Krass Optik Reviews 

Sehr kompetente Mitarbeiter war sehr zufrieden, war das erste Mal dort und wurde super beraten Viernheim Rhein Neckar Zentrum

Ich war heute bei Krass Optik vor Ort, weil sich eine Schraube an meiner Brille gelöst hatte, und mir wurde sofort super geholfen. Die Mitarbeiterin war total freundlich, höflich und hilfsbereit!

Jetzt weiß ich definitiv, an wen ich mich wende, wenn ich wieder mal Unterstützung mit meiner Brille brauche. 😊

Vielen lieben Dank nochmal!

Ich habe mir 2 Brillen im A10 Center Wildau anfertigen lassen, vom Sehtest , über Brillenauswahl top Betreuung bis zum Empfang der Brillen 5 Sterne , besser geht nicht. Ich bin mehr als zufrieden und empfehle Sie sehr gerne weiter. Außerordentlich zuvorkommend, freundlich und professionell danke

Ich war Neukundin bei Krass Optik und wollte einfach nur zwei Sonnenbrillen online bestellen. Die Onlinebestellung selbst war leider ziemlich frustrierend.

Zwar kam schnell eine Bestellbestätigung, diese war aber meiner Meinung nach nicht verständlich lesbar. :(
Für Menschen mit Sehschwäche auch nicht geeignet.

Besonders die Zahlungsdaten entsprechen aus meiner Sicht nicht mehr heutigen Standards. Eine Echtzeitüberweisung konnte ich nicht durchführen, weil die Angaben zum Zahlungsempfänger es nicht möglich machen eine Überweisung zu tätigen.

Enttäuschend fand ich außerdem, dass die Filialen vor Ort bei Problemen mit Onlinebestellungen offenbar nicht weiterhelfen können. Die zentrale Verwaltung ist auf mein Anliegen ebenfalls kaum eingegangen, obwohl es eigentlich nur darum ging, gemeinsam eine Lösung zu finden, damit ich die Brillen noch rechtzeitig zum Wochenende bekomme.

Vielleicht wäre manches einfacher gewesen, wenn ich ein Kundenkonto angelegt hätte. Allerdings gibt es auch Kundinnen und Kunden, die keine reguläre Brille tragen und deshalb kein Konto erstellen möchten – aber trotzdem unkompliziert Sonnenbrillen bestellen wollen.

Zusätzlich habe ich mehrere Filialen angerufen, um nachzufragen, ob die gewünschten Modelle vor Ort verfügbar sind. Erst hieß es am Telefon in einer Filiale: „Ja, eine haben wir da.“ Als mein Partner dann extra hingefahren ist, war plötzlich doch keine verfügbar.

Zusätzlich habe ich erfahren, dass online bestellte und per Vorkasse bezahlte Brillen – je nach Versand – sogar noch innerhalb derselben Woche geliefert werden könnten. Wenn man die Brille dagegen direkt vor Ort in der Filiale bestellt, soll die Lieferung erst in der darauffolgenden Woche erfolgen.

Das wirkt auf mich nicht besonders kundenfreundlich oder nachvollziehbar. Schade, denn eigentlich hatte ich mich auf die Sonnenbrillen gefreut.

Super Beratung 👍🏼
Alle sehr freundlich und hilfsbereit
Bin zufrieden

Meine Erfahrung mit Krass Optik in Leipzig Paunsdorf ist super drei Brillen in Sehstärke einglasen lassen.
Super Beratung und klasse Informationen zu den Glassorten und die passende Beratung zu den Einsatzmöglichkeiten.
Sehr Aussagekräftig und gut aufgehoben.
Preisleistung passt ebenso.
Nochmals danke.

Die Brille meiner Tochter wurde sofort repariert und das auch noch gratis und mega-freundlich. Dabei sind wir sonst keine Kunden hier, sondern waren auf der Durchreise. Unser Urlaub ist gerettet.

Top freundliches und gut ausgebildetes Personal.

Ich war heute im Pepp Neuperlach, und wollte mir mal eine neue Brille kaufen, da meine Sehstärke sich verändert hat. Der
Service und auch das nette Gespräch mit der Verkäuferin kannst Ich sehr sehr nett und toll und ich fühlte mich sehr gut beraten kann ich nur weiterempfehlen. Und viele Grüße an Eva Maria, ,danke für die tolle und super Beratung

Super Beratung!
Mein Mann und ich haben uns eine neue Brille im Kaufpark Nickern in Dresden machen lassen. Wie immer eine kompetente Beratung der Mitarbeiter.
Vielen Dank an das Team

Ich habe eine Brille gekauft und wurde sehr gut bedient. Sehr kompetent und auch sehr freundliche Mitarbeiter
Vielen Dank dafür

Kaufe schon meine 5. Brille hier, sehr nettes Personal und super Service. Sehr zu empfehlen!

Sehr kompetente, freundliche und engagierte Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Herzlichen Dank.

Super Personal, tolle Brillen. Absolut empfehlenswert!

Ich bin seit vielen Jahren begeisterter Krass Kunde im Breuningerland Ludwigsburg und sehr zufrieden. Leider hat meine neue Gleitsichtbrille nicht von Anfang an gepasst, aber unter Anderem hat Frau Sarihan sich sehr freundlich und kompetent bemüht das Problem zu lösen.
Vielen lieben Dank nochmals dafür.

Hallo, bin schon länger Kunde bei Krass-Optik,
wollte am 17.3.26 in der Krass-Optik Filiale im Kaufpark Eiche die Augenärztliche Verordnung für eine stärkere Lesebrille realisieren. Der Optiker Herr Andre Peters hätte mir jetzt eine neue Lesebrille verkaufen können.
Stattdessen hat er eine subjektive Refraktion durchgeführt und mir geraten mich nochmal an meinen Augenarzt zu wenden mit der Bitte um eine medizinische Untersuchung auf potenziellen Katerakt.
Die mir von Herrn Peters überreichte schriftliche Expertise für den Arzt hat mich überrascht .So etwas habe ich bisher bei keinem Optiker erfahren. Dafür möchte ich nochmals speziell bei Herrn Andre Peters bedanken.
Das ist eine Kundenbetreuung, die heutzutage immer seltener anzutreffen ist!

Also durch Zufall bin ich in den Arcaden auf Optiker Krass gestoßen und ich bin sehr zufrieden . Da ich schon seit Jahrzehnten eine Brille trage , ist das für mich der beste Optiker, den ich bis jetzt hatte.
Super Beratung, sehr kompetent.
Unheimlich schönes Klima im Laden zwischen den MitarbeiterInnen und den Kunden und man bekommt immer einen guten Espresso.

Wurde von Laura in Düsseldorf Filiale Bilker Arkaden beraten. Von der Messung bis hin zur Abholung 1+ mit Sternchen.

Noch nie habe ich so schnell eine neue Brille besessen, kompetente Beratung, freundlich. Ich komme wieder!