Service client difficile à contacter. J’ai commandé une cocotte et j’ai oublié de mettre un code rabais. Impossible d’annuler la commande pour corriger et le service client refuse de corriger la factu... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
They sent me the wrong item. When I reported this to them they sent me a replacement… of the wrong item AGAIN. When I emailed them again they said that this is normal due to their “handcrafted product... Toon meer
I am a loyal customer and don't normally post negative reviews. I spent several thousand dollars on just this order and it's taking weeks to get a replacement for a damaged item. I've been emailing wi... Toon meer
Looks like the US Le Creuset site has been getting some bad reviews. My personal experience with Le Creuset (Canada) has been quite good, even during the pandemic. Bought a $130 tea kettle from them s... Toon meer
1,6
Zeer slecht
23 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Worst Customer Service
Customer service for Le Creuset Canada is basically none. its been over 1.5 weeks and i still havent gotten my shipping confirmation for my online order. emailing customer service takes 4 days to reply
19 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
!! DO NOT ORDER FROM LE CREUSET !!
Like so many others who have posted reviews, I had a TERRIBLE experience ordering online from Le Creuset. Their lack of attention to customer service produced a less than amazing Christmas for my partner as this was to be one of her main gifts. Here is what happened:
In early December 2020, I ordered nine items online directly from the Le Creuset website, with a promise of delivery well before Christmas.
Then, radio silence for eight days.
The next thing I heard was an email from "Alisya" indicating that the French press was now out of stock. Ok, disappointing but sometimes suppliers run out of stock.
I was told that the remainder of the order was still to be here it time for Christmas.
On December 17th, Alysia again confirmed that the balance of the order would be here by Christmas.
On December 21st, I received a shipment notice from UPS indicating that the order was in transit, and would be delivered by the end of the day on JANUARY 4TH 2021.
What a disaster!
So, do yourself a favour and order through Amazon - quite a number of other items I ordered through Amazon arrive on, or ahead of the promised delivery date.
!! DO NOT ORDER FROM LE CREUSET !!
26 december 2020
Review zonder uitnodiging
Nice, prompt, professional replacement of tea kettle
Looks like the US Le Creuset site has been getting some bad reviews. My personal experience with Le Creuset (Canada) has been quite good, even during the pandemic. Bought a $130 tea kettle from them several years ago, and discovered that a few small pieces of enamel on the bottom inside chipped off and rusted. These kettles have a lifetime or 5 year warranty (depending on the country). Contacted customer service by email. They responded in a few days that they'd offer a replacement, provided a shipping label, I sent it back, and within two weeks received a replacement kettle. They were professional, relatively prompt, and quite nice--and though I hadn't kept the purchase receipt, honored their warranty.
4 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.