Heb een kleine bestelling voor LED lampen gedaan. Bij ontvangst was echter de verpakking van de lamp beschadigd. Na melding is het bedrag voor deze lamp netjes teruggestort. Prima service.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Helaas wat ik wilde niet op voorraad maar werd een alternatief aangeboden wat nog goedkoper bleek en automatisch geld retour wat ik teveel betaald had, en lampen alsnog snel in huis
Snelle levering ondanks Black Friday periode. Klantenservice snel en goed bereikbaar. Servicegericht: voor inbouwledspots had ik een pakket incl fitting, beugel en lasdoosjes erbij besteld. Dit was... Toon meer
Goede service, ondanks dat achteraf na de bestelling het product niet op voorraad was hebben ze direct contact opgenomen erover dat het wat langer kon duren en of ik daar akkoord mee was. Voorderest a... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Goedkoopste led-verlichting van Nederland. Led spots, led panelen, led lampen, led railspots en led tl buizen met 3 jaar garantie.
Contactgegevens
Koningsbeltweg 51, 1329 AE , Almere, Nederland
- 036 525 1444
- info@ledlichtdiscounter.nl
- ledlichtdiscounter.nl
4,0
Goed
715 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vandaag besteld en morgen in huis
Vandaag besteld en morgen in huis. Helaas nog steeds geen lampen ontvangen en de vervoerder ook niet. Terwijl het artikel op voorraad zou zijn gebeld met klantenservice. Het wachten was op de vervoerder, maar de vervoerder wacht op ledlicht.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ledlichtdiscounter
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen dat het vervelend is dat uw bestelling nog niet is aangekomen. Onze excuses voor het ongemak.
Uw bestelling is op tijd vanuit ons magazijn verzonden. Wanneer een bestelling ons magazijn verlaat, wordt deze eerst overgedragen aan een logistieke partner. Pas daarna wordt het pakket aan DPD aangeboden. Hierdoor is het mogelijk dat de tracking van DPD nog geen update toont, omdat het pakket nog niet door DPD is gescand.
Daarnaast willen wij graag verduidelijken dat wij verzending op dezelfde werkdag aanbieden voor bestellingen die aan de voorwaarden voldoen. Dit betekent dat wij uw bestelling dezelfde dag verwerken en verzenden. Dit is iets anders dan een garantie op levering de volgende werkdag, aangezien de uiteindelijke levertijd afhankelijk is van de vervoerder.
In dit geval bevindt het pakket zich bovendien in een internationaal transporttraject via België voordat het door DPD wordt verwerkt. Bij overdrachten tussen logistieke partners of tijdens grensoverschrijdend transport kunnen vertragingen ontstaan, waardoor een eerste scan bij DPD langer op zich kan laten wachten.
Hoewel wij begrijpen dat u uw bestelling zo snel mogelijk wilt ontvangen, vragen wij u vriendelijk om nog even geduld te hebben. Zodra DPD het pakket heeft ontvangen en verwerkt, wordt de tracking automatisch bijgewerkt.
Slecht bedrijf, slechte service. NIETS KOPEN!
Slecht bedrijf, ik zal hier nooit meer kopen.
Verlichting besteld maar was toch niet op voorraad. Laten niets weten totdat je vraagt waar je bestelling blijft. 14 juni besteld op 6 juli het restant nog steeds niet ontvangen. Ze geven ontwijkende antwoorden, je krijgt nooit antwoord op jouw vraag. Heb al 2x om mijn geld terug gevraagd maar nog steeds geen antwoord of geld terug. Hele slechte service. KOOP HIER NIETS!!!
14 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ledlichtdiscounter
Wat vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Onze excuses dat uw bestelling en de communicatie niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
Helaas kunnen er in sommige gevallen vertragingen ontstaan door omstandigheden in de toeleveringsketen of doordat een product onverwacht niet direct leverbaar blijkt. Uiteraard begrijpen wij dat dit frustrerend is, zeker wanneer u lang op uw bestelling moet wachten.
Op basis van de informatie in uw review kunnen wij uw bestelling helaas niet terugvinden in onze recente orders. Daarom willen wij u vriendelijk verzoeken om contact op te nemen met onze klantenservice, onder vermelding van uw ordernummer. Dan kunnen wij uw dossier direct erbij pakken, de status controleren en, indien van toepassing, ook uw verzoek om een terugbetaling zo snel mogelijk afhandelen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen de gelegenheid te krijgen om dit alsnog netjes voor u op te lossen.
Geen communicatie
Geen communicatie. Na een maand zijn mijn lampen nog niet geleverd. Ik moet hun chasen; contact met klantenservice is ok. Zeggen ze dat ze vervanging gaan leveren, zetten ze een nieuwe bestelling in de winkelwagen die je moet bevestigen. Dat zeggen ze dan weer niet. Het gaat erg stroef en ik voel me opgelicht.
Voor de winkel: Als er een probleem is, neem zelf contact op met de klant.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ledlichtdiscounter
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat u deze indruk van onze service heeft gekregen.
We hebben uw review onderzocht, maar kunnen op basis van de naam die bij de review is vermeld helaas geen bestelling of eerder contact met onze klantenservice terugvinden. Daardoor kunnen we de situatie op dit moment niet inhoudelijk beoordelen.
We willen dit uiteraard graag samen met u oplossen. Daarom vragen wij u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, onder vermelding van uw ordernummer of de gegevens waarmee de bestelling is geplaatst. Dan kunnen wij uw dossier direct erbij pakken en samen naar een passende oplossing zoeken.
Onze excuses voor het ongemak. We hopen snel van u te horen, zodat we dit voor u kunnen oplossen.
Prima service.
Heb een kleine bestelling voor LED lampen gedaan. Bij ontvangst was echter de verpakking van de lamp beschadigd. Na melding is het bedrag voor deze lamp netjes teruggestort. Prima service.
18 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Wel te koop, niet op voorraad
Lijkt zaken in de webshop aan te bieden die niet op voorraad zijn.
Als levering niet mogelijk, bieden ze dan een ander product aan.
Restitueren wel direct het geld na communicatie.
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Hier niet bestellen!!!!Je besteld…
Hier niet bestellen!!!!Je besteld spotjes warm wit en krijgt extra bright. De op de website genoemde specificaties kloppen dus niet. Het lijkt of de woonkamer een showroom is, veel te licht. Het artikel komt niet overeen met de spotjes genoemd op de website. We hebben niet extra bright besteld, maar hier wordt niet op ingegaan. Alleen maar een algemene nietszeggende verklaring !!Retour sturen heeft geen zin als je de verpakking niet meer hebt.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ledlichtdiscounter
Bedankt voor uw review.
Wij vinden het jammer dat de geleverde spots niet aan uw verwachtingen voldoen. In dit geval hebben wij echter wel het exact door u bestelde artikel geleverd. De artikelcode op de bestelling, factuur, pakbon en verpakking komt overeen met het ontvangen product.
Er lijkt sprake te zijn van een misverstand tussen lichtkleur en lichtsterkte. De door u ontvangen spots hebben een lichttemperatuur van 3000K, wat volgens de gangbare lichtstandaarden als warm wit wordt aangemerkt. Tegelijkertijd hebben deze spots een lichtopbrengst van 480 lumen per stuk, waardoor het licht als fel kan worden ervaren, afhankelijk van de ruimte en de toepassing.
De vermelding "Extra Bright" op de verpakking is een marketingaanduiding van de fabrikant en verandert niets aan de technische specificaties van het product. De opgegeven specificaties op onze website komen overeen met de geleverde spots.
Hoewel wij geen foutieve levering hebben vastgesteld, hebben wij wel aangeboden de spots retour te nemen. Wanneer de originele verpakking ontbreekt, kunnen geretourneerde producten helaas niet meer als nieuw worden verkocht, waardoor een volledige creditering niet altijd mogelijk is.
Uitstekende prijs-kwaliteit verhouding
Uitstekende prijs-kwaliteit verhouding, snelle levering. Ruime keuze, duidelijke website, makkelijk navigeren.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Prijs was goed
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Prima bedrijf
Anders dan de naam discounter doet denken is dit een bedrijf waar je veilig kunt kopen. Men levert snel en als je teleurgesteld bent in het product krijg je je geld terug. Zal er zeker weer kopen.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Ik had er spullen besteld
Ik had er spullen besteld, maar ik kreeg geen melding van de koerier DHL dat de zending onderweg zou zijn, na contact met de webshop stuurde ze mij kosteloos een nieuwe bestelling toe nu via DPD koerier die ik 2 dagen later heb ontvangen.
Top geregeld door Jay!
4 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Lampjes zien er prima uit
Lampjes zien er prima uit , maar de hoeveelheid licht dat ze afgeven is erg klein. Valt tegen, jammer
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Misleidende voorraadstatus en weigering tot leveren
Misleidende voorraadstatus en weigering levering"Ik bestelde een specifiek type dimmer die volgens de site op voorraad was. Kort na betaling werd gemeld dat het er niet was en werd een inferieur alternatief gepusht. Ondanks dat ik ze wees op het feit dat het product uren later nog steeds als 'op voorraad' op hun site stond (bewijs vastgelegd), weigert men simpelweg te leveren. Inmiddels een officiële klacht ingediend bij Thuiswinkel Waarborg en de koop ontbonden wegens wanprestatie. Pas op: ze lokken je met voorraden en prijzen die ze niet waarmaken."
