Klimaatroute Reviews 

342
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 264 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de medewerkers om hun duidelijke, empathische en plezierige manier van adviseren, waarbij ze klanten ontzorgen en blij maken. De communicatie en de geboden service worden als uitstekend ervaren, met deskundig advies dat helpt bij het verduurzamen van woningen. De adviseurs nemen ruim de tijd, leggen alles duidelijk uit en komen afspraken na, wat leidt tot een soepel proces en tevreden klanten. Echter, sommige mensen waren ontevreden over het contact, waarbij afspraken niet werden nagekomen en communicatie als onprofessioneel werd ervaren. Ook waren er klachten over adviseurs die niet voldoende vragen stelden of onjuiste aannames deden, wat leidde tot onjuiste energielabels en frustratie over de interne communicatie tussen collega's.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Recensenten benadrukken de positieve aspecten van het personeel en prijzen de medewerkers als vriendelijk,... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service, waarbij velen de professionaliteit, vriendelijkheid en... Toon meer

Customer service

Consumenten vinden de klantenservice positief, waarbij velen de duidelijke uitleg, correcte afhandeling en... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met contact op. Sommigen prijzen de communicatie als erg... Toon meer

Sustainability

Klanten delen positieve meningen over duurzaamheid, waarbij velen de deskundige adviezen en begeleiding... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bijzondere complimenten voor Thijs Wetemans. Topadviseur. Als bedrijf zou ik deze adviseur een bonus geven in december. Hij is duidelijk, empatisch en maakt mensen blij met zijn goede adviezen op e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Van het eerste contact tot het laatste telefoontje alles duidelijk en correct uitgelegd en geregeld door Ralph. Voor de gewone mens is dit een heel uitzoekwerk en was ik er nooit aan begonnen. Dankzij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Er werd snel contact opgenomen na onze aanmelding. Snel daarna een bezoek gehad met een fijne, enthausiaste medewerker Ralph Bögels Alles werd duidelijk uitgelegd wat er van ons verwacht werd en wa... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ralf heeft mij heel fijn geholpen door het hele proces van subsidies. Zijn proactieve houding ten opzichte van mijn aanvraag en afhandeling heeft dit allemaal gemakkelijk en overzichtelijk gemaakt. He... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Consultant
  2. Milieuadviseur

Geschreven door het bedrijf

Wij zijn Klimaatroute; hét energieadviesbureau van Nederland. Elke dag helpen wij bewoners en ondernemers om hun woning of bedrijf te verduurzamen. Dat doen we met persoonlijke aandacht, praktisch advies en resultaatgerichte begeleiding. Zo maken we verduurzaming haalbaar voor iedereen. Vandaag voor morgen.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

342 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(342)

249 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heldere communicatie

Heldere communicatie, duidelijk advies en beoordeling, correcte afhandeling en houden zich aan afspraken

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Bedank voor de mooie review, Els! Goed om te horen dat je onze heldere communicatie en het duidelijke advies zo waardeert.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed contact met de adviseur en het…

Goed contact met de adviseur en het indienen van subsidieaanvraag verliep gemakkelijk. Fijn meegedacht in de mogelijkheden!

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Bedankt Iris! Dat horen we graag. We geven het compliment door aan de adviseur.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Subsidieaanvraag dakisolatie

Duidelijk en professioneel geholpen met de aanvraag en begeleiding van subsidie voor dakisolatie

1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Bedankt voor de mooie review, Wim! Fijn om te horen dat je onze begeleiding als duidelijk en professioneel hebt ervaren.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heldere werkwijze

Duidelijke route vooraf. Zeer klantvriendelijke en deskundige adviseur. Er wordt goed gecommuniceerd.

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Bedankt Harry, voor je mooie woorden! Goed om te horen dat onze werkwijze en communicatie zo helder en prettig zijn overgekomen. We geven het compliment graag door aan de adviseur!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een top adviseur die Ralph

Een top adviseur die Ralph. Na een goed en uitgebreid gesprek volgde een snelle opvolging van de glashandel. Dankzij een interventie van Ralph kon e.e.a. snel worden afgerond. Inmiddels zijn wij de trotse bezitter van HR++ glas. Dank Ralph voor jouw ondersteuning.

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Bedankt voor de mooie review, Kees! Wat goed om te horen dat Ralph je zo snel en deskundig heeft geholpen. Veel plezier met het nieuwe HR++ glas!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed advies

Geen grote verkoop verhalen, gewoon duidelijk advies

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Dank Hugh, fijn dat je ons advies zo waardeert!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Foutieve invoer gegevens

We zijn al een paar maanden bezig om gegevens gecorrigeerd te krijgen, die door slordigheden fout ingevoerd zijn in hun systeem. Zo klopt onder andere de (gunstige) ligging van de woning niet en de woning is gasloos, terwijl in het rapport/de energielabel een gasverbruik (automatisch) berekend staat waar je U tegen zegt.
Over een (onzinnige) aanbeveling van een ander soort ventilatiesysteem, dat pas over 30 (!) jaar terugverdiend is, ga ik het maar niet hebben.

Edit: Zojuist alle 1 en 2 sterren reviews gelezen en lees daar heel veel herkenbare klachten die ik hier niet eens genoemd heb.

Edit maart 2026: Blijkbaar zijn er meer met dit soort klachten, en niet slechts één, zoals ze schrijven.

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Dank voor je uitgebreide feedback, Ivo. Vervelend dat het zo mis is gegaan en dat het corrigeren van de gegevens zo lang duurt – dat hoort natuurlijk niet. We nemen dit serieus en gaan hier direct mee aan de slag. Zodra we dit hebben uitgezocht, kom ik bij je terug met een aangepaste reactie.

Edit: Op basis van je feedback denken we te weten om welk dossier het gaat, al komt de naam niet geheel overeen. Omdat er maar één soortgelijke melding bij ons bekend is, wordt er vanuit dat team contact met je opgenomen om dit verder uit te zoeken en op te lossen. Bedankt dat je dit bij ons hebt aangekaart.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Deskundige adviseur

15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Bedankt Henry! Kort maar krachtig – mooi om te horen dat je onze adviseur deskundig vond.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Net dat duwtje in de rug...

Ralph Bogels heeft me net dat duwtje in de rug gegeven om daadwerkelijk de stap te nemen om te verduurzamen. Door goede uitleg over gemeentelijke subsidie en ISDE heeft het me onder aan de streep bijna niks gekost. Heel blij mee!!

5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Wat gaaf om te horen, Twan! Mooie stap richting verduurzaming – en top dat Ralph je daarbij kon helpen. Veel plezier met het resultaat!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super geholpen

Super geholpen. Echt heel vriendelijk en behulpzaam

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Dank je wel, Liesbeth! Fijn dat je je zo goed geholpen voelde – daar doen we het voor.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima ondersteuning in subsidie proces

Ondanks wat misverstanden heeft Ralph het proces van subsidie en de uitvoerende partijen goed geregeld. Zeker een aanrader!

13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Dank voor je vertrouwen, Huub! Mooi dat Ralph alles goed heeft opgepakt, ondanks de misverstanden. Fijn dat je ons aanbeveelt!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compleet ontzorgd!

Wat een leuke kerel, die Ralph! Alles superduidelijk uitgelegd en echt alles perfect geregeld. We hoefden ons nergens druk om te maken het liep gewoon soepel met Klimaatroute.
Echt fijn om met iemand samen te werken die jou helemaal
ontzorgd. Aanrader, dankjewel Ralph!

7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Wat een mooie review, dankjewel! Fijn dat alles soepel verliep en je helemaal bent ontzorgd. Precies zoals we het graag zien bij Klimaatroute! We geven het compliment uiteraard door.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben uitstekend geadviseerd

Ben uitstekend geadviseerd door de consulent Ralph Bogels.
Hij is duidelijk, zegt wat hij doet en doet wat hij zegt. We zijn dik tevreden

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Wat goed om te horen! Dank voor je enthousiaste woorden over Ralph, die geven we zeker aan hem door. Fijn dat alles zo duidelijk en prettig is verlopen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klimaatroute

Bedankt voor de goede zorg van de gang van zaken, en de duidelijke uitleg.

6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Bedankt voor de mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze aanpak.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Klimaatroute

Ralph heeft ons op een vriendelijke en enthousiaste manier geholpen door het proces klimaatroute. Op de eerste verdieping is al ons glas vervangen. Ralph heeft op de juiste momenten contact opgenomen om het proces op te volgen of weer opgang te helpen.

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Wat goed om te horen, dank voor je review! Fijn dat Ralph je zo betrokken en enthousiast heeft begeleid. We geven het compliment zeker door.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht advies van ‘expert’ klimaatroute (via Rabobank)

Slecht advies van ‘expert’, heeft niet meegenomen dat we groot deel van de maatregelen al actief hebben. Vervolgens investeringen aangeboden met een terugverdientijd van 100 jaar! Totaal onzinnige adviezen dus

10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat je ervaring zo tegenviel. We nemen dit serieus. Wil je contact opnemen via duurzaamwonen@klimaatroute.nl met je naam en adres? Dan kijken we graag met je mee hoe dit beter had gekund.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Netjes geholpen

Netjes geholpen. Alles duidelijk en goed afgewikkeld.

31 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Bedankt voor je mooie review, Richard. Fijn dat alles duidelijk was en goed is verlopen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer ontevreden over de opvolging van vragen etc.

Ervaring tot en met het aanleveren van de rapportages prima. De opvolging is vervolgens waardeloos. Meermaals afspraken gemaakt om de rapportages samen door te nemen. Deze zijn door de persoon van Klimaatroute zonder bericht niet nagekomen. Er was elke keer wat en elke keer een ander excuus. Na verloop van tijd bleef het stil. We hebben offertes aangevraagd via de mogelijkheid die de rapportage daarvoor biedt. Geen opvolging. Gebeld met Klimaatroute. Zou een andere contactpersoon toegewezen worden die zou contact met ons opnemen. Niet gebeurd. Vervolgens op 17 december 2025 via de website van Klimaatroute een klacht ingediend. Ook daarover is tot nu toe geen contact opgenomen. Zeer ontevreden!

29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Klimaatroute

Antwoord van Klimaatroute

Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review, Erica. Wat ontzettend vervelend om te horen dat de opvolging zo teleurstellend is verlopen, zeker na een goed begin. We nemen je klacht serieus en gaan hier direct mee aan de slag. Zodra er opvolging is geweest, laat ik je dat hier weten met een bijgewerkte reactie.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer