We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,2
13 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hou je geld en geeft het hier niet uit. Slechtste kwaliteit ever gewoon !!! Jurk is gewoon katsss scheef. Zelfs m’n naaister kon het niet fixen. En dan nog zeggen retour eigen kosten. Al deze items kom van aliexpress. Ga a.u.b. naar abdijstraat en geef hier niks uit a.u.b. !!
Ik had hier een outfit besteld voor Eid, maar ontving helaas een compleet verkeerd product. De webshop had een verkeerde foto bij het artikel geplaatst en dit later aangepast.
Wat het extra jammer maakte, was dat ik meerdere dagen geen reactie kreeg op mijn berichten, ondanks dat er wel activiteit was op social media. Hierdoor zat ik zonder outfit voor een belangrijke gelegenheid.
Uiteindelijk is het opgelost met een retour en terugbetaling, maar de communicatie en afhandeling vond ik erg teleurstellend.
Voor mij reden om hier niet opnieuw te bestellen.
Ik had eens een abaya hier besteld. Volgens hun zat er een vlek op, kwamen ze achteraf pas achter na het versturen. Ze hebben me gemaild en erop geattendeerd en een vergoeding teruggestort. Ik vond dat heel attent. Verder was ik tevreden over de bestelling.
Geen verzendkosten bij bestelling, alles geretourneerd en dan halen ze er ineens verzendkosten af ookal was mijn bestelling boven de 140 euro, geprobeerd te mailen maar ze houden je aan het lijntje door net te doen of ze het niet snappen. Makkelijk geld verdienen op deze manier. Zeer slecht#stelen
Een bestelling geplaatst en volledig gerouterneerd. De retourkosten heb ik zelf betaald, wat ik begrijpelijk vond. Maar de verzendkosten van het volledig retour gezonden pakket zijn ingehouden. Meerdere malen gemaild en telkens blijft ze bij haar punt. Ga hier nooit meer bestellen en zeker niet aanraden. Je zou je zusters juist willen supporten, maar als ze bedriegen dan doe ik daar niet aan mee.
Ik bestel hier altijd graag. Ze hebben echt mooie producten, de bestelling wordt altijd snel geleverd en de retouren worden snel verwerkt. Daar is verder niks op aan te merken!
Echter heb ik ook al meerdere keren mijn hele bestelling terug gestuurd en mijn verzendkosten niet terug gekregen. Dit is echter wettelijk vastgelegd:
De verzendkosten voor het opsturen naar de klant van het product dienen bij een beroep op het herroepingsrecht betaald te worden door de webshop. Deze verzendkosten dienen dus samen met de aankoopprijs aan de klant terugbetaald te worden. In artikel 6:230r lid 1 Burgerlijk Wetboek (BW) staat namelijk het volgende:
“De handelaar vergoedt na ontbinding van de overeenkomst overeenkomstig artikel 230o onverwijld doch uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van ontvangst van de verklaring tot ontbinding alle van de consument ontvangen betalingen, met inbegrip van de leveringskosten.”
Laat iedereen vooral een melding doen bij ACM Consuwijzer en Klarna wanneer je rechten als consument geschonden worden. Ik ben all for het supporten van de kleine (islamitische) ondernemingen en daarbij onze zusters, maar laten we elkaar dan alsjeblieft ook eerlijk behandelen.
2 augustus bestelling geplaatst en betaald
5 x een mail gestuurd,geen reactie!
Nog steeds niets ontvangen
Je betaalt hoge retourkosten om je kledingstuk te retourneren. Vervolgens wordt deze bij een pakketpunt afgeleverd, omdat het de winkel niet heeft kunnen bereiken. Ik heb de winkel gevraagd deze op te halen bij de desbetreffende pakketpunt. Dit wordt niet op tijd gedaan,waardoor het pakket bij mij als klant retour komt. Dit is natuurlijk super vervelend.
Vervolgens de winkel gebeld en gevraagd hoe we dit gaan oplossen. Ik wil namelijk niet wederom hoge retourkosten betalen voor lucht. De winkel legt het probleem gewoon bij de klant neer. Nada service...Adviseert de klant opnieuw te versturen. Heb niet veel vertrouwen in dat het retourpakket goed terecht komt. Dus heb dit maar laten gaan. Zeker omdat ze de retourkosten en het risico gewoon weer bij de klant neerleggen. Best een kwalijke zaak.
Kortom: slechte service en retourbeleid wat niet van deze tijd is.
Geen aanrader! Ik heb de kleding in de winkel gekocht. Niemand die mij even verteld dat er over 2 dagen een kortingsactie is en niemand die mij erop wijst dat de kleding niet terug gebracht mag worden. Ik heb veder ook geen bonnetje ontvangen. Vervolgens mag er niets geretourneerd worden. Slechte service waarbij het om geld verdienen gaat. Als je als bedrijf niet eens kleding kan terug nemen omdat je bang bent verlies te maken ben je triest. Ik koop hier nooit meer. Slechte service!!!
Bestelling volledig geretourneerd, zelf de retourkosten betaald, maar Layali mode vond het nodig om ook nog eens de verzendkosten in rekening te brengen. Ik ga hier nooit meer wat bestellen, vind de service echt slecht!
Ik bestel hier al jaren. Kledij gaat lang mee. Prijs/kwaliteit komt overeen. 1x een set gekregen waar een fabrieksfout was en ik heb zonder problemen een nieuwe set gekregen. Retours lopen ook altijd goed en worden snel afgehandeld. Echt super tevreden over!
Gaan niet goed om met klachten. Slechte ervaring, ook niet tevreden met de kwaliteit van de ontvangen producten.
In de winkel krijg je bewust geen bon zodat je niet kan ruilen/terugbrengen.
Tevens word je er bewust niet op geattendeerd dat de aankopen gedaan in de winkel niet geruild/geretourneerd worden. Om wettelijk toch te voldoen aan de minimale voorwaarden schijnt er ergens naast de kassa een handgeschreven papiertje te hangen met "niet ruilen/niet retourneren". Heel misleidend en niet netjes. Nadat contact is opgenomen met de eigenaresse werd er geen begrip getoond en onprofessioneel gereageerd
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
