Lynhurtig levering - selvom den ene vare skulle sendes fra en butik. Super kundeservice: Altid hjælpsomme og giver god vejledning. Kvalitetskufferter til gode priser
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fantaststisk Fantastisk kundeservice Et kuffertsæt på udsalg var udsolgt som sæt. vi fandt sættet som enkeltkufferter i to forskellige forretninger på sjælland, men vi bor på Fyn. Så en kvindelig ek... Toon meer
Jeg havde et spørgsmål ang. mit køb og det var super dejligt at kunne ringe til firmaet istedet for at skrive eller tale med en chatbot. Mit spørgsmål blev besvaret fyldestgørende af en hjælpsom meda... Toon meer
Helt perfekt! Købte to kufferter dagen før en rejse til Indien. Den ene (Epic-kuffert) folk på udrejsen ødelagt den dims, man holder i når man åbner lynlåsen. Lynhurtig svar fra kundeservice. Fre... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi sælger kvalitets bagage & rejse tilbehør fra førende leverandører, som Kgl. Hofleverandør BON GOUT, EPIC, CAT, DELSEY PARIS, TITAN, TRAVELITE, SAMSONITE, ENRICO BENNETTI, LIKE IT A LOT m.m. Vi svarer på telefon mandag til fredag kl. 10.00 & 16.00, e-mail besvares i samme tidsrum. Gratis fragt ved køb for 399,00 kr. + gratis retur med GLS Vi har fysiske butikker i Rødovre Centrum, Farum Bytorv, Glostrup Shoppingcenter og Frederikssund Sillebroen
Contactgegevens
Ringager 4A,1, 2605, Brøndby, Denemarken
- 4396 9400 & 5327 5950
- info@kuffertthomsen.dk
- kuffertthomsen.dk
4,8
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kuffert gik i stykker efter 1 gangs brug....
Vi købte en kuffert, som efter 1 gangs brug knækkede i håndtaget dette var i Juni måned.
Efter flere måneders frem og tilbage, har jeg nu fået tilsendt 2 nye håndtag, og kan så selv reperere min kuffert. - Selvom jeg flere gange har bedt om at få den entet byttet eller refunderet.
Selvom jeg er klar over at prisen var lav, og derfor heller ikke kan forvente verdens bedste kvalitet, var jeg overrasket over at man sælger en kuffert som ikke kan holde til mere en en gang brug. Der udover er det deres kundeservice der får 1 stjerne, da den simpelthen ikke er acceptabel.
Det bliver en stjerne herfra.
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kuffertthomsen
Hej SP
Du refererer ikke til noget ordre nummer, derfor er det svært at finde din sag frem :-(
Men som udgangspunkt er det sådan at hvis en komponent går i stykker, så erstattes den i vides muligt omfang.
Det kan til tider være svært / langsommeligt at få reservedele frem, af forskellige årsager, som vi ikke er herre over.
Men fordi et håndtag knækker skifter man ikke hele kufferten, det er er ressource spild ud over alle grænser, hvis din bil får knækket et lygteglas pga. af en fejl i materialet skifter man jo heller ikke bilen ud :-)
Med venlig hilsen
Kuffertthomsen
Wow kommer inden for 48 timer😊
Wow kom inden for 48 timer, super flot design, er glad for mit valg som ikke alle har.
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Hurtig levering
Hurtig levering og en kuffert, der opfylder alle krav og forventninger.
4 november 2024
Top produkter.
Top produkter.
En lækker stor tegnedreng i ægte læder.
Har ledt lidt efter den. Thomsen havde den ✔️.
1 november 2024
Levering mindre end 24 timer efter…
Levering mindre end 24 timer efter bestilling. Billigt. Og gratis fragt. Så kan det vel ikke gøres bedre. Jo, det skulle da lige være et spil kort i gave, som sidst vi købte en kuffert hos Kuffertthomsen ;-)
31 oktober 2024
Helt perfekt!
Helt perfekt!
Købte to kufferter dagen før en rejse til Indien.
Den ene (Epic-kuffert) folk på udrejsen ødelagt den dims, man holder i når man åbner lynlåsen.
Lynhurtig svar fra kundeservice. Fremsendelse af foto og vupti: Jeg fpr en ny kuffert!
Tak for et fantastisk forløb. Udover gode mærkevarer til laaangt billigere pris end i butikkerne, så er der her tale om en kundeservice i den absolutte særklasse!
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Hurtig levering
Hurtig levering. Produktet ser ud til at leve op til mine forventninger, skal først bruges senere på året.
2 oktober 2024
Altid så fine vare og hurtig levering.
1 oktober 2024
Hjemmeside der ikke virker
Dårlig hjemmeside. Forsøgte at checke ud men den blev ved med at fejle. Tilsidst måtte jeg give op.
Har nu købt en en konkurrent uden problemer!
18 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kuffertthomsen
hej
Det er selvfølgelig beklageligt, men vi har gennemgået vores check-out flow og ikke fundet nogen fejl, og vi kan heller ikke se rester af en evt. ordre fra dig i vores system, så det må have været en ekstern fejl, som vi ikke er herrer over.
Vi modtager ordrer hele tiden og specielt her i week-enden og ingen er fejlet, så det ville have været rart med noget mere information.
med venlig hilsen
Kuffertthomsen.dk
Manglende svar på trods af rykker
Ingen service eller svar på forespørgsel sendt pr. Mail. Ønsker at få oplyst om der kan køber reservedele til en perfekt kuffert, hvor gummiet er itu på 2 hjul. Ringer efter 5 dage for at rykke for svar, der oplyses af medarbejder, at mailen endnu ikke er åbnet. De vil undersøge. Efter 2 dage yderligere har jeg fortsat ikke modtaget svar. Dårlig service.
20 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kuffertthomsen
hej Lene
vi skal beklage at du ikke har fået ordentlig besked.
Du skriver til os den 15/9 efter en telefon samtale, hvor vi beder dig om at sende billeder af hjulene, så vi kan se om vi skulle have dem på lager.
Det er en ældre model og derfor ikke noget der ligger på vores almindelige reservedels lager, men noget der skal ledes efter i vores butikker og showroom.
På grund af interne misforståelser får vi ikke sendt dig et svar, det er sket nu, og endnu engang skal vi beklage forsinkelsen.
med venlig hilsen
Kuffertthomsen.dk
Fik ikke varer leveret som aftalt
Fik ikke varer leveret som aftalt.
Så måtte derfor finde en anden kuffert.
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kuffertthomsen
hej Jens
Vi kan ikke finde dig i vores system, så du må være lidt mere specifik i din anmeldelse, evt et ordrenummer.
Vi kender ikke til sagen :-(
med venlig hilsen
kuffertthomsen.dk
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.