Jag lagar relativt ofta mat tillsammans med min fru, så knivar har inte alltid varit så viktiga för mig. Men jag kunde inte vara utan dem på grund av deras utseende... Jag har aldrig haft så vassa kni... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Købte asiatiske knive til en god pris. Jeg bestilte en lørdag og onsdagen efter var knivene kommet fra Tyskland til Danmark. Super gode knive ligger godt i hånden, meget skarpe også er vægten lige til... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har stadig ikke modtaget de knive jeg har bestilt også selvom i sender mails om at de ankommer. I har simpelthen også været så frække at sende en mail som om at jeg skulle have modtaget dem og ger... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit Ihrem Einkauf gemacht. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und das Produkt ist von ausgezeichneter Qualität.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tak, fordi du tager dig tid til at skrive en anmeldelse her. Men glem ikke at kontakte vores kundeservice først, hvis du har spørgsmål eller problemer - send en e-mail til kuechenkompane.dk@gmail.com, så hjælper vi dig med det samme. Fordi vi ønsker, at du skal være 101% tilfreds! Din partner til skarpe køkkenknive!
Contactgegevens
Falkenkamp 21, 22846, Norderstedt, Duitsland
- 017643699691
- info@kuechenkompane.de
- kuechenkompane.dk
3,9
Goed
143 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 70% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Küchenkompane
Tak for din gode anmeldelse, vi er glade for at læse den.
Antwoord van Küchenkompane
Tak for din gode anmeldelse, vi er glade for at læse den.
Antwoord van Küchenkompane
Tak for din gode anmeldelse, vi er glade for at læse den.
Antwoord van Küchenkompane
Tak for din gode anmeldelse, vi er glade for at læse den.
Hurtig levering 😊
Hurtig levering 😊. Knivene er ikke taget i brug endnu, da de er en julegave.
29 november 2022
Antwoord van Küchenkompane
Tak for din anmeldelse, vi er sikre på, at modtageren vil blive meget glad.
Lækkert sæt samt hurtig levering
6 oktober 2022
Antwoord van Küchenkompane
Tak for din gode anmeldelse, vi er meget glade for, at du kan lide vores service og knivsættet.
Prøvede at købe knive hos jer
Prøvede at købe knive hos jer, men af en eller anden grund, siger jeres hjemmeside at jeg stadig mangler at betale, til trods for at i allerede har reserveret beløbet på min konto, har prøver jeres kundeservice der heder 24/7 men ingen svare. Synes det virker alt for suspekt, især når man også læser, at knivene ikke er som man bestiller, japanske knive skal ikke slibes før brug, bare så i ved det, kan tyde på at det er kopi vare fra Kina i sælger til forhøjet pris.
Her 5 dage efter al den besvær med at kunne bestille, og rigtig mange mails frem og tilbage.
Uddrag fra mail skriveri.
Jeg kan straks sørge for en tilbagebetaling, der er bare dette lille problem, hun havde også angivet, at du gerne vil slette det. 😁
Der er en stor diferance i prisen fra den tyske hjemmeside og den danske på hele 20% som jeg gjorde opmærksom på, og der blev tilkendegivet at man ville lave en refusion på de 20 %, her 5 dage efter heder det at hvis jeg sletter min dårlige andmeldse vil man kikke på det.
Her 5 dage efter, forsætter mail skriveriet,
Nu vil de ikke lave en total tilbage betaling, hvis jeg lader forsendelsen gå retur.
D. 30/9
Har valgt ikke længer at ville modtag min order og har pr mail annulleret købet, nu for vi at se hvilken juridiske twist vi nu skal ud i.
Håber at de i det mindste kan finde ud af at gøre dette uden al for mange mails.
Er total forvridning af hele forløbet. Men det er den måde i vælger at tolke sagen, det er jo op til jer, men vi kender bigger sider den rigtige sandhed.
Hold jer væk fra dette firma.
24 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Küchenkompane
Kære hr. Bo Rasmussen,
Vi beklager, at du ikke er tilfreds.
Desværre er sagens kendsgerninger noget anderledes end det, du beskriver her.
Du forsøgte at bestille noget lørdag den 24.9., men kunne ikke gennemføre dit køb. Afvisningsmeddelelsen blev ikke sendt af vores websted, men af VISA-betalingsplatformen. Vi har anmodet om rapporterne fra Visa, også for at se om Visa rent faktisk tilbagebetaler penge, Visa benægter dette, men har givet årsagerne til afvisningen:
- kortets sikkerhedskode er forkert.
- kortet blev afvist.
- Navn på kortet anderledes
Vi kontaktede dig derefter for at hjælpe dig, og søndag den 25.9. ser det ud til at have virket, for det var på det tidspunkt, du bestilte.
Din ordre blev straks sendt med DHL mandag den 26.9. til den adresse, du selv har angivet. Alt gik perfekt:
Ons, 28.09.2022, 18:07, Danmark
Modtageren blev ikke fundet. Modtageren er blevet underrettet.
tor, 29.09.2022, 18:08, Danmark
Forsendelsen er klar til afhentning hos modtageren.
Vi har informeret dig om alt dette, og DHL og Postnord har også givet dig disse oplysninger. Vi har kun svaret på dine e-mails, fordi vi besvarer alle e-mails så hurtigt som muligt.
De 20 % er helt korrekt, og vi påpegede også, at du bør ændre din bedømmelse, da fakta om "ikke at være tilgængelig" og "ikke at svare" ikke viste sig at være sande. Tværtimod klager du over for mange e-mails.
Der er også andre "antagelser", og man kunne få det indtryk, at du bevidst ønsker at forårsage skade.
Det er korrekt, at vi gerne vil have vores knive tilbage først, fordi du ikke har hentet dem hos Postnord.
Så du må være tålmodig, indtil de bliver returneret.
Vi refunderer derefter straks dine penge til det betalingsmiddel, hvor de blev betalt, og disse tilbagebetalinger vil derefter blive foretaget automatisk.
Med al respekt,
Küchenkompane
Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)
Gode knive flot design og dejlig service
21 september 2022
Antwoord van Küchenkompane
mange tak for din tid til at offentliggøre denne anmeldelse, vi er meget glade for den.
Hurtig levering samt track and trace hele vejen
Super hurtig levering 3 dage fra Tyskland til min hoveddør
1 september 2022
Antwoord van Küchenkompane
Tak for din flotte og venlige anmeldelse :-)
Hurtig kundeservice
Nem og hurtig hjemmeside.
De knive der kom så godt ud, men var ikke særlig skarpe og skaftet var glat.
Jeg skrev en dårlig anmeldelse og få dage efter blev jeg kontaktet af deres kundeservice.
Det var positivt at de reagerede så hurtigt og vi fandt ud af det sammen.
28 augustus 2022
Antwoord van Küchenkompane
Kære Christina,
Tak for din feedback, det sætter vi stor pris på. Vi er glade for at høre, at vores kundeservice kunne løse problemet. (Til læsere - du får meget hurtigere et svar, hvis du skriver direkte til os på info@kuechenkompane.de)
Antwoord van Küchenkompane
Thank you for your great review :-)
Antwoord van Küchenkompane
Danke für die tolle Bewertung und Ihre Zeit diese zu schreiben
Antwoord van Küchenkompane
Thank you for this great recommendation, we are glad that you took the time to write this review.
Antwoord van Küchenkompane
Thank you very much for this nice review, we are very happy about this.
Super lieferung og qalität 🤩
31 mei 2022
Antwoord van Küchenkompane
tak for din flotte anmeldelse og for at du tog dig tid til at give den, det sætter vi virkelig pris på.
Der Magnetstab war bei Erhalt gebrochen…
Der Magnetstab war bei Erhalt gebrochen und nicht abgeschliffen.
8 april 2022
Antwoord van Küchenkompane
Kære Catja,
Du var sikkert ikke klar over, at vi har en god kundeservice på kuechenkompane.dk@gmail.com, og derfor vil jeg gerne tilbyde dig min hjælp.
Først undskylder vi for den transportskadede knivholder, selvfølgelig ville denne blive ombyttet helt gratis.
Vi har allerede kontaktet dig pr. e-mail.
Produktet lever op til det lovede
Jeg er meget tilfreds med leverings tid og kvaliteten på knivsættet er i top
4 april 2022
Antwoord van Küchenkompane
Tusind tak fordi du tog dig tid til at give os denne fantastiske anmeldelse, det sætter vi virkelig pris på.
Antwoord van Küchenkompane
tak for din flotte anmeldelse og for at du tog dig tid til at give den, det sætter vi virkelig pris på.
Billedet snyder lidt
De ser ikke helt ud som på billedet. Både skaft og blad. Men mest bladet, det fremstår som mørkt og råt. Dette er i virkeligheden bare blankt som normale knive. Men de er stadig pæne og er glad for dem. Pænere end så mange andre kedelige knivsæt
26 maart 2022
Antwoord van Küchenkompane
Tak fordi du tog dig tid til at skrive denne anmeldelse og tak for din værdifulde kommentar. Vi arbejder hele tiden på at forbedre fotovisningen yderligere, og derfor placerer vi allerede nu kundebilleder lidt længere nede på hjemmesiden.
Købte asiatiske knive til en god pris
Købte asiatiske knive til en god pris. Jeg bestilte en lørdag og onsdagen efter var knivene kommet fra Tyskland til Danmark. Super gode knive ligger godt i hånden, meget skarpe også er vægten lige tilpas. Første indtryk super godt.
9 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Küchenkompane
Tak for din meget gode anmeldelse og for den tid, du har brugt på at skrive den. Vi sætter pris på enhver feedback.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.