Als eerste geef ik nooit de volle 5 sterren ook al zijn deze verdient, omdat er altijd ruimte is voor verbetering ;) Bestellen ging heel eenvoudig, moest alleen rekening houden met cm ipv mm, maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Geleverd wat gevraagd. En het is heeeel fijn dat je gewoon zelf maten kan opgeven waardoor je eigenlijk altijd iets passend krijgt (tenzij je zelf natuurlijk verkeerd meet). Op de website staa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snel geleverd, ik had echter denk ik 'n foutje gemaakt met de bestelling, ik dacht te bestellen een ster vorm, daarin tegen kreeg ik 'n 10 hoekige "ronde" plaat. Jammer, ik moet nu zelf aan de bak... Toon meer
Keurig geleverd en exact op maat. Op de details wel wat rommelig: nog een viltstiftmarkering op het het plaatje (was er wel gemakkelijk af te poetsen) en de randjes zijn wat rafelig.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kunststofplatenshop is er voor makers en professionals die vooruit willen met kunststof op maat. Met eigen productie, praktisch advies en snelle, betrouwbare levering zetten we ideeën om in toepasbaar en reproduceerbaar maatwerk. Jij maakt het, wij maken het mogelijk.
Contactgegevens
Energieweg 1, 8304AJ, Emmeloord, Nederland
- 0857325800
- info@kunststoplatenshop.nl
- kunststofplatenshop.nl
3,8
Goed
540 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben ontzettend teleurgesteld in dit…
Ik ben ontzettend teleurgesteld in dit online platform. Bij het plaatsen van mijn bestelling werd beloofd dat de levering binnen 2 dagen zou gebeuren. Nu zijn we 5 dagen verder en nog steeds niets ontvangen.
Na meerdere mails met de klantendienst (waarvan de eerste 2 onbeantwoord bleven), kreeg ik pas na mijn derde mail een link om een schadeclaim in te dienen. Ik vul de claim online in, en wat krijg ik vervolgens te lezen? Dat ik opnieuw contact moet opnemen via mail of telefonisch.
Alsof dat nog niet genoeg was, hing ik al voor de tweede keer aan de lijn met hun klantenservice… om daar gewoon te horen: "Wij kunnen momenteel niets voor u doen."
Dit is niet alleen frustrerend, maar ook erg onprofessioneel. Beloften worden niet nagekomen, communicatie is chaotisch en klantvriendelijkheid laat sterk te wensen over.
Kortom: voor mij nooit meer.
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kunststofplatenshop.nl
Goedemiddag Sam,
Wat vervelend om te lezen dat je zo’n teleurstellende ervaring hebt gehad. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is als beloften over levering niet worden nagekomen en de communicatie daarbij chaotisch aanvoelt.
We vinden dit heel vervelend en gaan intern bespreken hoe we onze manier van communiceren kunnen verbeteren, zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Als ik het mailcontact erbij haal, lijkt het inmiddels opgelost te zijn. Mocht dat nog niet het geval zijn, horen we dat graag zodat we het direct kunnen oppakken.
Nogmaals excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit aangeeft. We nemen je feedback serieus en gaan hiermee aan de slag om onze service beter te maken.
Met vriendelijke groet,
Linda
Keurig op maat gemaakt en netjes…
Keurig op maat gemaakt en netjes verpakt! Mooie kunstof platen!
Snelle levering en goede track en tracé!
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Ik schrijf een review omdat ik na mijn aankoop zo'n 10 emails heb ontvangen met de vraag om een review achter te laten
Het is lastig om een passende review achter te laten, omdat Kunststofplatenshop erg zijn best doet om alles 'goed' te doen.
Ik heb na veel wikken en wegen een plexiglas plaat op maat besteld, maar vond de plaat die ik ontving niet mooi (kleur/materiaal), dus ik heb hem uiteindelijk niet gebruikt, wat zonde van het geld is. Dat is niet noodzakelijk de schuld van Kunststofplatenshop, maar het geeft me het gevoel dat het mogelijk niet het beste idee is om dit soort platen op maat online te bestellen.
Ik heb vooraf 4 samples (plexiglas) besteld, die leken elk qua kleur niet ideaal. Er zijn veel te veel materialen en kleuren om realistisch gezien overal samples van te gaan bestellen, dus ik heb uiteindelijk geprobeerd om een inschatting te maken op basis van de 360° videos. Het resultaat pakt thuis toch anders uit, en ook de kleine samples maken het lastig om goed te voorspellen hoe een grote plaat er in praktijk uit zal zien.
Voor mij viel de uiteindelijke plaat teveel tegen om hem te gaan gebruiken. De plaat was bedoeld voor achter de keuken, maar het materiaal voelde toch wat goedkopig aan. Het voornaamste obstakel was de kleur, die ook minder chique voelde dan verwacht/gehoopt. Niet noodzakelijk de schuld van Kunststofplatenshop dus, maar tegelijk wel een duidelijke beperking van op deze manier platen bestellen.
[Voordelen]
- Veel keus in materialen en kleuren
- Mogelijkheid tot goedkoop samples bestellen (per 4 stuks)
- Proactieve houding en communicatie vanuit Kunststofplatenshop
- Bestelproces en verzending verlopen allemaal prima
[Nadelen]
- Teveel keus in materialen en kleuren om echt een goed beeld te krijgen van mogelijkheden, en wat de beste opties zijn voor bepaalde scenarios
- Maatwerk configurator wordt te complex/foutgevoelig voor consumenten bij veelvoorkomende uitsnijdingen (bijv. stopcontacten), hier zouden beter standaard templates voor kunnen komen.
- Je wordt platgespamd met emails die o.a. vragen een review achter te laten of aanvullende producten te kopen. Ik heb een kleine 10 van zulke aftersales mails ontvangen in 2 weken, veel te veel.
17 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kunststofplatenshop.nl
Beste Olivier,
Hartelijk dank voor je uitgebreide en eerlijke review. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om zowel de positieve punten als de verbeterpunten te benoemen.
We begrijpen dat het lastig kan zijn om kleur en materiaal goed in te schatten. De samples die je hebt besteld geven echter wel een betrouwbaar beeld van kleur en materiaal, en zijn bedoeld om vooraf een goede inschatting te maken.
We vinden het jammer dat de plexiglas plaat uiteindelijk niet aan je verwachtingen voldeed.
Fijn dat je onze brede keuze, de samples en onze communicatie als pluspunten noemt. We nemen je opmerkingen over de ingewikkelde configurator en de vele e-mails serieus en werken eraan om het bestelproces en de communicatie beter en duidelijker te maken.
Nogmaals bedankt voor je feedback en we hopen dat je, ondanks deze ervaring, in de toekomst een beter passende oplossing bij ons vindt.
Met vriendelijke groet,
Linda
Plaatje besteld en snel binnengekregen.
Plaatje besteld en snel binnengekregen.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Altijd goede spullen
Altijd goede spullen. En hele snelle levering.
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Fijne website, goed product. goede prijs.
Fijne website, snelle levering, goede maat en mooie/gladde zaagsneden.
Een plaat was een beetje krom maar dat hebben we goed kunnen "herstellen".
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Mooi product
Mooi product, op de millimeter de nauwkeurige maat, snel en goed geleverd. Ik heb er nog 5 besteld.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en precies wat ik had…
Snelle levering en precies wat ik had verwacht
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kunststofplatenshop.nl
Beste Arjan,
bedankt voor je review! Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met het product en de snelle levering.
We wensen je veel plezier met je bestelde plaat!
Met vriendelijke groet,
Evelien
Mooi materiaal en keurig op maat…
Mooi materiaal en keurig op maat geleverd binnen 2 werkdagen
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle en nette levering
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Snel geleverd en precies op maat.
Snel geleverd en precies op maat.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Ik ben zeer tevreden over de afgewerkte…
Ik ben zeer tevreden over de afgewerkte kwaliteit en lekker snel geleverd. Good after sales, er was een issue maar zeer netjes opgelost.
Nemen kwaliteit heel serieus.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Zie mijn vorige review ( van 1 ster)
Nadat ik mijn review van 1 ster had gegeven was voor mij de zaak afgedaan. Ik had geen zin meer er meer tijd aan te besteden.
Wie schetst onze verbazing toen wij, zonder enig overleg, opnieuw een kunstof plaat kregen thuis geleverd, zonder gat en met dezelfde foute afmetingen🙄
Ik heb ze toen gebeld om te vragen wat dit oplost?!🤷🏽♀️ Nu heb ik twee platen waar ik niets aan heb.
Lang verhaal kort: Het was een foutje. Ik had mijn geld terug gestort moeten krijgen.
Enfin, het geld heb ik inmiddels teruggestort gekregen. Ik hoefde de twee platen niet meer retour te zenden én ik kreeg een handgeschreven kaartje thuis met hun excuses. Heel attent.
Ik had beloofd mijn review aan te passen als ik mijn geld terug had, wat ik bij deze doe.
Ik heb er alleen weinig vertrouwen in dat een volgende bestelling wèl vlekkeloos verloopt en zal daarom niet meer bij ze bestellen. Voor mij is het goed zo. No hard feelings. Ik wens ze succes met hun bedrijf.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kunststofplatenshop.nl
Beste Mathilene,
Bedankt voor je review. We waarderen het heel erg dat je je ervaring deelt. We hebben alle begrip voor het feit dat je niet tevreden bent met de manier hoe dit alles is verlopen. Dit is uiteraard niet de standaard waar wij voor staan en die wij leveren.
We zijn blij dat je uiteindelijk toch tevreden bent met de geboden oplossing.
Nogmaals excuus voor het ongemak, in de toekomst zal dit niet meer voorkomen!
Met vriendelijke groet,
Daan
Goede informatie op de website
Goede informatie op de website, een plaat op maat en snelle verzending.
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Slechte service als er iets niet klopt en zeer milieu onvriendelijk
De platen werden geleverd met 4 boorgaten terwijl ik 8 boorgaten nodig heb en in mijn optiek ook had besteld. Poging gedaan om de 4 boorgaten bij te laten boren waarbij we de kosten van het heen en weer sturen zouden delen. Daar gingen ze niet op in maar ze wilde wel nieuwe platen leveren met 50% korting. Ik vind dat onbegrijpelijk milieu onvriendelijk want de platen zijn behalve de ontbrekende gaten gewoon goed.
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kunststofplatenshop.nl
Beste Jan,
Bedankt voor je review.
Vervelend om te lezen dat je het niet eens bent met je geboden oplossing.
Zoals vermeld in ons mailcontact, heb je exact geleverd gekregen wat je besteld hebt. Dit werd ook getoond in de preview van de configurator. Helaas heb je de configurator niet helemaal juist begrepen en is het daar mis gegaan.
We zijn niet verantwoordelijk voor deze fout en hebben geleverd wat er besteld is. Omdat we het echter toch heel vervelend voor je vinden wilde we het met je oplossen. Wij denken dat een 50/50 oplossing in dit geval heel reëel is en dat we er zo samen mooi uit kunnen komen.
We hopen dus dat je toch ingaat op het aanbod en alsnog de plaat gaat bestellen zoals jij hem gewenst hebt.
Met vriendelijke groet,
Lynet
Snel geleverd en met zorg verpakt…
Snel geleverd en met zorg verpakt 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering. Eén rand had iets vlakker gekund, maar overall dik tevreden!
25 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle bezorging, ok afwerking
Snelle bezorging, maar niet mooi rond afgewerkt. Kon het zelf bij schuren dus niet het einde van de wereld, maar verwachtte nét meer.
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kunststofplatenshop.nl
Beste Max,
Bedankt voor je feedback. Deze is zeer waardevol en zullen we zeker meenemen om onze processen nog beter te maken. We nodigen je ook uit om contact op te nemen met de klantenservice zodat we je kunnen helpen bij het oplossen van het probleem zodat we er samen uit kunnen komen.
Op die manier kun je hopelijk toch nog veel plezier hebben van je bestelling.
Met vriendelijke groet,
Daan
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.