Nekomunikace, požádala jsem o storno a vrácení částky za objednávku několik dní před expedici. Bez reakce, objednávka odeslaná, až doručovatelská služba pochopila požadavek. První zkušenost nic moc…
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
To světlo je nádherné. Musela jsem si téměř 2 měsíce počkat, ale musím ocenit, že mne prodejce stále informoval o prodloužení dodací doby a i dával možnost odstoupení. Ale jsem ráda, že jsem si počkal... Toon meer
Excellent service and a very positive shopping experience. One of the five lamps I ordered arrived damaged in transit, but the company responded immediately and sent a replacement without any hassle.... Toon meer
Pierwszy zakup był absolutnie bezproblemowy. Szybka dostawa. U drugiego zakupu powstał problem z lampą. Jednak jej wymiana przebiegła sprawnie i szybko. Nowy produkt był przygotowany na odesłanie zara... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
lampyasvetla je destinace pro atmosférické a cenově dostupné osvětlení, které perfektně odpovídá vašim potřebám a vkusu. Od našeho založení v roce 2007 jsme vyrostli v lídra trhu v Nizozemsku, Belgii a Německu a působíme ve 36 zemích po celém světě. Naše široká škála zahrnuje více než 4000 produktů, což zaručuje, že najdete perfektní osvětlení pro každý prostor. V lampyasvetla je spokojenost zákazníků naší prioritou. Naši zkušení zaměstnanci poskytují profesionální poradenství, jak online, tak v našich prodejnách v Nizozemsku, Belgii, Španělsku a Polsku. Chápeme důležitost pohodlných platebních metod, a proto nabízíme různé flexibilní platební možnosti. Ať už hledáte subtilní ambientní osvětlení do domova nebo funkční osvětlení do kanceláře, lampyasvetla je připraven dodat veškeré vaše osvětlovací potřeby. Objevte naši nabídku ještě dnes a dovolte nám pomoci vám vytvořit dokonalou atmosféru.
Contactgegevens
Nederland
- lampyasvetla.cz
4,1
Goed
867 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Light bulb and floor lampHello
Hello, the floor lamp arrived in good condition, unfortunately the bulb does not light.
18 juni 2026
Rychlé jednání
29 april 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
zboží bylo poškozené, pak je v mailu od Vás uvedené, že přišlo v pořádku.
Ano vrátka byla. Zboží jsme dostali 8.06. Pak jsme zaslali mail s poptávkou na údaje.
Pokud nic Vám nedorazilo, zašleme to opět dneska.
Prosíme prověřit, zda správa s poptávkou na údaje není náhodou ve spamu.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Antwoord van Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
Pokud jste obdrželi poškozený produkt, můžete zaslat mail s číslem objednávky a nafocenou lampou.
Můžete psát na mail info@lampyasvetla.cz.
Pak lze se domluvit na vyměnu zboží nebo vrácení peněz.
V tu chvíli nemáme zaregistrovaný žádný kontakt z Vaší strany, tak je těžko se k tomu vyjádřit.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Dodání rychlé
Dodání rychlé, ale menší výběr způsobu dodání. A zboží je trochu odlišné od fotky na webu. Především dřevo podstavce, které má patinu, spíše šedé. Na fotce bylo světlé jako lakovaný smrk ci borovice.
13 juni 2026
Everything OK
21 april 2026
Perfect customer service
Perfect customer service. After receiving the damaged light and talking to them on the phone, they immediately sent us a new one and paid for the return shipping to send the damaged light back. I recommend.
9 juni 2026
Spatne
Obdrzela jsem zbozi , ktere bych rada vratila a neni to mozne ,pisu , volam . Nikdo nereaguje .
Vse vypada slibne a perfektni, ale neni to tak . Jsem zklamana
11 mei 2026
Antwoord van Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
nemáme zaregistrovaný ani 1 pokus kontaktu s námi. Tak je těžko se k tomu vyjádřit.
Informaci o vrátce můžete zaslat přímo na mail info@lampyasvetla.cz
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Nelze komunikovat
Nelze komunikovat, na mail nepřišla žádná odpověď. Celé špatně! Základ obch. vztahu je komunikace, která zde je nulová.
6 juni 2026
Antwoord van Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
odepsali jsme na Váš mail.
Mail jsme našli ve spamu, a když jsme narazili na tu zprávu odepsali jsme nejrychleji, jak to bylo možné.
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Nic nedorazilo
Nic nedorazilo. Nikdo nenapsal žádné info ani polibte si prdel. Díky za nic
21 mei 2026
Antwoord van Lampyasvetla.cz
Dobrý den,
zaslali jsme Vám potvrzení objednávky, číslo na sledování zásilky a fakturu.
Nemáme zaregistrovaný žádný pokus kontaktu s námi, že nedorazil jakýkoliv mail nebo ohledně problémů se zásilkou.
Těžko tu stížnost vůbec komentovat...
S pozdravem
Lampyasvetla.cz
Rychlost a kvalitní výrobek
30 mei 2026
Obchod super
Obchod super, v pátek jsem objednala, v úterý vyzvedla.
Vše v pořádku, obchod chválím.
29 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.