Klaas Vaak Bed & TextielReviews 

27
TrustScore 4 uit 5

4,0

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gisterenavond besteld en voor 14.00 uur vandaag hier in huis! Precies wat ik wilde, juiste merk en kwaliteit! Topservice zo! Menig webshop belooft een hoop, maar levert later dan beloofd. Ga dus voora... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na een bestelling in het weekend werd deze 2 dagen later bezorgd. Beneden een bepaald bedrag worden er verzendkosten berekend en de eventuele retourkosten zijn voor eigen rekening, dus het gekochte... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had een aantal reviews gelezen en had mijn twijfels over Klaas Vaak Bed & Textiel. Toch had ik besloten om een dekbedovertrek van het merk Beddinghouse bij dit bedrijf te bestellen. Blij dat... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als je geld je lief is, koop hier dan niet!! Mijn gekochte dekbed (van €150) is van zeer slechte kwaliteit. De drukknoopjes springen alweer open als je er alleen al naar kijkt, en het materiaal zelf i... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Beddengoedwinkel
  2. Bedwinkel
  3. Decoratie- en interieurwinkel
  4. Matrassenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Dekbedden, dekbedovertrekken, bedtextiel, badtextiel, matrassen en kussens specialist. Veel informatie, duidelijk advies, hoge kwaliteit. Op onze website (Bovenaan deze pagina) vindt u algemene informatie en informatie over onze winkels.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

27 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,0

Alle reviews

(27)

2 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice!

Gisterenavond besteld en voor 14.00 uur vandaag hier in huis! Precies wat ik wilde, juiste merk en kwaliteit! Topservice zo! Menig webshop belooft een hoop, maar levert later dan beloofd. Ga dus vooral zo door!

28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige sprei van goede kwaliteit met…

Prachtige sprei van goede kwaliteit met een flinke korting gekocht! Levering was snel, netjes ingepakt.
Twijfelde over bestellen door negatieve reviews hier, vandaar dat ik zelf even een positieve achterlaat. Erg blij mee!

14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dekbedovertrek besteld

Dekbedovertrek besteld. Zelf een fout gemaakt met de mail. Is keurig veranderd door Klaas Vaak Bed & Textiel.
Zondag besteld en maandag geleverd. Prima begeleiding.

5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

kussen besteld niet geleverd

kussen besteld, verkeerde geleverd (30% goedkoper product)> Dus geretourneerd, opnieuw besteld. Krijgen we weer een verkeerd product geleverd, nu eentje die 50% goedkoper is. Hij gaat weer terug, en ik bestel hier niet meer

Update: inmiddels contact gehad met de klantenservice. Erg vriendelijke mensen toch wel en de kwestie is naar tevredenheid opgelost. Dus dat is dan wel weer fijn!

19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Klaas Vaak Bed & Textiel

Antwoord van Klaas Vaak Bed & Textiel

Goedemorgen, wat vervelend dat je tweemaal niet alleen een verkeerd product, maar ook een goedkoper product hebt ontvangen. Excuus hiervoor! Je zou ons erg helpen als je dit ook meldt aan onze collega's van de klantenservice (info@klaasvaakshop.nl) o.v.v. je bestelnummer(s). Zij kunnen dit dan uitzoeken en ervoor zorgen dat dit in de toekomst niet nog eens zal gebeuren.
Hopelijk vind je snel een goed en fijn kussen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Enorm slechte service, bestel hier niet!

Via Bol.com een dekbedovertrek bij Klaas Vaak besteld. Toen het dekbed gewassen op het bed lag, bleek dat er een weeffout met kleurfout aan de bovenzijde van het dekbed te zitten. Netjes retour gedaan via Bol.com, maar Klaas Vaak weigert teruggave van de aankoopprijs omdat het dekbed gewassen is. Terwijl de weeffout er vanaf de productie al in zit! Te idioot voor woorden!

