Lazzoni Nederland Reviews 88

Goede ervaring met Lazzoni. Alles verliep vanaf het eerste contact tot en met de levering professioneel en soepel. Er wordt goed meegedacht over het ontwerp en de mogelijkheden, en de kwaliteit van de meubels is uitstekend.

De afwerking en het maatwerk zijn echt van hoog niveau en worden precies zoals afgesproken uitgevoerd. Ik ben zeer tevreden met het eindresultaat en kan Lazzoni zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar hoogwaardige maatwerk interieuroplossingen.

Ik twijfelde eerst om bij Lazzoni Nederland te bestellen na het lezen van een paar negatieve reviews. Uiteindelijk ben ik heel blij dat ik het toch heb gedaan.

Vanaf het begin werd er fijn meegedacht tijdens het ontwerp. We kregen eerlijk advies en zelfs tips over wat we beter niet konden doen. Dat gaf vertrouwen en voelde persoonlijk, niet als een standaard verkooppraatje.

Na het plaatsen van de order konden we de voortgang volgen via een tracking link. De levering kwam zelfs eerder dan verwacht. Omdat ons huis nog niet helemaal klaar was, werd alles tijdelijk en kosteloos opgeslagen, wat erg prettig was.

We hebben bijna het hele huis laten maken met kasten en boekenkasten, dus de montage duurde een paar dagen. Dat verliep rustig en netjes. Bij zo’n grote levering ging er helaas één glazen deur stuk tijdens transport, maar die werd snel vervangen. Een maatwerk plank moest opnieuw gemaakt worden, daar hebben we iets langer op gewacht, maar dit werd duidelijk gecommuniceerd.

Al met al een fijne ervaring. Maatwerk vraagt soms wat geduld, maar de kwaliteit, service en het meedenken maken dat meer dan goed. Ik zou Lazzoni Nederland zeker aanbevelen.

Bespaar jezelf de moeite en het geld: koop hier geen meubels. Wij hebben negen maanden geleden een ronde draaistoel gekocht die na korte tijd al een defect vertoonde (een hard, raar geluid tijdens het draaien). Wat volgde was een maandenlang drama:
• Slechte communicatie: We moesten talloze keren bellen en mailen voordat er überhaupt werd gereageerd. Het duurde maanden voordat er eindelijk iemand langskwam.
• Onkunde: De monteur die werd gestuurd sprak totaal geen Nederlands en kon het probleem niet verhelpen. Ondanks dat we direct ter plekke lieten zien (en filmen) dat het probleem na de 'reparatie' nog steeds bestond, werd hier niets mee gedaan.
• Schandalige smoesjes: Nu beweert Lazzoni dat de schade komt door "slijtage" en dat het onze eigen schuld is. Dit is ronduit een leugen. We zijn een huishouden zonder kinderen, ontvangen weinig bezoek en de stoel is nauwelijks gebruikt. Dat een stoel na 9 maanden al 'versleten' zou zijn, zegt alles over de belabberde kwaliteit van hun producten.
• Geen oplossing: In plaats van het product onder garantie te vervangen, durven ze ons een aanbod te doen voor een nieuwe stoel met slechts 35% korting. Wij betalen geen cent extra voor een ondeugdelijk product.
Lazzoni neemt totaal geen verantwoordelijkheid voor hun producten en schuift de schuld op de klant af. Wij laten het hier niet bij zitten en dienen een officiële klacht in. U bent gewaarschuwd: begin hier niet aan!

Prachtig in het verkoopproces. Ze denken met je mee. Maar leveren is wel een ding. Een afspraak voor 10-14 levertijd. Dat is nu bijna zes maanden geleden. Als je ernaar vraagt: "begrip voor je situatie" "maatwerk" bla bla bla. Maar je hebt er geen moer aan. Mijn advies als je er iets koopt is om een boete af te spreken bij te late levering door Lazzoni.

Het lijkt wel alsof zij de meubels nog vervoeren met paard en wagen zo lang doen ze er over.

De communicatie kan een stukje beter en ook sneller dat je niet iedere keer achter je bestelling aan moet mailen

wat een levertijd.......
wij mochten wel direct betalen en aangegeven werd een levertijd van tussen 10 en 14 weken maar momenteel zaten ze ongeveer op 10 gaf de verkoopster aan. nu 18 weken later nog geen zicht op levering van onze bank. wel al gebeld/gemaild met het bedrijf maar keurig standaard mailtje teruggekregen. productie is bijna afgerond...dat was een maand geleden...Klant is zeker geen koning... 05-06-25: na 21 weken is de bank geleverd. deze is prachtig en laten we zeggen, eind goed al goed. houdt dus rekening met een lange wachttijd maar de bank is van zeer goede kwaliteit

In december salontafel besteld. Zou in eerste helft maart worden geleverd. Na overschrijding levertijd zelf geïnformeerd. Geen info over actuele levertijden. Eind maart gaf online info aan dat tafel op transport was naar Nederland met verwachte tijd van twee weken. Nu, 12 mei, nog steeds niets! Strekking van onze ervaring komt overeen met dat van familielid. Nog 10 werkdagen tijd gegeven voor concrete aflevering, anders geld terug. Desnoods via rechtshulp en ING creditcard service. > Na plaatsing van deze review op 12 mei:
Update 13 mei: opties ontvangen om te annuleren of bestelling voortzetten. Update 16 mei: Levering voorzien in week 22. Update 28 mei: Bericht ontvangen dat product is aangekomen en planning van levering: product geleverd op 2 juni.
Update 27 juni: blijven dreigingen sturen om deze review aan te passen. VALT OP BIJ HET LEZEN VAN 5-STERREN REVIEWS DAT DEZE EEN GEORCHESTREERDE INHOUD LIJKEN TE HEBBEN. Slechts 6 verified reviews.

Ik heb een fantastische ervaring gehad bij Lazzoni Nederland. Het ontwerp- en bestelproces verliep soepel en was in ongeveer twee weken afgerond. Door het uitgebreide assortiment was het fijn om professionele hulp te krijgen. We hebben onze plattegrond gedeeld en het was geweldig om ons huis in een 3D-model te kunnen bekijken. De levering nam zo’n 11 weken in beslag en verliep probleemloos. Het eindresultaat is prachtig: we hebben een slaapkamer met inloopkast, een kantoor met een Lazzoni-muurbed en de gehele woonkamer ingericht.

Heel mooi winkel en goede service!

We zijn ontzettend tevreden over onze ervaring bij Lazzoni. Adi begreep direct wat we zochten en gaf persoonlijk en professioneel advies. Onze nieuwe slaapkamer is nu een oase van rust – de kledingkast past perfect en straalt kwaliteit uit. Ook de levering en montage verliepen soepel en vakkundig. Een echte aanrader voor wie op zoek is naar stijlvolle, duurzame meubelen.

Top service en productkwaliteit. Een echte aanrader!

Er is erg veel misgegaan bij mijn bestelling. De meubels waren in zeer slechte staat. Wat ik ook opmerk bij andere reviews is dat Lazzoni alles maar goed probeert te praten. Jammer dat we geen fotos kunnen bijvoegen. Kijk uit met Lazzoni, kwaliteit van producten in de winkel vind ik heel anders dan de kwaliteit van geleverde producten. Als je er wat van zegt worden ze boos maar bij verkoop zijn het de meest vriendelijke mensen. Bah

Prachtige meubels, maar de service laat ernstig te wensen over

De meubels van Lazzoni zijn zonder twijfel prachtig. Helaas kan ik er niet volledig van genieten vanwege de extreem slechte service en aftersales.

Van tevoren leek alles perfect geregeld—bij het plaatsen van onze grote order werden we bijna wekelijks benaderd met de vraag of we al een beslissing hadden genomen. Alles was mogelijk, alles kon geregeld worden. Maar zodra de betaling was voldaan en de order definitief werd, begonnen de problemen.
1. Slechte planning en communicatie: Lazzoni gaf zelf een verkeerde maatvoering door voor ons bed, maar verwachtte vervolgens dat wij voor deze fout zouden betalen. Daar is een hoop discussie over geweest.

2. Chaotische levering en montage: De planning voor levering en montage was een drama. Ik moest zelf aangeven dat niet alle bestelde items binnen de geplande dagen gemonteerd konden worden gezien de hoeveelheid van meubelstukken. Uiteindelijk moesten de monteurs twee keer terugkomen om alles af te maken.

3. Aftersales die geen verantwoordelijkheid neemt: De grootste teleurstelling was en is een verkeerd opgemeten plaat voor een wastafel. Zelfs de eigen monteur van Lazzoni gaf aan dat deze niet geplaatst kon worden. Toch blijft aftersales erbij dat wij de bestelling hadden goedgekeurd—terwijl Lazzoni zelf de meting had uitgevoerd, inclusief de filiaalmanager van Lazzoni Alexandrium Rotterdam. Je zou toch mogen verwachten dat een meting door hun eigen team correct wordt uitgevoerd?

En zo zijn er nog een tal van issues die niet naar behoren zijn opgelost.

Gezien de prijsklasse waarin Lazzoni zich bevindt, zou je verwachten dat zowel de service als aftersales op een veel hoger niveau ligt. Helaas is dit verre van het geval.

Kortom, als je alleen kijkt naar de meubels: top. Maar als service en een probleemloze levering voor jou belangrijk zijn, zou ik twee keer nadenken voordat je bij Lazzoni bestelt.

Kijk uit bij Lazzoni!!! Ik heb er erg spijt van mijn aankoop!!!
Op vrijdag 4 augustus 2023 kochten we garderobekasten (deels op maat) en een bed met nachtkastjes. We gaven duidelijk aan dat we hetzelfde wilden als in de showroom, inclusief het headboard met drie vlakken. Zaterdag merkten we dat we een meetfout hadden gemaakt en gingen zondag terug: we hadden 1 cm te veel opgegeven (466 cm i.p.v. 465 cm). De eigenaar mat na en zei dat dit geen probleem was. Ook zagen we dat het headboard verkeerd was genoteerd als "2-laags" in plaats van "3-laags." Volgens hen hadden we dit zo gezegd, maar dat was niet waar. We moesten €367,35 extra betalen om het te laten aanpassen.

De levering zou maximaal drie maanden duren, maar pas in december – na bijna vijf maanden – werd alles bezorgd. Tijdens het sjouwen beschadigden ze onze muren in het trappenhuis en zetten ze alles zonder bescherming op de grond en tegen de muren. Ons huis was toen nog geen jaar oud (nieuwbouw). De vloer zat onder de krassen, het plafond en de muren waren beschadigd. Ook de meubels zelf hadden overal kleine beschadigingen.

Bij de montage bleek dat de achterplaten verkeerd werden vastgezet met schroeven in plaats van de meegeleverde klemmen. Ze maakten gaten in de achterpanelen en beschadigden zelfs de zijpanelen van de kast. Vervolgens beweerden ze dat de kast niet paste omdat wij 4 cm te veel hadden opgegeven. Ik mat het na met een laserafstandsmeter en het bleek slechts 1 cm te zijn (264 cm i.p.v. 263 cm).

We gingen naar de winkel en kregen een discussie met de eigenaar. Hij bleef volhouden dat wij de verkeerde maat hadden doorgegeven, wat we niet ontkenden, maar dat gaf hen geen recht om ons huis en onze meubels te beschadigen. Hij zei dat hij de maatprobleem zou oplossen als we de schade aan de achterpanelen accepteerden. Over de schade aan ons huis zei hij dat ze verzekerd waren. We moesten foto's sturen, maar steeds werd er iets op aan te merken gevonden. Uiteindelijk eisten ze dat we zelf bescherming hadden moeten aanbrengen, terwijl we geen antwoord kregen op hoe je een plafond of muren moet beschermen tegen dit soort schade. Ze begonnen te dreigen met extra kosten als ze opnieuw zouden komen monteren.

