We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Så fik vi besøgt Krusmølle i juletiden. Jeg har aldrig set så meget jul et sted. Der er så meget at kigge på …nisser og juleting, juleting og juleting - ja selv rensdyr! Det er så hyggeligt. Je... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hej, jeg bestilte to puder fra Boltze Home.Disse har to mørke prikker i bogstaverne og et udtværet print efter vask.(meget uskønt med et grafisk design i sort/hvid) Til denne pris er kvaliteten frem... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fik øje på tilbud i nyhedsmail, om lakrids. Sammensatte en lille gavepakke til en lakridselsker. Betalte 10kr ekstra for dør til dør levering. Desværre var modtager ikke hjemme, da PostNord ville leve... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det er det hyggeligste jeg har været længe Personalet er de mest vidunderlige mennesker jeg har mødt længe I skal være stolte af jer selv sikke en betjening i levere, tusind tak for det kan I have... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Winkel
  2. Cafetaria
  3. Delicatessenzaak

Geschreven door het bedrijf

Krusmølle – Livsstilsbutik & Café i Sønderjylland, Aabenraa 🌿 Velkommen til Krusmølle, en unik livsstilsbutik og café beliggende i smukke omgivelser nær Aabenraa i Sønderjylland. Hos os finder du et stort udvalg af specialvarer, delikatesser, håndværk og unika produkter, der er nøje udvalgt for deres kvalitet og autenticitet. Vores butik er fyldt med lokale og udenlandske produkter, der spænder fra lækre madvarer og eksklusive delikatesser til smukke interiørartikler og kunsthåndværk. Vi har samlet alt det bedste fra både Sønderjylland og resten af verden, så du kan opleve ægte kvalitet og unikke fund på ét sted. I vores hyggelige café kan du nyde hjemmelavede kager, en varm kop kaffe eller en lækker frokost, mens du tager en pause fra hverdagen. Med en atmosfære, der emmer af hygge og autenticitet, er Krusmølle det perfekte sted at kombinere shopping og gode smagsoplevelser. Ud over vores fysiske butik tilbyder vi også en inspirerende webshop, hvor du kan udforske vores sortiment hjemmefra. Uanset om du leder efter en personlig gave, et stykke smukt håndværk eller lækre specialiteter, har vi noget for dig. Besøg Krusmølle og oplev en ægte livsstilsbutik, hvor kvalitet, hygge og gode oplevelser går hånd i hånd. Vi glæder os til at byde dig velkommen – både online og i butikken! ✨


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

90 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Selv om man ikke tilmelder sig deres…

Selv om man ikke tilmelder sig deres nyhedsbrev kommer det rigtig mange reklame emails bagefter

19 april 2026
Logo Krusmoelleshop

Antwoord van Krusmoelleshop

Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi vil meget gerne hjælpe med at få løst problemet – og det er altid nemmest, hvis du kontakter os direkte, så vi kan kigge konkret på din situation.
Hos os er det ikke muligt at modtage nyhedsbreve uden selv aktivt at have tilmeldt sig. Vi sender desuden kun ganske få nyhedsbreve om året. Hvis du mod forventning skulle være tilmeldt, kan du altid afmelde dig via linket nederst i mailen.
Derfor tyder det på, at der kan være tale om spam eller mails fra en anden afsender, som udgiver sig for at være os.
Du er meget velkommen til at skrive til os direkte, så hjælper vi gerne med at finde årsagen.
Venlig hilsen Krusmølle

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg bestilte en vare i webshoppen ,som…

Jeg bestilte en vare i webshoppen ,som det dog undrede mig de havde online, da jeg ikke troede at den var kommet på markedet endnu. Men der var den og jeg betalte og fik en bekræftigelse på købet. Men lige så hurtigt kom der en annulering af mit køb ,uden forklaring. Pengene var betalt og stod nu reserveret til Krusmølle på min konto, og jeg kontaktede dem for at få annuleringen ophævet. Jeg blev mødt af en meget ubehagelig, nedladende og uforskammet kvinde, der undrede sig over at jeg overhoved havde købt varen hvis det var så vigtigt for mig at få mine penge tilbage på kontoen med det samme, og jeg ikke kunne vente de dage der gik til de var frigivet. Hun sagde enda at jeg måske slet ikke skulle have købt hvis jeg ingen penge havde. Jeg er sjældent blevet talt så nedladende og uforskammet til, og hun blev ved med at sige at de ikke havde tilgang til mine penge eller havde stjålet dem. Dette har jeg heller aldrig påstået, jeg ville bare meget gerne have at reserverede beløb blev ophævet. Varen jeg havde købt var sat på webshoppen uden de havde den hjemme på deres lager, så det havde jeg ret i selv om det tog mig lang tid at få dem til at indrømme at fejlen lå hos dem. Jeg hverken kan eller vil accepterer at blive talt så meget ned til , det er helt uacceptabelt og jeg kommer aldrig til at handle der igen´. Kan så også se at Krusmølles anmeldelser herinde passer godt med min oplevelse, uden at have været der, ganske enkelt elendigt. Som opfølgning på jeres svar . vil jeg lige pointerer nogen ting. Der er ikke undskyld for den manglende vare ,jo I en mail der kom efter jeg havde tilkendegivet min undren over den pludselige anullering. Du skal ikke belærer mig om at have en ordentlig dialog. Den der kom fra din side var så nedladende, og bedrevidende at jeg selvfølgelig ikke bare sidder og tager hvad som helst der bliver smidt i hovedet på mig. Jeg kan jo også læse at flere kunder i jeres etablisement føler sig talt ned til, så måske I skal begynde at kigge lidt indad ,før I klandre andre for det i gør selv. Det er en lodret løgn at I ikke kan gøre mere for at mine penge bliver tilgængelige for mig. Men det I kunne gøre nægtede du, nemlig at sende en mail med anulleringen af varen til min bank. Jeg har snakket med dem flere gange og de siger at det er jeres ansvar ikke deres. De kan ikke agerer før de får sort på hvidt at varen ikke bliver afsendt men er anulleret, før de kan gøre noget. Derudover kan I også selv anullere betalingen, men det nægter du jo at I kan. Jeg er sjældent blevt så meget svinet til ,talt ned til og behandlet så dårligt. Hvis I fremover vil kunne leve af jeres virksomhed ,så er det på tide med et kursus i almindelig omgang med andre mennesker ,eller et i kundepleje, for det er da glippet fuldstændig for jer.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Krusmoelleshop

