We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kugan Indian online grocery is the best one in UK for quality and better prices than any other online grocery. I recommended it to all my friends and family. Particularly, their customer service and r... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Brilliant experience and relieved to find an online store for desi groceries as where I live there is nothing! They stock my favorite brand of rice which is even difficult to get in London so thank yo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Appalling courier service (APC) took 3 days to deliver despite being given a 2 hour window which kept going backwards until 6pm for 2 days on the trot. They were clearly running out of time to delive... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wide selections of items to choose from. User friendly to order online. Prompt customer service responses. I have placed orders 3 times and find it very comfortable. They were all completed with nex... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Supermarkt
  2. Aziatische toko
  3. Buurtsuper
  4. Boodschappenbezorgdienst
  5. Kruidenier
  6. Online marktplaats

Geschreven door het bedrijf

Welcome to Kugans online supermarket! We are an international online supermarket, with a variety of diverse products ranging across Sri Lankan, Indian, Pakistani, Bangladeshi, and European cuisines. With an extensive range in products, at competitive prices, Kugans are your one stop shop for all of your Asian grocery needs. We offer free next day delivery across the UK for orders placed by 12pm Mon-Thu and over £49


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

446 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I couldn't get tracking information…

I couldn't get tracking information quickly and needs to follow carefully. It is tiredful.

11 december 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

We are sorry about the inconvenience caused to you. Hope one of our customer service got in touch with you regarding this issue. In kugans we value the satisfaction of our customers. If you need any further assistance feel free to reach us at hello@kugans.com

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prompt delivery

Prompt delivery. Quality product.

7 december 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Good & not so good.

The order was prompt, but one incorrect product led to a few emails to resolve. Everything has now been resolved. I know that things can never be perfect, but communication is key and this was lacking a can be improved on.

11 december 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. We assure you to remove such instances in future. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Timely get the parcel

12 december 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Order never delivered

Order never delivered , chased and they said they would look into it and never reaponded any further

4 december 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

We are sorry about the inconvenience caused to you. Hope one of our customer service got in touch with you regarding this issue. In kugans we value the satisfaction of our customers. If you need any further assistance feel free to reach us at hello@kugans.com

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

I received everything fresh veg

I received everything fresh veg. Its was delivered in time.

7 december 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Delivery was the next day

Delivery was the next day, amazing service.

7 december 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service was great

Service was great. Good product. Quick dispatch.

7 december 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I have been using kugans for a very…

I have been using kugans for a very long time.Very excellent customer service.Good quality products.I get updates on my order.Very good communication between them and us customers.

30 november 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Very late delivery

Very late delivery , it took morethan a week for my delivery

29 november 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

We are sorry about the inconvenience caused to you. Hope one of our customer service got in touch with you regarding this issue. In kugans we value the satisfaction of our customers. If you need any further assistance feel free to reach us at hello@kugans.com

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

EBAL

Customer service were very helpful in clarifying matters and updating progress. Lamb meat was good quality. Parcel was well packed to preserve meat and Food products.

31 oktober 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reliable and quick

Reliable and quick. We'll wrapped frozen products. Tasty and affordable frozen fish.

30 oktober 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Thanq Kugans

Thanq for the safe delivering groceries

31 oktober 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Loved the packing!!!

Loved the packing, especially of the frozen items.
The vegetables and greens were so fresh. 👍👍

26 juli 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

This shop is fantastic!

This shop is fantastic!
They have many natural foods and my favourite ayurvedic skin care products. The best brands.
Delivery is always perfect and on time.

Thank you so much!

19 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Easy online shopping

Easy online shopping. Quick delivery

25 juli 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent delivery

Excellent delivery, Website easy to use . Will certainly use again.

25 juli 2023
Logo Kugans

Antwoord van Kugans

Dear Customer,

Thanks a lot for your valuable feedback. Kindly recommend us to your friends and family members.

Thanks & Regards,
Team Kugans

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer