Prima ervaring. Product was idd gewoon op voorraad zoals aangegeven op de site. Hij kwam helaas uit Frankrijk dus de zending liet iets langer op zich wachten. Eenmaal aangekomen heel erg tevreden me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Mijn leeslamp bij Kosilamp is een uitstekende keuze: een mooie combinatie van stijl en functionaliteit. Het product werd snel geleverd en voldeed volledig aan de verwachtingen. Zeker een aanrader
De lampen zijn snel geleverd en conform de omschrijving op hun website. Zeer goed verpakt. Communicatie is goed. Bij één lamp ontbrak een klein onderdeel. Dit werd snel nagestuurd. Fijne winkel en zek... Toon meer
Ontving een kapotte lamp. Was beschadigd tijdens transport. Hebben vervolgens zonder problemen een nieuw exemplaar gestuurd. Top service! Zoals het hoort te zijn.
Bedrijf heeft geantwoord
4,6
Uitstekend
100 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede kwaliteit en snelle bezorging.
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KosiLamp
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie! We zijn blij dat de kwaliteit en de snelle levering aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Tot binnenkort op onze website!
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Alles naar wens
30 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KosiLamp
Hartelijk dank voor uw reactie! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen.
Tot snel op onze website!
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Wandlampen Olivia
3 ronde glazen wandlampen Olivia besteld en deze zijn snel en goed aangekomen.
Lampen zien er mooi uit. Heel blij mee.
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KosiLamp
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw bericht!
We zijn blij dat de Olivia wandlampen naar wens zijn en dat de levering vlot is verlopen.
Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons.
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Mooi product en snel geleverd
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KosiLamp
Goedendag,
Bedankt voor uw reactie!
We zijn blij dat u tevreden bent met het product en de snelle levering.
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
UPDATE: kosteloos nieuw pakket toegestuurd en ontvangen nadat 1e bestelling niet afgeleverd was
3 stuks G4 ledlampjes besteld bij Kosilamp. Ondanks dit prima als brievenbuspost verstuurd had kunnen worden kozen zij ervoor om dit als pakket via DPD te versturen. Volgens DPD is het pakket afgeleverd, maar wij hebben nooit iets ontvangen. Probeer al dagen in contact te komen met Kosilamp, maar kan telefonisch, per mail, via Facebook of Insta niemand bereiken.
Zou alsnog graag mijn bestelling ontvangen namelijk...
UPDATE:
Inmiddels heeft het hoofdkantoor de communicatie overgenomen vanaf de Nederlandse vertegenwoordiger. Er is kosteloos een nieuw pakket verstuurd wat ik in goede order heb ontvangen.
Dank voor de opvolging en afwikkeling!
2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Ik heb hier 2 kroonluchters besteld
Ik heb hier 2 kroonluchters besteld. Deze waren niet zoals op de foto. Daarom heb ik deze lampen teruggestuurd. Volgens PostNL zouden de lampen gewoon zijn bezorgd, echter bij Kosilamp hadden ze niets ontvangen. Na wat heen en weer gemaild te hebben, heeft Kosilamp mij het geld teruggestort. Bij PostNL is een onderzoek gestart. Hopelijk komen de lampen snel weer boven water. Kosilamp heeft dit prima afgehandeld.
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KosiLamp
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw feedback. Jammer dat de producten niet aan uw verwachtingen voldeden, maar we zijn blij dat we de situatie snel en correct hebben kunnen oplossen. We hopen ook dat het onderzoek van PostNL meer duidelijkheid zal geven over de pakketten. Nogmaals dank voor uw begrip en uw vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Prachtige lampen voor een mooie prijs
Prachtige lampen voor een mooie prijs. Helaas was er een glazen bol kapot gegaan tijdens het transport. Dit werd snel en goed opgelost door de klantenservice. Dank Alexandra voor de snelle en juiste oplossing.
25 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KosiLamp
Hallo,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met uw lamp en onze klantenservice. We doen altijd ons best om eventuele problemen snel op te lossen.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen heeft.
Veel plezier met uw lamp!
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Prachtige lampen! Vreselijk met ophangen zonder gebruiksaanwijzing
Wij hebben hier een hele mooie hanglamp gekocht. Helemaal blij ermee, maar wat een vreselijke worsteling om de lamp in elkaar te zetten en op te hangen.
Er wordt geen handleiding bijgeleverd en ook online is er niks te vinden.
Dat is echt een groot minpunt, want het kostte ons behoorlijk wat moeite. Nu die hangt zijn we er erg blij mee!
8 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KosiLamp
Hallo,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met uw hanglamp. We begrijpen dat de montage ingewikkeld kan zijn en we betreuren het dat er geen handleiding is meegeleverd.
We zullen deze informatie doorgeven aan ons team om de klantervaring te verbeteren. Als u in de toekomst hulp nodig heeft bij de montage, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, we helpen u graag!
Geniet van uw nieuwe lamp!
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Doe geen zaken met dit bedrijf!
Onbetrouwbare partij indien geleverd product gebreken vertoont. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar en laat niks van zich horen bij gebreken. Er wordt geen oplossing geboden. Waarschuwing: doe geen zaken met dit bedrijf
3 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KosiLamp
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was. We streven ernaar de best mogelijke service te bieden en nemen uw feedback zeer serieus.
Kunt u ons meer details geven over het probleem met uw product? We willen graag een passende oplossing vinden en u zo goed mogelijk helpen. Neem gerust direct contact met ons op, zodat we u verder kunnen assisteren.
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
De klantenservice bestaat dus uit 1…
De klantenservice bestaat dus uit 1 dame Alexandra, ze blijft mij in elke e-mail " je" noemen en maakt rare opmerkingen zoals : denk aan je hart. Je bent gefrustreert en hebt opgekropte gevoelens. ALS de klantenservice besluit om te reageren gaan ze je persoonlijke beledigen en aanvallen. Ik kan helaas geen fotos bijvoegen bij deze review maar wel op hun facebook pagina. Ik vind dit een naar bedrijf en akelige klantenservice
30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van KosiLamp
Hallo,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze klantenservice niet naar wens was. Ons doel is om al onze klanten op een professionele en respectvolle manier te helpen, en we nemen uw opmerkingen zeer serieus.
We zouden graag uw situatie beter begrijpen om een passende oplossing te vinden. Neem gerust direct contact met ons op, we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het KosiLum-team
Geen lampen ontvangen , geld weg en geen reactie
Geen lampen ontvangen
De lampen zijn geleverd toen ik op t werk was , heb ik bewijs van gestuurd. Ik weet niet wat er met mn pakket is gebeurd maar er is een handtekening gezet en dpd geeft aan dat mijn lampen zijn geleverd maar ik heb niks ontvangen? Aan wie zijn ze geleverd? Wie heeft namens mij een handtekening gezet? Ze negeren e-mails heb er inmiddels al 21 gestuurd. Ik heb 3 keer antwoord gekregen van ene alexandra en steeds hetzelfde antwoord : wij wachten op reactie van jou? Je moet een document ondertekenen.
Terwijl ik geen document heb ontvangen, inmiddels ben ik 8 emails verder en word ik nog steeds genegeerd. Telefonisch niet bereikbaar lekker makkelijk. E-mails negeren ze gewoon. Ik denk dat dit gewoon een witwas bedrijfje is want met klanten omgaan kunnen ze niet
.Klanten service is er niet eens. Heel jammer 270 euro weg. Volgende maand ga ik bevallen en zit ik in mn nieuwe woning zonder licht in mn woonkamer en 270 euro is gewoon weg krijg ik ook niet meer terug.
28 december 2023
Review zonder uitnodiging
Als ik een nul kon geven had ik dat…
Als ik een nul kon geven had ik dat gedaan. Lamp besteld , helemaal beschadigd aangeleverd. Vervolgens geretourneerd en tot op heden nog steeds mijn geld niet terug en ze zijn nergens te bekennen. Gemaild, contactformulieren ingevuld en gebeld maar nul reactie. Belachelijk!
4 september 2023
Review zonder uitnodiging
Ik kon niet echt reviews vinden maar ik…
Ik kon niet echt reviews vinden maar ik vond de lampen zo mooi dat ik toch maar besteld heb. Op hoop van zegen, maar binnen een paar dagen in huis en heel mooi. Ik had kroonluchters besteld en die moet je zelf grotendeels in elkaar zetten. Maar daar is de prijs ook naar.
13 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Kosilamp.nl
Aangezien wij geen reviews konden vinden over deze webwinkel hebben wij eerst een kroonluchter besteld voor te kijken hoe de kwaliteit en service is geregeld. Vrijdag besteld dinsdag in huis aangezien het bedrijf in Frankrijk zit.maar het is echt wel een aanrader.de zelfde week van ontvangst nog twee kroonluchters besteld en die werden ook weer snel geleverd met dpd.top bedrijf
22 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.