11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Klaas Vaak Bed & Textiel

Antwoord van Klaas Vaak Bed & Textiel

Goedemorgen, wat vervelend dat het overtrek een weeffout had. Was de klacht aan ons gemeld? Je krijgt dan van ons namelijk een nummer om te voorkomen dat het wassen een probleem wordt bij de retourverwerking. Als je ons mailt op info@klaasvaakshop.nl o.v.v. je ordernummer, kijken we graag even met je mee.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit/service

Had 1 hoeslaken en een (boven) laken gekocht bij Klaas Vaak in Veenendaal, maar dat heeft me een paar slapeloze nachten gekost.
Het katoen en jersy van de lakens lijkt meer op schuurpapier dan op enige vorm van katoen,ook niet na 3 wasbeurten, wat een troep !
Nadat ik mijn klacht kenbaar maakt bij de winkel in Veenendaal, kreeg ik te horen dat ze niets voor me konden doen, en ik moest dan volgens hun gewoon maar andere nieuwe kopen pfffff.
Bij navraag bij een echte beddenspeciaalzaak vertelde de verkoper dat ik gewoon slechte kwaliteit had gekocht.
Jammer, weggegooid geld en een flut service van de winkel uit Veenendaal.

NB: kijk even hieronder naar de reactie van het bedrijf pfffff ipv dat ze een oplossing zoeken krijg je een slap excuus en doen ze net of het mijn fout is....
De reactie van het bedrijf is net zoals de kwaliteit van hun producten !!
Klaas Vaak, droom verder....

6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Klaas Vaak Bed & Textiel

Antwoord van Klaas Vaak Bed & Textiel

Wat jammer dat jouw ervaring is tegengevallen, excuus hiervoor!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het bestelde product is niet meer…

Het bestelde product is niet meer aanwezig, dus ze sturen een andere product die totaal niet op het bestelde lijkt (oftewel ze leveren maar wat)

1 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Klaas Vaak Bed & Textiel

Antwoord van Klaas Vaak Bed & Textiel

Wat vervelend dat je zonder bericht een ander artikel hebt ontvangen dan besteld. Dit lossen we graag voor je op! Stuur even een mail naar info@klaasvaakshop o.v.v. je bestelnummer en met een foto van het ontvangen artikel. Je ontvangt dan binnen 1 werkdag onze reactie met oplossing!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dekbed gekocht van Zo Home maar wat een…

Dekbed gekocht van Zo Home maar wat een waardeloos overtrek,1x op bed gehad en gewassen is helemaal vervaagt.Kortom rijp voor de vuilnisbak.Mag toch wel iets meer verwachten van dit merk.

Contact gehad en nu word er gezegd ik heb het dekbed verkeerd gewassen,als vrouw van 64 weet je toch wel hoe je moet wassen 1ste keer apart en binnenste buiten.Kom op zeg!!!!

21 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Klaas Vaak Bed & Textiel

Antwoord van Klaas Vaak Bed & Textiel

Goedemorgen! Vervelend om te horen dat het dekbedovertrek zo tegenvalt. We willen je vragen ons een mailtje te sturen met foto's van het dekbedovertrek zodat we met je mee kunnen kijken en de klacht in behandeling kunnen nemen. We zien het graag tegemoet, zodat we het voor je kunnen oplossen. Fijne dag!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik had een aantal reviews gelezen en…

Ik had een aantal reviews gelezen en had mijn twijfels over Klaas Vaak Bed & Textiel.
Toch had ik besloten om een dekbedovertrek van het merk Beddinghouse bij dit bedrijf te bestellen.
Blij dat ik dat gedaan heb.
Wat een geweldige ervaring.......... 18 december besteld en de volgende dag al geleverd.
Nieuw en volledig in de leveranciers verpakking van Beddinghouse, het artikel voldoet volledig aan mijn verwachtingen.
Top! De complimenten voor Klaas Vaak Bed & Textiel.
Ik zal dit bedrijf zeker aanbevelen. Klasse!!

19 december 2023
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doen niet wat ze beloven

Een dekbed via Bol bij hun besteld. Belofte: vandaag besteld, morgen in huis. Nou niet dus! Ook geen reactie op mijn mail ontvangen. En via chatten met Bol lost ook niets op. €199 uitgegeven en geen dekbed!
Zul je zien dat ze 'm bezorgen als ik niet thuis ben. Die gaat dan meteen retour!

3 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Klaas Vaak Bed & Textiel

Antwoord van Klaas Vaak Bed & Textiel

Wat vervelend dat je het dekbed niet volgens de vermelde levertijd hebt ontvangen. Op mails ontvang je altijd binnen 24 uur reactie (excl. weekend- en feestdagen, dan is onze klantenservice helaas gesloten). Gelukkig zien we dat je bericht vanochtend is opgepakt. Mochten er nog vragen zijn, dan kun je de mail van onze collega's beantwoorden, dan kijken we nog even met je mee.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kleuren op de foto's wijken erg af van de foto's op de website

Kleuren op de foto's wijken erg af van de dekbedovertrek die ik heb gekocht.
Op de foto hard roze met stippen, in het echt zacht lila met stippen.

19 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Klaas Vaak Bed & Textiel

Antwoord van Klaas Vaak Bed & Textiel

Wat jammer dat de kleur zo tegenviel. Als je ons een bericht stuurt op info@klaasvaakshop.nl o.v.v. je bestelnummer, dan kijken we even met je mee en overleggen we met je hoe we dit voor je kunnen oplossen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een sticker op de kassa waarop stast dat dekbedden ruilen en terugbrengen niet mogelijk is in combi met slecht advies

Over de warmte van een donzen dekbed kregen we weinig ander advies dan groepnr. In ons geval 2. Wat dat betekent merkten we de nacht erop toen we onder een veel te warm donzen dekbed lagen. We wilden de dag erop graag ruilen. Dat kon niet ; er werd toen pas gewezen op een stikker op de kassa waarop stond dat denkbedden niet geruild of teruggebracht konden worden. Weet wat je wil kopen bij klaas vaak want twijfel is jouw risico.

8 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top klantenservice

Meer dan tevreden over de klantenservice van dit bedrijf. Snelle reactie, meer dan goede oplossing. Heel erg tevreden over hoe ze het hebben aangepakt.

Ga hier zeker vaker bestellen

10 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Rotzooi

Rotzooi! Ik bestel een 100%katoen dekbed en blijkt minder katoen te zijn, ik zweet me rot. Zij willen retour niet accepteren omdat het gebruikt is. Ik gebruik het recht van testen door de consument! Voor geen rede vatbaar, kutwinkel.

14 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Klaas Vaak Bed & Textiel

Antwoord van Klaas Vaak Bed & Textiel

Beste Elisabeth Uytdewilligen,

Uw retourzending is gecontroleerd is ons magazijn en het dekbed wat u vanuit ons ontvangen heeft is 100% katoen. Dit staat ook op de labels aan het dekbed. Dat het dekbed dus niet 100% katoen zou zijn, klopt niet. Het kan natuurlijk voorkomen dat een dekbed niet naar wens is of niet aan uw verwachting voldoet maar dan is het niet de bedoeling dat een hygiëne artikel (dekbed) gebruikt wordt en na zweten retour wordt gezonden. De reden dat wij uw retour niet accepteren is vanwege dat het artikel juist is (100% katoen) en dus door u gebruikt is.

Met vriendelijke groet,
Klaas Vaak Bed en Textiel

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Prima snelle levering

Prima snelle levering. Kussen zat alleen dubbel in een kleine plastic zak gepropt. Maar dat zal wel weer recht trekken. Kussen is prima alleen voor mij te hard dus ik wil hem retour sturen. En nu blijkt dat je én verzendkosten betaald én retourkosten. Ik dacht dat daar Europese wetgeving voor was? Ook kan je de spullen via bol. com bestellen, scheelt verzend én retourkosten. Vooral als je boven een bepaald bedrag zit.

1 september 2021
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer