Zeer grote showroom met heel veel keus en kwalitatief goede banken en behulpzaam personeel. Ook zijn de prijzen gunstig. We waren eigenlijk toevallig binnengelopen voordat we naar een paar ander zaken... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij hebben in augustus 2022 onze bestelling gedaan. We kregen keurig een mailtje toen levering uitgesteld was. Ook weer d er flexibel omgegaan toen wij door verbouwing de meubels nog niet konden ontva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer slechte kwaliteit banken Beloven niet naar wat je besteld bank is van zeer slechte kwaliteit kussens zijn van beton en schots en scheef kliksysteem om de bank aan elkaar te klikken zit ook hoo... Toon meer
Heel goed geholpen toen ik een bank kwam bezichtigen. Ik had de staal voor onze nieuwe vloer bij me en werd gelijk helemaal geadviseerd over de kleurencombinaties etc. Waardoor ik dus zonder twijfel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Op zoek naar velvet hoekbanken, loungebanken, boxsprings, accessoires en nog veel meer. KO'EX Interiors heeft een uitgebreide assortiment die geheel op-maat kan. Geef je huis een luxueuze & persoonlijke uitstraling. Bezoek onze woonwinkels in Amsterdam, Rijswijk, Capelle, Antwerpen en Genk voor interieurstyling en inspiratie! Maak gebruik van onze bezorgservice die je meubels op zijn plek gebruiksklaar achterlaat. Beschikbaar door heel Nederland & België!
Contactgegevens
Molenbaan, 1, 2908 LL, Capelle aan den IJssel, Nederland
- 085 049 1425
- info@koex.nl
- koex.nl
3,8
Goed
201 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer slechte kwaliteit nog erger dan seats en sofa,s
Zeer slechte kwaliteit banken
Beloven niet naar wat je besteld bank is van zeer slechte kwaliteit kussens zijn van beton en schots en scheef kliksysteem om de bank aan elkaar te klikken zit ook hoogte verschil in waardoor de ene kant van de bank te hoog is dus de poot raakt de grond niet, na 1 maand kraakt de bank zodanig aan alle kanten de buren horen nog net niet dat je op de bank zit en wanneer je de zaak opbelt zeggen ze ja we sturen wel een reparateur nou we zijn nu een maand verder en die reparateur moet nog steeds komen wij zijn ook van plan om alles in te schakelen zoals kassa en radar want dit is gewoon weg niet normaal meer zodra je alles betaald hebt boeit het de zaak geen ene reet hoe de kwaliteit is want tja hun hebben de zakken al gevuld! Ze zijn nog niet eens 1 ster waardig!!!
28 maart 2025
Review zonder uitnodiging
MENSEN VAN DE TOESLAGENAFFAIRE
MENSEN VAN DE TOESLAGENAFFAIRE. PAS OP voor jullie hier wat kopen via de gemeente. Het bedrijf gaat achter ons rug om bij de gemeente verhaal halen of wij niet FRAUDEREN. WIJ zijn de klant en de gemeente betaal. Zij hebben niks met de gemeente te maken. De gemeente is NIET hun klant. Wij worden al door de belasting onterecht als fraudeurs behandeld nu ook nog door dit bedrijf. De eigenaar is erg onbeschoft en ook tegen de gemeente. Kom er NOOOOIT MEER.
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste heer,
Ons bedrijf handelt te allen tijde in overleg met de gemeente bij zaken van de toeslagenaffaire en volgt de geldende regelgeving strikt. Dit is een verplichting waar wij ons aan moeten houden en hebben we nauw contact met de gemeente. Ik denk dat u hier juist blij mee zou moeten zijn, want wij proberen eerlijk te zijn.
Bovendien, als u vindt dat u geen fraude pleegt, waarom schrijft u dan zulke onzin over ons? Wij bellen elke week de gemeente om de voortgang van de procedures te controleren, want dat is ons wettelijke recht. Voor u hebben wij tientallen anderen ook op dezelfde manier geholpen, zonder problemen.
Wij verzoeken u echter om respectvol te blijven in uw communicatie en wij benadrukken dat de uitlatingen die u doet over onze organisatie ongegrond en onaanvaardbaar zijn. Onze samenwerking met de gemeente is gebaseerd op wederzijds vertrouwen en naleving van de wettelijke kaders.
Wij verzoeken u vriendelijk om ongepaste of onjuiste uitlatingen te verwijderen. Indien dit niet gebeurt, behouden wij ons het recht voor om verdere juridische stappen te overwegen. Wij vertrouwen erop dat u dit bericht in overweging neemt en op een respectvolle wijze met ons in gesprek blijft.
Nachtkastje besteld januari tot nu toe geen gehoor. Geen goed service. Geen afspraken nakomen. Zero zero
Producten besteld in januari en nu toe niks van hun gehoord en als ik bel zeggen volgende week. Sinds januari en bijna oktober.
16 september 2024
Review zonder uitnodiging
Super goed geholpen door Ibo
Ik was met mijn zusjes op zoek naar een nieuw bakstel en we zijn super goed en professioneel geholpen door Ibo. Hij heeft veel kennis, is erg vriendelijk, legt alles goed uit en neemt de tijd voor zijn klanten. Onze ervaring was uitstekend en we zijn erg tevreden met onze aankoop. Als je hier komt winkelen, vraag dan zeker naar Ibo! Bedankt, Ibo!
8 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Hayat,
Bedankt voor je review en wensen we je nog veel woonplezier! We geven je complimenten ook door aan onze collega.
Nooit zou ik iemand aanraden om hier…
Nooit zou ik iemand aanraden om hier iets te bestellen. 4000 euro voor 2 tafels besteld. Kleur match niet. Blad past niet op frame en ze hebben het zelfs beschadigd achter gelaten. Ze zijn 3x geweest en lossen het maar niet op! Je kan ze alleen via de mail bereiken. Ze willen je niet bellen en als je in de winkel gaat behandelen ze je klachten niet want dat moet via de mail. Ik heb na 3 maanden nu een jurist ingeschakeld.
2 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste mevrouw Sardjoe,
Wij vinden het jammer dat u het zo ervaart. We begrijpen uw frustratie en willen benadrukken dat we ons best hebben gedaan om uw bestelling correct naar tevredenheid te leveren.
Hoewel telefonische communicatie niet altijd mogelijk was vanwege de noodzaak van foto's en om uw uitingen en opmerkingen adequaat te behandelen, hebben we al uw mailtjes beantwoord en uw ook uitgenodigd naar de winkel om daar te tafels te bekijken/vergelijken.
Wat betreft de tafelbladen, we betreuren het ten zeerste dat ze met productiefouten zijn aangekomen. Onze bezorgdienst heeft dit direct gemeld en we hebben ook actie ondernomen om de juiste bladen te leveren. Inmiddels zijn de correcte bladen bij u geleverd. Daarbij heeft u ter vergelijking ook foto’s ontvangen zoals de bladen in de winkels.
Tot slot willen we u eraan herinneren dat u voor de twee tafels onder de €2000 heeft betaald. Mocht u een jurist nodig vinden, zien wij die graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Team Konfor
Karin
Super goed geholpen, door de telefonistes Chantal
En door Raymond in de winkel Villa arena
We zijn heel blij met ons bankstel.de kleur en de maat
Alles klopte prima in orde allemaal
Iedereen nog bedankt
15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Super leuk geholpen door filiaal…
Super leuk geholpen door filiaal Rijswijk lieve, eerlijke en leuk glimlachende verkoper, ik ben goed geïnformeerd en de verkoper heeft goed samen gedacht met mij, ik ben op advies hier gekomen en ben super blij met mijn nieuwe meubels.
Ik heb op 11 januari een bankstel genaamd Mila en een mooie boxspring van 160 bij 200 aangeschaft alles was op voorraad dus kon ik een afspraak inplannen voor gelijk over 2 dagen.
13 januari zijn mijn spullen bezorgd en monteert door de lieve bezorgers van Konfor Home. Super mooie meubels binnen gekregen precies wat ik wou 😍😍😍.
11 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Isa,
Bedankt voor je review en complimenten. We wensen je nog heel veel woonplezier!
Ze was super lief en gastvrij.
Ze was super lief en gastvrij.
Bedankt delara,
7 december 2023
Review zonder uitnodiging
De aftersales van dit bedrijf is een…
De aftersales van dit bedrijf is een schande. juni 2022 een bank geleverd. November 2023 laten er nietjes los. Lang verhaal kort. Blijkbaar maar 12 maanden garantie dus met andere woorden bekijk het maar lekker. Ze kunnen wel een externe monteur aansturen maar die kan je dus zelf betalen. Dit was overigens konfor home dit bedrijf. Drama Nooit meer
7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KO'EX Interiors
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring met ons. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de situatie met betrekking tot de garantieperiode van 12 maanden, dit is inderdaad een standaardgarantieperiode die we hanteren. We begrijpen dat dit in sommige gevallen als kort kan worden ervaren. Ook daarom hebben we een extra service die je bij aankoop van uw nieuwe meubelen tot 5 jaar kunt verlengen.
Hier werkt echt fantastisch personeel
Hier werkt echt fantastisch personeel. Ik ben geholpen door Chantal. Bij binnenkomst ben ik zeer netjes ontvangen en te woord gestaan. Zij heeft mij goede adviezen gegeven om een juiste keuze te kunnen maken. Ik ben zeer tevreden en mijn volgende aankoop zal zeker weer hier zijn.
28 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste mevrouw Kerkstra,
Bedankt voor de complimenten en de review! We wensen je alvast heel veel woonplezier met je aankoop.
Fijne eetkamerstoelen.
Alles volgens afspraak keurig geleverd onze eetkamerstoelen. Vriendelijke bezorgers. Het hele bestel proces is prima verlopen. Prachtige stoelen, we zijn er erg blij mee. Fijne zaak in Villa arena en vriendelijk personeel 😊
2 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Marcel, dank voor de review en uitleg wat je er fijn aan vond. We wensen je nog heel veel jaren plezier ermee!
Het geleverde bankstel is aan beiden…
Het geleverde bankstel is aan beiden kanten waar je kan liggen, na 2x liggen goed doorgezakt. Ik heb een email verstuurd met de klacht en zouden binnen 5 dagen reageren. Ik kreeg een bericht dat de klacht ontvangen is maar geen reactie meer na 5 dagen !!!!!!!
31 augustus 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste heer Korevaar,
U had wel en eerder daarvoor ook al een reactie gehad vanuit de klantenservice dat uw klacht is afgewezen. Wij kunnen nog een onafhankelijke monteur sturen maar daar betaald u wel kosten voor als deze onterecht wordt gezien. U heeft nog de laatste mail die wij hebben verstuurd niet beantwoordt, mocht u die wel verder willen laten behandelen zien wij graag de mail tegemoet.
Met vriendelijke groet,
De Kers op de taart !
Mooie zaak, maar vooral het personeel (Chantal en Merve) waren zeer vriendelijk en heel terzake kundig. Uitstekende adviezen, geweldige service. Hier word ik zo blij van. Kom gauw terug ! Waren er maar meer bedrijven zo 🙏😍
We hadden nog een nabestelling gedaan, maar het ging niet helemaal goed met de bezorging. Geen probleem, nog dezelfde avond werd alles in orde gemaakt.
Nog nooit zo’n fantastische service ontvangen 👌🙏
28 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Els,
Bedankt voor de complimenten en je review! We wensen je alvast heel veel woonplezier met je aankoop.
Helemaal blij met mijn prachtige bank
Helemaal blij met mijn prachtige bank! Super snelle levering het zou 3 maanden duren maar hij was er na 3 weken al!
1 minpunt als je een bank van bijna 4000 euro koopt en 200 betaald voor iprotect vind ik het jammer dat de bank voor levering niet word behandeld. Nu moet ik dit in mijn woonkamer doen
1 september 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste Lincy,
Bedankt voor je review en feedback. Wellicht een puntje voor de toekomst. We wensen je alvast veel plezier met je bank de komende jaren.
Het waren vriendelijke behulpzame…
Het waren vriendelijke behulpzame bezorgers. Ze hebben goed advies gegeven over het inspuiten van de bank.
1 september 2023
Goede afspraken en netjes op tijd geleverd
Aardige chauffeurs/monteurs die keurig op tijd waren volgens afspraak en het bed vakkundig hebben gemonteerd
De volgende aankoop zal ik dan ook zekers weer bij deze winkel doen
30 augustus 2023
duidelijk en komen afspraken na.
30 augustus 2023
Goed 👍🏻 Alles was in orde
30 augustus 2023
De bank werd geleverd voor de verwachte…
De bank werd geleverd voor de verwachte levertijd. Ook het bezorgen en monteren verliep heel goed. Ik ben meer dan tevreden! Zeker voor herhaling vatbaar 🤩
25 augustus 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste M. Klaasse,
Wat een mooi positief bericht heeft u geplaatst.
Wij hopen u zeker nogmaals terug te zien in 1 van onze winkels.
Met vriendelijke groet,
Team Koex.
Ik koop een tafel en vier stoelen na…
Ik koop een tafel en vier stoelen na 8weken zijn de stoelen alleen te leveren de tatel is uit de productie ik wilde de tafel al meenemen uit de showroom maar dat kon niet ik kreeg hem nieuw geleverd grote teleurstelling
25 augustus 2023
Antwoord van KO'EX Interiors
Beste F.H.E.M. Stoets,
Wat vervelend om te lezen dat de tafel uit de productie is. Er is zo te zien u wel de mogelijkheid gegeven om een andere tafel uit te kiezen, maar u had geen ander exemplaar kunnen vinden.
Wat jammer is dat!. We hopen u in de toekomst zeker weer blij te kunnen maken met onze producten.
Met vriendelijke groet,
Team Koex
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.