Knakenservice voor een hoofdprijs
Ik huur een appartement via deze makelaar en vanaf het moment dat het contract is ondertekend en de sleutels zijn ontvangen heb ik enkel miserie.
Mijn hoop toen ik huurde via een makelaar was dat de problemen tussen huurder en verhuurder minder zouden zijn dan met een rechtstreeks contract bij een verhuurder. Helaas is dit niet het geval.
Tot op het moment van het ondertekenen van het contract en het ontvangen van de sleutels is iedere vorm van correspondentie en contact in het Nederlands of Engels verlopen. Vanaf het moment van ondertekenen kreeg ik enkel nog mails in het Frans. Ondanks dat ik diverse malen aan heb gegeven dat ik geen Frans spreek werd hier niet in gefaciliteerd.
Op mijn contract werd vermeld dat ik “bus 10” zou hebben. Dit bleek later niet juist het had namelijk “bus 25” moeten zijn. Dit lijken mij heel belangrijke details waar een makelaar scherp op dient te zijn. Het gevolg was dat ik alle diensten nogmaals moest benaderen om mijn adres te wijzigen (verzekering energie internet etc.)
Er worden met enige regelmaat mails verstuurd door de beheerder van mijn gebouw. Ik ontvang deze nooit want ze worden regelmatig niet aan mij doorgestuurd. Ik mis op deze manier cruciale informatie over bijvoorbeeld werkzaamheden.
Toen ik de woning betrok is er weinig moeite gedaan de woning te kuisen. Ook stonden er diverse fitness apparaten en een grote archief kast van de verhuurder opgeslagen in de garage. Ik heb verzocht of ze deze weg wilden halen. Dit heeft meerdere malen aandringen, vragen en smeken gekost tot ze uiteindelijk de helft zijn komen ophalen. De grote archiefkast staat er tot op de dag van vandaag nog steeds in mijn garage. Ik ga deze binnenkort voor het grofvuil aanbieden. Ik ben er klaar mee om als opslagplaats te fungeren.
Vorige week sturen ze me doodleuk een mailtje of ik een rekening voor de energie (op naam van de verhuurder) wil betalen. Dit terwijl ik vanaf het moment van betreden van de woning een eigen contract heb bij een energie leverancier. Op mijn antwoord dat ik deze niet zal betalen omdat ik zelf een contract heb word niet gereageerd.
Ik ontvang nog regelmatig post geadresseerd aan de verhuurder. Ondanks dat ik meerdere malen heb aangegeven dit niet te willen ontvangen en het zelfs twee maal naar hun kantoor heb gebracht blijf ik ze ontvangen. Ze gaan nu rechtstreeks de prullenbak in.
Jaarlijks behoor je een gespecificeerde factuur te ontvangen voor de servicekosten. Dit heb ik niet ontvangen.
Ik zou hier niet nogmaals een woning huren. Je lijkt als huurder weinig waarde te hebben voor de makelaar. De verhuurder is hun klant en niet andersom.
Mocht de firma met mij in gesprek willen gaan kunnen zij mij in het Nederlands of Engels contacteren. Ze hebben mijn gegevens.