Klimaatroute Reviews 

342
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 261 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de medewerkers, die als duidelijk, empathisch, professioneel en behulpzaam worden omschreven. De service en klantenservice worden als uitstekend ervaren, waarbij de adviseurs de tijd nemen om alles uit te leggen en actief meedenken over de beste oplossingen voor verduurzaming. Mensen waarderen de duidelijke communicatie, de snelle opvolging en het feit dat afspraken worden nagekomen, wat zorgt voor een zorgeloos proces. Echter, sommige mensen waren ontevreden over het contact en de communicatie, waarbij zij aangaven dat ze moeilijk contact konden krijgen of dat gemaakte afspraken niet werden nagekomen. Ook waren er enkele gevallen waarin de interactie met de adviseur minimaal was of waarin er geen feedback werd ontvangen over isolatieadvies. Een klein aantal klanten rapporteerde problemen met de nauwkeurigheid van energielabels en de interne communicatie tussen collega's, wat leidde tot verwarring en vertragingen.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het personeel, waarbij velen de medewerkers als vriendelijk,... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de service, waarbij velen de vriendelijkheid,... Toon meer

Customer service

Consumenten uiten hun tevredenheid over de klantenservice, waarbij velen de medewerkers als klantvriendelijk,... Toon meer

Customer communications

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over contact, waarbij sommigen de communicatie als zeer goed en... Toon meer

Sustainability

Mensen melden positieve ervaringen met duurzaamheid, waarbij velen de deskundige adviezen en professionele... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bijzondere complimenten voor Thijs Wetemans. Topadviseur. Als bedrijf zou ik deze adviseur een bonus geven in december. Hij is duidelijk, empatisch en maakt mensen blij met zijn goede adviezen op e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via de rabobank de mogelijkheid gehad om een energiecheck uit te laten voeren. Meteen de volgende dag stond Jip al op de stoep. Tis best veel werk en dat werd meteen al duidelijk uitgelegd, professi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ralf heeft mij heel fijn geholpen door het hele proces van subsidies. Zijn proactieve houding ten opzichte van mijn aanvraag en afhandeling heeft dit allemaal gemakkelijk en overzichtelijk gemaakt. He... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er werd snel contact opgenomen na onze aanmelding. Snel daarna een bezoek gehad met een fijne, enthausiaste medewerker Ralph Bögels Alles werd duidelijk uitgelegd wat er van ons verwacht werd en wa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Consultant
  2. Milieuadviseur

Geschreven door het bedrijf

Wij zijn Klimaatroute; hét energieadviesbureau van Nederland. Elke dag helpen wij bewoners en ondernemers om hun woning of bedrijf te verduurzamen. Dat doen we met persoonlijke aandacht, praktisch advies en resultaatgerichte begeleiding. Zo maken we verduurzaming haalbaar voor iedereen. Vandaag voor morgen.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

342 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(342)

249 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De adviseur heeft bekwaam gehandeld

De adviseur heeft duidelijk aangegeven wat de opname inspectie is en hoe deze wordt uitgevoerd. Heeft alle documenten ingezien en aantekeningen gemaakt. De tekeningen en vergunningen beoordeeld en inspecties in de gehele woning uitgevoerd.

4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Dank voor je heldere uitleg, fijn dat alles zo zorgvuldig is opgepakt. Goed om te horen dat de adviseur alles duidelijk en grondig heeft doorgenomen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke informatie, vriendelijk en behulpzaam

Duidelijke informatie (aan huis), wij hebben voor algehele ontzorging gekozen. Onze adviseur is het hele traject vriendelijk en behulpzaam geweest. Alleen de offertes mag je zelf betalen, helaas doen ze dat niet ;-p en verder spreekt alles voor zich. Hele fijne ervaring!

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Dank voor je mooie review, Angelique. Fijn dat de volledige ontzorging zo goed is bevallen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel tevreden!

We hadden een goed gesprek met Jasper. Hij had kennis van zaken en gaf duidelijke uitleg. Onze vragen werden goed beantwoord. Hij nam echt de tijd voor ons. Wij besloten om verder te gaan met het traject van verduurzamen en om het te laten regelen. We kregen het bedrijf Isolatie in Huis geadviseerd. Een goed bedrijf wat het keurig heeft gedaan. Jasper hield aan de zijlijn contact tot het traject was afgerond. Fijn dat het zo goed geregeld is allemaal! Wij zijn er heel blij mee!

1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Dank voor deze mooie uitgebreide review! Fijn dat Jasper je zo goed heeft begeleid en dat alles naar tevredenheid is geregeld. We geven het door!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede voorlichting en uitleg gehad van…

Goede voorlichting en uitleg gehad van Ralph (Bögels) en tijdens het hele proces regelmatig gebel.d door hem over de stand van zaken.
Kan niet anders zeggen dat Ralph het super geregeld heeft

30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Dank voor de mooie 5-sterren review. Fijn dat Ralph je zo goed heeft begeleid en alles strak heeft geregeld.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De adviseur

De adviseur, dhr. Bögels, kwam snel aan huis en heeft alles duidelijk uitgelegd. Zijn begeleiding tijdens het hele traject was super. Ik kan het iedereen aanbevelen😊

16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Dank voor je mooie woorden. Fijn dat je zo goed geholpen bent, we geven het compliment door!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte ervaring met deze partij…

Zeer slechte ervaring met deze partij via de Rabobank. De planningsafdeling lukt het niet om een goede afspraak in te plannen of annuleren deze kort vooraf. Klacht wordt niet op gereageerd. Het is de moeite van de zogenaamde "besparing" van een gratis energielabel als cadeautje van de Rabobank zeker niet waard. Teleurstellend dat zo'n bank haar naam verbindt aan een dergelijke partij.

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Wat vervelend dat je dit zo hebt ervaren. We nemen je feedback serieus en gaan intern kijken waar dit misgaat. Wil je ons mailen op info@klimaatroute.nl, dan duiken we er graag verder in met je.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ondanks enkele zaken die langs elkaar…

ondanks enkele zaken die langs elkaar afliep....zaken toch goed afgehandeld ....dank hiervoor!

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Bedankt Erwin! Fijn dat het ondanks alles goed is gekomen en naar tevredenheid is afgerond.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Er is bij mij een ruit vervangen en…

Er is bij mij een ruit vervangen en daarbij hebben ze mijn hele kozijn vernield, die moet overgeschilderd worden. Ze hebben contact gehad met het bedrijf, maar die weigert. Nu moet ik het zelf maar uitzoeken. Zeer slechte service. Ik wil dat het opgelost wordt en ik de factuur van de reparatie naar klimaatroute kan sturen en dan regelen zij het zelf verder maar. Ik ben hier al een half jaar mee bezig en zij zouden het regelen, daar heb ik ook appjes van, maar ze doen dus niets

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Wat vervelend dat dit zo lang loopt en zoveel gedoe geeft. We nemen je melding serieus en gaan de situatie opnieuw bekijken om te zien wat we hierin kunnen betekenen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zelden zo een goed advies en…

Zelden zo een goed advies en begeleiding gekregen als door Tim Claessens van de Klimaatroute. Hij heeft me allereerst heel goed geadviseerd. En nog belangrijker, hij heeft me gedurende het hele proces ondersteund en me meteen gerustgesteld als er in het geautomatiseerd proces op de site iets veranderde. Ik heb het proces nog niet afgerond, door de lange wachttijd bij het bedrijf naar keuze, maar ik heb er alle vertrouwen in dat ik ook in de afrondende fase goed begeleid wordt door Tim Claessens.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Dank voor je mooie woorden, Mitz. We geven dit met plezier door aan Tim!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Energielabel “gasverwarmd” gekregen terwijl All electric / NOM / gasloos

Via de Rabobank bij Klimaatroute een energielabel laten maken. De energie adviseur had binnen een uur ons huis van 4 verdiepingen afgewerkt. Ook een foto gemaakt van onze oude gasketel die er nog hangt, sinds dat we al een paar jaar van het gas af zijn en nu met L/L warmtepomp / airco verwarmen.
Toen we het energielabel kregen was ons huis vermeld als “gasverwarmd” en warm water via de “combi ketel” wat natuurlijk onzin is. We kregen een B label terwijl een all-electric huis met veel zonnepanelen en NOM een A label zou moeten hebben.
Nu 2 maand verder en vele emails en onderbouwing en fotos’s en belletjes verder en nog steeds is dit niet gecorrigeerd. Zelfs een factuur ontvangen voor een nieuw energielabel! Zij willen dus geld verdienen aan het feit dat zij een energielabel incorrect opstellen.
Het heet “Klimaatroute” maar je wordt gestraft als je all-electric bent en vermeld als gasverwarmd. Wat een ondeskundige en slordige werkwijze is dit.

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Vervelend om te lezen. Dit is niet hoe we te werk willen gaan en we pakken dit serieus op.
Wil je je gegevens sturen naar info@klimaatroute.nl? Dan zorgen we dat dit wordt rechtgezet.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De adviseur was erg behulpzaam en legd…

De adviseur was erg behulpzaam en legd alles duidelijk iut, zelfs voor mij met mijn beperkte kennis van het Nederlands. 10 out of 10! and a big 👍

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Dank voor je mooie woorden. Fijn dat alles duidelijk werd uitgelegd!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Tevreden klant

Vriendelijke en goed geïnformeerde contactpersoon.
Snelle en deskundige afhandeling.

12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Fijn om te horen, dank je. Goed dat alles zo snel en duidelijk is verlopen.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer