Ontving van mijn schoondochter de prachtige ijsblauwe kaarsenset van 3stompkaarsen plus afstandbediening. Heb deze set ook zelf besteld om kado te geven. Echter de stompkaars van 10×20cm reageert niet... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Goede kaarsen, Alleen heeft bezorging lang op zich laten wachten,wat heel jammer was.
Bedrijf heeft geantwoord
Had 3 stompkaarsen, een afstandsbediening en 2x de kadokaarsen besteld. Alle in goede staat ontvangen. Alleen wel pas na 6 dagen. Best lang.. en had op ‘thuis afleveren’ geklikt. Maar moest het afhale... Toon meer
Via via heb ik deze kaarsen (LED Jumbo Waxinelichtjes 2 Stuks (Groot) = 6,1 cm x 4,5 cm) en ik heb er veel plezier aan! Ze branden prachtig! Waar u absoluut voor moet opletten is de diameter va... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Hos Kunstige-Stearinlys.dk tilbyder vi smukke og funktionelle LED Stearinlys. LED Stearinlys skaber en hyggelig atmosfære og er et perfekt alternativ til levende stearinlys.
Contactgegevens
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestellingen
Ik heb onlangs ( 20 en op 23 December ) een bestelling geplaatst. Het plaatsen ging goed, bestelling leveren duurde erg lang wellicht ook door de drukte van GLS en de feestdagen (bezorgd op 06-01-2025). Helaas zat er 1 beschadigde kaars bij de bestelling welke ook niet reageert op de afstandsbediening. Ik vraag me af of het nut heeft hierover de klantenservice in te lichten. Deze is namelijk moeilijk te benaderen bij vragen over bestelling o.i.d. Ik heb namelijk al pogingen gedaan en zie ook overige recensies. Verder was de stellinng wel gewoon compleet. Ik heb meer kaarsen van Deluxe Homeart. Deze komen uit de winkel. Verder een prachtige kaars maar gezien de ervaring nu haal ik ze liever voortaan uit de winkel.
Levering afstandsbediening beloofde…
Levering afstandsbediening beloofde levertijd 2 tot 4 dagen. Waarschijnlijk bedoelen ze 2 tot 4 maanden.
Zeer ontevreden over aankoop.
Ik heb de kaarsen niet ontvangen
Ik heb de kaarsen niet ontvangen, mvg E.K.
Geweldige kaarsjes branden prachtig…
Geweldige kaarsjes branden prachtig fijn met afstandbediening.
Set van 4 kaarsen besteld
Set van 4 kaarsen besteld; levering duurde best lang.
De kaarsen hebben kleurverschil en 1 kaars is beschadigd.
Heb klacht ingediend; afwachten wat ze doen.
Afgelopen maandag mijn bestelling…
Afgelopen maandag mijn bestelling ontvangen. Er mist een product, namelijk de diner kaarsen wit. Ik probeer in contact te komen, heb al paar keer gemaild, via mail en via contact formulier, inmiddels 2 dagen verder en nog niets vernomen. Ook ontvang ik graag een factuur. Hier heb ik al eerder voor gemaild maar krijg geen reactie?
Tot nu toe nog steeds niets ontvangen
Tot nu toe nog steeds niets ontvangen. Daarom kan ik tot nu toe geen recensie geven. Geen email niets van dat. Denk dat ik naar mijn centen kan fluiten.
Mooie kaarsen en branden goed en…
Mooie kaarsen en branden goed en natuurgetrouw. Alleen niet te bedienen met de remove control
Potjes meet pillen in plaats van bestelde kaarsen
2 home de luxe kaaarsen besteld en in plaats daarvan 9 potjes met voedingssupplementtabletten geleverd. Klantenservice werkt moeizaam: eerst dossier aanmaken en dan maar afwachten tot je een reactie krijgt, nu inmiddels al 1,5 dag. Ik baal als een stekker want heb de kaarsen al betaald. Hoop dat het goed komt
Adventskaars
Erg leuke kaars voor de kerst deze adventskaars. Makkelijke te bedienen om hem op de datum te zetten.
Ben blij met mijn aankoop
Ben blij met mijn aankoop. Heb al meerdere kaarsen van dit bedrijf met afstandsbediening in huis staan. Bevallen heel goed, het zijn net echte kaarsen. Goede kwaliteit. Nadeel was dat ook ik op “ thuis bezorgen “ had geklikt maar ze in dorp verderop moest afhalen.
Je koopt kaarsen met timer maar er…
Je koopt kaarsen met timer maar er word niet gezegd dat je dan ook de afstandsbediening moet bestellen
SLECHTE ZAAK !!!
Retourzending
Ik wil mijn kaarsen retour sturen maar krijg geen retourformulier. Zelf retour sturen is vrij duur
Kaarsen hebben verschillende kleuren
Inhoud bestelling goed, verzendtijd lang..
Had 3 stompkaarsen, een afstandsbediening en 2x de kadokaarsen besteld. Alle in goede staat ontvangen. Alleen wel pas na 6 dagen. Best lang.. en had op ‘thuis afleveren’ geklikt. Maar moest het afhalen bij een gls punt… al met al wel tevreden over de kwaliteit van de producten maar koop ze voortaan bij een verkooppunt
Na de bestelling in de webshop zijn de verkeerde kaarsen geleverd
Na de bestelling in de webshop zijn de bestelde kaarsen keurig geleverd. Echter de lengte van de kaars is 15 cm van in plaats de bestelde 24 cm.
Verschillende malen geprobeerd om via de website een klacht in te dienen. Iedere keer kreeg ik de melding Something went wrong.
Diverse kaarsen besteld en ontvangen
Diverse kaarsen besteld en ontvangen, waaronder 2 doosjes kerstboomkaarsjes. In 1 doosje ontbrak een houdertje voor een kaarsje. Zaak aangemaakt en bevestigd. Nu maar hopen dat het wordt nagezonden. Op de website zie je diverse soorten kaarsenhoudertjes op de kersttakken, dus denk je okay, die kunnen we wellicht los bestellen. Maar kom je niet tegen op de website. De houdertjes die in het doosje zitten zijn plastic, groen en niet stevig. We gaan het zien. Inmiddels aardig wat kaarsen (ook via wederverkoop) van dit merk gekocht. De afstandsbediening werkt prima. Die moet je wel apart kopen! Overigens heb je deze afstandsbediening bij de kerstboom kaarsjes hard nodig. Je kunt ze namelijk niet met de hand aan of uit zetten. Tenzij je het batterijtje (per kaarsje) eruit haalt. Veel succes om dit iedere dag te doen als ze in je versierde kerstboom zitten!
In het echt anders dan op de foto
Krans lijkt niet op foto maar retour sturen lijkt een probleem. Ik ontvang geen retourlabel, geen instructies en ook niet echt een charmante mail op mijn klacht.
Ook ik had de krans liever wel gehouden want hij zag er top uit op de foto. Echter in het echt helaas anders, echt heel goedkoop. En dat was hij zeker niet.
Mooie kaarsen, maar let op!
Via via heb ik deze kaarsen (LED Jumbo Waxinelichtjes 2 Stuks (Groot) = 6,1 cm x 4,5 cm) en ik heb er veel plezier aan! Ze branden prachtig!
Waar u absoluut voor moet opletten is de diameter van het product. Een standaard kaarsenhouder is 6,0 cm in diameter, dus deze kaarsen passen NIET!
Ik heb ze in een grotere houder of windlicht gezet en deze lichten prima op. Succes ermee!
ps. Aan de recensies te lezen kun je ze beter in een erkende winkel halen dan online in de officiële shop, maar met de shop heb ik geen ervaring.
Probeer een klacht in te dienen
Probeer een klacht in te dienen. Volgens GLS is mijn bestelling geleverd, maar ik heb niets ontvangen. Ik heb dit ook bij GLS vermeld.
Defecte kaars geleverd
Ik heb 2 kaarsen besteld, waarvan er 1 stuk was. Inmiddels al ruim 2 maanden verder en 3 keer toegezegd dat er een nieuwe toegestuurd zal worden. Echter komt er helemaal niks. Verder moet ik zeggen dat de kaarsen wel mooi zijn. Door de service raad ik het echter af hier iets te bestellen..
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.








