Mijn retour is nog steeds niet in mijn betaaloverzicht bij klarna verwerkt. Het retour is 30 juni door Kou ontvangen. Diverse contactpogingen, zoals 8 uur!!! in de chat blijven hangen helpt niet, geve... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Super kwaliteit (ski)kleding! Fijne zachte stof. Skipullies hebben een brede rits die ver naar beneden open kan, ideaal als je even lekker in de zonnetje zit! Heb al meerdere keren bij Kou besteld en... Toon meer
Hele fijne ervaring!! Snelle aardige communicatie en meedenken. Snelle verzending en helaas was de maat niet goed, maar meteen omgeruild bij melding en nu perfect. Ik had al een pully maar nu de sk... Toon meer
Super kwaliteit kleding! Echt prachtige kleuren, pasvorm en materiaal. Alleen de bezorging was slecht(pakket lag 4 uur in de regen), daar heb ik contact voor gezocht via de chat en daar is inmiddels a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Kou Sportswear is een exclusief label met trendy wintersportkleding van nú, gespecialiseerd in bovenkleding en accessoires voor dames. Kou Sportswear, met haar strakke contouren, herkenbare designs en een eigentijdse stijl heeft bovendien een eerlijke prijs.
Contactgegevens
Julianastraat 30, 5087BB, Diessen, Nederland
- info@kou-sportswear.com
- kou-sportswear.com
4,4
Uitstekend
224 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mooie spullen met een goede kwaliteit
Mooie spullen met een goede kwaliteit. Snelle levering en fijne communicatie.
Echter is de site niet fijn zoeken. Zoekfuncties op een maat werken niet altijd goed. Het zou handig zijn dat je dan enkel de producten ziet in een s die dan nog niet uitverkocht zijn. Als ik s kies en daarna wil bestellen is het product toch uitverkocht. Dit zoekt onhandig
7 oktober 2021
Antwoord van Kou Sportswear
Dankjewel voor je feedback! Hier kan ik wat mee. Ik heb nu een aantal keren gehoord dat uitverkochte artikelen zichtbaar blijven en ik ga hier zeker een oplossing voor zoeken.
Snelle nette verwerking van de order
Snelle nette verwerking van de order, complimenten! 👍🏼
1 oktober 2021
Snelle levering
Snelle levering, goede kwaliteit, top service!
Vooral blij dat de kleding een stuk mooier en vrouwelijker is dan de gemiddelde wintersportkleding. Ik raad KOU volledig aan!
30 september 2021
Leuk bedrijf!
Goede service, netjes verpakt én een lief kaartje er bij!! Zeker voor herhaling vatbaar
22 september 2021
Super netjes en fijne communicatie
Super netjes en fijne communicatie. Ze waren mijn bestelling vergeten, maar dat werd heel snel opgepakt en heb er zelfs een pully voor gekregen! Echt hele fijne en goede klantenservice
11 april 2021
Wat een kwaliteit
Deze aankoop verliep zeer goed. Ik had het artikel erg snel in huis. En de kwaliteit van de product is werkelijk super. Een aanrader!
8 maart 2021
Zeer snelle levering en verrast met leuke attentie
Zeer snelle levering van een muts die ik voor de koude dagen tijdens het schaatsen nodig had. En daarbij ook nog verrast met een heel mooi en goed zittend mondneusmasker. Heel erg bedankt daarvoor.
26 februari 2021
Prima adres
Prima adres. Overzichtelijke website, makkelijk bestellen en snelle levering van een kwalitatief goed product.
3 februari 2021
Supersnelle levering.
Supersnelle levering.
Leuk persoonlijk geschreven kaartje erbij van eigenaresse. Top!
23 januari 2021
Makkelijk contact te leggen en goede…
Makkelijk contact te leggen en goede afronding van de bestelling
22 januari 2021
Leuke service
Online een donkerblauwe muts besteld, deze mocht ik snel ontvangen. Hij ziet er leuk/mooi uit en is lekker warm.Er zat een met de hand geschreven kaartje bij met een leuke boodschap. En nog een leuke attentie, een mondkapje. Het zijn de kleine dingen die het doen...... alles bij elkaar een super service!!!
Prima om hier online te bestellen!
21 januari 2021
Te klein maar fijn
De 3 sweaters zien er fantastisch uit. Ze vallen alleen erg klein. Ik zelf ben 1.75 en weeg 68 kilo. Draag normaal een s of m. De truien passen helemaal niet en worden nu gedragen door mijn dochter van 11 en 1.50 lang. Ik draag de heren trui met maat m. Mijn man 1.73 lang en 70 kilo zwaar was hij echt veel te smal. Kortom de maten lijken niet te kloppen maar mooie kwaliteit en leuk plaatje.
20 januari 2021
Antwoord van Kou Sportswear
Beste Lizet, wat jammer om te horen. Dit is de eerste keer dat ik commentaar krijg op de pasvorm en bijbehorende maten, maar ik ben ook blij dat u uw mening deelt, want alleen op die manier kan ik verbetering aanbrengen. Wat ik wel heb gezien is dat het artikelen uit de outlet betreffen die inderdaad erg verschillend van elkaar kunnen vallen. Meestal staat het er dan ook bij in de omschrijving van het product in de webshop. Vanaf de collectie van 2020 zijn de pasvormen compleet opnieuw afgesteld en ontwikkeld aan de hand van onderzoeken hoe de gemiddelde Nederlandse vrouw gebouwd is. Dus ik hoop dat bovenstaande problemen dan niet meer kunnen ontstaan. En mocht je twijfelen over de maat dan kan je ook altijd gebruik maken van de chat op de website, dan help ik je graag bij het uitzoeken van de juiste maat.
Wat een mooi en vrolijk merk is Kou
Wat een mooi en vrolijk merk is Kou! Prima kwaliteit en geweldige service!
14 januari 2021
Zeer tevreden over service
18 december 2020
Fijne afhandeling van bestelling
Fijne afhandeling van bestelling. De pully bleek iets te groot. Retourzending netjes afgehandeld en vandaag komt de goede maat mijn kant op.
12 december 2020
Kou Sportswear is van super kwaliteit!
Kou Sportswear is van super kwaliteit, pasvorm is prima en designs erg leuk! Je hoeft de kleding echt niet te bewaren tot je op wintersport gaat... je kunt deze ook prima door het jaar in je vrije tijd dragen! De bestellingen worden altijd voorzien van een persoonlijke touch. Kortom echt een aanrader!
9 december 2020
Wat een service
Wat een service! Dinsdagavond een bestelling geplaatst. Donderdagochtend al geleverd in en feestelijke verpakking !
24 november 2020
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.