachtige schalen bij besteld.
Alles is heel overgekomen en ziet er in het echt ook heel mooi uit. 1 bord ( van de 48....) had een barstje. Wij hebben dit gemeld en kregen direct antwoord, terwijl het weekend was! Gelijk een nieuw bord toe gestuurd gekregen. Vandaag al heerlijk van het servies gebruik kunnen maken.
Eén tip: op de doos vermelden dat het breekbaar is. Wij weten dat wel maar de mannen die het komen brengen niet altijd. Het is gelukkig heel heel goed ingepakt maar toch...
We gaan hier zeker weer bestellen!

Ik ben super tevreden met de pasta borden die ik heb ontvangen, ze zijn echt prachtig. Bij levering waren 2 borden licht beschadigd, maar deze zijn direct vervangen voor 2 nieuwe exemplaren. Super vriendelijke en snelle service!

Voor €240 aan servies besteld. Een groot deel van het geleverde servies is aan diggelen, omdat dit bedrijf te incompetent is om de producten goed te verpakken en te laten vervoeren met een label "breekbaar".  Vervolgens verstuur je direct na uitlevering een foto van het gebroken servies en dan zijn ze nog te beroerd om dit servies opnieuw uit te leveren met een servicegerichte benadering. Mijn advies is: NIET BESTELLEN BIJ DIT BEDRIJF!

Reactie op onderstaande reactie: ik heb bij een ander bedrijf het servies besteld, dat kapot geleverd is. Hierbij zat ook servies, dat kapot geleverd is. Dit gemeld en de volgende dag is het servies uitgeleverd. Het kan dus vele malen beter! De reden dat jullie kansloos zijn is omdat jullie naar mijn mening oplichters zijn!

Een maand geleden messen besteld, wel betaald, nogsteeds niet binnen. Ook een email gekregen om een recentie te plaatsen op de site... maar die moeten ze eerst zelf goedkeuren (wat een grap) ook nemen ze niet op (elke keer hetzelfde bandje dat het te druk is). Wij zijn ons geld kwijt en bestellen hier dus ook nooit meer

(Nog) niet bestellen!

Als je je levering de volgende dag wilt zal ik voorlopig niet bestellen.
Wil je minimaal 3 maanden wachten op je bestelling? Bestel dan vooral.

Nadat Kitchenandmore mij alleen kon vertellen dat de levertijden telkens opschuiven en het ongeloofwaardig was. Ben ik het merk zelf gaan benaderen. Ze hebben aangegeven dat het inderdaad klopt dat er een lange en onbekende leveringstijd is (we hebben het over Cosy&Trendy) o.a. Door COVID.

Tip aan kitchenandmore. Om geen slechte recensies te ontvangen en niet allemaal mensen die hun geld terug vragen… stuur er even simpel weg een nieuwsbrief uit met een update. En haal svp van de site af dat alles snel leverbaar is. Die usp geldt echt al heel lang niet meer.

Zet gewoon neer “mooi servies is het wachten waard” medemogelijk gemaakt door COVID 19.

Ik wacht dus nog even af voordat ik straks met een half servies zit.

Grote rechthoekige pan besteld, verkeerde kleur binnen gekregen, contact gehad, goede kleur niet op voorraad. Kon dan wel 10 % korting krijgen. Maar ik wil die kleur gewoon niet. Gevraagd om een retourbon hierop geen reactie.
Vaak geprobeerd te bellen, krijg dan bandje dat het druk is. Mails worden niet beantwoord! Heel slecht!

Desondanks vele slechte commentaren had ik best wel wat schrik voor mijn bestelling..maar alles verliep tip top ‘s morgens besteld dag later al geleverd. Goed ingepakt en voldoende beschermd! Voor mij een goede ervaring !

Ik heb hier ondertussen al drie keer besteld en ben supertevreden (zowel van de producten als dienstverlening). Twee van de drie keer was een bepaald product niet meer op voorraad, maar ik kreeg heel snel een mail terug met alternatieven (eenmaal zelfs iets duurder product mogen kiezen zonder meerkost). Voor mij echt een aanrader. De personen van de klantendienst zijn bovendien altijd heel vriendelijk. Absoluut niets op aan te merken.