We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 1.998 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over het personeel, dat als vriendelijk, behulpzaam en professioneel wordt omschreven, en altijd bereid is om te luisteren en de beste oplossingen te vinden. De service wordt als uitstekend ervaren, met name de snelle en efficiënte afhandeling van afspraken en problemen, inclusief het testen en aanpassen van apparaten. Mensen waarderen de nazorg en de duidelijke uitleg, wat bijdraagt aan een verbeterde levenskwaliteit en een prettige gebruikerservaring met de producten. Sommige mensen waren echter ontevreden over de klantenservice, waarbij ze aangaven dat er weinig interesse was, problemen niet definitief werden opgelost en de communicatie te wensen overliet. Ook waren er meldingen van ongemak bij het aanmeten van producten en problemen met de pasvorm van oordopjes, wat leidde tot pijn en onbruikbaarheid.

Waar mensen het meest over praten

Staff

Recensenten uiten veel waardering voor het personeel, waarbij velen de medewerkers als geduldig, duidelijk,... Toon meer

Service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de service op, waarbij velen de efficiënte, vriendelijke... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product, waarbij velen tevreden zijn over de... Toon meer

Customer service

Klanten hadden positieve ervaringen met de klantenservice, waarbij velen de vriendelijkheid en behulpzaamheid... Toon meer

User experience

Consumenten vinden de gebruikerservaring positief, waarbij velen een correcte en vriendelijke ervaring... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik was vóór mijn bezoek fel bevooroordeeld over hoortoestellen. Mijn kleinkinderen zetten me ertoe aan toch naar Lapperre te gaan. Ines in ST-Kat-Waver begeleidde en informeerde mij op uitstekende wij... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Omdat de kennismaking vlot, interessant en leerrijk was. De bediende Eveline heeft eerst ruim de tijd genomen om te luisteren naar de problemen die ik had. Dan heeft zij duidelijk en geduldig gezegd... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben aan mijn eerste hoortoestel toe. Wat een verbetering. Eerst bij Laperre binnengestapt om een verkennend gesprek en ik ben heel goed geïnformeerd door Stephanie. Dan bij de NKO langs geweest die mi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

de batterijen van mijn apparaten hielden niet meer tot ´s avonds. apparaten binnengebracht in wilrijk, maar kwamen onhersteld terug van bij phonac. mw. Edith van lapperre heeft ze nog eens opgestuu... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #1 van de 1 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice

Geschreven door het bedrijf

Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen


Contactgegevens


4,8

Uitstekend

TrustScore 5 uit 5

5K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk en vakkundig personeel

Vriendelijk en vakkundig personeel . Luisteren goed.
Zoeken naar de beste oplossing.Een pluim voor Stephanie en Charlotte.

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

We zijn blij dat je tevreden was met onze service, Roland We hopen je spoedig terug te zien.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader

Heel klantvriendelijke behandeling met kennis van zaken en heel bevoegd personeel

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Beleefde

Beleefde, vriendelijke en correcte sevice . Geen 5 sterren want dan kan het nadien enkel nog " bergaf" . ;-)

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

heel vriendelijk onthaal

heel vriendelijk onthaal, steeds met de glimlach. Behulpzaam, informatief…gewoonweg…dank aan Charlotte & Stefanie voor jullie openheid naar de klanten toe.

22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Bedankt, Daniël, om je geweldige beoordeling met ons te delen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb al verscheidene maanden mijn…

Ik heb al verscheidene maanden mijn hoorapparaten. Ik ben heel tevreden , maar de fijne klanten waren wat te scherp. Even wat laten bijregelen en nu is het prima.

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Bedankt, om je geweldige beoordeling met ons te delen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk

Vriendelijk, behulpzaam, duidelijk

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Bedankt, om je geweldige beoordeling met ons te delen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen

Goed geholpen

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb een nazicht van mijn apparaten…

Ik heb een nazicht van mijn apparaten gevraagd en dat zeer goed en accuraat uit gevoerd. Het personeel is heel vriendelijk en geeft op alle vragen een foed antwoord..Het is aangenaam om naar laperre te gaan.

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service en verstaanbare uitleg op…

Goede service en verstaanbare uitleg op mijn vragen.
Mijn beide hoorapparaten werden gratis gereinigd en terug op een juiste manier geassembleerd.

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Bedankt, Rudi, om je geweldige beoordeling met ons te delen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De service is correct

De service is correct
De ontvangst heel goed
Het hoorapparaat moet nog verfijnd worden teveel fluittonen
Met dank

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel vriendelijk

Heel vriendelijk , efficiënt en professioneel

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Er is veel storing en onstabiel geluid…

Er is veel storing en onstabiel geluid heel onzuiver al 4keer laten controleren goed op de moment zelf maar past zich precies niet goed aan aan de situatie... Ik zou graag nog eens een controle willen of een nieuw toestel met aangepaste controle natuurlijk. Ik breng deze ervaring niet vanuit mezelf ik ben samenwonend met 2 90 jarige die een hoorapparaat hebben langs 1kant. De service en klantgerichtheid is top.

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Het spijt ons heel erg te horen over uw ervaring. We hebben uw commentaar naar het team gestuurd en als u dit verder wenst te bespreken, neem contact met ons op via [0800 10 888].

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Verhuis eerder en duidelijker aanduiden

Mooie nieuwe lokatie die nu hieronder nog fout wordt weergegeven

22 mei 2026
Logo Lapperre

Antwoord van Lapperre

Klopt, goed gezien, Karin! We maken het duidelijker én zorgen dat de nieuwe locatie juist wordt weergegeven.
Met vriendelijke groeten,
Lapperre

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer