Port Travel Voeja Reviews 

Ad oggi non ho ricevuto nessun rimborso, una richiesta di cancellazione partita il 30 settembre alla quale non ho mai ricevuto risposta ne conferma, nel tempo hanno trovato diverse scuse: attacco hacker, crisi aziendale senza mai però darmi prove di tutto ciò.
L'ultimo messaggio al quale hanno risposto si spacciavano per una azienda esterna che gestiva i rimborsi. Il rappresentante legale della società che gestisce la latinos travel a quanto si evince dal suo curriculum non è nuovo a queste cose. Si trova persino nelle vesti di anestesista, chirurgo d'emergenza a Milano con fantomatici titoli conseguiti a Napoli.
Naturalmente tutto dimostrabile ed é già stata depositata la denuncia.

Il rimborso ancora non si vede..
Nonstante siano passati i 30 giorni come da modulo di rimborso non ho ricevuto nessuna comunicazione da parte dell'agenzia per il rimborso quindi sono a scrivere e a condividere questa esperienza per le persone che si trovano nella mia stessa situazione o che stanno pensando di viaggiare con Latinos Travel.
Procederemo legalmente.

Completamente spariti!!!! Pagato acconto per viaggio alle maldive e nkn rispondono piu!!!!

Non mi rispondono da giorni, PNR del volo non giusto, già pagato tutto ma non partiremo anche noi come tutti gli altri. Non risultiamo sul volo che dicevano di aver prenotato e hanno cancellato la pagina latinos travel sia da Instagram che da facebook...state attenti non prenotate !!!!!io sono in ansia e non mi rispondono loro lo sanno!!!!complimenti non prenotate perché non rispondo più da giorni e io ho pagato tutto il viaggio gia

LATINOS TRAVEL
Prenotammo un viaggio per la Repubblica Dominicana circa 5 mesi prima attratti dalla pubblicità, dai prezzi vantaggiosi e dalle belle parole di Enrico, per un totale di 13 notti in all inclusive, regolarmente pagato con bonifico. Due giorni prima della partenza, vedendo che i biglietti non arrivavano e noi con le valige pronte, scopriamo che il nostro viaggio non esisteva più e il referente del gruppo non era stato avvisato! DIRE CHE CI È CROLLATO IL MONDO ADDOSSO È DIR POCO! Inoltre, al viaggio dovevano partecipare due bambini che hanno pianto per due giorni. Tanti sacrifici fatti durante tutto l'anno per poi ritrovarci con nulla in mano e senza neppure essere riprotetti.
In teoria la nostra pratica è a rimborso dal 4 novembre con tanto di numero protocollo,ma magicamente a dicembre ci è stato inviato un nuovo modulo per il rimborso. Da fine novembre sono spariti sui social, su wathsapp e al telefono fisso.
Sicuramente,purtroppo per noi, non rivedremo mai più tutti quei soldi.
Se siete un'agenzia seria che veramente esiste, rimborsateci i nostri soldi e i danni morali e le vostre recensioni saranno magicamente positive. Ma per quanto mi riguarda, al momento ho perso tutte le speranze di recuperare quei soldi.

pessima esperienza acquistato pacchetto viaggio per il kenya nel mese di agosto pagato regolarmente, partenza prevista 02 gennaio 2026, il 30 dicembre arriva email dove latinos travel comunica che a seguito di hakeraggio non erano in grado di garantire la partenza
da quella data sono spariti il numero di telefono risulta inattivo... navigando in web ho visto che molte famiglie si trovano nella mia stessa condizione.. ci sono tutti i pressupposti per una truffa ... diffidate

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Risposta di Port Travel Voeja

3 giorni fa
Gentile Sig.
la società Latinos Travel prende atto della recensione pubblicata e contesta formalmente le affermazioni, le insinuazioni e le qualificazioni contenute, in quanto fuorvianti, lesive e non rispondenti alla reale dinamica dei fatti.

Lei, così come tutti i clienti coinvolti, è stato tempestivamente informato tramite comunicazioni ufficiali circa il sopravvenuto disservizio di natura straordinaria e non imputabile alla volontà della società, nonché circa la possibilità immediata di richiedere il rimborso mediante apposito modulo ufficiale, regolarmente trasmesso.
La società si è attivata fin da subito per la gestione delle pratiche di rimborso ed è tuttora impegnata in interlocuzioni con partner e fornitori esteri, mantenendo contatti diretti via email, compatibilmente con il disservizio tecnico comunicato e documentabile.

È giuridicamente errato e gravemente lesivo qualificare tale situazione come “sospetta truffa”.
Un disservizio, per quanto rilevante, non integra il reato di truffa ex art. 640 c.p., in assenza dell’elemento soggettivo del dolo, che viene fermamente escluso dalla condotta trasparente e collaborativa della società, orientata alla risoluzione e al rimborso.
Curiosa questa risposta a questa recensione.
Se il sistema è stato hackerato per quale ragione si risponde a tempo reale ad una recensione e non alle richieste,proteste a centinaia di viaggiatori che si sono visti annullate le vacanze precedentemente pagate

Cancellazione viaggio di gruppo e rimborso ancora incerto dopo mesi
Esperienza estremamente negativa con Latinos Viaggi.
Avevamo prenotato e pagato un pacchetto viaggio per 8 persone. A causa della rinuncia di una sola coppia per motivi personali, il tour operator ha deciso di cancellare l’intero viaggio per tutti, senza gestire la situazione in modo professionale.
La cancellazione è stata comunicata solo due giorni prima della partenza e senza avvisare il referente del gruppo.
Da quel momento la situazione è peggiorata:
comunicazione quasi assente,
non rispondono a telefono ed email,
informazioni frammentarie e contraddittorie.
La procedura di rimborso è stata avviata il 04/11/2025, ma al 30 dicembre 2025 ci è stato detto che “era tutto ancora da decidere e valutare”, previa compilazione di un modulo con liberatoria.
Non c’è inoltre alcuna traccia chiara dell’assicurazione viaggio che era stata pagata.
Nel tempo sono state fornite giustificazioni diverse per i ritardi:
novembre: riorganizzazione aziendale
dicembre: attacco hacker
gennaio: crisi e chiusura del mercato italiano
Ci è stato comunicato che i rimborsi possono richiedere da 30 a 180 giorni lavorativi, che partono solo quando decidono loro.
Il viaggio era pagato a giugno 2025, mai effettuato, e a gennaio 2026 non sappiamo ancora a che punto sia la pratica.
Per quanto mi riguarda, esperienza inaffidabile e fortemente sconsigliata, soprattutto,tutto quello dichiarato in questa recensione e facilmente dimostrabile.

Fregatura!!!!viaggio pagato anticipamente e due giorni prima annullato da loro con tutti i disagi che comporta, stiamo aspettando ancora il rimborso dal 4 di novembre a abbiamo scoperto molta altra gente nella nostra stessa barca!!
Stiamo procedendo per vie legali.

viaggio pagato a luglio tutto organizzato scelto anche il resort piu bello visto che era il nostro viaggio di nozze .. la delusione piu grande a valigie fatte il 24 dicembre nel attesa dei biglietti aerei scopriamo che tutto era stato cancellato , nessuno ci ha avvisato !!! il natale piu brutto che un bambino possa passare . se siete serii e avete mandato un modulo di rimborso perchè siete spariti !!!!!

Viaggio a dubai annullato una settimama prima della partenza dichiarando prima attacco hacker, dopo 2 settimane dichiarano chiusura nel mercato italiano. Solo e unico riferimento e' un indirizzo mail dove rispondono una volta ogni tanto. Chiesto rimborso, inviato modulo e
non mi hanno inviato il modulo
controfirmato come previsto e nessuna piu' altra risposta o notizia ormai da settimane. Al momento della prenotazione pretendono pagamenti immediati con bonifico istantaneo o carta verso la societa enterprise network srl che risulta un attivita' di ristorazione. Unico contatto e' un indirizzo mail. Dal numero fisso risponde solo una voce automatica e da numero whatsapp non risponde nessuno. Non affidatevi a questa agenzia. Prendono i soldi e non prenotano nessun viaggio. O meglio lo
prenotano e poi non pagano i fornitori .1 settimana o pochi giorni prima della partenza dichiarano xhe hanno ricevuto qualche imprevisto e del viaggio e dei rimborsi nessuna notizia. Io e altre 30 famiglie nella stessa situazione.

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Riporto la mia esperienza personale con Latinos Travel affinché altri possano valutare con attenzione prima di acquistare.

Ho acquistato e pagato regolarmente un pacchetto viaggio. A ridosso della partenza non ho ricevuto alcun biglietto né documentazione di viaggio.

Per giorni l’agenzia è risultata irreperibile: nessuna risposta a email, messaggi o telefonate. A ridosso della partenza è arrivata una comunicazione formale standardizzata, inviata a più clienti, in cui si faceva riferimento a problemi tecnici, partner esteri e a tempistiche di rimborso non chiare e potenzialmente molto lunghe.