Antwoord van Krusmoelleshop

Mojn Ruth,

Jeg vil gerne kort redegøre for forløbet:

Din ordre blev lagt kl. 07.36 og allerede kl. 08.08 – altså ca. 30 minutter efter – blev den annulleret fra vores side, da varen desværre endnu ikke var landet hos os. Det er korrekt, at varen ikke skulle have været tilgængelig i webshoppen, og det beklagede vi både på mail og i telefon samme dag.

Samtidig blev betalingen aldrig hævet – der var alene tale om en reservation, som automatisk frigives af din bank. Den proces har vi desværre ikke mulighed for at påvirke yderligere fra vores side, hvilket vi også forklarede både i går og ved dine opkald i dag.

Du har modtaget bekræftelse på annulleringen to gange på mail, og vi har gentaget samme information i telefonen.

Ved dit andet opkald i dag oplevede jeg desværre en tone, som gjorde det svært at have en konstruktiv dialog. Jeg har fuld forståelse for, at situationen kan være frustrerende, og vi har forsøgt at imødekomme dig gennem flere henvendelser. Når samme svar er givet flere gange, er der dog ikke yderligere, vi kan gøre fra vores side.

Jeg forventer en ordentlig tone i dialogen, og det er en gensidig forudsætning for at kunne hjælpe.

Sagen er fra vores side afsluttet, og der er ikke yderligere, vi kan gøre i forhold til betalingen – resten håndteres automatisk af din bank.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vi besøgte Krusmølle for første gang og…

Vi besøgte Krusmølle for første gang og betalte de 30 kr. for at komme ind. Vi så et par rensdyr i en fold og gik vidrer gennem en spise område før vi nåede udstillingen og forretningen, Men at skulle betale for at komme ind at se udstillingen som var lavetbare for at sælge noget julepynt. Det er bare for meget at skulle betale for. Jeg sagde det da jeg gik og fik den besked at der var flot pyntet op. Med hvorfor var der pyntet op, for at få et større salg. Jeg købte ikke noget.

18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det er det hyggeligste jeg har været…

Det er det hyggeligste jeg har været længe
Personalet er de mest vidunderlige mennesker jeg har mødt længe
I skal være stolte af jer selv sikke en betjening i levere, tusind tak for det kan I have en god jul ses til næste år fra ninna 17/12 2025

3 december 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Super service, de havde ikke varen tilgængelig i shoppen, men havde den fysisk i butikken. Straks puttede de 2 stk på lager, så jeg kunne taste min ordre. TAK

1 december 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Snyd

Bestilte 3 fletjulestjerner og købte div fødevare for at opnå fri fragt. Fødevarerne kom. Det gjorde stjernerne desværre aldrig. Jeg fik en mail efterfølgende, hvori der kort stod at stjernerne var udsolgte ( på trods af, at de kunne lægges i kurven). Jeg føler mig snydt.
Vh. Flemming Andersen, Ebeltoft

24 november 2025
Logo Krusmoelleshop

Antwoord van Krusmoelleshop

Hej Flemming
Jeg er virkelig ked af, at du har haft den oplevelse – det er selvfølgelig ikke meningen, og jeg kan godt forstå, at det føles frustrerende. Vi er en lille forretning, og selvom vi gør os umage med at holde webshoppen opdateret, kan der desværre ske fejl, når flere handler samtidigt, især i juletiden.
De flettede julestjerner blev udsolgt næsten samtidig med din bestilling, og derfor fik du den efterfølgende mail. Vi snyder naturligvis ingen – det er simpelthen bare et menneskeligt (og teknisk) smutteri.
Jeg håber, du stadig får glæde af de varer, du modtog – og du er selvfølgelig altid velkommen hos os igen, enten online eller på Krusmølle.
De bedste julehilsner
Christian
Krusmølle 🎄

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer