La brigade de l'équipement  Reviews 

Produit de qualité mais le suivi de la livraison est à améliorer.

Prix et frais de ports corrects, livraison rapide, produits de qualité, site sérieux que je valide à 100%.

Rapide, article conforme + petit goodies mis dans le paquet.

Merci beaucoup

J’ai acheté un pantalon UF Pro qui aurait dû être livré en 48/72 heures après trois mois et demi d’attente, quatre mails deux messages WhatsApp sans réponse, il a fallu que j’effectue une demande de remboursement pour que le Colis soit expédié. Je trouve que c’est un grand manque de professionnalisme.

Deux commandes passées et deux colis non reçus. Si la première fois le SAV a été inexistant avec un remboursement très long à obtenir, la seconde fois le remboursement a été effectué dans des délais corrects.

À FUIR !

Mon expérience :
J’ai passé une commande le 2 Août.
Les produits sont « disponibles » depuis le début de ma commande et expédiable en 48h/72h max avec GLS d’après le site. Pendant un mois j’ai envoyé des mails avec des relances toutes les semaines. De réponses d’IA mais jamais aucun retour « quelqu’un va prendre contact avec vous ».
J’ai appelé à la boutique, ils se dédouanent de toutes responsabilités car c’est soit disant deux services différents..
Après un échange téléphonique ou j’ai pu faire part de mon mécontentement a la boutique (qui m’a dit on est pas responsable) j’ai eu un retour sur Whatapps « votre colis sera livré la semaine prochaine » cela fait maintenant un mois supplémentaire que rien ne se passe et que je n’ai toujours pas de réponse à mes relances.

C’EST INADMISSIBLE ! Jamais plus je passe dans leur boutique et jamais plus je commande chez eux ! À FUIR !

Très bon conseil de la part du personnel de Paris

Livraison très tardive malgré ce qui était annoncé à la commande

Très bon matériel, je n'ai pas encore pû le tester sur le terrain.
Mais l'ergonomie est au rendez-vous pour le port du casque, même avec ma petite tête ça bouge très très peux, et je peux mètre le casque anti-bruit avec le bandeau en dessous sans soucis en modifiant les mousse intérieur.
La commande a mis un bon moment à arriver, mais c'était les vacances ça peut ce comprendre.
Merci à l'équipe bonne journée

Commande reçue dans le temps annoncé. Bonne communication - sav top - merci

Comme d’habitude très content du matériel proposé ! Super Shop pour les FDO/Mili!

Fuyez ! La pire expérience de ma vie pour des produits de ce niveau et de cette catégorie de prix.
Gatorz a 315€ - livraison 48/72h… 3 semaines plus tard le service client ne répond plus depuis 2 semaines…
De plus, la présence de aucune grande taille dénote de la mentalité du personnel. Les réflexions aussi. Monsieur le gérant j’ai des amis dans des unités qu’on nomme en acronyme de 4 lettres qui portent du 2XL et du 42 chez UFpro comme moi… la taille existe vous avez décider d’arrêté à 38 en magasin. Impossible d’essayer de grande taille.
Idem pour les chaussures au téléphone ça affirme bcp de chose une fois sur place… 43,5 really… des étagères vides. Une expérience nulle. 3h de trajet AR. 1 parking hors de prix. Un accueil dégueulasse. Bref je pense que mon association et la communauté se 150 pelot à autour allons acheter notre matos ailleurs.
0/20 sur tous les points.
En plus c’est excessivement chez par rapport à ailleurs en Europe.

Rien à dire, commande conforme, avec des petites intentions ! Rapide et sur ! Au top.

Mon fils militaire à Rochefort avait besoin d une boussole pour ses bivouacs Nous avons choisi la boussole expédition S. Mon fils est incroyablement surpris par sa grande précision et sa robustesse .la livraison a ete rapide. Mon fils vous remercie et nous n hesiterons pas a reconnander du matériel si besoin.nous recommandons la brigade de lequipement à 100%.

Je n'ai jamais eu à me plaindre. Tout est parfait de la commande jusqu'à la livraison. Facilité de paiement, choix de point relais. Rien à dire de plus. Excellent

Service client déplorable , aucune nouvelle de leur par, obligée d’appeler , ne réponde pas au mail, retard de livraison de 1 mois.
Aucun geste commercial venant de leur par.

Mauvaise commande reçue, j'attends toujours ma commande qui aurait dû être livrée depuis plus de 15 jours, service client inexistant, impossible de les joindre au téléphone, pas de réponses par WhatsApp, insta ni mail ...
Je ne recommanderais plus sur ce site, j'aurai dû me fier aux avis négatif

2 mois et demi pour recevoir une paire de lunette… prévu sous 48 à 72h. On me fait tourner en bourrique en me disant que ça va arriver dans 2jours, 6jours, 15 jours. En bref je ne recommande pas, service client déplorable

Rapide et à l'écoute

L’accueil est chaleureux et le vendeur/conseiller est vraiment sympathique. J’ai acheté cinq produits Helikon-Tex qui étaient en promotion. Il a pris le temps nécessaire pour aller les chercher dans la réserve et s’est montré très professionnel et disponible tout au long de notre échange. 👍
Je ne connais malheureusement pas son prénom, mais j’ai appris qu’il faisait également des démonstrations sur YouTube. Je tenais donc à le remercier personnellement pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme.
Un grand merci à lui ! 😊