Ad oggi, il viaggio non è stato effettuato e il rimborso non è ancora avvenuto

Nel frattempo, siamo numerosi clienti (circa 50 persone) che si sono messi in contatto tra loro dopo aver vissuto esperienze analoghe. È stato creato un gruppo di confronto per condividere informazioni e valutare, in modo lecito e nelle sedi opportune, eventuali iniziative comuni di tutela dei consumatori, alla luce della situazione vissuta.

Preciso che quanto sopra si basa esclusivamente su fatti realmente accaduti e documentabili e che questa recensione ha il solo scopo di informare altri potenziali clienti sulla mia esperienza personale.

Chi si trovasse in una situazione simile può contattarmi via email all’indirizzo dr.sgarlata chiocciola Gmail .com, al solo fine di condividere informazioni.

Vi ringrazio per la risposta . Aspetto la vostra denuncia !

Truffatori!
Aspettiamo un rimborso da mesi. E non rispondono più.

A seguito della risposta alla mia recensione sono a precisare che: l'annullamento è stato comunicato via mail la sera prima della partenza dal tour operator che ha indicato espressamente "Overbooking". Il modulo di richiesta di rimborso è stato da me più volte sollecitato al vostro indirizzo mail e a oggi non mi risulta ancora controfirmato.
Il numero di telefono di riferimento risulta staccato, non rispondete ai messaggi whatsapp e alle mail.
Cancellerò la mia recensione solo dopo aver ricevuto il rimborso totale del mio pacchetto dimostrandomi che si è trattato di un grande errore.
Iniziate a dare risposte più corrette e concrete anzichè giustificarvi con un copia e incolla.

Ecco é successo anche a noi!
Overbooking dalla sera prima con partenza il 7/12 per le Maldive! Prenotato a luglio…
Ora sono in attesa di ricevere il rimborso… vi aggiornerò!
Vacanza annullata, bambine tristissime.
Una situazione che ha dell’incredibile!!!
Confermo che nel modulo ci sono una serie di clausole… esclusivamente a loro tutela.

Non so da dove iniziare. Servizio assistenza pessimo, abbiamo prenotato una vacanza alle Maldive, prima della partenza scopro che il fornitore del servizio non è stato pagato, inizia una tarantella di mail che sembrano scritte da Chatgpt dove dichiarano un errore ma non forniscono alcuna risposta.
Promettono un rimborso che deve passare attraverso la compilazione di un modulo secondo la legge sul turismo ed alla richiesta di copia del contratto di viaggio dicono che non sono tenuti a rispettare la legge del turismo.
Dopo due giorni ancora non hanno fornito questo modulo, e comincio a pensare che non rivedo mai i miei soldi.
Non mi sbilancio a dire che sia una truffa ma il modus operandi si avvicina.
Seguirà nuova recensione alla conclusione della storia per il momento 1 stella è anche troppo.

Grazie della risposta ma sarebbe meglio rispondere alle email che vi abbiamo mandato.
Ora anche il sito Internet non esiste più!!!

booked a vacation through them last month
every thing was fine just some small mixups whit transfer times, not a big deal but could be better organized

Latinostravel è un agenzia seria e affidabile, mi sono trovata benissimo e organizzano tutto alla perfezione e ascoltano ogni tua esigenza e poi i prezzi sono eccellenti. Consiglio a tutti di prenotare un viaggio con loro !

Viaggio a Zanzibar meraviglioso! Affidabili. Inizio ero molto perplesso perché i prezzi che proponevano erano molto bassi, ma un mio amico aveva già prenotato con loro senza problemi. Quindi ho prenotato e il viaggio ė andato tutto benissimo e sono sempre stato assistito. Nulla da reclamare sono veramente bravi e sicuramente una nuova scoperta che terrò per i miei viaggi futuri.

Viaggio Maldive tutto perfetto! Affidabili

Abbiamo sperimentato Latinos Travel aderendo ad un'offerta (proposta sui social )particolarmente vantaggiosa per la repubblica domenicana: è andata benissimo! Abbiamo organizzato il viaggio tramite wa, ricevuto tutta la documentazione stesso mezzo ed abbiamo trascorso le ultime due settimane di luglio in un bellissimo villaggio a bayahibe ad un prezzo eccezionale.L'assistenza è stata sempre presente, proattiva e disponibile e configurare tutto sulla base delle nostre esigenze. Consigliatissimo.Noi ora aspettiamo solo di capire quando avremo possibilità di ferie per programmare con loro un nuovo viaggio.