"Update 5/6/2026 n.a.v. reactie winkel) De winkel reageert dat het een 'foutje' was, maar het product stond volle een dag na mijn melding over hun voorraad nog steeds vermeld als op voorraad en snel leverbaar. Bovendien werd er wel gesproken over een alternatief doch werden daar geen specificaties bij gegeven dit heb ik ook zo teruggegeven en gevraagd wanneer ze wel zouden kunnen leveren. Op deze vragen heb ik geen antwoord gehad. Omdat de capabilities van het bestelde artikel (o.a. geheugenfunctie) relevant zijn voor de beoogde toepassing is dat een no go. Inmiddels dekkingskoop gedaan bij een betrouwbare shop en het prijsverschil als schadeclaim bij de Winkel neergelegd en gemeld bij het Keurmerk"
"Update 2:
De winkel schermt met 'verouderde Google-cache', maar mijn bewijs is een directe screenshot van hun eigen actieve productpagina en een actuele winkelmand, een volle dag na de melding. De winkel erkent nu schriftelijk de voorraadfout, maar weigert de wettelijke schadevergoeding (art. 7:37 BW) voor de noodzakelijke dekkingskoop te betalen. Een 'passend' merkloos alternatief aanbieden voor een specifiek technisch merkproduct (Tradim) is niet passend. Dossier ligt nu bij de juridische afdeling van Thuiswinkel Waarborg. Wordt vervolgd."
Update 3:
Het wordt bijna lachwekkend. De medewerker daagt me uit om op zijn site te kijken, terwijl hij tijdens deze discussie alle voor het geschil relevante Tradim-producten razendsnel heeft verwijderd om zijn straatje schoon te vegen. De link die hij stuurt is nu een lege pagina. Gelukkig heb ik de screenshots van 1 mei (18:04 uur) ruim een dag na de bestelling waarop de voorraadstatus én de actieve productpagina (TRD938744) nog gewoon zichtbaar waren. Dat hij de sporen nu wist, bevestigt alleen maar mijn punt. Het dossier ligt bij Thuiswinkel Waarborg, inclusief deze paniekvoetbal."
Trieste hierin is dat een online winkel zich pas echt onderscheidt wanneer het fout gaat. Een klacht is een kans en dat kan twee kanten op, goed of fout. Zowel koper als verkoper worden beschermd door wet en regelgeving die in essentie gaat over redelijkheid. Zo is een transactie in beginsel wederkerig en niet nakomen een onrechtmatige daad. Door aan te sturen op annulering in overeenstemming en elke vorm van service te vermijden inclusief de wettelijke verplichting tot nakoming laat deze winkel of in ieder geval de medewerker zien hoe de winkel zich onderscheidt wanneer het fout gaat.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ledlichtdiscounter
UPDATE!
Het betreffende artikel was op het moment van uw bestelling helaas niet meer leverbaar. Door een fout stond dit product nog als ‘op voorraad’ vermeld op de website, wat uiteraard niet de bedoeling is.
Zodra wij hiervan op de hoogte waren, hebben wij u direct geïnformeerd en een passend alternatief aangeboden, zonder extra kosten. Indien het alternatief voordeliger is, wordt het prijsverschil vanzelfsprekend gecrediteerd.
Dat u ervoor kiest om dit alternatief niet te accepteren, is uiteraard uw goed recht. Dit verandert echter niets aan het feit dat het oorspronkelijke product niet meer leverbaar is.
Wij betreuren de ontstane verwarring, maar wijzen de suggestie van misleiding nadrukkelijk van de hand.
Ter aanvulling: het artikel TRD938744 is niet langer beschikbaar en volledig uit onze webshop verwijderd. Eventuele informatie die nog via externe bronnen zoals Google zichtbaar is, betreft verouderde cachegegevens en is niet actueel. Daarnaast zijn wij gestopt met de verkoop van Tradim-producten; wat nog op voorraad is, geldt als OP = OP.
Zoals eerder aangegeven, erkennen wij dat het product ten tijde van uw bestelling nog online zichtbaar was. Dit is reeds toegelicht en vormt geen punt van discussie.
Uw bestelling is inmiddels geannuleerd en het volledige bedrag is gecrediteerd.
Hiermee is deze kwestie voor ons afgerond. Verdere correspondentie over dit onderwerp zal niet meer worden beantwoord.
Zeer vlotte afhandeling …
Zeer vlotte afhandeling en snelle bezorging
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Grote, enorm gevarieerde voorraad, niet duur en razendsnelle verzending.
Dinsdagavond laat besteld, donderdag ochtend in de bus. Een groot assortiment, wat je ook zoekt qua verlichting hier vind je dat, voor ongelofelijk lage prijzen en razendsnel bezorgd. Ik heb verder niks meer te wensen van een webshop, zo moet dat!
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Prima prijs uitstekend product !
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Een lichtpunt onder de bedrijven
De communicatie is heel erg duidelijk en snel.
Het verzenden van de producten kon niet sneller.
De producten zijn 100% naar mijn zin.
Erg vaak maak ik helaas anders mee.
Voor mij is dit een top bedrijf.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.