médiocre service et communication
Bien que j'aie fourni des photos du produit final et des dimensions détaillées des pièces pliées, ils ont envoyé les supports avec des pièces métalliques droites. Lorsque je les ai contactés pour résoudre cette erreur, ils ont refusé de prendre toute responsabilité jusqu'à ce que j'intervienne via PayPal. Même après avoir admis leur erreur, les pièces pliées qu'ils ont renvoyées étaient inexactes et inutilisables. Le processus a duré plus de deux mois et j'ai finalement commandé de nouvelles pièces chez un fournisseur plus fiable. Je recommande d'éviter cette entreprise en raison de son service et de sa communication médiocres.
Après de longs efforts, PayPal les a obligés à accepter un remboursement partiel en retour des produits mais je n'ai pas pu les retourner dans le délai imparti car j'étais en déplacement depuis plus d'un mois.