KRAX MOTO Reviews 33

J'ai malheureusement fait la même expérience, se sont des voleurs. Aucune nouvelle de ma commande. Faites très attention

SITE d'escrocs de voleurs.
Aucune communication se sont des voleurs.
Jean-Pierer

Site frauduleux, on passe commande mais il n'y a aucune livraison.
Injoignable
J'ai ouvert un litige auprès de Paypal.
Surtout ne pas commander sur ce site.

Commande passer, jamais arrivé, pas de contact, pas de réponses au nombreux mails et messages, vraiment déplorable et nullisime, vraiment a fuir et a bannir, heureusement que j avait réglé par PayPal qui ont ouvert un litige et non jamais, eux non plus eut de réponse, j ai donc été remboursé par PayPal

J'ai acheté un garde boue pour une moto ils m'en ont envoyé un autre qui ne sa monte absolument pas cela fait 2 mois que j'essaie de les contacter par mails ils non pas de téléphone je me suis fait escroquer de 180€
N'achetez rien rien chez KRAX MOTO à fuir mais vite

Le pire site pour commander des pièces moto…
Commande d’une paire de leviers frein + embrayage pour speed triple, pièces stipulées comme compatibles idem pièces origines…
Et la réception, 0 compatibilité, même pas prévu pour cette moto je pense car manque au moins 5mm de matière de chaque côté de la pièce pour ne pas que celle ci flotte, et sur l’autre levier aucune encoche de prévue pour un câble d’embrayage…
J’en fais part au service client à plusieurs reprises, via le mail et via le tchat… 0 réponse malgré plusieurs relances …
Je me retrouve avec une paire de leviers à 100 balles qui ne fonctionnent absolument pas pour ma moto et dont le site + service client n’en a absolument rien à cirer…
Je déconseille très fortement ce site de vente et apparemment ce n’est pas la première fois que ça arrive …

Un guidon de très bonne qualité (Allemand) ainsi que des embouts de guidons de très bonne qualité aussi.
Seul bémol qui nuit à leur réputation ;leur service de livraison (COLISSIMO) .
L'incompétence de ce service de la poste nous a fait quelques frayeurs.
Sinon ils ont bien répondu à nos échanges de.mails.
Cordialement.

Ils mentent par email en disant qu'ils vont vous répondre dans une semaine, constamment, et ne font jamais suite. J'avais hésité à cause des avis, j'aurais vraiment pas du acheter chez eux !

Aucun service client 1 mois d’attendre pour mon colis et toujours pas de nouvelle procédure Paypal en cours

Commande de 2 optiques lenticulaire shinyo 61 mm expédition rapide,très bien emballé ,conforme a la description livraison rapide.

Produit acheté qui ne correspond pas à ma moto.Deux emails envoyer et bien sûr aucun retour de leurs part.Une honte un site a éviter.

Bonjour,j ai commander la patte support pot Ducati Monster le 07/09/2023 et je l'ai recue après 10 jours !!!
La communication avec Max parfaite egalement !!!
Donc je recommande bien ce site a tout le monde !!!
Pourtant je suis de Belgique.
Merci Max.
Sportivement.

Clignotants de me...
Qualité nulle, fabrication très médiocre, réponse du SAV nulle

Commande du 26/05 pour une pièce en stock.
une semaine après la pièce en question a pris plus de 10 euros, et apparait avec un délai de réapprovisionnement de 4 jours.
2 mails envoyés pour demandé le nouveau délai de livraison à ce jour sans réponse plus d'une semaine après la commande.
Je pense que je ne serai jamais livré. Ca sent le recours à l'assurance CB pour remboursement.
Pour le moment avis négatif.

Très très déçu par ce site, extrêmement déçu ! Après avoir téléphoné, car j'étais étonné du retard de la livraison (un support de phare et un commodo), j'apprends qu'ils attendaient l'approvisionnement du commodo pour me livrer toute la commande. J'ai donc demandé de me faire envoyer le support de phare et le reste dès l'approvisionnement... J'ai donc bien reçu le support de phare, de très bonne qualité par ailleurs et depuis plus ne news aucune réponse au chat, au mail, silence radio. Ma commande date du 24 janvier !!!! Je pense m'être fais excroqué !
Super déçu !! malhonnêteté ou incompétence ? Dans les deux cas je perds 90 euros !!

A fuir ! Retour marchandise a ma charge et jamais remboursé
une honte...

Un mois après ma commande, rien. Je contacte donc Krax, sans réponses pendant 3 semaines. Je procède donc à les contacter sur Instagram 2 x, Facebook 1 x, Mail 4x et leur site 2x (qui prétend répondre sous 24 h) et j'attends 2 semaines supplémentaires avant d'avoir une réponse. La pièce n'a jamais quitté l'entrepôt et va donc être envoyée à nouveau. 3 semaines plus tard, toujours rien, je contacte Krax, et 1 semaine plus tard, ils me disent qu'il y a eu un souci encore une fois et que je peux soit attendre, soit me faire rembourser. Service après-vente/contact aberrant et promesses non tenues deux fois de suite. Je déconseille fortement Krax malgré la solidarité entre motards.

Produit commander le 24/05? RECU LE 29/05.
Produit de très bonne qualité rien a dire
merci kraxmoto

Site avec des incompétent finit !! Vraiment je vous déconseille ce site !! suivie minable expédition nul et service après vente désagréable

C'est la première fois que je commande sur ce site et ce sera la dernière. J'ai commandé une grille de radiateur EVOTECH pour Z750 de 2012 d'une valeur de 79 euros. Je me retrouve avec des vis, des entretoises...J'ai fais une demande de notice mais ils n'en ont pas...Moto trop vieille....Super esprit Motard.