We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
ZEER ONBETROUWBARE PARTIJ!!! Na mijn bestelling nooit ontvangen te hebben werd mij toegezegd (via een naar het Nederlands toe vertaald standaard mailtje ... hoe onpersoonlijk) dat mijn geld terug gestort zou worden. En ook hier ....... we zijn 13 dagen verder en nog steeds niets ontvangen!!!!!!!!!!!!!! OPLICHTERS!!!!!!
Bestelling niet ontvangen, men gaf aan dat ik huisnummer niet had ingevuld, deels mijn schuld , deels door indeling van hun site.
Opnieuw duurdere verzendkosten betaald om pakket te ontvangen, nu weken en diverse poststukken later niks ontvangen!
Gevraagd om terug betaling , vier dagen later nog steeds geen terug betaling gehad!
Inmiddels paar weken later krijg ik een paar euro terug, geen idee hoe ze dit berekenen maar is ongeveer 1/4e van wat ik betaald heb.
Ik kocht een reserveonderdeel (deksel) voor mijn koffiezetapparaat. Het vervangende onderdeel was erg afwijkend t.o.v. het origineel. Het was een spuitgegoten onderdeel van kunststof. Het was niet zorgvuldig geproduceerd: Het was krom getrokken en klemde. Op 1 november stuurde ik een mail met het verzoek voor een retour omdat het een ondeugdelijk product was. Ik had foto's bijgevoegd van het probleem. Op 8 november kreeg ik eindelijk een reactie met de vraag of ik hetzelfde onderdeel nog eens wilde ontvangen of een terugbetaling. Ik koos voor het laatste, want hetzelfde onderdeel zou op dezelfde manier gemaakt zijn en dus niet voldoen. Ik hoefde het product niet te retourneren werd aangegeven.
Ik heb vervolgens meermaals gevraagd waar de terugbetaling blijft en pas op 1 december (1 maand later...) het bedrag gedeeltelijk terug want ze hadden de verzendkosten ingehouden?!?
Enige positieve: Het idee van deze webshop is mensen helpen om hun spullen te repareren. Helaas is mijn ervaring dat alleen het idee goed is, niet de uitvoering.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