Na zes maanden beweerde de zaak opeens dat de nachtkastjes niet zouden passen omdat wij daar ook 1 cm te veel hadden opgegeven, terwijl de eigenaar eerder had gezegd dat het wél zou passen. We schakelden Uitgesproken Zaak (CBW) in, waar een bemiddelaar meteen zei dat we er samen uit moesten komen. De eigenaar van Lazzoni hield vol dat de muur schuin liep en dat het verschil in de hoeken groter zou zijn, terwijl zijn eigen meting slechts 1 cm aangaf.

Er werd een afspraak gemaakt om alles af te monteren. Als het bed niet zou passen, mochten we een ander bed kiezen, maar zonder compensatie als het goedkoper zou zijn. Lazzoni zou op eigen kosten de op maat gemaakte kast aanpassen. Drie weken later kwamen ze, maar ze hadden de kast nóg steeds te groot gemaakt. Al hadden we de juiste afmetingen opgegeven, was hij 2,5cm alsnog te groot geweest. Dit hadden ze 14 maanden eerder al kunnen weten.

Het bed en nachtkastjes werden er met geweld tussen geforceerd. Alles kraakte aan alle kanten en nu staat het onder spanning. De kastdeuren maken lawaai bij het openen. We hebben 15 maanden in een andere kamer op matrassen moeten slapen door hun fouten, en tot op heden geen excuses gekregen. In plaats daarvan worden we afgeschilderd alsof wij steeds met nieuwe problemen komen, terwijl zij ze veroorzaken.

De kastdeuren kraakten en er zat iets tussen het glas en het profiel. Een monteur probeerde dit met een stanleymes te verwijderen en maakte nieuwe krassen. Sindsdien reageren ze niet meer op onze mails en de eigenaar neemt de telefoon niet op.

Twee weken geleden plaatsten we een review op Trustpilot, waarop meneer Lazzoni belde en dreigde met juridische stappen als we deze niet verwijderen.

Je krijgt heel veel aandacht. Er wordt goed naar je geluisterd. En advies is uitstekend. Dus aan te raden.

Top bedrijf. Hoge kwaliteit producten en zeer vriendelijke medewerkers.

Hij was heel erg behulpzaam en zeer klantvriendelijk.Kwam zelfs met ideeën en oplossingen,precies wat een klant nodig heeft, iemand die met je mee kan denken. Hierdoor hebben we een goed beslissing genomen.
We zijn heel erg tevreden

Wij hebben al 2 jaar een make-up meubel in gebruik, dat goed bevalt. Laatst viel de verlichting uit en door Lazzoni is prima service verleend om dit te verhelpen. Op voorhand werd al gemeld dat de reparatie in beginsel kostenloos zou gebeuren, ook al was de garantietermijn verstreken en ook zouden geen voorrijkosten worden berekend. Uiteindelijk bleek het ook te gaan om een kleinigheid die snel opgelost was. De monteurs hebben bij het herstel de bedrading zo afgewerkt dat de kans op herhaling zo klein mogelijk werd.

Afgelopen jaar hebben we een complete eettafelset, tv-kast en salontafel aangeschaft, en we kunnen met volle overtuiging zeggen dat we er ontzettend blij mee zijn! Het meubilair past perfect in ons interieur, dat we graag modern en strak houden. De meubels stralen niet alleen een hoge mate van kwaliteit uit, maar ze zijn ook uiterst functioneel en stijlvol, helemaal in lijn met onze persoonlijke smaak.

Hoewel de prijs aan de hogere kant ligt, vinden we dat het absoluut de investering waard is. De meubels zijn namelijk zeer degelijk en duurzaam, wat ervoor zorgt dat we er jarenlang van kunnen genieten. De afwerking is tot in de details verzorgd, en dat geeft ons het vertrouwen dat we iets hebben gekocht wat lang meegaat.

Kortom, voor wie op zoek is naar hoogwaardige, moderne meubels, kunnen wij Lazzoni van harte aanbevelen. Of je nu je hele huis wilt inrichten of slechts op zoek bent naar een paar pronkstukken, bij Lazzoni vind je gegarandeerd wat je zoekt. Wij zijn ontzettend tevreden met onze keuze en raden dit merk aan iedereen aan die van stijl, kwaliteit en duurzaamheid houdt!