LA Sisters Reviews 138

Vind het heel irritant dat je retourkosten moet betalen….

Snelle levering. Kleding van mooie kwaliteit.

Heb gerouteerd en nog steeds me geld niet gehad

Zoals velen hier al aangeven, heb ik helaas exact hetzelfde probleem ervaren.

Ik heb twee artikelen in één pakket geretourneerd, maar er is slechts één artikel verwerkt. Volgens de klantenservice zou het tweede artikel niet zijn ontvangen, terwijl het pakket volgens de tracking volledig is afgeleverd.

Er wordt aangegeven dat het warehouse en de voorraad zijn gecontroleerd, maar desondanks blijft men volhouden dat het artikel niet is teruggekomen. Dit vind ik moeilijk te geloven, aangezien beide items samen zijn verzonden.

Daarnaast is de klantenservice erg beperkt bereikbaar en alleen via e-mail, wat het proces onnodig frustrerend maakt.

Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Dit heb ik nog niet eerder meegemaakt.

Snelle levering en top kwaliteit

Was super snelle bezorging en kleren bevallen goed

Superslechte klantenservice en arrogant. Misschien omdat ze bekend zijn, zijn ze niet klantvriendelijk. En ook het woord: liefs onderaan de mail.

Ik had een ontbrekende item waarvan ik alleen de broek had gekregen maar deze ook niet kan terugsturen niet refundable. Geen onderzoek gedaan bij dhl. En ik zit ermee in mijn maag. Geen oplossing of vervelend voor je mevrouw en nu heb je het hele pak niet...? Maar wel voor moeten betalen! 1 x nooit meer LA sisters pfff.

Mooie set! Zit zoals je normale maat.

Hele slechte kwaliteit!! Foto's per mail gestuurd, na twee x wassen is de stof helemaal stug en dof, zwart is grijs geworden. Maar ze blijven bij het feit dat ik verkeerd de was doe?? Nee jullie trainingspakken is van hele goedkope kwaliteit waar je mega veel voor betaald.
Ik was vroeger echt fan van La Sisters maar never ever, als je zo met klachten om gaat.

Tevreden!
Hele snelle verzending ondanks de feestdagen en storingen!

BESTEL HIER NIET, OOKAL ZIJN ZE ZO BEKEND, DIT ZEGT NIETS!!!!!
Rond 25-02 heb ik een jas bij LA Sisters besteld. Keurig op tijd aangekomen en ik was hier ook super blij mee, totdat ik de jas aan trok en zag dat er een knoopje aan de bovenkant van af was. Toen LA Sisters gelijk gemaild waarop het volgende werd geantwoord:
Hi Sam,

Bedankt voor je mailtje.
Oh wat vervelend zeg, onze excuses hiervoor!

Je mag de jas terugsturen naar ons en dan zullen wij na ontvangst een nieuwe toesturen.
Als je op jouw retourformulier invult dan je de jas stuk hebt ontvangen en een nieuwe wilt moet het goedkomen!
Kun je een bonnetje van de verzendkosten in het pakketje doen,
dan zullen we de retourkosten ook vergoeden.

Liefs,
LA Sisters

Heel netjes dus. Ik de jas opgestuurd, en dit per mail verzonden, waarop werd geantwoord:
Hi Sam,

Super! We hebben zojuist je jas ontvangen, alleen ruikt de jas naar rook ..
Hierdoor kunnen wij de jas niet meer doorverkopen als wij deze laten repareren.
We kunnen dus geen nieuwe toesturen, maar we zullen de jas laten repareren voor jou!
Het duurt ongeveer een weekje. Zodra we de jas opnieuw opsturen krijg je hier een bericht van.

Liefs,
LA Sisters

Dit klopt voor geen meter, omdat ik de jas helemaal niet heb aan gehad. En al zou dit kloppen, dit heeft toch niets met het feit te maken dat zij de jas al kapot naar mij opsturen? Sowieso al vreemd dat je zo’n dure jas doorverkoopt nadat deze geretourneerd is, maar goed.. Ik heb het maar zo gelaten omdat ik geen zin had in discussie.
Eenmaal een week gewacht had ik nog helemaal NIETS gehoord. Na 1,5 week een mailtje gestuurd, waar niet op werd gereageerd. Belachelijk en erg on-klantvriendelijk. Na 2 weken gebeld. Ik kreeg een hele vriendelijke jongen aan de lijn. Deze moest alles uitzoeken en zal mij terugbellen. Weer NIET gebeurd! Gisteren heeft mijn vader maar eens gebeld (ondertussen zijn wij al een maand verder). De jas bleek naar het buitenland gestuurd zijn voor reparatie. Prima, maar laat het dan weten. Gister is deze eindelijk opgestuurd, geen idee waarom het nu wel ineens kon.. Wij vroegen om compensatie omdat ik een maand heb gewacht omdat zij de jas kapot hebben opgestuurd, waarop in eerste instantie werd geantwoord ‘je hebt de retourkosten toch vergoed gekregen?’ Om het nog erger te maken! Uiteindelijk heb een shoppingbag als compensatie gekregen maar hier ga ik zeker niet mee lopen om reclame te maken. MENSEN KOOP HIER NIET!!!!!!!!!

Google reviews hebben ze ook verwijderd. Vraag me af waarom? Slechte kwaliteit! Heb tijdens corona ooit een mondkapje gekocht. Zat geen rek in achter de oren. Moest hem zelf knippen zo oncomfortabel zat het. Nu op de webshop zie ik een een polyester broek van 89 euro. Erg prijzig voor slecht materiaal. Bestel niks. Erg slecht en duur.

Altijd razendsnelle levering & vaak de volgende dag al in huis. De kwaliteit is top en je merkt dat ze oog hebben voor detail! 10/10

Elke keer weer ben ik zo blij met m’n bestelling. Mooie kwaliteit, mooie lengte van broeken, fijne materialen en snel verzonden. 🩷

Snelle levering.. zeer goede kwaliteit !!

Ik heb de creamy twist bikini gehaald, super mooi alleen hij schijnt heel erg door, jammer van me aankoop had het wel beter verwacht. Kan hem ook niet meer terug opsturen dus weggegooid geld😕

Super mooie kwaliteit kleding, snelle levering en top service als je iets wilt weten over je bestelling. Altijd erg tevreden over LA Sisters

Heel snelle levering, heel goed alleen de maten vallen iets kleiner heb expres een maat S gepakt maar valt best groot. Verder is alles goed !!

Ik snap eerlijk gezegd niet hoe LA Sisters aan 4,6 sterren komt waarschijnlijk door de status van de meiden achter het merk en ook omdat de site er echt wel mooi uitziet. want de kwaliteit is echt teleurstellend. Het jasje dat ik had besteld voelde ontzettend goedkoop aan en was slecht afgewerkt, zeker niet wat je verwacht voor de prijs die je betaalt. (de broek was wel mooi ook niet hele goede kwaliteit maar wel lekker voor in de zomer ect)

Let ook goed op: retourkosten zijn volledig voor eigen rekening. En de klantenservice? Die doet niets met je feedback en komt met standaardreacties. Je zit als klant klem óf je betaalt extra om het terug te sturen, óf je blijft zitten met een tegenvallend product.

Voor mij geen LA Sisters meer.

Ik heb eerder de lounge set besteld, en hij is zo comfy en zit superlekker! De maat valt ook precies goed en hij valt ook mooi, super tevreden mee!